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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

EVALUACIÓN DE VALIDACIÓN DE CONOCIMIENTOS
ASIGNATURA: GESTIÓN DE PRODUCTOS DOCENTE EVALUADORA: DRA. ZLATA BORSIC
FECHA: 11/03/2021
Fase 1: Son 20 preguntas con una puntuación de 0.5 de punto para cada una
1. Encierre en un círculo la respuesta correcta. El estilo de vida de Harley Davidson, la usabilidad de Apple o la
innovación continua de Zara, son ejemplos de atributos diferenciales que transmiten estas compañías líderes, respecto
a su competencia más directa; conocen el mercado y se han esforzado por obtener la atención de los clientes con un
nuevo formato de venta, después de analizar el mercado para conocer sus necesidades. Para los clientes de este tipo
de compañías, la comunión entre la oferta de la empresa y lo que espera el consumidor de ella, es máxima. Esta
situación representa:
a) Valor para el cliente
b) Segmentación del mercado
c) Atributo Psicológico
d) Diferenciación

2. Con el fin de relacionar los conceptos, marque con una “X” las respuestas correctas para cada caso:
Enunciado Cliente Consumidor Usuario
Un individuo que utiliza de manera ciertos programas, aplicaciones y sistemas de un
dispositivo, ya sea, una computadora o un teléfono inteligente.
Una empresa que adquiere una dotación de suministros para el uso en las oficinas: papel,
lápices, bolígrafos, clips o que compra materia prima para su manufacturación.
Una madre que de manera usual compra siempre la misma marca de pañales para su hijo.

3. Con el fin de relacionar los conceptos, marque con una “X” las respuestas correctas para cada caso:
Calzado formal de mujer, Logra un cambio de
Enunciado Elegancia, confort
color negro, de tacones imagen de inmediato
Características
Ventajas
Beneficios

4. Encierre en un círculo la respuesta correcta. En la industria metalmecánica, los soldadores se rehúsan a utilizar
una marca nueva de electrodos, de modo que, los mercadólogos están comunicando a través de campañas radiales el
hecho de que al usar dicho electrodo podrán soldar más piezas con menos material y obtener resultados gratificantes.
Esto es un ejemplo de:
a) Demanda negativa
b) Demanda irregular
c) Demanda ausente
d) Demanda latente
5. Con el fin de relacionar los conceptos, marque con una “X” las respuestas correctas para cada caso:
Estrategia de distribución Conveniencia Especialidad De compra No buscados
La distribución se realiza en algunos puntos de venta
escogidos
La cantidad de puntos de venta va a depender del tipo
de producto que se esté vendiendo
La distribución se realiza de manera extensa
La distribución se realiza en puntos de venta
seleccionados de manera exclusiva

6. Encierre en un círculo la respuesta correcta. ¿La idea de comercialización debe comenzar con un
producto?
a) Verdadero
b) Falso
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7. Encierre en un círculo la respuesta correcta. En una pequeña empresa que comercializa pizzas, el propietario de
la tienda se dirige a su mercado meta mediante la colocación de afiches en la puerta del establecimiento, que incluyen
una oferta especial para todos los hogares y negocios dentro de un radio de cinco kilómetros de la ubicación de la
tienda además de cupones de correo que se envían a las personas que alguna vez compraron pizzas y cuyos hogares
están dentro del radio señalado. ¿Cuál es el tipo de segmentación utilizada?
a) Segmentación por beneficios
b) Segmentación geográfica
c) Segmentación demográfica
d) Segmentación psicográfica

8. Encierre en un círculo la respuesta correcta. ¿La extensión de marca a qué categoría de producto y nombre de
marca pertenece?
a) Nuevo, antiguo
b) Antiguo, nuevo
c) Nueva, existente
d) Existente, nueva

9. Encierre en un círculo la respuesta correcta. ¿Qué es una línea de productos?

a) Grupo de productos que funcionan de manera diferente y se venden a mismo grupo de clientes
b) Grupo de productos que funcionan de manera similar y se venden a mismo grupo de clientes
c) Grupo de productos que funcionan de manera similar y se venden a diferente grupo de clientes
d) Grupo de productos que funcionan de manera diferente y se venden a diferente grupo de clientes

