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Cuadro 5 - DF de La Empresa
Cuadro 5 - DF de La Empresa
VALORACIÓN IMPORTANCIA
FORTALEZA FORTALEZA NEUTRAL DEBILIDAD DEBILIDAD ALTA MEDIA BAJA
PRINCIPAL SECUNDARIA SECUNDARIA PRINCIPAL
VENTAS
Y
MARKETING
Percepción de
la empresa
Participación
de mercado
Satisfacción
del cliente
Retención de
clientes
Eficacia de
precio
Eficacia de la
promoción
Eficiencia de la
innovación
Eficacia de la
fuerza de
ventas
Calidad de los
servicios
Alcance
geográfico
PRODUCCIÓN
Instalaciones
Productividad
Habilidad de
operación
Logística de
abastecimiento
Mantenimiento
Manejo de
proveedores
ORGANIZACIÓN
Líderes
visionarios y
capacitados
Empleados
comprometidos
Orientación
emprendedora
Flexibilidad o
capacidad de
respuesta.
Cuadro 5, Autor Luis Arturo Rivas Tovar modificado por Ivett Guillén Morales