Puesto Importancia del puesto

Unidad de organización, cuyo conjunto Definir e identificar competencias

de deberes y responsabilidades lo Resumir:
Responsabilidades
distinguen de los demás cargos. Actividades
-Chiavenato ,2000 Calificaciones
Competencias
Clasificación de calificaciones personales
para desempeñar deberes y
responsabilidades de la descripción de
puestos

Manual de puestos Objetivo

Enunciado breve, claro y sencillo que
Documento de gestión define tareas de un puesto
Forma estructurada de perfiles de
puestos de una entidad Verbos en infinitivo que demuestra
Precisa dónde, cómo y cuándo una la acción a realizar
persona presta un servicio Controlar
Dirigir
Planificar

Objetivos que persiguen describir un puesto LFT

Atracción de candidatos
Describe cargo y antecedentes necesarios
Definición de cargo
Punto de referencia del nivel de funciones y
responsabilidades
Referencia a la administración
Nvos jefes entiendan su alcance y nivel de
responsabilidad que se espera de él
Art. 20 Relación de trabajo, cualquier
acto que dé origen, la prestación de un
trabajo personal subordinado a una
persona mediante un pago (salario)
Art. 21 Existencia del contrato y relación de
trabajo entre el que presta y el que recibe

LFT LFT
Art. 25 F. III Servicio o servicios, que Art. 134 F. VI Obligación de trabajadores
deban prestarse, los que determinan , ejecutar el trabajo con intensidad,
mayor precisión posible cuidado, esmero, en tiempo y forma

Art. 41 F. XI Rescindir contrato de trabajo Art. 159 Vacantes definitivas, provisionales

sin responsabilidad al “desobedecer” el (30 días) y puestos de nueva creación serán
trabajador al patrón o representantes cubiertos por el trabajos que tenga el rango
inmediato inferior
Organismos Tribunal
Arbitraje
Federal de Conciliación y

Secretaria del Trabajo y Previsión Social

Cumplimiento de normativa laboral Justicia laboral, solución:
Conflictos laborales
Ejercicio de derechos de personas C. individuales
trabajadoras, beneficiario y sindicatos C. colectivos

federales Asesorías, consulta y defensa para

Asesorías, mediación y representación solución de conflictos
jurídica

Secretaria de Hacienda y Crédito Público Procuraduría Federal de la Defensa del

Trabajo
Misión proponer, dirigir y controlar la Cumplimiento de normativa laboral
política del Gobierno Federal en Ejercicio de derechos de personas
materia: trabajadoras, beneficiario y sindicatos
Fiscal federales
Financiera
De gasto Asesorías, mediación y representación
De ingresos
Deuda pública
jurídica
Consolidar un país en crecimiento
económico de calidad

Abandono de trabajo Diseño de puestos

Fenómeno laboral dónde un empleado deja Especificación del contenido del puesto,
de asistir a su puesto de trabajo, métodos de trabajo y relaciones con
abruptamente y sin ofrecer justificación los demás puestos, con el objeto de
satisfacer requisitos tecnológicos,
Art. 46 Recisión de contrato con razón
organizacionales, sociales y
justificada
personales de quien lo ocupe.
Sin prestaciones
3 faltas en un periodo de 30 días

4 condiciones para el diseño Responsabilidad

Persona a la que se le reporta el
Contenido del puesto ocupante del puesto

Conjunto de tareas u obligaciones a

desempeñar por el ocupante
Autoridad
Métodos y procedimientos de trabajo A quíen supervisa o dirige el ocupante

Cómo efectua el conjunto de tareas y

obligaciones
Descripción de puesto Características
Proceso que consiste en enumerar las tareas
que lo conforman y lo diferencian de los Todas las actividades a desempeñar
demás cargos de la empresa. Conjunto de obligaciones y
responsabilidades
Objetivos
¿Por qué lo hace?
Persona asignada, debe de tener una
Detallar funciones posición en el organigrama
¿Qué hace el ocupante?
La posición del puesto define el nivel
Métodos aplicados para ejecución
¿Cómo lo hace? jerárquico
Periodicidad de la ejecución
¿Cuándo lo hace?

