GEU-F-05

ACT.07

Montería, 09 de febrero 2024

CONSECUTIVO: 184040

Señor (a) PQR-20242100001510272

PETICIONARIO 20242100001274472202
BELSY LILIANA ARRIETA HERAZO
AFECTADO
EMILIO JOSE CONTRERAS ARRIETA
merlyisolda24@gmail.com
3223690414
Montelibano

Estimado Señor(a)

Damos respuesta a su RECLAMO, recepcionado a través canal de Super Intendencia de salud

#RAD20242100001510272 #PRESTADORNR Usuario con 6 meses de edad activo según ADRES con la
entidad #COOSALUD EPS S.A. SUBSIDIADO mi hijo un menor de 7 meses fue remitido desde pediatría
para neurología pediátrica, y le ordenaron un ecocardiograma modo M Y BIDIMENSIONAL, citas que
ya fueron asignadas para el día 21 de febrero de 2024, ambas citas el mismo día para la ciudad de
montería, fuera del municipio donde yo resido, me acerque a la Eps COOSALUD, para solicitar el
transporte mío y el de mi hijo y me dijeron que ellos no daban transporte, yo soy una persona de
bajos recursos con un niño enfermo, que no tengo dinero para transportarme hacia otra ciudad para
la atención medica de mi hijo por lo que solicito que se me reconozcan los viáticos a que tenemos
derecho, ya que esta Eps siempre le niega a sus usuarios los viáticos para transportarse hacia otras
ciudades para recibir la atención de salud.

Le comunicamos que se realiza solicitud de apoyo logístico para su asistencia a cumplimiento de citas
medica junto con su acompañante, para ellos ser requiere de soporte, los cuales fueron solicitados a
familiar – mama en la linea 3223690414 manifestando entender ya aceptar.

Le agradecemos sinceramente, la oportunidad que nos brinda para alcanzar un mejoramiento

continuo con sus apreciaciones, porque usted es nuestra razón de ser. Quedamos a su disposición
para cuanto pueda necesitar en el futuro.

Frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada, usted puede elevar consulta ante la
correspondiente Dirección de Salud Departamental, Distrital o Local, sin perjuicio de la competencia
prevalente y excluyente que le corresponde a la Superintendencia Nacional de Salud

Reciba un cordial saludo.

Cordialmente,
 GEU-F-05
ACT.07

ANGELA GALVAN CARRASCAL

Asistente de Atención Al Usuario Sucursal Córdoba