DISEÑO PROGRAMA Y PLAN DE CAPACITACION

Elaborado Por:
Luz Mary Collazos
Oscar Eduardo García

Docente
Luis Alberto Correa

Grupo
S9419

Semestres
9

Seguridad y salud en el trabajo

Institución universitaria Antonio José Camacho
Sede sur Cali- valle 2024.
 INDICE

1. INTRODUCCION

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

3.CULTURA EMPRESARIAL BODEGA AURRERA

4.RESULTADOS DESEADOS

5.COMPETENCIAS QUE SE DESEAN ENTRENAR

6.RELACION DE LOS RESULTADOS DESEADOS CON LAS

COMPETENCIAS DE LOS EMPLEADOS

7.DISEÑO DEL CUESTIONARIO PARA SELECCIÓN DE CAPACITACION

8.DEPARTAMENTO SELECCIONADO PARA LA CAPACITACION Y SUS

NECESIDADES

9.PROGRAMACION DE CAPACITACION Y DESARROLLO

10.CONCLUSION

11.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Bodega ALIGRAF

Descripción

Su dirección reportada en Registro mercantil es ZFP PARQUE SUR KM 24 EN

LA Y VILLARICA BODEGA 5B en la ciudad de Villa Rica, Cauca. Alianza
Grafica S.a Aligraf, es una empresa dedicada al suministro de productos y
servicios de la comunicación gráfica impresa. Somos especialistas en el
diseño.
 Introducción

En este trabajo realizare un plan de capacitación para la empresa BODEGA

ALIGRAF, que los ayudara en el mejoramiento de la motivación de los empleados.

En muchas empresas la capacitación juega un papel fundamental porque puede ser la

clave del éxito o fracaso del servicio.

La industria de consumo se caracteriza por una gran cantidad de puestos de trabajo,

aunque también se enfrenta a una alta tasa de rotación, por lo que la capacitación es
fundamental para dotar a los empleados de los conocimientos necesarios.

En empresas como Bodega Aligraf, se tiene la necesidad de formar colaboradores que

ayuden a lograr mejorar la experiencia de compra para ganar más clientes, se trata de
un reto muy importante, ya que el servicio y la atención dependen en gran medida del
conocimiento que los empleados reciben durante las capacitaciones. Tanto las áreas
de operaciones como las oficinas corporativas, serán atendidas conforme a
necesidades específicas de cada uno de sus puestos. “Les ayudaremos a desarrollar
habilidades técnicas y humanas que faciliten el desempeño de su función”. La
capacitación estará dirigida a las necesidades del negocio, básicamente a los
colaboradores de nuevo ingreso que requieren una adaptación rápida a sus funciones
y a la cultura de la empresa.

En nuestra formación como gestores empresariales es importante tener los

conocimientos aptos para el desarrollo de estrategias y así mejorar el ambiente laboral
y productividad de la organización.
 FECHA DE ELABORACION DEL CURSO: 06 de
Abril del 2024

ELABORO: Luz Mary

Collazos
OBJETIVO: Motivar al personal del departamento de Cuidado del Hogar de la empresa
con el fin de que los empleados estén dotados de conocimiento necesario y así aumentar
la productividad de esa área, mantener su permanencia bajo un enfoque de trabajo en
equipo.
ESPECÍFICOS:
-Aumentar la rentabilidad de la empresa.
-Elevar la moral del personal.
-Mejorar el conocimiento de los diferentes puestos y, por lo tanto, el desempeño
-Crear una mejor imagen de la empresa.
-Proporcionar información sobre necesidades futuras de personal a todo nivel.
-Ayudar a solucionar problemas.
-Incrementar la productividad y calidad del trabajo.
ALCANCE: El taller de motivación empresarial está dirigido a todos los empleados
que integra el departamento de cuidado del hogar de la empresa.

PERIODO DEL CURSO: Abril –mayo -2024

CAPACITADOR. Luz Mary Collazos

Somos una empresa con gran experiencia en la industria gráfica, con más de 13 años en
el mercado, comprometida en brindar la mejor calidad en nuestros productos gracias al
uso de equipos de última tecnología en cada uno de nuestros procesos.

Somos su aliado especialista en la producción y fabricación de productos impresos para

empaque y material publicitario.
 Cultura Empresarial

Somos una empresa con gran experiencia en la industria gráfica, con más de13
años en el mercado, comprometida en brindar la mejor calidad en nuestros
productos gracias al uso de equipos de última tecnología en cada uno de
nuestros procesos.

Somos su aliado especialista en la producción y fabricación de productos

impresos para empaque y material publicitario.
Resultados Deseados.

Derivado de las problemáticas detectadas en el departamento de Cuidado del Hogar,

con la oportunidad de implementar un Programa de Capacitación al personal del
departamento antes mencionado de espera:

 Tener horarios más flexibles

 Disminuir la deserción de empleados en el departamento de Cuidado del hogar

 Motivación hacia los empleados

 Transferencia de aprendizaje

Competencias que se desean entrenar

Entre las competencias que se consideran importantes entrenar en el personal y que se

requieren para una mejora del mismo son las siguientes:

 Actitud positiva

 Organización y trabajo en equipo

 Habilidad de tomar decisiones

 Creatividad e innovación

 Comunicación efectiva

 Resolución de conflictos

 Responsabilidad

 Puntualidad
Relación de los resultados deseados con las competencias de los
empleados

Se observa al momento y se concluye que los resultados deseados al implementar el

programa de capacitación se lograrán ya que la capacitación cubrirá las competencias
que se requieren para potenciar en los empleados.

