Claudia y Carlos son dos esposos que tienen un pequeño hijo de dos años.

Ellos se
encontraban muy preocupados ya que no había mucha variedad de juguetes educativos para
su pequeño y los pocos que había eran muy caros.

Ambos, antropólogos de profesión, habían vivido en comunidades de la selva años atrás. En

estos poblados, los niños vivían en contacto con la naturaleza, sin necesidad de tener juguetes
muy elaborados. Es así como surgió la idea de elaborar juguetes de madera con diseños
novedosos, en medio de la oferta de muñecas y carritos de plástico y de control remoto.

Ellos eligieron la madera, por ser un material muy versátil, al contar con texturas, olores y
colores diferentes, que estimulan los sentidos de los niños. Asimismo, por su conciencia
ecológica, decidieron trabajar con maderas alternativas como el tornillo y con productores
certificados que aseguran la reforestación.

En sus juguetes, tanto los tintes como los aceites empleados durante el tratamiento de la
madera no son tóxicos ya que los niños suelen llevarse todo a la boca. Asimismo, la madera
es especialmente tratada para evitar las astillas y que los niños se lesionen.

Claudia y Carlos planean ofrecer sus productos en asociación con tiendas que venden ropa y
accesorios para bebés y niños, ya que buscan que su producto sea conocido entre los padres.
Para fidelizar a sus clientes, buscan establecer un sistema de descuentos entre los clientes
frecuentes, así como brindarles tips y consejos sobre problemas que afrontan los padres en
la crianza de sus hijos, sobre todo en el tema educativo, para lograr así un sentimiento de
pertenencia a la marca.

En cuanto al precio, ellos proponen tener un precio competitivo (más bajo) con respecto a los
productos de la competencia. Cuentan con la ventaja de que, al ser producidos localmente,
son más baratos que los juguetes similares que ofrece la competencia.

1. ¿Cuáles son los elementos más importantes de la estrategia de Claudia y Carlos?

a) ( ) Que los juguetes son ecológicos

b) ( ) Los tips y consejos que otorgarán a sus clientes con cada venta
c) ( ) Los diseños con materiales que los distinguen de los productos que ya existen
d) ( ) El plantear un producto con diseños no convencionales, a precios competitivos

e) (x) b) y c) son las respuestas correctas

2. ¿Cuál es la valoración real del producto?

a) ( ) Su condición de juguete
b) ( ) Sus materiales ecológicos y seguros para los niños
c) ( ) Su simplicidad y orientación educativa
d) ( ) La orientación que obtienen los clientes por su compra

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 e) (x) b) y c) son correctas

3. ¿Cuál es la estrategia de plaza que siguieron?

a) ( ) Estrategia de distribución intensiva: buscan que su producto esté en la mayor

cantidad de lugares disponible para la venta.
b) (x) Estrategia de distribución selectiva: venden sus productos en determinados lugares
c) ( ) Estrategia de distribución exclusiva: sólo venden sus productos en un solo sitio
d) ( ) Una combinación de estas estrategias

e) ( ) Ninguna de las anteriores

4. Respecto al precio, se podría decir que siguen una estrategia de:

Elegir una opción:

a) ( ) Precios altos y segmento de mercado específico

b) (x) Precios competitivos y segmento de mercado específico
c) ( ) Precios competitivos y segmento de mercado amplio
d) ( ) Precios altos y segmento de mercado amplio

e) ( ) Ninguna de las anteriores

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