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30 EJEMPLOS DE

Eficiencia, eficacia y efectividad

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Índice

La eficiencia es la facultad de lograr un objetivo o de obtener el mejor resultado empleando la menor cantidad de recursos. Por ejemplo:
de lentes se producían 100 pares con 2 kg de vidrio y ahora se producen 120 pares con 2 kg de vidrio. Por lo tanto, el proceso de fabricació
eficiente.

La eficacia es la facultad de lograr un objetivo, pero sin tener en cuenta los recursos y el tiempo empleados. Por ejemplo: Una empresa fue e
pudo cumplir con la meta de fabricar 150 autos por mes.

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La efectividad es la capacidad de obtener el mejor resultado con la menor cantidad de insumos, es decir, de ser eficiente, y de alcanzar los o
decir, de ser eficaz. Por ejemplo: En una fábrica el proceso de producción fue eficaz, porque se cumplió la meta de fabricar 15.000 neumátic
y eficiente, porque se lo hizo con la misma cantidad de caucho que antes se había utilizado para producir 12.000, por lo tanto, fue efectivo.

Los tres conceptos son conocidos como “las tres E” en la administración y en la gestión empresarial y se utilizan para evaluar la producción,
y el funcionamiento de una compañía. Sin embargo, también se utilizan en la vida cotidiana, aunque con diferentes matices de significado.

Eficiencia Eficacia Efectividad

Es la capacidad de obtener el mejor

Definición resultado con la menor cantidad de Es la facultad de alcanzar una meta. Es la capacidad de ser eficaz
recursos, tiempo y costos.

Determina qué procedimient

Determina cómo se debe realizar un Determina qué procedimientos se deben
Determinación del procedimiento emplear para alcanzar una m
procedimiento para alcanzar una meta. realizar para alcanzar una meta.
los debe realizar.
 Eficiencia = (resultado logrado / costo real) *
Eficacia = (resultado obtenido * 100) / Efectividad = [(puntaje de efic
Fórmula tiempo empleado / (resultado previsto /
resultado esperado puntaje de eficacia) / 2] / máx
costo considerado) * tiempo estimado

Es la habilidad de lograr algo lo antes

Es la facultad de lograr un objetivo o de
Definición en la vida cotidiana posible y utilizando la menor cantidad de Es sinónimo de eficacia o de
realizar correctamente una tarea.
insumos.

Puede servirte: 14 principios de la administración

Eficiencia

En el ámbito empresarial se denomina eficiencia a la capacidad de obtener el mejor resultado con la menor cantidad de recursos, tiempo y c
eficiencia determina cómo debe desarrollarse un procedimiento mediante el que se logra un objetivo, es decir, que se centra en delimitar cóm
una meta.

Para que un negocio sea rentable, debe ser eficiente y, para ello, los empleados tienen que ser competentes para realizar su trabajo, los proc
productivos tienen que otorgar beneficios y los clientes tienen que estar satisfechos.

Para determinar si un negocio o un procedimiento es eficiente o no, se usa la fórmula del indicador de la eficiencia:

Eficiencia = (resultado logrado / costo real) * tiempo empleado / (resultado previsto / costo considerado) * tiempo estimado

Si el resultado de este cálculo es menor a 1, el procedimiento es ineficiente; si es igual a 1, el procedimiento es eficiente; y si es mayor a 1, el
procedimiento es muy eficiente.

Ejemplos de eficiencia

1. 1En una fábrica se utilizan 90 kilos de pasta de celulosa para fabricar 300 resmas de papel, en cambio, en otra fábrica con la misma cantid
elaboran 400 resmas. Por lo tanto, la segunda fábrica es más eficiente que la primera.
2. 2En un restaurante 20 cocineros preparan aproximadamente 90 platos por cena, en otro restaurante 15 cocineros preparan aproximadam
misma cantidad. Por lo tanto, en el segundo restaurante son más eficientes que el primero.
3. 3En un laboratorio, 15 investigadores produjeron una vacuna en tres meses, en cambio, en otro laboratorio, 15 investigadores realizaron u
similar, pero en cinco meses. Por lo tanto, los investigadores del primer laboratorio fueron más eficientes que los del segundo.
4. 4En un campo se produjeron 10 toneladas de trigo. Al año siguiente, se produjeron 15 toneladas. Por lo tanto, el segundo año mejoró la e
5. 5En un depósito se acomodan 60 cajas cada diez minutos, en cambio, en otro depósito, donde utilizan montacargas, se acomodan 85 ca
minutos. Por lo tanto, en el segundo depósito son más eficientes que en el primero.

Eficiencia en la vida cotidiana

El concepto de eficiencia en la vida cotidiana se utiliza para hacer referencia a la habilidad de lograr algo lo antes posible y utilizando la men
de insumos. Sin embargo, en algunas ocasiones se lo suele usar como sinónimo de eficacia, pero tienen significados muy distintos.

Ejemplos de eficiencia en la vida cotidiana

1. 6Una persona tarda media hora en llegar hasta el pueblo desde su casa, en cambio, otra persona tarda una hora. Por lo tanto, la primera
 eficiente que la segunda para realizar el mismo recorrido.
2. 7Una persona cambió los bombillos por comunes por lámparas led, que son más eficientes, porque iluminan por más tiempo con menos c
energía eléctrica.
3. 8Andrea hace 5 pizzas con 1 kilo de harina, en cambio, Esteban hace 3 pizzas con la misma cantidad de harina. Por lo tanto, Andrea es m
que Esteban para hacer pizzas.
4. 9José puede hacer 5 muebles por semana, en cambio, otro carpintero puede hacer 3 muebles por semana. Por lo tanto, José es más efic
otro carpintero.
5. 10Pablo llega al trabajo en media hora, porque va en bicicleta, en cambio, Sergio tarda 40 minutos desde su casa hasta la oficina, porque
autobús. Pablo es más eficiente, porque hace el mismo recorrido en menos tiempo y porque no gasta dinero en el viaje.

Eficacia

En el ámbito empresarial se denomina eficacia a la facultad que tienen las personas o los procesos de alcanzar una meta o un resultado esp

La eficacia determina qué procesos o actividades deben emprenderse para cumplir un propósito, pero se deja de lado la utilización de recur
tiempo, es decir, que no se considera relevante cómo se logra un objetivo, sino qué actividades permiten realizarlo.

Por eso, un procedimiento o un negocio puede ser eficaz, porque se logró aquello que se esperaba, pero ineficiente, porque se invirtieron m
y dinero en el proceso.

Para calcular si un procedimiento o un negocio es eficaz o no, se utiliza la fórmula del indicador de eficacia:

Eficacia = (resultado obtenido * 100) / resultado esperado

Si el resultado de este cálculo está entre 0 y 3, el procedimiento es ineficaz; si es 4, el procedimiento es moderadamente eficaz; y si es 5, el
procedimiento es muy eficaz.

Ejemplos de eficacia

1. 11Una compañía cumplió con el objetivo de ser la marca que más zapatillas vende, por lo tanto, fue eficaz.
2. 12Una empresa de telefonía tenía el objetivo de aumentar las ventas, por eso, se hizo una promoción para atraer a nuevos usuarios y se l
el número de clientes. Por lo tanto, el procedimiento utilizado fue eficaz para alcanzar la meta.
3. 13Una ingeniera pudo resolver un problema que se presentó en la construcción de un puente y logró terminar con la edificación, por lo ta
eficaz.
4. 14Un grupo de investigación presentó el mejor proyecto de laboratorio y, por lo tanto, fue eficaz en cumplir con la meta de conseguir una
financiar el estudio.
5. 15Una empresa quería mejorar el sistema de atención al cliente y, por eso, se realizaron capacitaciones para todas las personas que traba
sector. El procedimiento fue eficaz, porque los usuarios cada vez evalúan mejor este servicio.

Eficacia en la vida cotidiana

El concepto de eficacia se utiliza de manera similar en la vida cotidiana, ya que hace referencia a la facultad que tiene alguien para cumplir co
para hacer una tarea.

Se suele confundir este término con eficiencia, porque ambos se usan para hablar sobre los objetivos y las metas personales, pero la eficien
cómo se realiza algo para alcanzarlos y la eficacia se relaciona con qué se realiza para alcanzarlos.

