Instituto Tecnológico De Puebla

Mercadotecnia

Martes y jueves 7:00-9:00 AM

Andrea Velázquez Ramírez

Sinaí Monserrath Trujillo Cuatecatl
Juan Manuel Chávez De Jesus

“Flor Silvestre”
 Propósito Empresarial
"Protege y cuida el ambiente sin perder tu estilo ni tu moda".
Eslogan
"Perfección hecha a mano"
Misión

La misión de Flor Silvestre es la de contribuir a la conservación y manejo

sostenible de los recursos naturales y del medio ambiente desde la justicia y
solidaridad, participando en la ejecución y administración de proyectos
estratégicos de desarrollo ambiental en el ámbito local, nacional.

Estos son los lineamientos generales que deben regir nuestro actuar día a día
dentro de nuestra empresa, es deber de cada uno de nosotros interiorizarlos y
alinear nuestros esfuerzos hacia la consecución de la visión.

Flor Silvestre se propone promover, participar, estimular e intervenir en iniciativas

de carácter ambiental con el fin de potenciar y desarrollar estilos de vida sostenibles.
Visión
Flor Silvestre quiere ser reconocida como una empresa líder y consolidada en
materia ecología ambiental, comprometida con el mejoramiento de la calidad de
vida de la población y el manejo sostenible de los recursos naturales, en un
mundo donde los pueblos vivan en igualdad y dignidad y en armonía con la
naturaleza. Para ello, pone a disposición las mejores capacidades profesionales
para garantizar altos niveles de eficiencia en sus actuaciones a la vez que
adquiere un fuerte compromiso con todos sus grupos de interés para el
cumplimiento de su misión.
Valores

Eficiencia: comprometidas a utilizar al máximo nuestros recursos para obtener los

mejores resultados.

Excelencia: buscamos la perfección en todos nuestros detalles para ofrecerte la

mejor calidad.

Integridad: honesta congruentes consistente y fiel a nuestros valores.

Organigramas
 Proceso de compra
1.-Identificar una necesidad
Hemos identificado una necesidad de compra, en este caso se requiere hilo nylon
color verde, amarillo, rojo, azul, rosa, morado y naranja, cinta de tojilo, broche de
seguridad, cierre metálico, lanza de madera y base para ir sosteniendo el proceso
de la bolsa.
2. Seleccionar el producto específico
En este caso seleccionamos la bolsa grande (35cm x 16 y 27 de largo) ya que
cubre la necesidad del cliente.

3. Asignar a un equipo de compra

Tuvimos una reunión con todo el equipo de compras y nos involucramos en el

proceso final y el proceso de licitación. Esto nos ayudó a que todo el equipo
tuviese la visibilidad del producto que requerimos y poder elegir el producto que
mejor se acomode a las especificaciones requeridas. En este caso solicitamos el
material para empezar a producir nuestra bolsa ($55 Pesos, por el material
solicitado), hicimos una búsqueda de los precios en el mercado y rondan por los
$350 pesos a $500 pesos.

En conjunto acordamos que el seriamos 3 gerentes: •Sinaí Monserrath Trujillo

Cuatecatl •Andrea •Emanuel

Como jefe de finanzas •Emanuel

Como jefe de producción •Andrea

Como jefes de recursos humanos

•Andrea

•Sinaí Monserrath Trujillo Cuatecatl

Como jefe de Marketing Sinaí Monserrath Trujillo Cuatecatl

4. Especificaciones técnicas

- Resistente

- Comoda

- Suficiente espacio para introducir objetos

- Bonita

- Economica

- Llamativa

5. Presupuesto para la compra

Basandonos en los precios que hay en el mercado ($350 pesos a $500 pesos)
llegamos a un presupuesto para nuestra bolsa, el cual es de $250 pesos.

6.-Investiga a proveedores potenciales

Para general nuestro producto nos dimos a la tarea de contratar a los mejores
proveedores para que nuestras bolsas sean las más durables y al mejor precio y
sin duda alguna las más bonitas.

