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Trabajo Carolina Valencia
Trabajo Carolina Valencia
ALUMNO:
CODIGO: 10029514102
GRUPO 54412
TUTOR:
CUN
BOGOTÁ
2023
PREGUNTA 3
Podemos definir “contenido digital para redes sociales” como cualquier elemento
escrito, visual, interactivo o animado que se comparte en una plataforma social. Son las
piezas de información que las personas ven o leen mientras navegan online.
Elegir la red social más adecuada dependerá de tu público objetivo, tipo de negocio
y productos y servicios que quieres vender. Tu meta debe ser conseguir likes, aumentar la
interacción y, por supuesto, hacer que compartan tu contenido con otras personas o
posibles leads.
Una imagen vale más que mil palabras y por eso esta es la plataforma perfecta para
quienes aman la creatividad visual. Además, Instagram se ha convertido en una de las
plataformas preferidas de influencers y creadores de contenido.
Si tienes un negocio, puedes publicar historias para compartir casi cualquier cosa,
como ofertas y promociones, cuestionarios o nuevos materiales. Es una herramienta muy
buena, porque el contenido se mantiene activo durante un máximo de 24 horas, lo que hace
que parezca exclusivo.
Cada tipo de contenido digital cuenta con ciertas especificaciones, por lo que
debes conocer cuál es el correcto para ti. A continuación, te mostramos tres reglas
generales que pueden ayudarte.
Infografías
Blog posts
Los blog posts son ideales para que tu marca exprese su personalidad, hable con
su propia voz y se conecte directamente con el público.
Para que este cumpla sus objetivos es necesario que antes de que empieces a
escribir respondas las siguientes preguntas:
E-books
Un e-book es un material digital más corto y con una lectura mucho más
dinámica que un libro tradicional. Pero, es más largo que un blog post, ya que tiene un
promedio entre 2.000 y 3.000 palabras por lo que te permite profundizar mucho más en
los temas.
Este tipo de contenido digital puede generar leads y está al alcance de cualquier
persona que lo descargue, así que podrás obtener una mayor cantidad de clientes
interesados en tu marca y productos o servicios.
Videos
Un estudio realizado por Hubspot sugiere que en América Latina los contenidos
producidos en formato de videos se posicionan como número uno ante las imágenes,
blogs y los emails.
Algunas de las ventajas de este tipo de contenido digital es que son dinámicos,
populares, fáciles de digerir y compartir. Además, si agregas videos a tus blog posts
lograrás un mejor posicionamiento en los buscadores y que tu lector permanezca más
tiempo en tu dominio.
No olvides que para que tus videos obtengan los resultados esperados debes
tener en cuenta la duración de estos y cuáles debes elegir para mejorar tu estrategia de
marketing.
Podcasts
Los podcasts son la radio de la actualidad, solo necesitas tener acceso a Internet,
buscar el contenido, darle play o descargarlo ¡y listo!
Plantillas
¿Alguna vez has tenido que hacer el mismo proceso varias veces? ¡nosotros
también! y para evitar realizar esa tarea repetitiva, las plantillas son increíbles.
Recuerda que tus usuarios son lo principal, así que ayúdalos a ahorrar tiempo y
esfuerzo agregando plantillas en tu sitio web, no solo les generarás más confianza sino
que también estarán agradecidos contigo y probablemente se conviertan en leads.
Informes de investigaciones
Las investigaciones con información real y datos verificados son necesarias para
darle a tu contenido autoridad sobre el tema y demostrarle a tus lectores tus
conocimientos.
Quizzes
Los quizzes se están convirtiendo en el arma secreta para generar leads, porque a
quién no le gustaría saber ¿cómo sería a la edad de 60 años?, ¿qué súper héroe es? o
¿qué tanto sabe sobre SEO?
Hacer preguntas e invitar a resolver pruebas es una forma comprobada de
establecer una conexión entre el escritor y el lector.