Modelos de diseños de puesto MODELO HUMANISTA

MODELO CLÁSICO Elton Mayo y Abraham Maslow

Surgió de la Escuela de Relaciones
Humanas (1930)
Henry Fayol y Frederick Taylor Necesidades y motivaciones del
Proyectar puestos y capacitar para
empleado
obtener máxima eficiencia posible
Liderazgo motivación y comunicación
segmenta y fragmenta puestos en tareas
Interés por las personas
sencillas y repetitivas
Elimina actividades y movimientos
innecesarios

MODELO SITUACIONAL ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO

Paul Lawrence y Frederick Herzberg Frederick Herzberg

Deliberada y paulatina aumenta
Cambiante de acuerdo al desempeño
Objetivos
personal y desarrollo de tarea
Responsabilidades
Características del trabajo y habilidades Desafíos del puesto
5 dimensiones esenciales Puede ser Horizontal o vertical
1. Variedad Mejora el desempeño y reduce la
2. Autonomía
insatisfacción
3. Significado de la tarea
4. Identificación de la tarea
5. Retroalimentación

Análisis de puestos
Análisis de puestos Se centra en determinar
competencias de los titulares
Estudiar y determinar los
Proceso sistemático de recopilar
Diferencias

requisitos, responsabilidades y
condiciones para un adecuado
información detallada de desempeño

Tarea
Conocimiento Diseño de puestos
Condiciones de trabajo Técnica para evitar errores en la
descripción
Se preocupa por el contenido del
puesto (qué es lo que el ocupante
hace, cómo lo hace y por qué lo
hace)
 Métodos de recolección Objetivos AP
de información
Conocer trabajo de cada empleado
Observación, cuestionario, entrevista
Detectar conflictos
Realizado ante la necesidad de cubrir
facilitar ingresos de empleados
cargos dentro de una organización o
Establecer salario
perfeccionar nivel de empleados
Lo realiza
Recursos Humanos
Consultor externo o auditor
interno

Etapas Estructura de los asuntos a

Planeación estudiar
Ejecución

Evaluación y control

Tareas y funciones a desarrollar Competencias del puesto

del puesto Representación de aptitudes y
Definir tareas y funciones que debe capacidades de una persona en su
desarrollar un puesto de trabajo: centro de trabajo
Educación reglada
Experiencia
Identificar complejidad
Habilidades
Definir competencias que debe poseer
Formación adicional
Determinar una retribución económica
justa

Contenido de la descripción de Perfil de puesto

puestos Es la información estructurada
Identificación del puesto de trabajo respecto a la ubicación de un puesto
Misión o descripción genérica del dentro de la estructura orgánica
Misión
puesto
Funciones
Relaciones Requisitos y exigencias
Responsabilidades y obligaciones para que la persona se conduzca y
Autoridad desempeñe adecuadamente en un
Estándares de desempeño
puesto
 Importancia del perfil Objetivo del perfil de puestos
Facilitar tener un panorama general de
Gestión de capital humano
la función del puesto
Funcionamiento eficiente de
Competencias
organización Conocimientos
Definir claramente las tareas Ordenar procesos
Enlazar procesos Reclutamiento
Operación
Capacitación
Planeación

Reclutamiento Operación
Saber rápidamente Mayor entendimiento del papel de cada
objetivo puesto en lograr los objetivos del área.
perfil del candidato requerido para
ocuparlo. Presentará una guía rápida de que KPIs
Facilita la búsqueda (lugares correctos) medir de cada colaborador, seguimiento
Procesos para el mejor candidato eficiente
entrevistas
selección KPI´s Key performance indicatior (indicador clave de rendimiento)

Capacitación Planeación organizacional

Identificar Gran soporte en poder consultar los
Conocimientos las perfiles de puesto al planear cambios en
Competencias la estructura org.
Habilidades Tomar decisiones acertadas, y basadas
requeridas para la persona que ocupa en información sólida
un puesto permite crear planes de
desarrollo.

Características Flujograma
Título del empleo
Dónde se sitúa el rol dentro del equipo, departamento y toda la
Representación gráfica de un proceso,
empresa sistema o flujo de trabajo.
Bajo las órdenes de quién estará el rol y otras interacciones clave
Áreas clave de responsabilidad y los resultados esperados Visualizar y comprender la secuencia de
Objetivos a corto, mediano y largo plazo pasos o actividades que se llevan a
Alcance del progreso y promoción
Formación y capacitación necesarias cabo en un proceso,
Habilidades sociales y rasgos de personalidad necesarios para
destacar
Identificar posibles problemas o cuellos
Requisitos de ubicación y traslado de botella, y diseñar mejoras en la
Margen de remuneración y beneficios disponibles
Cultura e identidad de la empres eficiencia