Ejemplos de eficacia en la vida cotidiana

1. 16Una persona se recibió de abogada.

2. 17Una persona aprobó un examen internacional de alemán.
3. 18Una persona pudo ahorrar el dinero necesario para irse de viaje.
4. 19Una persona ganó un torneo de tenis.
5. 20Una persona pudo llegar a la cima de una montaña.
Efectividad

En el ámbito empresarial se denomina efectividad a la capacidad de llegar a un equilibrio entre la eficiencia y la eficacia. La efectividad deter
procedimientos se emplean para lograr algo (eficacia) y cómo se los realiza (eficiencia).

Por eso, un procedimiento es efectivo cuando es eficiente (porque se obtienen mejores resultados y mayores beneficios empleando la meno
recursos y lo antes posible) y cuando es eficaz (porque se alcanzan las metas deseadas).

Para calcular si un procedimiento o un negocio es efectivo o no, se utiliza la fórmula del indicador de efectividad:

Efectividad = [(puntaje de eficiencia + puntaje de eficacia) / 2] / máximo puntaje

El resultado de este cálculo se expresa en porcentajes y si se encuentra entre 0 y 80 %, el procedimiento es inefectivo; si se encuentra entre
el procedimiento es efectivo; y si es igual a 100 %, el procedimiento es muy efectivo.

Ejemplos de efectividad

1. 21En un taller de ropa, el proceso fue efectivo, porque fue eficaz (se entregaron los 100 pantalones que había solicitado el cliente) y eficie
terminó el pedido antes de lo pactado y se utilizaron menos metros de tela de lo previsto).
2. 22En una pastelería se entregó el pedido a tiempo, por eso, el procedimiento fue eficaz, pero tuvieron que contratar a más personas para
por eso, el procedimiento fue ineficiente, porque fue más costoso. Por lo tanto, el procedimiento fue inefectivo.
3. 23En una compañía de automóviles, el nuevo proceso de producción fue eficaz, porque se cumplió con el objetivo de fabricar 100 autos p
también fue eficiente, porque con las máquinas recientemente adquiridas se aprovechó mejor el acero y los desperdicios se redujeron un
tanto, el proceso fue efectivo.
4. 24La persona que se encarga de la compra de insumos y materias primas de una fábrica es efectiva, porque es eficaz (cumple con la met
haya stock de todos los elementos necesarios) y eficiente (realiza las adquisiciones en poco tiempo y consigue los mejores precios del m
5. 25En un campo se implementó un nuevo sistema de cultivo que fue efectivo, porque permitió que se cumpliera con el objetivo de produc
toneladas de trigo, es decir, que fue eficaz, y porque se pudo realizar la recolección utilizando menos maquinaria y, por lo tanto, menos m
menos combustible, es decir, que también fue eficiente.

Efectividad en la vida cotidiana

En el lenguaje corriente y, por lo tanto, en la vida cotidiana, el término efectividad se utiliza con un sentido diferente a aquel que se emplea e
empresarial y puede adquirir dos significados distintos.

Por un lado, efectividad es sinónimo de eficacia, es decir, que hace referencia a la capacidad de alcanzar un resultado deseado o una meta. P
es sinónimo de realidad o validez.

Ejemplos de efectividad en la vida cotidiana

1. 26Una persona fue efectiva, porque fue eficaz al lograr el objetivo de leer todos los libros de un autor. (en este caso efectividad se utiliza
sinónimo de eficacia)
2. 27Una persona fue efectiva, porque pudo completar la colección de automóviles en miniatura. (en este caso efectividad se utiliza como si
eficacia)
3. 28Una persona fue efectiva, porque alcanzó la meta de conocer todas las técnicas necesarias para cocinar pastas. (en este caso efectivid
como sinónimo de eficacia)
4. 29El contrato tiene efectividad, porque todos los involucrados ya lo firmaron. (en este caso efectividad se utiliza como sinónimo de valide
5. 30Si alguna de las partes no cumpliera con todos los incisos del acuerdo, este quedaría sin efectividad. (en este caso efectividad se utiliz
sinónimo de validez)

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