FAQs
1. Análisis de tu audiencia
Como hemos dicho, el primer paso que debes llevar a cabo es un análisis
o estudio de la audiencia. Conocerla te dará mayores probabilidades de conseguir el
éxito de tu negocio.
Adicionalmente, te permite conocer las preferencias, gustos y hábitos en lo que
se refiera a la navegación en busca de información y en el consumo de productos o
servicios.
Puedes usar términos y palabras clave precisas para posicionarte en los primeros
resultados de búsqueda. Esto te garantiza un tráfico web de calidad y mayores
posibilidades de posicionamiento orgánico a mediano y largo plazo.
Experiencia. Debemos crear contenido enfocado a lo que mejor sabemos hacer. Por
más obvio que esto suene, podemos encontrar a una empresa dedicada a la construcción
de carreteras compartir recetas de comida mexicana, cuando pudiera desarrollar
contenido sobre cómo manejar seguro o consejos de cómo cambiar una llanta…
Es importante recalcar que hay casos en donde el contenido no tiene nada que
ver con lo que la empresa se dedica, pero hay valores dentro de él, como la forma, la
historia, la producción… que comparte la visión con la marca. Por ejemplo, una
webserie sobre el kite surfing patrocinada por Red Bull. La empresa no vende el equipo
pero sí la experiencia, ya que se ha relacionado con los deportes extremos.
entretener
informar
enseñar
difundir
compartir
inspirar
persuadir
empezar una conversación
crear controversia
Audiencia. ¿Por qué la audiencia vería nuestro contenido? ¿Qué están buscando
nuestros consumidores? Información, distracción, entretenimiento, puntos de vista,
soluciones a sus problemas, algo que compartir. Si consideramos a nuestra
audiencia target, sabemos con qué historias podemos sorprenderlos y enriquecer su
experiencia.
Medios. Una vez que tengamos definida a nuestra audiencia, sabremos cuál es
el mejor medio para publicar nuestro contenido. También podemos definir como
presentar el contenido dentro del medio. No sólo se trata de elegir digital. Si vamos a
internet podemos escoger entre muchas maneras de publicar nuestra
historia; blogs, podcasts, videos, micro-blogging. Depende del mensaje y la audiencia
para seleccionar la presentación y el medio adecuado. Es bueno considerar varias
presentaciones y en medios diferentes para crear una estrategia 360; para esto, es
importante adecuar el contenido para cada medio y para cada presentación, y no sólo
repetir el mensaje, sino construir la historia a través de todos ellos.
PREGUNTA 4
Al igual que un portal web, el cuaderno de bitácora o blog, es un recurso virtual que
no podemos dejar pasar , siempre recomendamos tener un blog en una web corporativa
siempre que se pueda. Se trata del eje central de un negocio virtual donde podemos obtener
PREGUNTA 5
Es importante que una empresa o negocio tenga su propia pagina por las siguientes
razones:
Hoy en día, el mejor escaparate para tu negocio es internet. Se calcula que a finales
de año la cifra de usuarios de internet a escala mundial ascenderá a 3000 millones. El
mercado cada vez está más globalizado y la competencia es más fuerte. Seguramente, esa
competencia ya tiene su página profesional. Tu imagen corporativa y tu página web son la
cara visible de tu marca. Por eso tienen que ser actuales y potentes.
2.- PARA OFERCER ATENCIÓN AL CLIENTE 24H Y GENERAR
FEEDBACK
El tener una web te brinda la oportunidad de estar en contacto constante con tus
clientes, que pueden consultarte en cualquier momento o ver tus productos y/o servicios a
cualquier hora. Eso les da confianza y seguridad. Con una buena estrategia de
comunicación en nuestra página, favoreceremos el feedback con el cliente, el que pueda
dejarnos su opinión, sus dudas, sus alabanzas y quejas. Es importante respetar todas las
opiniones y responder en todos los casos. Eso nos dará buena imagen cuando nuevos
clientes accedan a nuestro sitio.
b. ¿Cuáles son los beneficios clave de tener una presencia en línea a través de
una página web?
