GESTIÓN DE RECURSOS

HUMANOS

RESUMEN – EVALUACIÓN T4
SUMADI
Docente: Carmín Deysi Briceño Meza
Motivación

https://www.youtube.com/watch?v=HCJGs7K88wc

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza

Revisaremos las
respuestas de
Nuestra evaluación
T4 de la semana 13
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Los temas que hemos visto
en el curso:
MÓDULO 13: RESUMEN T4
MÓDULO 12: AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS Y ÉTICA DE TRABAJO CON SISTEMAS HUMANOS
MÓDULO 11: MONITOREO DEL PERSONAL Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE PERSONAL
MÓDULO 10: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO. ESTÁNDARES NACIONALES E INTERNACIONALES
MÓDULO 9: CONFLICTOS LABORALES, ORÍGENES Y MÉTODOS
E
MÓDULO 8: RETENCIÓN DEL TALENTO Y RELACIONES LABORALES
MÓDULO 7: COMPENSACIÓN DE PERSONAS, REMUNERACIÓN, LEYES LABORALES Y REGÍMENES ESPECIALES

MÓDULO 6: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y CAPACITACIÓN

MÓDULO 5: ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
MÓDULO 4: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y TÉCNICAS MODERNAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
MÓDULO 3: CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
MÓDULO 2: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS
MÓDULO 1: NUEVOS ENFOQUES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza

Hablemos del
Examen Final E

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza

Examen Final
I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Al finalizar, el estudiante tiene la capacidad de conocer el estudio de clima organizacional y los
pasos a seguir para un realizar un adecuado diagnóstico del ambiente laboral de la
organizacional. Asimismo, conocer los procesos de capacitación, los cuales favorecen la
productividad y rendimiento de los colaboradores.

II. LINEAMIENTOS
E
Para esta actividad evaluativa se ha considerado los temas de Clima Organizacional y Capacitación; en la
cual deberá responder dos (02) cuestiones:

1. La Empresa presenta un elevado nivel de rotación y ausentismo; por lo que se desea realizar un Estudio
de Clima Organizacional, en la que debe cumplir con los siguientes aspectos:

• Elaborar un comunicado de invitación dirigido a los colaboradores.

• Elaborar una encuesta de Clima (máximo 15 ítems y considerar las dimensiones: condiciones laborales,
ambiente laboral y desarrollo profesional).

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza

Examen Final
2. PALSIMA realizó una evaluación de desempeño y según los resultados se detectó
diferentes problemas (brechas) en el equipo de ventas, tales como:
• Dificultad en el manejo de objeciones a clientes para el cierre de venta.
• Problemas en el uso de CRM para el seguimiento a su cartera de clientes.
• Quejas por mala atención recibida por el equipo de ventas.

E
Por lo antes expuesto, se debe elaborar un Programa de Capacitación para atender
los problemas detectados dentro del equipo de ventas.

III. INDICACIONES

El trabajo deberá estar completo, ser el definitivo y tener las siguientes características:
- En la primera página (carátula) deberá venir anotado claramente el título del trabajo, así como el nombre de los
integrantes que participaron en el desarrollo de la tarea.
- El título deberá ser directo y de preferencia corto.
- En general, el trabajo deberá estar estructurado de manera clara y concisa.
- Citado de fuentes y Bibliografía. Debe adecuarse a los lineamientos según el estilo APA.

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza

Examen Final
IV. CONDICIONES PARA EL ENVÍO:
- El documento debe ser presentado en formato WORD o PDF.
- Grabar el documento con el siguiente nombre: EF_(nombre del curso)_número de grupo. Ejemplo:
EF_(nombre del curso)_N° 1
- Revisa los contenidos del curso, específicamente los módulos 3, 6 y 8.
- La tarea debe presentarse en letra Times New Roman o Arial 12 a espacio y medio.

E
- La extensión mínima será de 5 páginas (caras) y 7 páginas (caras) como máximo.
- Asegurarse de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0). Asimismo, habrá una penalización por parte de institución.

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza

Todos tienen mis mejores
deseos para ustedes!

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza

Gracias
Estimados alumnos

Docente: Carmín Deysi Briceño Meza