Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
PT-OP-26 Proc Limpieza de Equipos de Aseo Rev 05
PT-OP-26 Proc Limpieza de Equipos de Aseo Rev 05
ASEO PAGINA: 1 de 17
Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
30.10.2010
05 10.01.2022 Cambio logo y formato pie de página de GGP a Gerente de Gerente General
Facility Services; revisión general. Se completa Operaciones
puntos 5.5, 6, 7, 9 y 11.
Nota: Este documento no puede ser reproducido ni facilitado a terceros sin la expresa autorización del Gerente
General de GGP SpA. (Facility Services)
PROCEDIMIENTO LIMPIEZA DE EQUIPOS DE Código: PT-OP-26
ASEO PAGINA: 2 de 17
Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
30.10.2010
1. OBJETIVO
El objetivo de este procedimiento, es establecer las normas de seguridad para realizar limpieza a
los equipos que se utilizan antes, durante y al término en el desarrollo del trabajo, permitiendo
efectuar un servicio eficiente, asegurando la calidad del trabajo, identificando los riesgos
involucrados a la seguridad, salud ocupacional y el medio ambiente, las medidas de control a
utilizar, con el propósito de minimizar los riesgos, así evitar lesiones a las personas y daños a las
instalaciones, equipos y medio ambiente.
2. ALCANCE
El procedimiento es válido para todos los trabajadores y áreas que forman parte del sistema de
aseo de GGP SpA. (Facility Services), y para las empresas contratistas y/o Subcontratistas.
3. RESPONSABLES
Jefe de Operaciones General: Es el encargado de apoyar la gestión del buen desarrollo de la
prestación del servicio. Dentro de sus labores específicas debe confeccionar y coordinar las
actividades programadas por la empresa mandante, comunicar al personal las necesidades y
objetivos requeridos en cada contrato, distribuir eficientemente el recurso humano y/o material y
controlar su adecuada utilización, velar que no se produzcan fallas de procedimientos operativos y
administrativos y velar por el cumplimiento de las medidas y normas de seguridad, higiene y
calidad.
Jefe de Contrato, Jefe de Mall, Jefe de Grupo: Deberá, coordinar, planificar, dirigir y controlar la
ejecución de las actividades, garantizando la calidad de los trabajos, cumpliendo las normas de
seguridad y medio ambiente de la Empresa Mandante y la empresa GGP Servicios Industriales
(Facility Services).
Controlar que la supervisión tenga instruido al personal respecto al presente procedimiento y
difundir el presente documento entre las áreas involucradas.
4. DEFINICIONES
Mopa Seca/Húmeda: Material de aseo utilizado para limpiar superficies, confeccionado de
algodón, es la base del soporte.
Soportes: Puntal de mopas, horquillas, scueege, chiporro, etc., confeccionado de
aluminio, madera, es conectado a estos para el desarrollo del trabajo.
Atomizadores: Envases utilizados para introducir diluciones de químicos los cuales son
aplicados en los distintos trabajos realizados.
Baldes: Envases de plástico utilizados para llevar agua limpia a sectores donde se
realice limpieza.
Carro Porta Útiles: Carro de aseo, utilizado para el transporte de la mopa, y el estrujador, que
es donde se estruja esta.
Servicio: Resultado de las actividades solicitadas o pactadas con un cliente, en el
área de operaciones.
Servicio No Conforme: Servicio que NO cumple con los requisitos o especificaciones del Cliente,
en el área de operaciones.
El Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/ Supervisor lo debe registrar
en el formulario Control de Servicio No Conforme, cada vez que ocurra
5. METODOLOGÍA
5.1 Modificación, eliminación y elaboración de documentos
Cualquier funcionario de la organización puede solicitar la creación, eliminación o modificación de
un documento o Registro, canalizando el requerimiento en el formulario “Solicitud de Cambio de
Documentación” a través de su Jefe de Área, quién debe firmar en el formulario la revisión. La
autorización debe ser proporcionada por el Encargado del SGI o quien lo reemplace. Ver
procedimiento de Elaboración y Control de Documentos y Registros
IMPORTANTE: Cada vez que un proceso o parte o componente de él se modifica, DEBE
necesariamente modificarse el procedimiento.
La persona que desee emitir una Acción Correctiva, debe efectuarlo a través del formulario “No
Conformidad y Acción Correctiva” (puntos 1; 2 y 3), solicitando colaboración al Encargado de SGI,
al Jefe de Prevención de Riesgos o su superior inmediato, de manera que al describirla, ésta sea la
correcta, esté completa, sea concisa y fácilmente comprendida. Ver Procedimiento de No
Conformidad y Acción Correctiva.