Una web es el escaparate perfecto para captar futuros clientes, tanto si vendes
productos como servicios. Es la primera imagen que el cliente se lleva de tu negocio. Está
demostrado que un cliente que está comparando varias empresas, escogerá a la empresa que
tiene presencia online ya que transmite más prestigio y calidad.
Atención al cliente
El tener una web te brinda la oportunidad de estar en contacto constante con tus clientes,
que pueden consultarte en cualquier momento o ver tus productos y/o servicios a cualquier
hora. Eso les da confianza y seguridad, y también nos dará una buena imagen responder las
opiniones de estos clientes.
Información y posición
Una web tiene un coste bajo comparado con otros medios publicitarios y una vez
hecha la inversión la acabas amortizando en poco tiempo.
Con una web tienes posibilidades de ampliar fronteras y captar clientes de otras
ciudades, países e incluso continentes. También resulta útil para fidelizar a los clientes que
ya tienes, ofreciéndoles ventajas o entreteniéndoles con contenidos de interés. Tus clientes
también podrán recomendarte más fácilmente, a través de email o redes sociales.
Si una empresa está pendiente de su sitio web y sus redes sociales, sin dudas
ofrecerá una mejor atención a sus clientes porque podrá responderles consultas de forma
rápida y dirigida. Además podrá permitirles a sus usuarios que dejen comentarios o
sugerencias para que la compañía pueda tomar en cuenta y modificar.
Aquellos usuarios o clientes que estén satisfechos y conformes con los productos
que hemos ofrecido, podrán dejar sus comentarios o valoraciones e inclusive recomendar
ese producto a un amigo a través de las redes sociales. Este efecto viral será el que nos
permitirá llegar a nuevos mercados que antes eran impensados al usuario, que le
interrumpía y que sobre todo le molestaba para dar un paso adelante al marketing que
enamora al consumidor para de esta forma poder realmente acercarse al cliente que se
incline por la empresa y que se fidelice con ella.
d. ¿Cuál es el papel de una página web en la construcción de la marca y la imagen
de una empresa?
Una empresa debe trabajar en el cuidado de su marca, no sólo para lograr que
esté visible sino que además para que genere cierta valoración por parte de los usuarios.
La página web de la empresa debe ser el instrumento para dar visibilidad online
a la marca e informar correctamente sobre los productos/servicios que están a la oferta
para los consumidores. Teniendo en cuenta que esta página web debe llegar
al target correcto: aquellos usuarios con posibilidad de convertirse en oportunidades de
venta y en clientes felices.
Tener presencia en Internet significa que se trata de una empresa que está a la
vanguardia del mercado y puede ofrecer información y servicios a todo aquel que
ingrese a su sitio.
El diseño del sitio web y la información que allí se incorpore será decisivo para
generar una relación a largo plazo con usuarios y clientes.
Cada vez son más las empresas que incorporan el servicio de venta online en sus
plataformas. Si bien esto no es aplicable a todos los rubros, es una herramienta muy útil y
que debe aprovecharse. Existen diferentes métodos para garantizar que las transacciones
sean fáciles, rápidas y seguras.
El acceso que tenemos a la internet 24 horas/ 7 días a la semana, hace que la página
web sea el escaparate virtual de una empresa. Precios, especificaciones, reviews y
opiniones sobre todos los productos o servicios que ofrece la empresa deben estar
disponibles para el consumidor.
Referencias
https://www.seoptimer.com/es/blog/tener-un-blog-en-una-web/
https://www.occamagenciadigital.com/blog/creacion-de-contenidos-
digitales-que-son-tipos-y-sus-beneficios
https://hazhistoria.net/blog/5-razones-por-las-que-tu-negocio-debe-tener-
una-p%c3%a1gina-web
https://www.useit.es/blog/beneficios-de-tener-una-pagina-web#:~:text=El
%20tener%20una%20web%20te,los%20opiniones%20de%20estos
%20clientes.
https://maratum.com/importancia-pagina-web-para-empresa/