COINTERCER MÓDULO

Innovación
y
Tecnología

M.A. Silvia Fragoso Fragoso

 CONTENIDO
Las herramientas en
Innovación.
01 02 el ámbito de la
organización.

Cultura digital para el Administración

03 desarrollo económico y 04 tecnológica e innovación
social. en la organización.

05 Tecnología y Servicio.
06 Impacto de la innovación y la
tecnología en la competitivdad
organizacional.
Innovación
UNIDAD I
Introducción
El ritmo y el alcance de los cambios que
se están produciendo en las
organizaciones y en las actividades que
desarrollan no tiene precedentes
históricos. La globalización e
intensificación de la competencia, el
avance tecnológico, el aumento de las
exigencias de los consumidores y los
cambios en los modelos de legislación
son algunos de los factores que están
haciendo del cambio un imperativo del
actual nivel de competitividad.
01
Enfoques
teoricos y
conceptuales
de la
innovación.
Schumpeter
Schumpeter define la innovación como una nueva
combinación que surge en la esfera de la producción,
siendo el proceso clave del cambio económico, puesto
que incide rompiendo el estado estacionario,
dinamizando con los cambios discontinuos y
cualitativos al sistema económico. La innovación,
según Schumpeter explica el desarrollo económico del
capitalismo. Su amplia concepción de la innovación
queda reflejada claramente cuando la define como
“cualquier modo de hacer las cosas de modo distinto
en el reino de la vida económica”.
Drucker
Drucker afirma que “la innovación no es un término
técnico, sino económico y social. Su criterio no es la
ciencia o la tecnología, sino un cambio en el ámbito
económico y social, un cambio en la conducta de las
personas como consumidores o productores, como
ciudadanos, etc. La innovación crea una nueva
riqueza o un nuevo potencial de acción antes que un
nuevo conocimiento”.
 No existe una definición estándar de innovación,
pero se pueden resaltar dos aspectos:

Novedad Aplicación

De esta manera, una invención o idea creativa no se convierte en

innovación hasta que no se utiliza para cubrir una necesidad
concreta.
Esta aplicación de la idea supone un proceso de cambio que
podríamos considerar microeconómico.
 El cambio tiene también una importante componente
macroeconómica, ya que el objetivo principal es el de convertir esas
mejoras empresariales individuales en mejoras o cambios globales
para la sociedad y, para ello, es esencial que se dé difusión a la
innovación.

Se pueden distinguir tres fases en todo proceso de cambio:

Invención Innovación Difusión

Creación de una idea Innovar es convertir ideas en productos, Supone dar a conocer a la
potencialmente generadora de procesos o servicios nuevos o mejorados sociedad la utilidad de una
beneficios comerciales, pero no que el mercado valora. Se trata de un innovación. Este es el
necesariamente realizada de forma hecho fundamentalmente económico que momento en el que un país
concreta en productos, procesos o incrementa la capacidad de creación de percibe realmente los
servicios. riqueza de la empresa y, además, tiene beneficios de la innovación.
fuertes implicaciones sociales.
 Desde la Antigua Grecia hasta el advenimiento del
capitalismo, la preocupación central sobre el
avance técnico y el crecimiento económico ha

01 estado sobre su impacto en la estructura de la

sociedad y los vínculos humanos. “Larga
meditación acerca del progreso”. Con Marx, el cambio técnico aparece
vinculado al proceso económico. Con la
02 Revolución industrial, la innovación y el
cambio técnico forman parte del
pensamiento social como involucrados en
los procesos mismos de funcionamiento del
sistema económico, del capitalismo. En La
riqueza de las naciones, Adam Smith
03 (1776) comienza su obra con una discusión
La división del trabajo en la manufactura estilizada de lo que hoy llamaríamos las fuentes y
por Smith es lo que facilita el uso de nuevas consecuencias del avance técnico (Nelson
maquinarias y la acumulación de habilidades y Winter, 1982)
especializadas en los trabajadores. A su vez, David
Ricardo (1821) reconocía el impacto de la aplicación
de la maquinaria sobre la productividad al ahorrar
trabajo y John Stuart Mill (1848) consideraba el
progreso en los conocimientos y en las invenciones
de maquinarias y herramientas un determinante más
de la productividad laboral; aunque no el único.
 Desde la Antigua Grecia hasta el advenimiento del
capitalismo, la preocupación central sobre el
avance técnico y el crecimiento económico ha

01 estado sobre su impacto en la estructura de la

sociedad y los vínculos humanos. “Larga
meditación acerca del progreso”. Con Marx, el cambio técnico aparece
vinculado al proceso económico. Con la
02 Revolución industrial, la innovación y el
cambio técnico forman parte del
pensamiento social como involucrados en
los procesos mismos de funcionamiento del
sistema económico, del capitalismo. En La
riqueza de las naciones, Adam Smith
03 (1776) comienza su obra con una discusión
La división del trabajo en la manufactura estilizada de lo que hoy llamaríamos las fuentes y
por Smith es lo que facilita el uso de nuevas consecuencias del avance técnico (Nelson
maquinarias y la acumulación de habilidades y Winter, 1982)
especializadas en los trabajadores. A su vez, David
Ricardo (1821) reconocía el impacto de la aplicación
de la maquinaria sobre la productividad al ahorrar
trabajo y John Stuart Mill (1848) consideraba el
progreso en los conocimientos y en las invenciones
de maquinarias y herramientas un determinante más
de la productividad laboral; aunque no el único.
 La economía moderna de la innovación.

