UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN

Análisis de código de ética de una

empresa
“FEMSA”

INTEGRANTES

Andrade Verdugo Dulce Sinahi-21040049

Inzunza Martínez Emmanuel- 21040105

Leyva Serrano Leonela Damaris-23041010

Mexia Luna Ana Karen-23040394

Bojórquez Rocha Heidi Guadalupe-21041224

DOCENTE
Lizárraga Duran Rosa María

CULIACAN SINALOA 2024.

MISIÓN

Generar valor económico y social por medio de empresas e instituciones.

• Generamos valor económico a través del diseño, construcción y escalamiento de

modelos de negocio masivos, que habilitan de manera diferenciada y eficiente a
nuestros clientes en sus necesidades cotidianas.

• Generamos valor social contribuyendo a mejorar las comunidades que servimos

con nuestro actuar, con el desarrollo integral de nuestros colaboradores, y con
propuestas de valor que generen bienestar.

VISIÓN

El enfoque hacia el cumplimiento de nuestra misión sólo se compara con la pasión por
alcanzar nuestros objetivos estratégicos.

• Ser el mejor tenedor, socio y operador de largo plazo de nuestros negocios.

• Aspirar a duplicar el valor del negocio cada 5 años.
• Ser líderes en nuestros mercados.
• Ser el mejor empleador y vecino de las comunidades en las que operamos.

VALORES
Un colaborador FEMSA genera un gran impacto, siempre busca trascender, antepone el
bien mayor de la organización por encima de sus objetivos profesionales y se destaca por
su:

• Integridad y Respeto: Es íntegro en sus comportamientos y mantiene un trato

respetuoso y digno con todas las personas.
• Sentido de Responsabilidad: Es comprometido. Mide, reconoce y se hace cargo
de sus acciones.
• Sencillez y Actitud de Servicio: Percibe que todos son valiosos e importantes y
siempre está dispuesto a colaborar y servir para beneficio de nuestra organización.
• Pasión por Aprender: Está en búsqueda constante del aprendizaje y de nuevos
retos que le permitan desarrollarse continuamente en un entorno dinámico.

La forma de trabajar de los colaboradores soporta / desarrolla las capacidades

distintivas de FEMSA y habilita su estrategia.

• Enfoque al Cliente: Siempre en busca de mejorar la propuesta de valor y

experiencia de nuestros clientes.
• Compromiso a la Excelencia: Enfoque en mejora continua para alcanzar la
excelencia y generar valor.
• Orientación a la Innovación: Cuestiona constantemente el status quo para
transformar positivamente nuestro modelo de negocio.
• Aptitud y Disposición a la Colaboración: Desarrolla los mejores equipos de
trabajo y genera esfuerzos coordinados a través del pensamiento sistémico para
habilitar a nuestros clientes.
 COMPONENTES DEL CÓDIGO DE ETICA

Los componentes incluidos en el código de éticas es la integridad, la transparencia, el

respeto a los derechos humanos, el compromiso con la comunidad, la responsabilidad
social y ambiental, entre otros. Estos principios éticos se relacionan con empleados,
proveedores y clientes de la siguiente manera:

• Empleados:
Integridad: Los empleados deben actuar con honestidad y ética en todas sus
interacciones dentro y fuera de la empresa.
Respeto a los derechos humanos: La empresa debe asegurarse de que los
derechos de los empleados estén protegidos y respetados, incluyendo la igualdad
de oportunidades, un entorno laboral seguro y condiciones laborales justas.
Responsabilidad social y ambiental: Los empleados deben participar en
prácticas sostenibles y responsables, tanto en el lugar de trabajo como en su vida
personal.

• Proveedores:
Transparencia: La empresa debe proporcionar información clara y precisa sobre
sus requisitos y expectativas para los proveedores.
Respeto a los derechos humanos: La empresa debe trabajar con proveedores
que respeten los derechos humanos y las normas laborales internacionales.
Responsabilidad social y ambiental: La empresa puede preferir trabajar con
proveedores que adopten prácticas responsables en términos sociales y
ambientales.

• Clientes:
Integridad: La empresa debe ofrecer productos y servicios de alta calidad y actuar
con honestidad en todas las interacciones con los clientes.
Transparencia: La empresa debe proporcionar información clara y precisa sobre
sus productos, servicios y políticas.
 Compromiso con la comunidad: La empresa puede involucrar a los clientes en
iniciativas comunitarias o programas de responsabilidad social corporativa.

La integridad es fundamental ya que sirve como base para construir relaciones sólidas y
de confianza con empleados, proveedores y clientes. Sin embargo, cada uno de los
principios éticos mencionados juega un papel crucial en el desarrollo sostenible y la
reputación de la empresa a largo plazo.

