Universidad Tecnológica de México

Unitec
Campus Guadalajara
Administración de organizaciones de salud
Docente: Jacqueline Garita Acuautla
“Procesos input/output, de entrada/salida en la prestación de servicios de salud”.

Entregable #1
Rivas Casillas Grace Esmeralda
319008907
Cuatrimestre 1°
Maestría en dirección de organizaciones de la salud
13 de noviembre del 2023
 Recurso material
Recursos humanos
Entradas/input
Actividad
Suministros o Recursos financieros
Son aquellas Información del provisiones para Depende el manejo y
herramientas o cosas Paciente: llevar a cabo los funcionamiento de los
Recursos Financieros demás recursos. Prestación de servicios en
que se necesitan para servicios.
• Motivo de
poder realizar un • Presupuesto • Personal médico salud plasmadas en
proceso y llegará a su consulta • Medicamento asignado
• Datos • Material o Médicos, enfermeros, acciones llevadas a cabo
ejecución. • Ingresos por fisioterapeutas,
personales instrumental seguros de para satisfacer las
especialista, entre
• Historia quirúrgico salud necesidades de los
otros.
clínica • Equipos • Financiamiento • Personal pacientes.
• Antecedentes biomédicos externo e administrativo
médicos • Insumos para interno
terapia de • Ingenieros
infusión Los que permiten biomédicos
• Materiales operar, comprar • Nutriólogos
para manejo recurso material y dar • Personal de servicios
de heridas los servicios. generales

Estado de Salud del Paciente: Internos

Atención al Paciente: Gestión Administrativa: Externos
Procesos input/output, de • Resultados de Infraestructura, capacitación del
Proceso • Diagnóstico exámenes • Programación de Factores Legales,
entrada/salida en la prestación personal, personal idóneo y
• Tratamiento • Información sobre el citas normativas,
Limites suficiente, disponibilidad,
de servicios de salud Manera concreta • Rehabilitación tratamiento • Facturación y pago regulaciones y
equipamiento, tecnología,
de llevar a cabo (consentimiento • Archivo de expectativas del
g eficiencia y calidad.
una actividad o un informado) documentos paciente o usuario.
procedimiento • Recetas y
específico con un prescripciones
fin u objetivo.

Paciente

Información
Entrada
del paciente

Mejora de
las
Proceso
prestaciones
de servicios
Evaluación del Servicio: Mejora Continua:
• Encuestas de • Actualización de
Patología o problema
satisfacción protocolos de acción
Salidas/output de salud erradicado o
• Informes clinico y • Capacitación del
controlado.
médicos personal Evaluación
Resultados de la • Quejas y sugerencias • Implementación de del servicio
Diagnóstico

atención recibida, del derechohabiente o nuevas tecnologías

egresos, traslados, paciente.
referencias, • Revisiones de calidad
defunciones, etc.
Resultados Tratamiento

Uso de
Salida distintos
recursos
 Referencias bibliograficas
Durand, M. (2004). Calidad en la prestación de servicios de salud. Ciencia y Tecnología para la
Salud Visual y Ocular, (3), 111-121.

Erazo, Á. (2015). Un enfoque sistémico para comprender y mejorar los sistemas de salud. Rev
Panam Salud Publica; 38 (3), sept. 2015.

González, V. V., Valecillos, J., & Hernández, C. (2013). Calidad en la prestación de servicios de
salud: Parámetros de medición. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 19(4), 663-671.

https://www.youtube.com/watch?v=q04cH9L6ou0

https://www.youtube.com/watch?v=GEw6bYY6TaA