CASO PRACTICO UNIDAD 2

HAROLD STEVEN BEJARANO GALEANO

LIRA VALENCIA

ALTA GERENCIA

2024
 Solución al caso práctico

1. Las tardanzas de Lucas, su accidente de trabajo y las visitas constantes a la

enfermería, podrían indicar fallas en su habilidad de inteligencia emocional, de ser así

¿Qué componentes debería fortalecer o desarrollar? Justifica tu respuesta.

RSTA:// Los componentes que debería fortalecer o desarrollar son:

• Uno de los componentes que debe fortalecer Lucas es tener un autocuidado,

con el fin de aprender a manejar las emociones y la ira.

• Habilidades emocionales, este es otro componente que puede fortalecer Lucas

ya que esta le permite comprender sus emociones y entender la de los demás.

• La autorregulación es otro factor importante que puede fortalecer Lucas ya que

esta le permitirá autorregularse frente a situaciones emocionales.

• Lucas debe tener conciencia de sus emociones, es decir desarrollar una mayor

conciencia de sus emociones y como estas pueden afectar no solo su vida

personal si no su vida laboral.

2. En el caso de León ¿Cuáles son las causas de su bajo desempeño laboral? ¿Cómo se

pueden fortalecer sus habilidades de inteligencia emocional?

RSTA:// Las causas de bajo desempeño laboral de León son falta de motivación y falta

de inteligencia emocional, para fortalecer sus habilidades se debe trabajar con León en

su compromiso con la compañía y con su vida, adicionalmente es importante trabajar

en su autoconciencia emocional con el fin de mejorar su estrés y autocontrol de sus

emociones.
3. ¿Qué estrategias desde la creatividad utilizarías para generar un ambiente de

participación donde Lucas y León propongan ideas para mejorar su desempeño

laboral? Justifica tu respuesta

RSTA:// Las estrategias desde la creatividad que utilizaría para generar un ambiente

de participación para que Lucas y León propongan ideas y mejorar su desempeño

laboral serian las siguientes:

• Espacios de Colaboración: Donde trabajen con el resto del equipo y puedan

crear estos espacios con el fin de trabajar en equipo

• Escucha activa: Escuchar activamente a los compañeros de trabajo para

entender sus emociones y canalizar las propias

• Tolerancia al Fracaso: Es importante tolerar el fracaso, con el fin de que

entiendan que cada persona sepa que tiene obstáculos, pero así mismo es

capaz de solucionarlos y seguir adelante

• Formación y Desarrollo: Realizar unas capacitaciones de formación y desarrollo

en la compañía para que los colaboradores tengan la oportunidad de tener una

formación y desarrollo en las áreas de interés.

4. A partir de las lecturas del curso en la unidad 2 ¿Qué condiciones laborales se

pueden estar presentando para que Luis sea un empleado ejemplar, en comparación

con Lucas y León?

RSTA:// Las condiciones laborales de Luis son iguales a las condiciones de Lucas y

León, la diferencia de Luis es que sabe manejar su autocontrol, inteligencia

emocional, se adapta fácilmente a los cambios organizacionales y esta dispuesto todo

el tiempo a lo que necesita la empresa.

 Aplicación Práctica al Conocimiento

La aplicación de la practica al conocimiento es muy importante ya que la inteligencia emocional

es muy importante no solo para la vida personal si no también para la vida profesional, ya que

el autocontrol emocional es muy importante y saber manejar las emociones en cualquier

situación que nos encontremos, ya sean en cambios organizacionales o cambios personales.

Referencias

Sofia Garcia 8-07-2021 https://observatorio.tec.mx/edu-news/inteligencia-emocional/

Julia Martins 21-02-2024 https://asana.com/es/resources/emotional-intelligence-skills

Centro Virtual Asturias 2024 https://www.centro-

virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=4573&currentorg=ORG-81B0313A-492F-

10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=9807