INSTITUCIÓN EDUCATIVA BARRIO SANTA MARGARITA

ÉTICA Y VALORES 8°
Actividad de estructuración de nuevos modelos explicativos sobre el manejo de los conflictos
Objetivo Específico: Facilitar la comprensión y estructuración de los diferentes modelos explicativos.
Actividad: Mapa Conceptual
 Construye un mapa conceptual que represente los diferentes modelos explicativos para enfrentar conflictos.
 En él debes presentar términos clave como negociación, mediación, conciliación, junto con ejemplos de
aplicación de cada modelo.
Lectura: Modelos Explicativos sobre el Manejo de Conflictos
Los conflictos son una parte inevitable de la vida humana, surgiendo en una variedad de contextos, desde relaciones
personales hasta entornos laborales y comunitarios. Para abordar estos conflictos de manera efectiva, se han
desarrollado varios modelos explicativos que ofrecen enfoques estructurados y estratégicos para su gestión. Entre los
modelos más prominentes se encuentran la negociación, la mediación y la conciliación, cada uno con sus propias
características distintivas y aplicaciones específicas.
1. Negociación
La negociación es un proceso en el cual las partes involucradas en un conflicto intentan llegar a un acuerdo mutuamente
aceptable. Este modelo se basa en el principio de buscar un compromiso que satisfaga las necesidades e intereses de
ambas partes de manera equitativa. La negociación puede ser distributiva, donde las partes compiten por recursos
limitados, o integrativa, donde se busca ampliar el pastel de recursos para beneficio mutuo. La negociación eficaz requiere
habilidades de comunicación, empatía, creatividad y capacidad para buscar soluciones win-win.
2. Mediación
La mediación es un proceso en el cual un tercero neutral, el mediador, facilita la comunicación entre las partes en conflicto
y las guía hacia la resolución del conflicto. El mediador ayuda a las partes a identificar sus intereses subyacentes, aclarar
malentendidos y explorar opciones de solución. A diferencia de un árbitro, el mediador no toma decisiones vinculantes,
sino que actúa como un facilitador imparcial para promover el diálogo constructivo y la colaboración entre las partes.
3. Conciliación
La conciliación implica la intervención de un tercero neutral para ayudar a resolver disputas y restablecer la armonía entre
las partes enfrentadas. A menudo, el conciliador actúa como un intermediario que facilita la comunicación directa entre
las partes y busca puntos en común para llegar a un acuerdo. A diferencia de la mediación, donde el mediador no tiene
autoridad para imponer una solución, el conciliador puede ofrecer recomendaciones o propuestas específicas para
resolver el conflicto.
Conclusiones
Cada modelo de manejo de conflictos tiene sus propias ventajas y limitaciones, y la elección del enfoque adecuado
dependerá del contexto específico y las preferencias de las partes involucradas. En última instancia, el objetivo común
de estos modelos es promover la resolución pacífica de disputas, fomentar la comunicación efectiva y preservar las
relaciones interpersonales. Al comprender y aplicar estos modelos explicativos, las personas pueden desarrollar
habilidades para gestionar conflictos de manera constructiva y promover la colaboración y la coexistencia pacífica en
diversos entornos sociales y organizacionales.