•Proveedor de hilo nylon de varios colores

•Proveedor de cinta de tojilo

•Proveedor de broche de seguridad

•Proveedor de cierre metálico

•Proveedor de lanza de madera

•Proveedor de bases para ir sosteniendo las bolsas en el proceso

7.-Solicitar cotización

Se solicitó la cotización de cada uno de nuestros proveedores de modo que ellos y

nosotros lleguemos a un excelente acuerdo que nos beneficie ambos.

8.-Adjudicación del contrato

Investigación Del Mercado

Empresa: Flor Silvestre

Determinar el problema: El problema que hemos encontrado es que la gente

compra este tipo de productos conforme a la marca(tienda) y no el precio

Objetivos: Determinar la satisfacción de los clientes y sus opiniones.

Hipótesis: Los clientes se van por la marca (tienda) y no compran a personas que
no tienen tienda física
Tipo de Investigación: Cualitativa y Cuantitativa

Técnicas y herramientas a utilizar: Encuestas online

Preguntas

1.- ¿Qué edad tienes?

2.- ¿Cuál es tu sistema económico?

-Alto

-Medio

-Bajo

3- ¿Qué otro tipo de productos compras si no encuentras una bolsa

artesanal en alguna tienda?

4- ¿Comprarías una bolsa en una tienda en línea o en una tienda física?

-Comprar en tienda física

-Comprar en línea

5- ¿Recomendarías este producto a otra persona?

-Si

-No

6- ¿Qué idea le llega a la mente con el nombre "Flor Silvestre?

7- ¿Qué mejoras pediría que hicieran a una bolsa artesanal?

8- ¿Que colores te gustarían ver más en nuestras bolsas artesanales?

9.-Del 1 al 10 ¿Cuál es tu satisfacción al conocer este producto?

GRAFICAS
 Conclusiones

Gracias a estas gráficas, pudimos observar que la mayoría de personas tienen

entre 20-29 años, son jóvenes, por lo tanto, nuestro producto debe ser llamativo,
bonito, a buen precio y que lleve colores claros y sobre todo que se encuentre en
una tienda física.
 Producto aumentado

Algunos servicios de posventa que tenemos para satisfacer a nuestros clientes

con disponibilidad de reparación, son los siguientes:

Garantía: el lapso de garantía es de 20 días, si el producto tuvo algún problema o

se desprendió en el periodo de tiempo será cambiado o se arreglará, teniendo el
ticket de compra del producto.

Crédito: cada que compren bolsas se les dará un crédito y conforme vaya
acumulando puntos, se le hará un descuento.

Entrega: el producto debe de llegar en buen estado al cliente y este satisfecho,

por eso contamos con cajas de cartón ecológicas para que se proteja la bolsa.

Fijación de precio
 Tipo de distribución
Nuestro tipo de distribución del producto es intensiva, ya que nosotros nos
enfocamos más a la venta comercial y esto nos ayuda a que nuestro producto sea
más conocido y los compradores tengan un mejor acceso a nuestro producto.
Canal De Distribución

Relaciones Publicas
Nosotros como socios logramos contactar a una chica que está teniendo éxito en
redes sociales para con su voz publicitar nuestra marca y nuestras bolsas
artesanales su nombre es Mariel Villegas
 En nuestro análisis de competencia encontramos:

1.- Análisis del Mercado

Índices de oferta y demanda

•Contamos con precios muy accesibles

•Cada estación del año nuestra empresa propone nuevas tendencias y dinámicas
comerciales

•Nuestra zona geográfica de localización seria en centros comerciales ya que allí

suelen ir aún más las mujeres de compras.

2.- Identificación de competidores

Como empresa localizamos a un tipo de competidores que son:

Competidores directos- Aquellos que comercializan productos o servicios iguales o

muy similares a los tuyos.

3.-Investigación de la presencia online

Contamos con nuestra página de Facebook donde nos pueden encontrar para
más información acerca de nuestras bolsas