INSTRUCTIVO PARA MANTENIMIENTO Codigo: GT-IN-01

PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS

Versión: 02
Vigencia: 2018/01/06
Nit: 900 197 456-5 Página 1 de 3

1.OBJETIVO:
Establecer las actividades a desarrollar para asegurar un correcto funcionamiento y
conservación de los equipos de COOTRANSCA.

2.ALCANCE:
Este programa aplica para todas las actividades de mantenimiento preventivo y Co-
rrectivo que se realicen en los Equipos utilizados en el servicio de transporte.

3.DEFINICIONES:
Mantenimiento: Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que instala-
ciones y equipos puedan seguir funcionando adecuadamente.
Mantenimiento preventivo: Tareas de inspección, control y conservación de un
equipo, con la finalidad de prevenir, detectar y corregir defectos, tratando de evitar
averías en el mismo.
Mantenimiento Correctivo: Actividades de Reparación, corrección o ajuste, realiza-
das en el momento de presentarse algún daño en.
Servicio Técnico: Actividad que se realiza a solicitud de un miembro de la orga-
nización para realizar ajustes, instalación o reparación de algún componente a los
equipos de COOTRANSCA.

4.CONDICIONES GENERALES
▪ El responsable de implementar y dar cumplimiento al Cronograma de Mantenimien-
to es el Coordinador de Tecnología e Informática.

▪ El programa de mantenimiento preventivo estará directamente ligado al Cronogra-

ma de Mantenimiento, que es responsabilidad del coordinador de Seguridad Vial.
▪ El Mantenimiento correctivo en relación a instalación o reparación Hardware/So-
ftware de los equipos de cómputo se realiza mediante solicitud de Servicio Técni-
co y el coordinador de tecnología e Informática llevara el control mediante el Re-
gistros de servicio Técnico
▪ El mantenimiento correctivo y preventivo que se realice a componentes locativos y
equipos especializados con los que cuente COOTRANSCA, se realizara por ter-
ceros cuando se evidencie que ninguno de los miembros de la Cooperativa cuen-
te con el conocimiento, habilidades o herramientas técnicas para su realización.
▪ El presupuesto, costos y negociaciones queda supeditado a la aprobación del Ge-
rencia o en su defecto de la representación del Consejo de Administración.

▪ El mantenimiento preventivo de los vehículos se realiza de manera semanal, y la

supervisión de su cumplimiento está a cargo del Coordinador de Seguridad Vial, y
se realiza por servicio tercerizados
“Trabajamos con eficiencia por el desarrollo de Nuestras Comunidades”
Piamonte Cauca, B/Centro Oficina COOTRANSCA Email: cootransca@hotmail.com Cel: 314 890 8193
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5. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO:
ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO
Se Realiza un inventario con la propiedad planta y equipo
Identificar equipos Coordinador de
adquirida por COOTRANSCA y con base en las especifi-
para efectuar man- Tecnología e In- Inventario
caciones técnicas, recomendaciones de proveedor u ob-
tenimiento formática
servación directa se estima el mantenimiento.
Cronograma de
Realizar el crono- Con la información recolectada se formaliza el cronogra- mantenimiento
Coordinador de
grama de manteni- ma de mantenimiento y se estipula formalmente en el re- preventivo y co-
Seguridad Vial
miento gistro “cronograma de mantenimiento”. rrectivo de Equi-
pos
Con el cronograma levantado, el Gerente aprueba el pro-
Aprobar el Crono- grama. Acta de Aproba-
Gerente
grama El presupuesto se aprueba conforme a la fecha en que ción
se va a realizar el mantenimiento.

Dada el caso que en la organización no se cuente con el

talento humano para realizar el mantenimiento preventi- Selección y eva-
Selección de Pro- Coordinador Ad-
vo, se selecciona a un tercero para su realización y su luación de provee-
veedores ministrativo
selección se hace conforme al procedimiento de Selec- dores
ción y evaluación de proveedores (GA-PR-02).
Gerente
Cerrar el ciclo del Una vez terminado el año que se estipuló para el
cronograma de programa de mantenimiento, se evalúa la efectividad del Coordinador de Indicadores
mantenimiento mismo y su cumplimiento e inicia de nuevo el proceso Tecnología e In-
formática

SERVICIO TÉCNICO
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE REGISTRO

Cuando un miembro de la Organización requiera un ser-

vicio soporte con relación a los equipos de cómputo y co- Miembro de la
Solicitar Servicio
municación disponibles en la Cooperativa, se comunica Cooperativa Inventario
de Soporte
con el Coordinador de tecnología e Informática de ma- COOTRANSCA
nera, escrita o verbal y le informa de su requerimiento

El Coordinador de Tecnología e Informática atiende la

solicitud e inspecciona el problema y le da la solución
que en su criterio considere la más apropiada. Coordinador de
Selección y eva-
Cuando el problema sobrepasa las habilidades técnicas Tecnología e In-
Atender la Solici- luación de provee-
del Coordinador de Tecnología y esté evidencia que la formática y Coor-
tud dores
solución no está a su alcance, el servicio se transfiere a dinador Adminis-
un tercero de servicio especializado y la solicitud se hace trativo
conforme al procedimiento Selección y evaluación de
proveedores GA-PR-02).

El Coordinador de Tecnología e Informática diligencia la

Solicitud de Soporte Técnico conforme o las peticiones
Coordinador de
Diligenciar la soli- de quien requirió el servicio y anota las acciones que se Solicitud de Servi-
Tecnología e In-
citud de soporte realizaron para dar solución al problema o requerimiento. cio Técnico
formática
Quien requiere el servicio lo califica cuando este finaliza
según lo estipulado en el formato.

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El Coordinador de Tecnología e Informática, registra el

servicio de soporte en el listado de Registro de Servicio Coordinador de
Registrar la solici- Servicio Técnico
Técnico, en donde se lleva un consecutivo con la acción Tecnología e In-
tud del servicio
que se realizó, la fecha del servicio y la calificación obte- formática
nida con el mismo.

6. CONTROL DE REGISTROS
- Hoja de vida de Equipos
- Registros de servicio Técnico
- Solicitud de Servicio Técnico
- Selección y evaluación de proveedores
- Cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo de Equipos

VERSIÓN FECHA DE CAMBIO DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO ELABORO

01 2016/10/24 Creación de documento Coordinador de T.I
Se hizo una recodificación del documento (GO a
GT), Se eliminó la tabla del pie de página final, y
se dejó el aviso en todos los pie de páginas, se
modificó el Objetivo, se modificó las condiciones
Jefe de Gestión
02 2018/01/05 generales, se modificó el cuerpo del programa, se
Integral
modificó el cuerpo de la tabla de Servicio técnico,
se anexo el logo de vigilados súper transporte y
se colocó en pie de página el lema y a dirección
de la empresa
7. CONTROL DE ACTUALIZACIONES:

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