Radicado No.

S22-136353
2022-08-09 03:32:04 p.m.

Bogotá D.C, 9 de agosto de 2022

Señora
MARIANA OSSA ZAPATA
mari.ossa088@gmail.com
Risaralda - Dosquebradas

Asunto : Respuesta comunicación PQRS No. 22-08200084 - 20222100009395472

Reciba un cordial saludo señora Mariana.

De acuerdo a su comunicación del día 4 de Agosto de 2022, donde nos da a conocer su solicitud
referente a la autorización y programación de procedimiento quirúrgico, queremos informarle que la
situación fue revisada, por lo que nos permitimos indicar:
Se realiza la respectiva validación con el área encargada, la cual nos relaciona lo siguiente:

El paciente debe ser enviado inicialmente a valoración por Cirujano Gastrointestinal con el Doctor
Borraez, ya que el especialista no realiza procedimientos sin antes valorar el paciente.

De acuerdo a la solicitud recibida nos permitimos informar la programación de la paciente Mariana

Ossa Zapata CC 1088009670 para cita de Cirugía Gastrointestinal el día miércoles 10 de agosto de
2022 a las 11:00 am, con el profesional Bernardo Alfonso Borraezen la Carrera 4 #23-55.

El paciente debe tener en cuenta asistir 30 minutos antes de la hora programada para realizar el
respectivo proceso administrativo de facturación, traer orden médica, autorización, historia clínica,
copago o cuota moderadora, estudios anteriores.

No se requiere de acompañante a menos de que el paciente lo requiera por alguna discapacidad o

dificultad para movilizarse solo.

NOTA: Se marca el día 09/08/2022 a las 3:03 pm, al número 3107967602 se realiza llamada y esta
apagado, se deja mensaje de de voz.

Lamentamos   las molestias que en su momento se presentaron y reiteramos nuestro compromiso de

contribuir a su bienestar.

Cordialmente,
 Radicado No. S22-136353
2022-08-09 03:32:04 p.m.

Helena Patricia Ramirez Quinche

Gestor Operativo Junior
Gerencia de Servicio Al Afiliado
Gestión y Solución de PQRS

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PD: Por instrucciones de la Superintendencia Nacional de Salud, debemos informarle que frente a cualquier desacuerdo con
esta respuesta, podrá elevar consulta ante la citada entidad, máxima autoridad de inspección y vigilancia en la materia. 
Adicionalmente, cuando la PQR corresponde a una EPS del régimen subsidiado, se podrá elevar ante la correspondiente
Dirección de Salud Departamental, Distrital o Local. (Circular Única 0047 de 2007 modificada por la Circular 049 de 2008 y por
la Circular 0008 de 2018).

Folios: 2
Anexo:
Nombre anexos: