Radicado N°.

20242100001840162
13 - 02 - 2024 01:42:09 Folios: N/A (WEB) Anexos: 0
Destino: 21000 - Rem/D: WILFOR ALEJANDRO MORALES VARGAS
Consulte el su trámite, en la pagina de la entidad
Código de verificación: 4f6f0

Bogotá D.C., 13 de febrero de 2024

Señores
Superintendencia Nacional de Salud
Ciudad: MEDELLÍN

Asunto: RADICADO PQRD

Detalles del caso: Desde el 24 de enero de 2024 solicite a EPS SURA, la autorización de medicamento ordenados por gastroenterologo con el número de solicitud
147166772 en su sistema de SURA. Y a la fecha sin respuesta por parte de la EPS, llevo mas de 10 dias sin medicamento, para mi diagnostico de insuficiencia
pancreatica, esto es evidencia de una barrera a los servicios de salud, SOLICITO de manera prioritaria que la EPS me autorice las cantidades exactas debido a que en la
consulta en ESTUDIOS ENDOSCOPICOS el gastroenterologo Carlos Nelson Restrepo, modificó la formula y cantidad de medicamento.

Este reclamo se ha presentado de presentado por multiples canales, whatsapp, telefonico o pagina web a EPS sura y no se ha dado respuesta, su unica contestacion es:
en el trasncurso de la semana debe estar pendiente que se atenderá.

¿Tiene orden médica?: Si

¿Ya presentó su reclamo o solicitud ante la EPS o entidad responsable de garantizar los servicios de salud?: Si

Afectado: WILFOR ALEJANDRO MORALES VARGAS

Tipo de identificación: Cédula de Ciudadanía
Número de identificación: 1005093083
País: Colombia
Departamento: ANTIOQUIA
Municipio: MEDELLÍN
Dirección: calle48cc 103b 84
Teléfono: 3016449523
Celular: 3118039023
Correo: lejo_mora180@hotmail.com

Datos de la entidad denunciada:

RÉGIMEN CONTRIBUTIVO - EPS SURA

Relacionados con una clínica, hospital o centro de salud:

Estudios Endoscopicos S.A.S. Estudios Endoscopicos Fundadores Municipio Medellin Barrio Centro
Departamento: ANTIOQUIA
Municipio: MEDELLÍN

Atentamente: WILFOR ALEJANDRO MORALES VARGAS

Cédula de Ciudadanía 1005093083