Estará prohibido limpiar los equipos en pasillos de tránsito. Toda clase de limpieza y desarme en
bodegas de materiales, se realizará en pasillos técnicos, o donde no existan peligros de afectar a
terceras personas tales como público, trabajadores, u otras personas que transiten por el área.
Está prohibido apoyar soportes de las mopas, atomizadores, baldes, y cualquier otro objeto en
barandas por el riesgo de caída equipos y materiales.
Al estrujar mopas el soporte de estas quedará posicionado en lugar seguro y libre de caídas, como
paredes.
Al realizar trabajos de aseo también se deberá tener cuidado con los equipos, se deberá posicionar
o apoyar los materiales de manera que queden firmes evitando la declinación de estos y donde no
exista peligro de caída de estos, o golpes contra personas, objetos.
Antes de realizar el trabajo, será responsabilidad del supervisor instruir al trabajador sobre los
riesgos que implica dicha labor, y sus medidas correctivas, se dejara registro escrito de ello.
5.7. Supervisión
El Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/Supervisor debe anotar en la Pauta de Turno, las
asignaciones de trabajo para cada turno.
Cada vez que se realice el trabajo, el Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/ Supervisor,
debe efectuar una revisión visual del aseo realizado, llenando el registro de Inspección Visual en
Instalaciones (Ver Registro “Llenado Registro Inspección Visual en Instalaciones”). Si el cliente lo
requiere, se efectuará un chequeo documentado y se utilizarán los registros (o formatos) que el
cliente entregue.
PROCEDIMIENTO LIMPIEZA DE EQUIPOS DE Código: PT-OP-26
ASEO PAGINA: 5 de 17
Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
30.10.2010
El Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/ Supervisor, debe efectuar una inspección de cables
eléctricos, extensiones, enchufes y la maquinaria que se esté utilizando al menos una vez al mes y
llenar los registros “Lista de Chequeo de Inspección de Cables Eléctricos, extensiones y enchufes” y
“Lista de Chequeo de Inspección de Maquinaria”, según corresponda.
6. DISPOSICIONES DE SEGURIDAD
Ver:
- Procedimientos COVID-19
- Procedimiento Investigación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos
- Procedimiento Investigación de Incidentes
- Procedimiento En Caso de Accidente Fatal o Grave
- Procedimiento Comunicación y Consulta
Participación en Simulacros
Participación en la elaboración de la Matriz de Investigación de Peligros y Evaluación y Control de
Riesgos (MIPER).
6.1 De los Riesgos Inherentes a las Distintas Faenas, sus Consecuencias y Medidas Preventivas
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS PRIMEROS AUXILIOS
Fracturas y Contusiones
• inmovilizar para evitar que se mueva y
lastime más.
• Si el hueso está salido, no intente
Uso de calzado apropiado al acomodarlo o meterlo, sólo cubra la
proceso productivo. En lo herida con un trapo e inmovilice.
posible, que tenga suela de • Si hay hemorragia haga presión a los lados
goma o antideslizante y de para controlarla, a fin de evitar que se
taco bajo. desangre.
• Si la fractura es en la cabeza: no la mueva
1. Caídas del Fracturas Evite correr por pasillos y y trate de mantenerla un poco más alta
mismo y distinto Contusiones escaleras. que el resto del cuerpo. Abrigue a la
nivel. Esguinces persona y evite que se duerma.
Mantener superficies de • Avise de forma inmediata a su jefatura
tránsito ordenadas, directa y busque ayuda médica
despejadas de materiales, inmediatamente.
bien Esguinces.
iluminadas y con material • Mantenga en alto el brazo o pierna
antideslizante. lastimada
• Evite el movimiento de la parte afectada
• En ambos casos avise de forma inmediata
a su jefatura directa y busque ayuda
médica inmediatamente.
Utilizar equipos mecanizados
para el levantamiento de Lesiones al sistema músculo esquelético,
Lumbalgias carga4, dispuesto por su distensión muscular y lumbalgias.
2. Sobreesfuerzos Lesiones al sistema empresa.
físicos músculo esquelético No sobrepasar su capacidad • Identificar si se puede mover, para
Distensión muscular física. trasladar a un lugar seguro.