10. Encierre en un círculo la respuesta correcta. ¿Cuál es un ejemplo de logotipo?

a) Google

b) Burger King
c) Harley Davidson
d) Repsol

11. Con el fin de relacionar los conceptos, marque con una “X” las respuestas correctas para cada caso:
Producto Producto de Producto de Producto de
Producto
no buscado conveniencia compra especialidad
Yogurt griego
Pulsera Tiffany
Enciclopedia de Física
Lavadora de ropa para 20 kilos, marca LG

12. Encierre en un círculo la respuesta correcta. ¿Qué opina usted sobre el hecho de reducir los costos de producción
en la fase de crecimiento en el ciclo de vida de un producto?
a) No se debe hacer
b) Sí se debe hacer
c) Es el propósito del ciclo de vida de un producto
d) Es una respuesta normal a las condiciones del mercado

13. Encierre en un círculo la respuesta correcta. Los productos: chocolate Nestlé, chocolate Pacari, chocolate Bioss
pertenecen a:
a) Familia de productos
b) Línea de productos
c) Categoría de productos
d) Productos de conveniencia
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14. Encierre en un círculo la respuesta correcta ¿Cuál es la diferencia entre estilo y diseño?
a) No existe diferencia entre ambas palabras
b) El estilo es marcado por la moda del momento y el diseño por colores que tiene el producto
c) El estilo es la forma estética del producto y el diseño es la utilidad del producto
d) El estilo es la utilidad del producto y el diseño es la forma estética del producto

15. Encierre en un círculo la respuesta correcta ¿Cuál es el propósito de identificar el ciclo de vida de un producto?
a) Conocer la etapa en la que se encuentra un producto
b) Generar informes para los stakeholders
c) Retratar las diferentes etapas de las ventas de un producto
d) Apoyar en el posicionamiento del producto en la mente del consumidor

16. Encierre en un círculo la respuesta correcta ¿Qué es lo que necesita hacer una empresa que se encuentra con un
producto en la etapa de crecimiento en el ciclo de vida de un producto?
a) Reducir de manera selectiva el nivel de inversión para desechar a los clientes no rentables
b) Incrementar la inversión para conservar su posición en el mercado a través de mejorar el producto
c) Quitar clientes a sus competidores
d) Analizar el mercado a través de estudios de mercado, focus group o mapeos perceptuales para identificar su posición
en el mercado

17. Encierre en un círculo la respuesta correcta ¿Cuál es el propósito de la estrategia de espumación rápida?
a) Realizar una fuerte promoción y publicidad del producto
b) Hacer conocer el producto a los clientes sensibles al precio
c) Acelerar el índice de penetración en el mercado
d) Todas las respuestas anteriores son correctas

18. Encierre en un círculo la respuesta correcta. Las cuatro etapas del ciclo de vida de un producto tratan sobre:
a) La evolución de la tasa de crecimiento un producto o servicio
b) El cuadrante en el que se ubicará el producto en la Matriz BCG
c) Identificar la categoría, línea y familia de productos
d) El desarrollo de las ventas que produce un servicio o un producto

19. Encierre en un círculo la respuesta correcta. Responder verdadero o falso: ¿La entrada de los competidores al
mercado acelera el proceso de adopción del producto?
a) Verdadero
b) Falso

20. Con el fin de relacionar los conceptos, marque con una “X” las respuestas correctas para cada caso:
Enunciados Introducción Crecimiento Madurez Declive
El nuevo Fiat 500 eléctrico escribirá una nueva página en la historia,
con una transformación de la industria hacia las bajas emisiones, con
vehículos híbridos, eléctricos y conectados. La primera generación
llegó hace 63 años, la segunda hace 13 y la tercera en 2020, nadie
puede negar que se trata de un coche excepcional.
Al trabajar la presentación del producto, puesto que productos con
mayor contenido colaboran con las economías de escala y a obtener
mayores utilidades, así como trabajar infografías que sugieran una
ingesta ideal. Por ejemplo: ¿Un huevo por día? Sí, perfectamente se
puede comer un huevo por día, lo que hace que se vendan siete
huevos por semana a cada consumidor y en un hogar promedio de
cuatro integrantes son veintiocho huevos por semana.
Una tienda de ropa de hombre ahora también ofrece una colección
de relojes digitales.
Comercialización solamente en Ecuador de un iPhone 12, con el
precio de costumbre en el mercado, va a utilizar los canales de
distribución ya establecidos en el país.