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Actividad 5 - Diseño de Un Proceso de Capacitación
Actividad 5 - Diseño de Un Proceso de Capacitación
I.D. 100091960
I.D. 100091940
Abril 2024
Contenido
Introducción .................................................................................................................................... 3
Capacitación: Cómo manejar el estrés laboral y lograr una inteligencia emocional. ................. 4
Capacitación: sobre habilidades blandas. ................................................................................... 5
Capacitación: Para fortalecer y desarrollar habilidades cognitivas. ........................................... 6
Personas afectadas .......................................................................................................................... 7
Procesos afectados .......................................................................................................................... 7
Capacitación seleccionada: Cómo manejar el estrés laboral y lograr una Inteligencia Emocional 8
Etapas para poder ejecutar la capacitación ................................................................................. 8
¿Cómo se haría la capacitación? ................................................................................................. 9
Presupuesto ................................................................................................................................... 12
Expectativas de mejora ................................................................................................................. 12
Conclusión .................................................................................................................................... 14
Referencias.................................................................................................................................... 15
Introducción
una de las acciones prioritarias. Es por ello por lo que es primordial integrar planes de
Es por ello que, en el siguiente trabajo, encontrarás los temas importantes como: estrés
habilidades cognitivas. Esto con el fin de plantear temas de acuerdo con las necesidades que
existen en la Alcaldía Municipal de San Pedro Valle. También encontrarás los pasos y la forma
mejora.
Temas en los que se podría capacitar
la presión a la que son sometidos los empleados y la organización en sí, para lograr
resultados importantes y de valor, ésto puede llevar a los colaborados a presentar síntomas
característicos de estrés laboral, como, por ejemplo: cansancio, agotamiento, dolor muscular,
Diversos estudios han demostrado que las labores de trabajo pueden incidir en el
estado emocional, físico y mental del ser humano, claro está que puede ser un efecto positivo
manera, cuando no se sabe y no hay forma de cómo contrarrestar nuestras emociones, el ser
humano puede llegar al límite y, por ende, llegar a presentar en otros casos más complejos
significado más amplio y donde no sólo incluyen aspectos propios del individuo, sino que,
comunicación entre jefe y subordinados, entre otros. Quiere decir, que el estrés es producido
no sólo cuando se ejerce presión, cuando hay exigencias, sino que se ve reflejado cuando el
ser humano es ubicado en un contexto el cual la persona no tiene el conocimiento pleno para
abordarlo.
municipal. Dentro del escenario hemos podido observar que los puestos son asignados sin un
protocolo de evaluación de competencias laborales. Significa que hay asignaciones de
puestos que no son los ajustados a la realidad de la persona y mucho menos a las necesidades
personales. Dada la situación, ésto lleva a que el individuo no pueda adaptarse fácilmente al
tener toda empresa; creando en la persona, un ambiente laboral complejo, donde se generan
laboral. Esta situación conduce a una afectación de varios procesos como, por ejemplo: la
Finalmente, consideramos que este aspecto es el primero que debe ser abordado para
observamos que hay diversidad en la población, donde se pueden estar fallando en ciertos
que nos permitan encajar y lograr no sólo un ambiente laboral agradable, sino que cada
persona pueda desempeñarse de la mejor manera, evolucionar, construir en el otro y en sí
Dentro del escenario, se pueden estar viendo afectados diversos aspectos como, por
ejemplo: la parte emocional del ser, el respeto, los trabajos que implican tener un contacto y
una relación o trabajo en equipo, la poca capacidad de resolver un conflicto, el manejo del
estrés laboral, entre otros. Todo esto, termina afectando la evolución del ser dentro de una
organización.
que hay, es decir, que observamos personas muy jóvenes que aún están desarrollando ciertas
habilidades y otras que, por el contrario, tienen una edad avanzada y hay un desgaste físico y
percepción y las funciones ejecutivas, entre otras, pues estas cumplen un papel primordial en
asignadas a un colaborador.
cumplimiento de metas.
Personas afectadas
Las personas afectadas son todos los colaboradores de la administración municipal de
San Pedro Valle, teniendo en cuenta el personal de planta y contratistas, tanto subordinados como
jefes.
Procesos afectados
En la alcaldía, se pueden estar viendo afectados varios procesos, como, por ejemplo: el
emocional, el respeto, el trabajo en equipo, la capacidad para que puedan resolver conflictos, el
manejo adecuado del estrés y finalmente una ralentización en las actividades propuestas y
de preocupación y donde el individuo experimenta una tensión mental debido a una situación
compleja. Significa que es una repuesta emocional, física y comportamental de ciertos aspectos
que el individuo no puede manejar o no tiene el control o las capacidades o los conocimientos
Dentro de la administración municipal de San Pedro Valle, podemos observar que por las
diversas acciones, cambios, cargos, compromisos y demás, es posible que los colaboradores,
una manera más compleja presentar el síndrome Burnout; es decir, que es un aspecto que se
negativa de sí mismo; por lo tanto, no sólo se ve afectada la salud física y mental, sino que
que hace que haya un desequilibrio laboral y personal, afectando así, considerablemente, el
presentación como material de soporte, teniendo en cuenta aspectos como el significado de qué
es estrés laboral, los factores de riesgos más importante, reacciones y lo que dice la OMS sobre
sustentación de beneficios.
Etapa 2. Plantear el cronograma de la actividad y separar el auditorio. Teniendo en
Etapa 3. Realizar la socialización de la invitación para la actividad, quiere decir, pasar por
El primer momento
La dinámica 1 para este primer momento se llamará ¿cuál es la mejor decisión? La cual
consta de la siguiente situación: van en una lancha y se han quedado sin combustible, lo bueno es
que cuentan con un bote salvavidas, pero no soportará mucho peso, dentro de la lancha hay 12
objetos, pero no podrán llevarlos todos ya que no alcanzarán a llegar a la isla, en otras palabras,
Los participantes deben tener en cuenta que no se sabe cuándo los rescatarán, cuando
seleccionen los 6 objetos los tendrán que ubicar en orden, teniendo en cuenta las prioridades de
utilidad, a su vez, tendrán que argumentar el por qué de la elección, se formaran en grupos de 3-4
La lista que se usará será la siguiente: Cinco paquetes de pañales, un revólver sin
municiones, 6 litros de agua potable, una caja de cigarrillos, una alcancía con 500 mil pesos en
monedas, el libro de instrucciones de la lancha (600 páginas), hilo de nylon y anzuelos, una caja
de 50 preservativos, dos botellas de vino, paracaídas sin instrucciones, mechero de oro macizo y
Después de que todos hayan terminado el proceso de selección, cada grupo deberá
nos ayudan a prevenir o, por ende, a afrontar una situación compleja o que nos genera presión,
El segundo momento
reacción que nos causa el estrés como, por ejemplo. reacciones físicas, conductuales y
emocionales.
Donde se expondría la siguiente situación: vas en el carro para el trabajo, pero resulta que, en la
vía, hay muchos ciclistas que están desplazándose por todo el carril, el otro está cerrado por
arreglos y sólo faltan unos cuantos kilómetros para que usted pueda desviarse.
Pero te das cuenta de que vas tarde al trabajo; por lo tanto, pitas y maldices e incluso
afirmas que los ciclistas “no tienen derecho a ocupar todo el carril”, después que llegas al desvío,
aumentas la velocidad, no te das cuenta que han colocado una cámara de foto multa, llamas a tu
secretaria y le indicas que vas a llegar tarde y le indicas lo sucedido para que ella informe a los
que están esperándote para la reunión. Cuando llegas al trabajo, no saludas, ingresas a la oficina
y buscas el informe en la maleta y recuerdas que lo dejaste en la mesa de noche de tu cuarto, por
lo tanto, te irritas, maldices, tiras las cosas del escritorio y seguidamente le preguntas a la
secretaria por una copia, a lo que ella responde que no tiene copia ya que así usted lo quiso, usted
la trata de incompetente. Unos minutos más tarde le ingresa una llamada y es su esposa
indicándole que no se le vaya a olvidar que hoy están de aniversario, a lo que usted le dice que
Después que los participantes escuchen la anterior situación, se les preguntará ¿Cuál es la
Seguidamente se exponen aspectos como por ejemplo fue por ¿culpa de los ciclistas? O
¿culpa de la esposa? O fue ¿por culpa de la primera reacción que se tuvo en ese primero
momento?
finalmente se le pide a alguien que reconstruya la historia, sin cambiar el contexto, sino haciendo
fortalecemos.
El tercer momento
asistentes estar en una posición relajada, cerrar sus ojos y respirar profundamente por la nariz,
donde el aire llegue al diafragma y sostener el aire lo que más se pueda sin forzar el ejercicio y,
seguidamente, exhalar por la boca de manera muy lenta. Este ejercicio se realiza tres veces y
El cuarto momento
(refrigerio).
Presupuesto
Tabla 1.
Insumos Gastos
20 sillas 798.900
Total 6.363.600
Nota: Datos teniendo en cuenta los materiales, herramientas y recursos que se requieren para
Expectativas de mejora
Con esta capacitación, se pretende mejorar el modo de afrontamiento de aspectos
reconocimiento y una prevención, teniendo en cuenta los factores de riegos y las reacciones, con
el fin de que el colaborador identifique si presenta algún síntoma de alarma que lo pueda llevar a
colaborador, con el fin de que haya un bienestar y un fortalecimiento de la salud tanto física
como la mental en los trabajadores. Consideramos que estos espacios llevan al individuo a
desahogarse, compartir experiencias, asociar, identificar y principalmente a sentir que ellos son
como lo es el estrés en el ámbito laboral, debido a los efectos negativos, que inciden tanto en la
salud física como la salud mental de los trabajadores, así como en su desempeño laboral. De
acuerdo con las necesidades evaluadas en la Alcaldía, encontramos como prioridad realizar
acciones direccionadas hacia las capacitaciones en temas específicos como, por ejemplo: estrés
ambiente de trabajo saludable; pues es importante mencionar que si no se tratan estos temas, las
consecuencias pueden ser más complejas, como, por ejemplo: que los trabajadores presenten
herramientas y recursos a los colaboradores para afrontar estas situaciones de manera efectiva.
Referencias
Mingote Adán, J. C., & Núñez López, C. (2011). Importancia de la consideración de la salud
https://scielo.isciii.es/pdf/mesetra/v57s1/actualizacion13.pdf
room/questions-and-answers/item/stress