Conozca y utilice el método • Avise de forma inmediata a su jefatura
correcto de levantamiento directa y busque ayuda médica
PROCEDIMIENTO LIMPIEZA DE EQUIPOS DE Código: PT-OP-26
ASEO PAGINA: 6 de 17
Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
30.10.2010
químicos riñones y a los concentración del producto intente auxiliar a una persona sin antes
(sustancia en pulmones, esterilidad, en el ambiente de trabajo notificar a otros.
estado cáncer, quemaduras, supera los límites permisibles • Rescate a la persona del peligro de gases,
gaseoso o alergias según el tipo de producto. vapores o humo si es seguro hacerlo y
vapores) abra las ventanas y puertas para que
Antes de manipular conozca salgan los vapores.
la hoja de datos de seguridad • Respire aire fresco profundamente varias
del producto y las medidas veces y luego contenga la respiración al
que se deben tomar frente a entrar al lugar. Colóquese un pedazo de
la exposición frecuente del tela mojado sobre la nariz y la boca.
producto. • No encienda fósforos ni utilice
encendedores pues algunos gases pueden
Mantenga la ficha cerca del hacer combustión.
lugar de trabajo. • Luego de rescatar a la persona del peligro,
examine y vigile sus vías respiratorias, la
Uso de guantes de neopreno, respiración y el pulso. Si es necesario,
caucho o acrilonitrilo de puño comience a dar respiración boca a boca y
largo especiales según la RCP.
sustancia utilizada en el • Si es necesario, administrar los primeros
proceso. auxilios para lesiones en los ojos o
convulsiones
Uso de respirador de doble • Si la persona vomita, despeje sus vías
vía con filtro y protector respiratorias. Envuelva un pedazo de tela
facial si es necesario. alrededor de los dedos antes de limpiar la
boca y la garganta.
Correcto manejo de • Incluso si la persona parece estar
productos según manuales de perfectamente bien, consiga ayuda
procedimientos de su médica.
empresa. Dermatitis por contacto, erupciones o
alergias.
Conozca su plan de • Deje de utilizar el químico que causo la
emergencia. no mantenga lesión o alergia de forma inmediata.
alimentos en su lugar de • Limpie con abundante agua durante 15
trabajo. minutos aprox.
• De persistir la lesión o alergia, diríjase al
recinto asistencial más cercano.
Quemaduras.
Quemaduras pequeñas que no forman
ampollas (primer grado).
• Para aliviar el dolor y disminuir el daño
causado por una quemadura pequeña,
pon la parte del cuerpo en agua fría de
inmediato. No se necesita ningún otro
tratamiento.
Quemaduras que causan ampollas
(segundo grado)
• No rompas las ampollas
• Lava suavemente con jabón y agua limpia.
• Puedes aplicar miel de abejas, aloe, o no
aplicar nada en la quemadura. Cubre con
una hoja de plátano limpia o una gasa
estéril no adherente (Telfa).
• Limpia la herida y cambia el vendaje cada
vez que se ensucie o cada día hasta que la
PROCEDIMIENTO LIMPIEZA DE EQUIPOS DE Código: PT-OP-26
ASEO PAGINA: 9 de 17
Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
30.10.2010
tratamiento.
Quemaduras que causan ampollas (segundo
grado)
• No rompas las ampollas
• Lava suavemente con jabón y agua limpia.
• Puedes aplicar miel de abejas, aloe, o no
aplicar nada en la quemadura. Cubre con
una hoja de plátano limpia o una gasa
estéril no adherente (Telfa).
• Limpia la herida y cambia el vendaje cada
vez que se ensucie o cada día hasta que la
quemadura haya curado.
• que no te de mucho el sol
• Si la venda está pegada, puedes quitarla
remojándola en agua salada tibia (una
cucharadita de sal por 1 litro de agua). Si es
posible, agrega 2 cucharadas de
blanqueador con cloro al agua salada. Estos
enjuagues también limpian la quemadura y
previenen la infección.
• Si las ampollas se rompen, trata la herida de
la misma manera, pero con más cuidado de
mantenerla limpia y cubierta.
• Nunca aplique grasa o mantequilla.
Es muy importante mantener la quemadura
lo más limpia posible. Cúbrela para
protegerla de la mugre, el polvo y las
moscas.