Aborda la concepción actual de la tecnología en la disciplina, como

un cúmulo de conocimiento, repasando las dimensiones y
clasificaciones de los tipos de conocimiento que la componen,
así como las características que asumen las tecnologías desde
el punto de vista económico. A partir de allí, desarrollaremos el
concepto de innovación como cambios en la tecnología, sus
diversos tipos y las fuentes que nutren el proceso de innovación
en la empresa, que son las maneras en que esta aprende,
obtiene y acumula conocimiento. En una tercera instancia,
avanzaremos en cuáles son las características y aspectos
esenciales de la innovación y qué la distingue de otros procesos
de avance técnico como las invenciones
02

Tipos de
innovación.
 Clasificación atendiendo a la naturaleza de la innovación, basada en
la de Patricio Morcillo (C. A. Benavides, p. 85,1998).

Innovación Innovación Innovación en

tecnológica social métodos de
gestión
Es la más importante debido a los Trata de aportar soluciones nuevas a los Está compuesta por todas
efectos económicos que conlleva. problemas de desempleo sin que con ello aquellas innovaciones que
Comprende los cambios se modifique la eficiencia de la empresa. no se pueden incluir en las
introducidos en los productos y dos categorías anteriores.
procesos
03
Objetivos de la
innovación en
el contexto
organizacional.
  Incrementar los beneficios de la empresa
generados por los nuevos productos.

 Reducir los costes de los productos.

 Aumentar el número de trabajadores en los

proyectos de innovación.

 Generar patentes.

 Aumentar el valor de los nuevos productos.

 Ampliar anualmente el número de proyectos de

nuevos productos y servicios.
** El cliente debe ser el principal objetivo de la innovación.
04
La innovación
en el entorno
organizacional.
La actual situación de la sociedad, caracterizada por un entorno
turbulento, complejo, inestable y cambiante, exige que las
empresas sean consideradas como sistemas vivos, que
evolucionan, es decir, se hacen más complejas, o desaparecen.

Según el premio Nobel Jacques Monod, "La célula

tiene un proyecto: sobrevivir y desarrollarse".

Un ser vivo es, ante todo, un sistema abierto, es decir,

que interactúa con el entorno; para los seres
biológicos simples será la temperatura, la salinidad y
la presencia de un virus; para la empresa es el cambio
en las preferencias de sus clientes, la moda, la
competitividad, una nueva ley, la situación económica,
etc.
Cuando un sistema vivo ha detectado una modificación de su
entorno que puede ser percibida como una amenaza, una agresión
o, como mínimo, como un estímulo, este sistema puede presentar
dos actitudes: la conservación, es decir, preservar su identidad, su
organización y sus estructuras; o el cambio, es decir, adaptarse,
reorganizarse y modificar sus estructuras.

Los seres vivos utilizan de un 70 a un 80% de su sistema de

información en la detección de las modificaciones del
entorno y, por tanto, sólo utilizan de un 20 a un 30% en su
"gestión interna". La empresa sana debería también dirigir el
80% de su sistema de información y de comunicaciones
hacia el exterior.
 Decididamente, la misma vida nos muestra el
camino: para sobrevivir y desarrollarse, las
empresas deben volcarse mucho más hacia el
exterior. Deben levantar unos cimientos que les
permitan renovar la información necesaria para
la adaptación permanente de sus estrategias,
para dirigir hacia sus socios información sobre
sus productos y servicios con el fin de obtener la
fidelidad tanto de sus proveedores como de sus
clientes.
 Funciones primarias de la empresa como ser vivo:
Ingestión: las empresas hacen o compran
materiales para ser procesados. Adquieren dinero,
01 máquinas y personas del entorno para desarrollar
otras funciones, tal como los organismos vivos
ingieren alimentos, agua y aire para satisfacer sus
necesidades.
Procesamiento: los animales ingieren y
procesan alimentos para ser transformados
02 en energía y en células orgánicas. En la
empresa, la producción es equivalente a
este ciclo. Se procesan materiales y se
desecha lo que no sirve, existiendo una
relación entre las entradas y las salidas.

Reacción al ambiente: el animal reacciona a su

03 entorno, adaptándose para sobrevivir, debe atacar o
huir. La empresa reacciona también, cambiando sus
materias primas, consumidores, empleados y
recursos financieros. Se puede alterar el producto, el
proceso o la estructura.
 Provisión de las partes: algunas partes de un
04 organismo vivo pueden ser suplidas con otras,
como la sangre que abastece al cuerpo. Los
miembros de la empresa pueden ser reemplazados,
recompensándolos bajo la forma de salarios y Regeneración de partes: las partes de un
beneficios. El dinero es muchas veces considerado organismo pierden eficiencia, enferman o
la sangre de la empresa. mueren y deben ser regeneradas o
recolocadas para sobrevivir en el conjunto.
Los miembros de una empresa envejecen,
05 se jubilan, cambian de empresa, enferman,
se desligan o mueren. Las máquinas se
vuelven obsoletas. Tanto hombres como
Organización de las funciones: requiere un sistema máquinas deben ser mantenidos o
de comunicaciones para el control y toma de recolocados, de ahí la función de personal
06 decisiones. En la empresa se necesita un sistema y de mantenimiento. .
nervioso central, donde las funciones de producción,
compras, comercialización, recompensas y
mantenimiento deben ser coordinadas. En un
ambiente de constante cambio, la previsión, la
planificación, la investigación y el desarrollo son
aspectos necesarios para que la administración
pueda hacer ajustes.