INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA

CURSO:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

DOCENTE:
HECTOR NUNEZ DEL PRADO CASTRO

ALUMNOS:

 Marysabel Huaman Cano 100%

 Fransesco Frias Barco 100%
 Gerson Cajusol Acosta 40%
 Zameri Macedo Prima 100%
 Evelyng Rojas Egoavil 100%

2023
Misión de AJE:

La misión de AJE es satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros consumidores

en todo el mundo, ofreciendo productos de alta calidad y sabor excepcional. Estamos
comprometidos en brindar opciones de bebidas refrescantes y deliciosas que enriquezcan la
vida de las personas y contribuyan al bienestar de las comunidades en las que operamos. A
través de un enfoque en la innovación constante y la responsabilidad social empresarial,
buscamos ser líderes en el mercado de bebidas, generando un impacto positivo en la
sociedad y el medio ambiente.

Visión de AJE:

La visión de AJE es convertirse en una de las principales empresas de bebidas del mundo,
reconocida por su excelencia en calidad, sabor y servicio al cliente. Buscamos expandir
nuestra presencia global, llegando a más rincones del planeta con nuestras marcas y
productos. Aspiramos a ser líderes en sostenibilidad, implementando prácticas
empresariales responsables que reduzcan nuestro impacto ambiental y promoviendo el
desarrollo de las comunidades en las que operamos. A medida que avanzamos hacia el
futuro, nuestra visión es continuar innovando y diversificando nuestro portafolio de
productos para adaptarnos a las cambiantes preferencias de los consumidores y ser una
empresa que inspire orgullo en nuestros empleados y socios comerciales.

El modelo empresarial de AJE se basa en tres pilares fundamentales:

1. Asegurar que sus marcas sean lovemarks, con esto se refiere a enganchar al
consumidor y conseguir la fidelidad del cliente a través de técnicas que toquen su
lado emocional
2. Tener una estrategia eficaz de distribución de go-to-market. La estrategia (GMT) es
un plan de acción que facilita la inserción de un producto o servicio en el mercado.
Su objetivo es definir la intención con la que la empresa se dirige a su mercado
potencial y, de esta manera mejorar los resultados de venta ofreciendo experiencias
favorables
 3. Tener un enfoque eficiente en el control de costes de la organización, para así
determinar el resultado (ganancia o pérdida) de las operaciones y poder actuar para
mejorar la rentabilidad del negocio.

AJE se compromete con un nuevo sueño, inspirar y transformar un mundo

sostenible; renovando nuestra identidad visual como expresión de ese compromiso.
Cada ícono, inspirado en nuestro origen y cultura milenaria, tiene un significado
especial en su esencia, y representa nuestro esfuerzo por adoptar una vida
sostenible y saludable.
Nuestro nuevo modelo de negocio impulsa a nuestros socios, colaboradores,
mercados, a trabajar juntos por un futuro más próspero. Al luchar contra el cambio
climático, generar el progreso económico y social, trabajar con comunidades,
apoyando a compañías independientes y a emprendedores; buscamos incrementar
las oportunidades y el bienestar allí donde operamos.
Contribuiremos al desarrollo de los ODS, reconociendo su importancia estratégica
para nuestro negocio y para el mundo, y estamos comprometidos a ayudar a
lograrlos. En AJE asumimos este compromiso, adaptándolo al contexto en el que
operamos. De este modo, desde el 2020 anunciamos nuestra contribución
específica a la Agenda 2030.

¿Cuál es la misión y visión del negocio? (Gerson)

La misión de AJE es ser una empresa líder en la industria de bebidas, brindando a los
consumidores productos de alta calidad que satisfagan sus necesidades y preferencias. En
cuanto a la visión es ser reconocido a nivel mundial como una marca de confianza y
excelencia, innovando en cuanto a sus procesos y productos para mantenerse a la
vanguardia del mercado.

Identifica PESTEL (macroentorno), 5 fuerzas de porter (microetorno)

 FACTORES POLÍTICOS
El país está próximo a vivir un
nuevo periodo electoral, que, por
lo general, trae consigo cierto
retraso de inversiones,
generando un clima de
incertidumbre, que puede
retrasar ciertos proyectos de la
empresa, hasta que se elija un
nuevo presidente y se conozca
su plan de gobierno.
Perú es un país que se
encuentra estable en cuanto a
política se refiere, ya que se
apoya en una democracia. De
cierta manera, la situación
política del Perú brindará las
garantías necesarias de
protección de empresa privada,
tanto nacional como extranjera.
El país cuenta con varios
tratados de libre comercio, los
cuales benefician a AJE, ya que
disminuyen sus costos de
exportación de productos a
países como Estados Unidos.
El gobierno mantiene una política principales insumos del grupo AJE,
pro alimentación saludable,
amparada en la Ley de la
Promoción de la Alimentación
Saludable para niños, niñas y
adolescentes. Esta ley restringe
la publicidad de alimentos no
saludables, como las gaseosas,
a menores de 16 años. Prohíbe
la venta de gaseosas en
quioscos de colegios, entre otras
medidas. Esta Norma afecta
directamente las ventas de AJE,
ya que le resta la posibilidad de
venta en ese sector.
FACTORES ECONÓMICOS
Si bien el país no crece al ritmo de
la década del 2000, lidera el
crecimiento de la región, esto se
debe gracias al consumo interno.
AJE se ve beneficiado, puesto que
es una empresa comercial
orientada al consumo interno, el
cual sigue en constante
crecimiento.
Según el Diario Gestión, se estima
que el mercado de gaseosas
crezca 3% en el 2015.
En cuanto al mercado
latinoamericano, al cual atiende
AJE, se vive una desaceleración
económica, tendencias al alza de
la inflación, devaluación de las
monedas locales. Esto obliga a
AJE a maximizar el proceso de sus
productos, reduciendo costos y
maximizando ganancias.
Se calcula que la inflación del país
para el 2015, llegará a 3.5%.
Existe una tendencia al alza del
precio del azúcar, uno de los
esto puede afectar sus costos de
producción, generando menores
ganancias brutas.
FACTORES SOCIO -
CULTURALES
El consumidor está adoptando una
tendencia que se dirige a lo
natural, esto se ve reflejado en el
crecimiento del consumo de
gaseosas (3%) frente al consumo
de jugos, néctares y aguas (10%)
en el país). El cambio de hábitos
de consumo obligará a AJE a
crear productos orientados a una
vida saludable.
Sin embargo, la venta de
gaseosas seguirá creciendo, ya
que usualmente se consumen en
fiestas y eventos, patrón de
consumo que no cambiará a corto
plazo. Por ello, AJE debe invertir
en el desarrollo de presentaciones
de alto litraje.
En el 2014, el consumo de
gaseosas per cápita anual en el
país fue de 100 litros. La
Demanda de envases familiares
(entre un litro y un litro y medio)
representa más del 50% del
mercado, ello evidencia que el
mayor consumo de gaseosas se
da en los hogares.
 FACTORES TECNOLÓGICOS FACTORES ECOLÓGICOS FACTORES LEGALES

AJE tiene una política de
constante renovación tecnológica
en pro de reducir sus costos de
producción y tener un liderazgo
en costos.
La tendencia mundial sigue la
línea de la automatización de
fábricas y reducción de costos
para generar mayores
ganancias.
La importación de nueva
tecnología al mercado peruano
se realiza con facilidad, no hay
barreras de importación.
AJE tendrá que adaptarse y lanzar
productos menos contaminantes,
que cuiden el medioambiente.
Existe una tendencia de la
industria de compromiso con el
medio ambiente, diversas marcas
han lanzado presentaciones de
botellas y tapas con menos uso de
plástico que ayuda a que se
biodegrade con mayor facilidad.
Las industrias productoras del
Perú deben regirse bajo la ley de
protección ambiental.
El mercado de gaseosas debe
cumplir con ley de alimentación
saludable, la cual prohíbe la venta
de este tipo de productos a niños y
adolescentes
AJE debe cumplir con los
impuestos correspondientes y
lograr que estos no afecten
suliderazgo en costos, adicional a
ello debe tener cuidado con la
publicidad y puntos deventas de
sus productos para no violar la
recientemente promulgada ley de
alimentaciónsaludable.
El mercado de gaseosas se ve
afectado por el impuesto selectivo
al consumo (ISC) el cual es de
17% del costo del producto, esto
afecta la oferta del sector,
limitando el crecimiento del
mismo. Cabe notar que dicho
impuesto es uno de los más altos
de la región.

Adicional a este impuesto, también

se le debe aplicar el impuesto
general a las ventas(IGV), el cual
es de 18%.

En cuanto a defensa del

consumidor, se debe lidiar con
entes reguladores de la calidad y
defensa del usuario como ASPEC
e INDECOPI, para ello se deberá
tener teleoperadores con personal
capacitado.

1.Amenaza de entrada de nuevos competidores:

Al ser una empresa con ya una larga trayectoria en el país, Aje ha logrado crear ciertas
barreras de entrada. Una de ellas es el característico bajo costo de sus diversos productos
gracias a la puesta en marcha de una cadena de valor exitosa que le permite reducir costos
en distintos aspectos, como se verá con más profundidad en el siguiente punto. Además, la
fuerte inversión en tecnología que ha realizado Aje, constituye otra barrera de entrada pues
un competidor que desee entrar en el mismo sector que Aje, tendrá que realizar una
inversión en tecnología similar para poder competir por precio, lo cual resulta algo difícil
cuando uno es nuevo en el mercado pues no tiene aún el conocimiento necesario ni el
capital para poder realizarlo. Por otro lado, el gran y variado portafolio de productos con el
que cuenta Aje, forma otra barrera de entrada, ya que Aje está en la capacidad de utilizar
uno de sus productos como parte de una estrategia defensiva si se diera el caso en que un
competidor quiere entrar a una categoría en la que AJE tiene presencia. Por último, cabe
mencionar que la fuerte inversión publicitaria que realiza AJE con respecto a varios
productos de su portafolio, es también una barrera de entrada, ya que un nuevo competidor
deberá igualar o superar una fuerte suma de inversión para lograr la notoriedad que se
necesita en el lanzamiento de un nuevo producto. Es así que a lo largo de los años Aje ha
logrado crear distintas barreras de entrada que lo defienden contra la potencial entrada de
nuevos competidores.

2.Rivalidad entre los competidores:

Dentro del mercado peruano, existen diversas marcas que se dedican a comercializar
bebidas gasificadas, tanto peruanas como extranjeras. Entre las más conocidas está Coca
Cola Company, quien cuenta con la mayor cuota del mercado entre todos los competidores.
Sin embargo, ya que Aje ha logrado posicionarse en un segmento determinado gracias a su
precio bajo, puede considerarse que la rivalidad entre competidores de ese segmento en
específico es baja, pues no todos los comercializadores se inclinan por una estrategia de
precios bajos, ya que eso implicaría sacrificar ciertas cosas como la calidad del producto y
afectaría la imagen de marca. Por lo tanto, sus competidores se ven obligados a utilizar
diferentes estrategias que los diferencien de Aje y a competir en mercados diferentes.

3. Amenaza de productos sustitutos:

Como toda bebida gaseosa, existen muchos sustitutos que van desde agua y jugos
naturales, hasta bebidas energizantes. Sin embargo, por la actual tendencia de consumir
productos saludables, muchos de los sustitutos de las gaseosas se centran ahora en tés,
jugos de fruta o cualquier otra bebida natural. Afortunadamente, Aje está en la capacidad de
tomar ello como una oportunidad y redirigirlo al consumo de algún producto de su portafolio
que satisfaga la necesidad de consumo saludable, como es el caso de Free Tea, Volt y
Sporade, productos de AJE orientados al consumo saludable.

