Descripción de puestos

Concepto de PUESTO

 El concepto de puesto resurge por la división del trabajo impuesta

por el viejo y tradicional modelo burocrático.

 Para la organización el puesto constituye la base para colocar a las

personas dentro de las tareas de la organización .

 Para la persona el puesto es una de las mayores fuentes de

expectativas y de motivación en la organización.
 Diseño de PUESTO
• El diseño de puestos (job desing) especifica el contenido de cada
posición, los métodos de trabajo y las relaciones con los demás.

• El diseño de puestos es el proceso de organizar el trabajo en razón de

las tareas necesarias para desempeñar un puesto específico.
 El conjunto de tareas o
atribuciones que el
ocupante debe desempeñar

La manera en que las tareas

o atribuciones se deben
Diseñar un puesto significa desempeñar
definir cuatro condiciones
básicas
Con quién se debe reportar
el ocupante del puesto

A quién debe supervisar o

dirigir el ocupante del
puesto
Las cinco competencias básicas en el lugar de trabajo
Los puestos se diseñan para brindar condiciones que se
manifiesten en un elevado desempeño y satisfacción de
su ocupante.

El gerente de Recursos Humanos no es siempre la

persona que diseña los puestos.

El gerente de línea o el especialista de RH necesita

conocer como se diseñaron y estructuraron los puestos.
 ¿Qué sucede con los puestos?
ANTES AHORA
Se privilegian las
Especialización Generalización y relaciones
profesional multifuncionalida interpersonales y
d
el trabajo en
equipo
Tareas repetitivas Tareas mentales y Todos estos
y musculares cambiantes
cambios hacen
que los puestos
tradicionales
Puestos tienen
Los puestos
interdependencia resulten
individualizados y obsoletos
social con una
confinados
fuerte vinculación
socialmente
grupal
Concepto de descripción de los puestos
Relaciona

Lo que hace
el ocupante

Contenido y
Por que lo principales Como lo
hace responsabilida hace
des del puesto

En que
condiciones
lo hace
 UN FORMATO COMUN PUEDE CONTENER:

Titulo del puesto

El resumen de las
actividades que serán
desempeñadas

Relaciones de
comunicación del puesto
con otros puestos

Calificaciones

Responsabilidades
 Concepto de análisis de los puestos

Detallar lo que exige de su

ocupante en términos de Se hace a partir
conocimientos, de la
habilidades y capacidades
para que pueda descripción del
desempeñar puesto
correctamente el puesto.
 Instrucción necesaria
Principales Experiencia anterior
Requisitos
factores de mentales Iniciativa
especificaciones Aptitudes

utilizados en las
empresas Esfuerzo físico
Concentración visual o mental
Requisitos
Destrezas o habilidades
físicos
Complexión física
Factores de las
especificaciones Supervisar a las personas
Responsabilida Material, equipamiento o
d instrumental
por Dinero, títulos o documentos
Contactos internos o externos

Condiciones Ambiente físico de trabajo

de trabajo Riesgo de accidentes
Diferencia entre descripción y análisis del
puesto
Descripción del puesto Análisis del puesto

• Se enfoca en el • Determina cuales son

contenido del puesto (lo los requisitos físicos y
que el ocupante hace y mentales que el
cuando, como y porque ocupante debe cumplir,
lo hace). las responsabilidades
del puesto y las
condiciones en que
debe desempeñar el
trabajo.
 Método

Entrevista Cuestionario Observación

Un cuestionario es un
instrumento La observación, como
La entrevista es el método
de investigación que técnica de investigación,
mas utilizado para reunir consiste en "ver" y "oír" los
datos y determinar consiste en una serie
hechos y fenómenos que
obligaciones y de preguntas y otras queremos estudiar, y se utiliza
responsabilidades de los indicaciones con el fundamentalmente para
puestos. propósito de obtener conocer hechos, conductas y
información de los comportamientos colectivos.
consultados
 La Entrevista
• La entrevista es el método mas utilizado para reunir datos y
determinar obligaciones y responsabilidades de los puestos.
• Existen 3 tipos de entrevistas:
• Entrevistas Individuales
• Entrevistas Grupales
• Entrevistas con el Supervisor
 Principales Preguntas:
• Usted que puesto tiene?
• Que hace en el?
• Como lo hace? Que metodos tiene?
• Cuales son sus objetivos y sus resultados?
• Cuales son sus principales obligaciones?
• Etc..
El cuestionario

• El cuestionario sigue la misma ruta de la entrevista, con la diferencia

que lo llenan los mismos trabajadores.
• Su principal ventaja es que ofrece uu medio eficiente y rápido y tiene
un costo operacional mas bajo.
• Requiere de tiempo y pruebas preliminares.
Observación

• Aplica para trabajos simples, rutinarios y repetitivos .

• La realiza un observador, el cual con la ayuda de un cuestionario para
cubrir toda la información necesaria