6.3.2 Medidas preventivas a realizar en los lugares de trabajo según grupos específicos, para disminuir
el riesgo de contagio de Covid-19
PROCEDIMIENTO LIMPIEZA DE EQUIPOS DE Código: PT-OP-26
ASEO PAGINA: 13 de 17
Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
30.10.2010
Para cada uno de los grupos específicos se debe cumplir las medidas preventivas generales
señaladas en el punto anterior y complementarlas según indicaciones que se indican
trabajadoras que se necesarios para el lavado de manos frecuente con agua y jabón.
desempeñan en Disponer de solución de alcohol gel permanentemente para el
otros puestos de trabajador/trabajadora que no tiene acceso a lavado de manos con agua y
trabajo. jabón de manera frecuente.
Cubrir la boca y nariz con el antebrazo o pañuelo desechable al toser y
estornudar, no reutilizar este último.
Mantener distancia social de 1 metro.
Abstenerse de tocar nariz, boca y ojos.
Reforzar la higiene de los baños con el fin de evitar la presencia de residuos
de orina, heces y otros fluidos corporales.
No compartir artículos de higiene personal, artículos de alimentación con
otras personas del lugar de trabajo.
Evitar el saludo con contacto físico (beso, mano).
Usar mascarilla que cubra nariz y boca, si en el desempeño de sus funciones
no es posible mantener la distancia social de 1 metro o más entre las
personas.
No compartir los elementos de protección personal, estos son de uso
exclusivo para los trabajadores/trabajadoras que lo requieran.
El Supervisor a cargo de los trabajos deberá mantener el área de trabajo limpia y ordenada,
libre de todo obstáculo, para que no interfiera en la correcta y segura maniobra.
Todo trabajador que se sienta en malas condiciones físicas y/o psicológicas deberá informar a
su Supervisor tal condición, quedando estrictamente prohibido realizar trabajos.
Se prohíbe todo tipo de bromas en las áreas de trabajo como norma básica de seguridad, el
personal sorprendido en estas acciones será sancionado y retirado de la instalación.
7. MEDIO AMBIENTE
7.1 Ver procedimiento Investigación y Evaluación de Aspectos Ambientales.
9. REGISTROS
Lugar de Archivo o acceso Usuario Tiempo de
Nombre Código Rev.
a respaldo computacional Archivo
Oficina Jefe de Prevención de Todo el personal
Solicitud de Cambio de 1 año
GI - 04 04 Riesgos Jefaturas de área
Documentación mínimo
Formato: http://nube.cyg.cl Encargado SGI
Oficina Jefe de Prevención de
No conformidad y Acción 1 año
GI - 09 05 Riesgos Todo el personal
Correctiva mínimo
Formato: http://nube.cyg.cl
Supervisores o jefes,
Control de Servicio No Oficina en Instalaciones 1 año
OP - 02 03 subgerente y gerente
Conforme Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
de operaciones
Jefe de Contrato/Jefe
Un mes
Libro de Acta NA NA Oficina en Instalaciones de Mall/Jefe de Grupo/
mínimo
Supervisor
Jefe de Contrato/Jefe
3 meses
Pauta de Turno NA NA Oficina en Instalaciones de Mall/Jefe de Grupo/
mínimo
Supervisor
Lista de Chequeo de
Jefe de Contrato/Jefe
Inspección de Cables Oficina en Instalaciones 3 meses
OP - 06 02 de Mall/Jefe de Grupo/
Eléctricos, Extensiones y Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
Supervisor
Enchufes
Inspección Visual en Jefe de Contrato/Jefe
Oficina en Instalaciones 6 meses
Instalaciones OP - 07 02 de Mall/Jefe de Grupo/
Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
Supervisor
Registro de Actividad Jefe de Contrato/Jefe
R-112 / 1 año
NA Oficina en Instalaciones de Mall/Jefe de Grupo/
R-04 Mínimo
Supervisor
Lista de Chequeo de Jefe de Contrato/Jefe
Oficina en Instalaciones 3 meses
Inspección de OP - 08 02 de Mall/Jefe de Grupo/
Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
Maquinaria Supervisor
Llenado Registro Jefe de Contrato/Jefe
Oficina en Instalaciones
Inspección Visual en OP - 09 01 de Mall/Jefe de Grupo/ Actualizado
Formato: http://nube.cyg.cl
Instalaciones Supervisor
10. ANEXOS
No aplica
11. REFERENCIAS
• Normas ISO 9001.
• Norma ISO 14001.
• Norma ISO 45001
PROCEDIMIENTO LIMPIEZA DE EQUIPOS DE Código: PT-OP-26
ASEO PAGINA: 17 de 17
Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
30.10.2010