EJERCICIO4

Una empresa de software afirma que el tiempo promedio de respuesta al cliente es de 24

horas. Un gerente sospecha que el tiempo promedio de respuesta es mayor. Se toma una
muestra aleatoria de 15 clientes y se encuentra que el tiempo promedio de respuesta es de:
23, 28, 25, 24, 28, 23, 27, 29, 30, 22, 25, 24, 27, 24, 26. ¿Hay suficiente evidencia para apoyar
la afirmación del gerente? Use un nivel de significancia del 5%.

i) HIPÓTESIS
Ho: µ≤24 F
Ha: µ>24 V

ii) DATOS
n=15; media; s; α=0.05; NC=0.95

iii) ESTADÍSTICO DE PRUEBA O PRUEBA ESTADÍSTICA

Como el tamaño de muestra es menor que 30 y no se conoce la desviación estándar
poblacional σ , se debe aplicar la prueba t.
> datos=c(23, 28, 25, 24, 28, 23, 27, 29, 30, 22, 25, 24, 27, 24, 26)
> t.test(datos, mu=24, alternative = "greater", conf.level = 0.95)
One Sample t-test
data: datos
t = 2.6781, df = 14, p-value = 0.009006
alternative hypothesis: true mean is greater than 24
95 percent confidence interval:
24.57054 Inf
sample estimates:
mean of x
25.66667

iv) RESPUESTA
Como el p valor es 0.009006 y es menor que el nivel de significancia de 0.05, existe evidencia
estadística para rechazar la hipótesis nula.

v) CONCLUSIÓN
Hay evidencia estadística suficiente para apoyar al gerente

EJERCICIO5
Una empresa de fabricación afirma que el peso promedio de sus productos es de 10 libras.
Un gerente sospecha que el peso promedio es menor. Se toma una muestra aleatoria de 25
productos y se encuentra: 9, 10, 9, 10, 8, 10, 9, 10, 9, 10, 8, 10, 9, 8, 10, 9, 10, 8, 10, 9, 8, 10, 9,
10, 11. ¿Hay suficiente evidencia para apoyar la afirmación del gerente? Use un nivel de
significancia del 1%.

i) HIPÓTESIS
Ho: µ≥10 F
Ha: µ<10 V

ii) DATOS
n=25, media, s; α=0.01; NC=0.99
iii) ESTADÍSTICO DE PRUEBA O PRUEBA ESTADÍSTICA
Como el tamaño de muestra es menor que 30 y no se conoce σ , se debe aplicar la prueba t.
> datos=c(9, 10, 9, 10, 8, 10, 9, 10, 9, 10, 8, 10, 9, 8, 10, 9, 10,
+ 8, 10, 9, 8, 10, 9, 10, 11)
> t.test(datos, mu=10, alternative = "less", conf.level = 0.99)
One Sample t-test
data: datos
t = -3.9885, df = 24, p-value = 0.0002712
alternative hypothesis: true mean is less than 10
99 percent confidence interval:
-Inf 9.744887
sample estimates:
mean of x
9.32

iv) RESPUESTA
Como el p valor es 0.0002712 menor que el nivel de significancia de 0.01, existe evidencia
estadística para rechazar la hipótesis nula.

v) CONCLUSIÓN
Hay evidencia estadística suficiente para darle la razón al gerente.