4. Poder de negociación de los compradores:

El poder de negociación de los consumidores se ve muy limitado al estar frente a uno de los
productos más baratos que ofrece el mercado, por lo que negociar una reducción en el
precio es casi imposible. Sin embargo, los consumidores no solo buscan precios bajos, sino
también calidad en algunas ocasiones, sobre todo situaciones sociales. Esta calidad
normalmente es asociada a productos con un precio mayor. Y ya que el posicionamiento de
los productos de Aje está asociado a precios bajos, se puede suponer que si un consumidor
está buscando un producto de mayor calidad, su primera opción a considerar
probablemente no sea Aje. Esta situación claramente afecta la fidelidad de los
consumidores de Aje y hace que su poder de negociación sea débil en cuanto a fidelización
pero fuerte en cuanto al precio.

5. Poder de negociación de los proveedores:

Aje tiene gran poder de negociación con los proveedores ya que es él mismo quien provee
gran parte de los insumos básicos para la elaboración de sus distintos productos, como las
esencias y envases. El resto de insumos son conseguidos a través de proveedores globales
que abastecen a todas sus fábricas y le permite una reducción de costos considerable. A
través del análisis realizado de las cinco fuerzas de Porter, se puede llegar a la conclusión
de que Aje tiene gran poder en el mercado de bebidas gaseosas, tanto frente a sus
competidores potenciales como actuales y frente a sus consumidores y proveedores. Esto
es gracias a la cadena de valor construida a lo largo de los años que le ha permitido generar
barreras de entrada, reducir costos y adaptarse al mercado en el que desenvuelve

Foda de Aje Group:

Foda Cruzado:

Organigrama:
Proceso de AJE y elabora un flujograma de acuerdo

El Grupo AJE, hoy en día es una de las empresas más importantes en la producción,
distribución y venta de variedades de productos a nivel nacional e internacional, gracias a que
cada una de las áreas compuesta por esta empresa trabaja con buena efectividad y a la vez
todas estas áreas trabajan en conjunto con un solo propósito el cual es brindarle productos de
calidad a sus clientes, el cual satisfaga su perspectiva. Además, ayuda a que la empresa pueda
tener los resultados que se planificaron. Asimismo, es patrocinio de grandes empresas
llegando incluso a ser el nuevo patrocinador de la Selección Peruana de Fútbol, luego de que
Coca-Cola no renovase con la FPF.

FLUJOGRAMA - PROCESO DE PRODUCCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Para mejorar la cultura organizacional en AJE podrían implementar:

Transparencia Hace que tengan una manera fácil y eficiente de conectarse entre sí y producen
empleados altamente comprometidos con la empresa y el trabajo.

Reconocer y recompensar las contribuciones valiosas. identifica

comportamientos y resultados específicamente alineados con los
objetivos y valores de la empresa, reconócelos y recompénsalos con la mayor frecuencia
posible.

Propicia relaciones sólidas entre compañeros entre los empleados de la empresa: Impulsar el
compromiso de los empleados, pero eso no sucederá automáticamente porque requiere de
tiempo, esfuerzo y, a veces, actividades enfocadas a la creación de
equipos.

Mantener fiel a tus valores centrales que tiene la empresa: Como

promover que los trabajadores los siga y, ante todo, los entienda e
incorpore a su trabajo del día a día.

Comunica propósito y pasión: Ahora tener un propósito en la vida laboral

parece más importante que nunca, pero depende de los líderes conectar a
sus empleados con éste.

¿Cuál es la filosofía, corporativa de AJE?

Pasión por un Mundo Saludable y Natural Es la filosofía de negocio que impulsa a sus socios,
colaboradores, mercados, a trabajar juntos por un futuro más próspero. A luchar contra el
cambio climático, generar el progreso económico y social, trabajar con comunidades,
apoyando a compañías independientes y a emprendedores; buscando incrementar las
oportunidades y el bienestar de donde operan.

Los valores de AJE

EMPRENDEDOR Donde otros encuentran un problema, nosotros vemos

una oportunidad.

SOÑADOR En AJE soñamos e imaginamos un mundo mejor y sin

límites.

PASIÓN Somos un grupo lleno de energía, coraje y entusiasmo en

todo lo que hacemos.

AUDAZ Nuestro trabajo consiste en hacer posible lo imposible.

HERMANDAD En AJE estamos todos unidos por un objetivo común:

“Prosperidad para todos”.

¿Consideras que son los adecuados? ¿Por qué?

Si, consideramos que su filosofía, valores e identidad son adecuadas, ya que contribuyen con
los objetivos globales de forma sostenible. También por que contribuyen al desarrollo de los
ODS, reconociendo su importancia estratégica para el negocio y para el mundo, y están
comprometidos a ayudar a lograrlo con sus pequeños y grandes emprendedores. En AJE
asumen el compromiso, adaptándose al contexto en la que operan.
Consideras que AJE es una empresa socialmente responsable ¿Por
qué?

Si, primero porque están comprometidos con las comunidades de

nuestro país como en el desarrollo social y ambiental. Así mismo ya
que cuentan con una fundación sin fines de lucro. Promueven la
educación y capacitan a jóvenes en situación de vulnerabilidad.

Hemos sido reconocidos por Sernanp Oficial por

nuestra 'Excepcional contribución en la conservación y
legado del Parque Nacional del Manu', en el marco de

las celebraciones de su 50º aniversario. 🐅🐒🌳

¿Cuáles son los principio y pilares de responsabilidad social que

aplica AJE en su negocio? ¿Por qué?

AJE aplica pilares de responsabilidad social como parte de su

compromiso con la sostenibilidad y la contribución positiva a las
comunidades en las que opera. Estos pilares incluyen aspectos
ambientales, sociales y económicos los cuales buscan minimizar el
impacto negativo mientras fomentan prácticas comerciales éticas y
benefician a la sociedad en general, Esto es usado como estrategia
integral para el éxito a largo plazo.

¿Qué certificaciones tiene AJE?

La filial mexicana de la compañía peruana cuenta con el sello ISO 22000. La sede venezolana
de la firma peruana Ajegroup fue certificada por tercera vez con el sello de calidad
internacional ISO 9001, calificación entregada por la excelencia en sus sistemas de calidad de
gestión, según el portal venezolano Dinero. Bureau Veritas Certification emitió la
certificación, cuya auditoría señala el cumplimiento de la empresa de las normas de calidad
en sus procesos de tratamiento, envasado y comercialización de agua potable y bebidas. “Es
un gran logro para la compañía, el cual respalda la alta calidad de los procesos con los que
elaboramos todos nuestros productos”, dijo el sub gerente, Franz Añañoso. El próximo paso
de la firma en Venezuela sería conseguir el sello ISO 22000, actualmente vigente en su filial
mexicana, y que califica los sistemas de gestión para la seguridad alimentaria. Ajegroup
obtiene certificación internacional de excelencia en Venezuela.

¿Qué certificaciones tiene AJE?

La sede venezolana de la transnacional de origen peruano Ajegroup fue certificada con el

sello de calidad internacional ISO 9001, calificación entregada por la excelencia en sus
sistemas de calidad de gestión. La entidad que hizo la entrega de la certificación fue Bureau
Veritas Certification, que, según su auditoría, la empresa cumplió a cabalidad con las normas
de calidad en sus procesos de tratamiento, envasado y comercialización de agua potable y
bebidas. La compañía en Venezuela tendrá como meta conseguir el sello ISO 22000,
actualmente vigente en su filial mexicana, y que califica los sistemas de gestión para la
seguridad alimentaria.

La sede venezolana de la transnacional fue certificada con el sello de calidad internacional

ISO 9001.El sello de calidad internacional ISO 900 certificó a cabalidad con las normas de
calidad en sus procesos de tratamiento, envasado y comercialización de agua potable y
bebidas.

¿Qué certificaciones tiene AJE?

 ISO 9901
 ISO 22000
 ISO PAS220
 ISO 14001
 OHSAS 18001
 Certificado Climate Positive
 Certificación Superior Taste Award 2023

¿Crees que aporte valor al negocio?

Creemos que si es de gran aporte al negocio ya que tiene compromiso social empresarial que
nace del valor compartido, porque están todos compartiendo este planeta y en Perú tenemos
esta maravillosa biodiversidad. Su objetivo es fomentar el valor compartido de esta
biodiversidad a través del trabajo conjunto con comunidades, gobiernos, y otras instituciones
públicas y privadas, solo entre todos podremos combatir las grandes amenazas que sufre hoy
en día la humanidad.