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Intro Ducci On
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ESTUDIO DE MERCADO
1. Diseño y planificación:
Identificar el problema: Definir claramente el problema o necesidad que se quiere resolver
con el producto o servicio.
Establecer objetivos: Determinar los objetivos específicos de la investigación, como
identificar el tipo de cliente, la viabilidad del producto o la demanda del mercado.
Definir la información a recolectar: Identificar la información necesaria para alcanzar los
objetivos, como datos sobre la oferta, la demanda y las variables del entorno.
Seleccionar las fuentes de información: Elegir las fuentes de información primarias
(encuestas, entrevistas) o secundarias (libros, revistas, bases de datos).
2. Recolección y organización:
Recolectar la información: Obtener la información de las fuentes elegidas, utilizando las
técnicas adecuadas.
Organizar la información: Clasificar y analizar la información recolectada para facilitar su
comprensión.
Identificar el mercado meta: Determinar el grupo de personas que tienen el perfil ideal
para ser clientes del producto o servicio.
Establecer el perfil del cliente: Definir las características del cliente ideal, como sus
necesidades, deseos y capacidad de compra.
3. Análisis del mercado:
Estudiar la oferta: Analizar la competencia, los productos similares y los sustitutos.
Estudiar la demanda: Identificar el tamaño del mercado, el poder adquisitivo de los
consumidores y sus hábitos de compra.
Estudiar las variables del entorno: Analizar las variables políticas, sociales, culturales,
legales, económicas, tecnológicas, medioambientales y demográficas que pueden afectar
al mercado.
4. Estrategias y plan de acción:
Desarrollar estrategias: Definir las estrategias que se implementarán para alcanzar los
objetivos de la investigación, como el diseño del producto, el precio, la distribución y la
promoción.
Crear un plan de acción: Establecer un plan detallado con las acciones que se llevarán a
cabo para implementar las estrategias, incluyendo el presupuesto, el cronograma y los
responsables.
5. Informe y presentación: