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Contenidos Dígitales

1️⃣ Qué son los contenidos digitales


Los contenidos digitales son cualquier pieza de información que
podemos incluir en un medio digital. Pueden estar formados por textos,
imágenes, vídeos, mapas… ¡no hay límite para la creatividad!
Estos contenidos son clave para cualquier estrategia de marketing, y
sobre todo para el Inbound Marketing, donde el contenido de calidad es
uno de sus pilares fundamentales.
2️⃣ Tipos de contenidos digitales

Como hemos comentado anteriormente existen una gran cantidad de


contenidos digitales que puedes crear, ¡tu imaginación es el límite! Sin
embargo, para simplificarlo un poco más, vamos a clasificar los diferentes
tipos de contenidos que puedes crear:
✔️ Blog
Como habrás podido observar la mayoría de negocios online cuentan con
una sección de blog en su página web. El blog es uno de los principales
contenidos digitales que puedes crear para tu proyecto.
El blog te ayudará a llegar a tu público objetivo, creando contenido que
resuelva sus problemas y les ayude a encontrar soluciones. Al mismo
tiempo, es una herramienta muy poderosa para mejorar
el posicionamiento SEO de tu proyecto y aumentar la visibilidad.
✔️ Newsletter
El email es la forma más directa de estar en contacto constante con tus
clientes. Sin embargo, no vale con enviar cualquier cosa, tienes
que trabajar el contenido y diseño de cada uno de esos boletines al
mismo tiempo que ofreces novedades interesantes.
Este tipo de contenidos digitales te ayudarán a fidelizar a tus clientes,
ofreciéndoles novedades, ofertas, mejoras en el servicio… De manera que
estarás presente en su día a día y conseguirás que se interesen por tu
marca.
✔️ eBooks
Los eBooks son el contenido ideal para ofrecer tu ayuda y conocimientos
a tus usuarios. Pueden ser mucho más extensos que un post e incorporar
otros elementos como creatividades e infografías para apoyar la
información.
Este tipo de contenidos te ayudarán a mejorar tu captación de leads; ya
que puedes conseguir que los usuarios se registren con su nombre y datos
de contacto antes de descargar el eBook. De esta manera aumentarás tu
base de datos de forma sencilla.
✔️ Vídeos
El contenido digital que mejor funciona tanto en las páginas web, como en
blogs o redes sociales es el vídeo. Pueden ser herramientas muy útiles
para mostrar cómo funcionan tus productos o servicios o resolver las dudas
más frecuentes de los usuarios.
En redes sociales son uno de los contenidos que mejor funciona y te
pueden ayudar a mostrar el lado más humano y creativo de tu proyecto,
por ejemplo, en vídeos en directo, historias de Instagram o Facebook…
Por último, incluir vídeos en algunas secciones de tu página web o en
algunos posts de tu blog, puede hacer que los usuarios permanezcan
durante más tiempo en ellos, reduciendo la tasa de
rebote y aumentando el tiempo de navegación en la web, dos buenos
indicadores para mejorar el posicionamiento de tu web.
✔️ Imágenes
Las fotografías o creatividades con imágenes son uno de los contenidos
más utilizados, para hacer el contenido digital más visual y atractivo, al
mismo tiempo que mejora la experiencia del usuario.
También son uno de los recursos más utilizados en las redes sociales,
para apoyar el texto de las publicaciones y llamar la atención de los
usuarios. Todas las estadísticas nos hablan de la importancia de las
imágenes en las redes sociales:
 Las publicaciones con imágenes en Facebook consiguen un 53% más de
me gustas, un 104% más comentarios y un 84% más de clics.
 Un Tweet con imagen recibe un 18% más clics y un 89% más de favoritos
Además, si hablamos de redes sociales como Instagram o Pinterest, que
son puramente visuales, las imágenes toman aún más importancia.
Sin embargo, no cualquier fotografía vale, hay que saber elegir las
imágenes, que sean de calidad, aporten valor y doten de una identidad al
proyecto.
✔️ Infografías
Las infografías son contenidos que te ayudarán a transmitir información de
una forma más visual y atractiva, no en vano, nuestro cerebro procesa el
80% de la información que ve y solo el 20% de la que lee.
Estos contenidos digitales harán tu página web más atractiva y además
pueden ser un contenido muy interesante para compartir en las redes
sociales.
✔️ Podcasts
Al igual que los vídeos, los podcasts nos sirven para aumentar el tiempo
de estancia de los visitantes en nuestra página web o blog, mientras
que lo escuchan. Además de ser una forma mucho más entretenida de
transmitir información.
Este tipo de contenidos pueden ser consumidos en cualquier momento por
los usuarios y les aportan valor a la hora de solucionar sus necesidades
o problemas, por los cuales han acudido a nuestra web o blog.
✔️ Glosarios, FAQ o diccionarios
Para sectores en los que las dudas de los usuarios suelen ser muy
recurrentes o se trabaja con un vocabulario técnico, los contenidos
digitales como preguntas frecuentes o glosarios pueden ser muy útiles.
En primer lugar, para que los usuarios sientan que pueden encontrar
soluciones a sus dudas o problemas y mejorar así su experiencia. Pero
también, pueden servir para descargar al departamento de atención al
cliente del trabajo más repetitivo y fácil de solucionar.
Asimismo, es un contenido muy interesante, en el que aparecen
las palabras claves del sector, producto o servicio, por lo que, con una
buena redacción, nos pueden ser muy útiles para el posicionamiento
SEO.
✔️ Webinar
Un webinar es un contenido que aporta mucha autoridad a un proyecto
online y además nos permite captar leads de los usuarios interesados en
realizarlo.
Además, al ser un contenido dedicado a la divulgación o enseñanza, nos
puede permitir posicionar nuestro proyecto en páginas web de
educación, con una gran autoridad, lo que nos ayudará a mejorar nuestro
posicionamiento.
✔️ Whitepapers, estudios, observatorios…
Al igual que ocurre con los eBooks, los whitepapers, estudios,
observatorios… relacionados con nuestro sector, nos pueden ayudar a
la captación de leads, además de posicionar nuestro proyecto dentro
del sector.

A 10 pasos de crear la página de Facebook que su

negocio necesita

Si ha decidido crear una página de Facebook para su negocio pero no tiene idea de cómo
hacerlo, no desespere, siguiendo estos simples pasos convertirá el proceso en un paseo por
el camino de baldosas amarillas, pero al final no encontrará Oz, sino la posibilidad de llegar
a sus clientes gracias a los medios sociales. SocialMedia Examiner prepara 10 pasos que
facilita el camino:
1. Inicie sesión en Facebook
Si no tiene un perfil personal, cree uno, bien para usted o bien para su empresa
directamente. Una vez que haya iniciado sesión es el momento de crear su página de
negocios, que automáticamente quedará ligada a su perfil aunque se gestionen por
separado. No se preocupe sus clientes no podrán ver su información personal.

2. Crear una página mientras está conectado con su perfil


Diríjase a http://www.facebook.com/pages/create/ y decida qué categoría de las que se
ofrecen se adapta más a su negocio. Advertencia: no seleccione "Local Business Place" a
no ser que tenga una tienda física porque si no sus clientes podrán hacer check-in en su
oficina.
3. Elija su categoría y el nombre de la página
Selecciónela en el menú desplegable. No es una decisión irrevocable así que no se estrese
demasiado. A continuación elija el nombre, bien utilizando su propia marca o mediante
palabras clave que ayuden a que su página sea fácilmente encontrada dentro de Facebook.
Tiene un límite de 70 caracteres para el nombre pero sólo la primera letra debe ser
mayúscula, aunque puede solicitar un cambio hasta el momento en que consiga 200
seguidores o 'me gusta'. Acepte las condiciones y haga click en empezar.
4. Agregar su foto de perfil
Esta es la imagen que aparece junto a cada mensaje que entra en el servicio de noticias de
su página. El tamaño ideal es 180 píxeles x 180 píxeles, pero puede ser más grande o con
dimensiones diferentes que podrá ajustar manualmente una vez cargada desde su
ordenador. Hac clic en siguiente cuando acabe.
5. Añada información sobre su página
Recorra las secciones completando con palaras clave. Lo básico es introducir el apartado
“sobre” para describir su negocio. Utilice sólo 150 caracteres porque es lo que se
visualizará y recuerde introducir el enlace a su página web o sus perfiles de otras redes
sociales para que sea más fácil localizar su empresa. Guarde la información.
6. Invitar a sus contactos por email
No lo haga hasta que su página no esté un poco más completa, y cuando quiera hacerlo,
personalice el mensaje.
7. Compartir algo
Facebook le pide que comparta su actualización de estado por primera vez, puede hacerlo
ahora o dejarlo para más adelante.
8. Suba su foto de portada
Tiene que tener un mínimo de 399 píxeles de ancho y funciona mejor si es de tamaño 851
px por 315 px. Para cambiarla, seleccione cambiar portada y elija si quiere subirla desde su
ordenador, su perfil o hacer una nueva.

9. Agregar información sobre su página


Ahora actualice la información sobre su página y utilícela para hablar acerca de lo que su
empresa puede hacer por los demás. Las secciones que podrá completar dependen de la
categoría de negocio que eligió al principio.
10. Revisión de los permisos
El último paso, pero no menos importante, es administrar y revisar los permisos. Podrá
modificarlos a su antojo aunque viene una configuración determinada por definición. Por
ejemplo, la opción de mensajes, que permite que los usuarios puedan enviar sus mensajes a
la página viene predeterminada pero puede des-seleccionarla.

Su negocio ya está listo para empezar a bucear en el mágico mundo de Facebook.

Configurar una página comercial de


Facebook
Después de crear tu página, usa las funciones gratuitas para empezar a conectarte
con clientes nuevos y existentes, y con fans de la página.

Qué necesitas para crear una página

 Un perfil personal de Facebook: para crear una página, debes tener un


perfil. La información de tu perfil personal de Facebook no aparecerá en tu
página, salvo que tú la compartas. En Facebook, tu perfil es independiente
de tu página.
 Categoría: selecciona una categoría para tu página. La categoría que
elijas te brindará funciones únicas para tu negocio.
 Información sobre tu negocio: para aprovechar tu página al máximo,
agrega datos sobre tu empresa u organización, como dirección, áreas en
las que presta servicio, correo electrónico, número de teléfono, sitio web,
horario, historia, imágenes y más. Ten esta información a mano cuando
crees tu página.
 Objetivos que deseas alcanzar: cuando crees una página, ten en claro
cuáles son los objetivos que deseas alcanzar. Asegúrate de aprovechar las
funciones únicas de tu página.
 Estadísticas: las estadísticas de la página sirven para comprender mejor a
tu público y determinar el contenido con el que más interactúa. Presta
mucha atención a las estadísticas, como los Me gusta de la página, las
visitas, el alcance y la información demográfica. Obtén más
información sobre cómo aprovechar las estadísticas.
 Genera actividad: normalmente, las páginas de Facebook con mejor
rendimiento son aquellas en las que se interactúa con los fans, se publica
con frecuencia, se incluye información de contacto y otros datos, y se usan
las estadísticas de la página.

Qué configurar

 Contenido visual: para empezar, agrega las fotos de perfil y de portada


que representen a tu negocio.
 Descripción: agrega una descripción breve a tu página para que los
visitantes sepan qué tipo de servicios ofrece tu negocio. Intenta que no sea
demasiado extensa (una o dos oraciones).
 Información de contacto: agrega un número de contacto, un sitio web y
una dirección de correo electrónico. Las personas que visitan tu página
pueden acceder a esta información para comunicarse contigo.
 Horario de la ubicación: si tu negocio u organización cuenta con una
ubicación física, agrega la dirección y el horario de atención para que las
personas sepan dónde y cuándo visitarte.
 Más categorías: puedes seleccionar hasta dos categorías adicionales que
sean relevantes para que los clientes potenciales descubran tu página.
 Información e historia: cuéntales a las personas acerca de tu negocio. En
la sección Información de tu página, puedes agregar una historia. Las
historias pueden incluir determinados aspectos, como la fecha en que
fundaste tu empresa, en qué te especializas o cuál es tu misión, entre
otros.

Herramientas gratuitas para hacer crecer tu


negocio en Facebook
Facebook te ofrece herramientas para desarrollar tu marca, hacer crecer tu negocio y
administrar tu estrategia publicitaria. Exploremos las herramientas gratuitas que
puedes usar para hacer crecer tu negocio, disponibles en tu página.

Publicar y conectar

 Publicaciones: puedes publicar fotos, videos, encuestas e hitos para


interactuar con tus clientes. Obtén más información sobre
las publicaciones realizadas desde una página.
 Historias: al igual que las historias en Instagram, las historias de la página
te permiten compartir fotos y videos cortos. Puedes usar las historias para
compartir momentos inéditos con el público. Obtén más información sobre
las historias de la página.
 Bandeja de entrada: la bandeja de entrada te permite reunir todas las
comunicaciones en un solo lugar, de modo que puedas conectarte con
todos los clientes potenciales. Obtén más información sobre cómo usar la
bandeja de entrada.
 Messenger: usa Messenger para llegar a las personas de
forma masiva y, luego, seguir interactuando con ellas de forma
individual.
 Instagram Direct: comunícate directamente con las personas
interesadas en tu negocio a través de Instagram.
 Comentarios: tu bandeja de entrada incluye los comentarios
de tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram (si están
conectadas). Si seleccionas un comentario, puedes ver a qué
publicación o foto hace referencia.
 Grupos: los grupos ofrecen un espacio de comunicación con un grupo
determinado de personas, como aquellas interesadas en tus productos y
servicios. Puedes usar los grupos para conectarte en función de intereses
compartidos, iniciar foros de discusión y configurar un calendario para
mantenerte organizado.
 Puedes crear grupos o unirte a ellos en nombre de tu página.
 Obtén información sobre cómo crear un grupo.
 Obtén más información sobre las diferencias entre grupos,
perfiles y páginas.

Herramientas empresariales

 Citas: si eres un proveedor de servicios local, puedes permitir que tus


clientes reserven citas directamente en Facebook. También puedes usar
esta herramienta para ver los registros de citas y administrar el calendario.
Obtén más información sobre las citas.
 Eventos: los eventos pueden ayudarte a incluir tu promoción, como una
venta o el lanzamiento de un nuevo producto, en el calendario de una
persona. Si uno de tus seguidores indica que está interesado en tu
próximo evento, le recordaremos el día. Obtén más información sobre
los eventos.
 Empleos en Facebook: esta herramienta te ayuda a llegar a los mejores
candidatos, interactuar con ellos y contratarlos. Puedes administrar todas
tus ofertas de empleo en un solo lugar en tu página. Obtén más
información sobre los empleos en tu página.
 Tiendas: la herramienta de tiendas de Facebook puede ayudarte a
compartir tu inventario o tus servicios con clientes y a simplificar el proceso
de compra en un solo lugar. Tu público puede realizar compras
directamente desde una computadora o un dispositivo móvil. Es ideal para
negocios y anunciantes que quieran llegar a clientes en Facebook. Obtén
más información sobre las tiendas.

Optimizar la página

 Estadísticas: cuando pones en circulación y administras una página con


Facebook, tienes acceso gratuito e ilimitado a las estadísticas del público y
de los anuncios. La pestaña Estadísticas contiene la información general
de la página, como la interacción y las acciones que realizaron las
personas. Si pones un anuncio en circulación en Facebook, puedes ir a la
pestaña Centro de anuncios para consultar su rendimiento en distintas
ubicaciones y grupos demográficos. Obtén información sobre las
pestañas Estadísticas y Centro de anuncios.
 Publicidad: promociona tu página entre las personas adecuadas para
crear un público y consigue resultados basados en tus objetivos. Obtén
más información sobre la publicidad en Facebook, Instagram y otras
plataformas.
 La publicidad es la única función de las páginas que no es
gratuita. Cuando estés listo para empezar a anunciarte,
indícanos cuánto quieres gastar y nosotros intentaremos
proporcionarte el mayor número posible de resultados por el
importe especificado.

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