Bogota, 05 de Enero de 2022

Señor
FAVER ANDRES ANGULO
1099216935
faverinoo@gmail.com
Carrera 89 No.127d44
BOGOTA D.C.

Referencia: Respuesta radicado No. PQR EN20220000002939

Reciba un cordial saludo de Compensar EPS, en esta oportunidad damos respuesta al documento de la
referencia, recibido en nuestros canales de atención, relacionada con el trámite de la incapacidad
12371371 comprendida entre el 27 de noviembre y el 01 de diciembre de 2021, nos permitimos indicar:

Actualmente rige el Decreto 780 de 2016, expedido por el Ministerio de Salud y Protección Social, que
establece:

De acuerdo con lo anterior y teniendo en cuenta que según fecha de ingreso 14 de octubre de 2021, el
aporte octubre de 2021 no fue declarado, y el aporte noviembre de 2021 está declarado por 17 días de
cotización; no es procedente el reconocimiento solicitado para la incapacidad, le aclaramos que las EPS
somos intermediarias en el pago, razón por la cual nuestra responsabilidad es mayor, pues solo debemos
autorizar y pagar aquellas incapacidades o licencias causadas con el cumplimiento de todos los requisitos
establecidos previamente en la ley, máxime si se tiene en cuenta que los recursos del Sistema General de
Seguridad Social en Salud ostentan el carácter de públicos.

Informamos que el trámite de autorización, en nuestro proceso de Prestaciones Económicas, comprende, la

recepción y radicación de las solicitudes, validación de datos y documentos, grabación de la información,
evaluación de requisitos legales y técnico – médicos,

Recuerde que puede comunicarse a nuestra central telefónica en el número 6014441234 o desde cualquier
parte del país a la línea 01 8000 915202, en donde estamos a su disposición para solucionar sus
requerimientos o inquietudes.

Cordialmente.

ACLARACIONES
Elaboró: NGMA
Aprobó: NGMA
COMPENSAR EPS
CC 1099216935

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En caso de presentar algún desacuerdo con la decisión adoptada por la EPS en referencia a la respuesta emitida a su solicitud o queja, puede elevar la consulta ante la
correspondiente Dirección de Salud Departamental o local si es afiliado al régimen subsidiado o a la Superintendencia Nacional de Salud si es afiliado al régimen
contributivo. Recuerde que también puede consultar sus derechos y deberes a través de nuestra página web.