Esto se puede comprobar una vez que se implementa algún método para recabar
información con el objetivo de conocer más a fondo el personal. En este sentido se
hace uso de un cuestionario que permite priorizar las competencias a entrenar y
encontrar que requieren los empleados.
Diseño del cuestionario para la selección de la capacitación

1. Considera que es necesario fortalecer el conocimiento y dominio de las

actividades del puesto.
SI ( ) NO ( )
2. Será necesario mejorar la relación con los compañeros (as) y jefes inmediatos. SI
( ) NO ( )
3. Se le dieron a conocer lineamientos y valores de la empresa.
SI ( ) NO ( )
4. Conoce la misión y visión de la
empresa. SI ( ) NO ( )
5. Tiene conocimiento del Organigrama de la empresa.
SI ( ) NO ( )
6. Considera que tiene todos los conocimientos y habilidades para desempeñar su
trabajo.
SI ( ) NO ( )
Departamento seleccionado para la capacitación y sus necesidades

Departamento: Cuidado del Hogar.

Número de personas: 10

trabajadores

Necesidades del personal: Implementar un curso de motivación, actitud positiva,

trabajo en equipo, en el departamento antes mencionado y con eso mantener la
permanencia de los trabajadores.

Requieren estimular su nivel de confianza y responsabilidad para desenvolverse de

mejor manera entre compañeros de trabajo, con liderazgo, comunicación y
compromiso con sus puestos de trabajo.

Farmacéutico

Veterinario

Cosmético
 Alimenticio

Industrial

Educativo

Operadores Logísticos
 Contenido del Taller

Modulo I
Beneficios en las relaciones HORARIO: 09.00 A.M- 01:00 P.M
Humanas LUGAR: Sala de reuniones del
departamento
OBJETIVOS:

 Mejora la comunicación entre grupos

 -Proporciona información sobre las disposiciones oficiales.
 Alienta la cohesión de los grupos.
 Ayuda a la orientación de nuevos empleados.
 Hacer viable los planes de la organización.
 Proporciona un buen clima para el aprendizaje.
 Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

TEMAS:

a) ¿Qué son las relaciones humanas?

b) Tipos de relaciones humanas
c) Ventaja y desventajas
d) Relación entre motivación, comunicación efectiva y liderazgo

ACTIVIDADES DEL MODULO:

 Proyección de video sobre la motivación

 Trabajo en equipo
 -Cuadro sinóptico sobre la responsabilidad en una organización
 Contenido del Taller
Modulo II
HORARIO: 09.00 A.M- 01:00 P.M
La Motivación del Personal en la LUGAR: Sala de reuniones del
Empresa departamento
OBJETIVOS:
-Mejorar el clima laboral
-Disminuir la deserción de empleados
-Favorecer la confianza y desarrollo personal
-Mejorar las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos
-Aumentar el nivel de satisfacción con el puesto
-Disminuir temores de incompetencia

TEMAS:
a) Comunicación en la empresa
b) Motivación y valores en el trabajo
c) Conocer las necesidades básicas del empleado
d) Lo que el personal quiere y necesita

ACTIVIDADES DEL MODULO:

 Poner una dinámica de motivación
 Simulación de Coaching
 Análisis y solución de casos
OBSERVACIONES:
 CONCLUSION

Es de gran importancia desarrollar un plan de capacitación para promover y evaluar

los aspectos relevantes de la empresa La principal tarea del supervisor es poder dar
seguimiento a los aspectos de evaluación de los empleados y reconocer su trabajo.
Desarrollar personal de tierra. Se debe implementar un plan de encomio para que los
trabajadores se aseguren de que después de ciertas calificaciones y desempeño
laboral, puedan disfrutar de estabilidad y beneficios, ganando así una mayor
motivación. Con el fin de brindar a los empleados más experiencia en diferentes
puestos, algunas empresas trasladan a los empleados de un puesto a otro, y luego son
instruidos directamente por el formador o el titular del puesto La participación activa
de los empleados es una de estas técnicas.

Se recomienda el aprendizaje individual, que es muy útil en situaciones

geográficamente dispersas, o para reunir un grupo de participantes para cursos de
formación. También se aplica cuando el aprendizaje requiere poca interacción.
Además de los materiales de lectura, también incluye un folleto que contiene una
serie de preguntas y respuestas. Por lo tanto, una vez leído el material de lectura,
puede responder preguntas y verificar sus respuestas. Actualmente, este material se
proporciona a través de archivos electrónicos.

Con base en el contenido revisado, podemos concluir que la capacitación es una

función vital en la empresa, pero por la función que desempeña la formación.
Finalmente, para los planes, procesos y personal, enfóquese en las oportunidades y
proponga los cambios necesarios para adecuarlas a lograr mayores capacidades y
productividad en la empresa, trayendo así beneficios a todos los participantes. Dentro
y fuera. La buena capacitación es el resultado de acciones objetivas y claras. Esto no
solo se refleja en la realización del plan de la empresa, sino también en las acciones
de los empleados. Las acciones de los empleados son el resultado de la formación de
los líderes y demuestran lo que los hace seguidores efectivos.

Bibliografía
Chiavenato I. (2002). Gestión del Talento Humano: Bogotá Mc Graw Hill.

Chiavenato Idalberto (2007), Administración de recursos humanos. Octava edición,

editorial Mc-Gran-Hill Internacional.
https://alianzagrafica.com/
https://alianzagrafica.com/servicios/