PRINCIPALES CONDUCTAS ANTIÉTICAS:

• Prácticas laborales injustas o explotadoras, como salarios injustos, condiciones

laborales peligrosas o discriminación en el lugar de trabajo.
• Corrupción, sobornos o prácticas comerciales deshonestas.
• Impacto ambiental negativo, como la contaminación excesiva o la falta de medidas
para mitigar el impacto ambiental de las operaciones de la empresa.
• Prácticas comerciales engañosas o publicidad engañosa.
• No respetar los derechos humanos, incluidos los derechos de las comunidades
locales donde opera la empresa.
• No cumplir con las regulaciones legales y las normas de cumplimiento aplicables
en todas las operaciones comerciales.
• Falta de transparencia en las operaciones comerciales o en la divulgación de
información relevante para los stakeholders.
• Es importante que cada empresa establezca y cumpla con sus propios estándares
éticos y que fomente una cultura organizacional que promueva la integridad y el
cumplimiento ético en todas las áreas de su operación.
CÓDIGO DE ÉTICA Y DE CONDUCTA

Uno es más general y teórico, mientras que el de conducta es más específico y práctico.
Sin embargo, van de la mano ya que en la empresa FEMSA se propone que tanto
empleados, proveedores y clientes actúen en base a este código de Ética, promoviendo
conducta regidas por lo anterior.
 ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO DE ETICA

Comités de ética

1. Asegurar, en sus unidades de negocio, el cumplimiento del código de ética

FEMSA para impulsar la cultura FEMSA
2. Cerciorarse de la difusión, comprensión y uso del código de ética FEMSA y la
línea ética FEMSA.
3. Orientar en la atención de reportes recibidos en la línea ética FEMSA, así́ como
con las dudas e inquietudes relacionadas con posibles violaciones a este código
de ética FEMSA y además lineamientos Internos FEMSA.
4. Promover y vigilar que el proceso de investigación de los reportes recibidos a
través de la línea ética FEMSA, se lleve de manera objetiva, imparcial y
confidencial.
5. Deliberar y resolver sobre las medidas correctivas que, conforme a los
Lineamientos de Sanciones FEMSA, sean aplicables por actos u omisiones que
violen el código de ética y demás lineamientos Internos FEMSA, y sugerir su
aplicación a la dirección de Recursos Humanos.

PROGRAMAS DE DIFUSIÓN DE CÓDIGO DE ÉTICA

1. Se cuenta con secretaría del consejo que ayuda a difundir el código de ética entre
los miembros del consejo de Administración.
2. Se cuenta con comités de Ética para regular el cumplimiento del código de ética e
impulsar su cultura.
3. Se cuenta con directores generales que difunden el código de ética y los demás
lineamientos internos entre los colaboradores.
4. Se cuenta con recursos humanos que incluyen en los programas de inducción y
capacitación los temas del contenido de ética femsa y los demás lineamientos
internos.
 MECANISMOS DE DENUNCIA

Los mecanismos de denuncia pueden ayudar a generar actitudes positivas hacia el

gobierno o hacia la organización misma cuando los beneficiarios perciben que tienen
opciones en caso de experimentar abusos o sospechar irregularidades, y cuando creen
que sus quejas pueden resultar en cambios.

En Femsa tienen los siguientes ejemplos:

1. Se valoran, respetan y protegen a las personas que trabajan en FEMSA.

2. No permiten el trabajo forzoso, apoyamos la erradicación del trabajo infantil y cumplimos

con las leyes aplicables respecto a la contratación de menores.

3. Reportan los casos en los que no podamos cumplir con nuestras responsabilidades con
objetividad, por recibir presiones por parte de terceras personas que utilizan su posición,
autoridad o influencia en FEMSA.

4. Consideran que la integridad física, la seguridad y la salud en el trabajo de nuestros

colaboradores son tan importantes como cualquier otra función y objetivo de FEMSA.

5. Se toman las acciones necesarias para asegurar que se cumplan los siguientes
objetivos de seguridad y salud en el trabajo:

6.Proveer y mantener lugares de trabajo seguros y saludables, Proporcionar y mantener

un ambiente de trabajo adecuado, Desarrollar una cultura de seguridad entre el personal.

7.Proporcionar herramientas necesarias en situaciones que se requiera desempeñar el

teletrabajo.
 CONCLUSIÓN

Llegamos a la conclusión que los principios éticos que se rigen en la empresa, queda claro
la integridad se rige como la transparencia, el respeto a los derechos humanos, la
responsabilidad social y ambiental, entre otros. Se entrelazan para construir un tejido ético
sólido en el entorno, ya que nos abordada no solo con directrices abstractas, sino que se
traducen en comportamientos concretos, desde la actuación honesta con los empleados
hasta la preferencia por proveedores con prácticas responsables. Sin embargo, se destaca
que la integridad, queda fundamental, necesita el respaldo de todos los principios éticos
mencionados para garantizar el desarrollo sostenible y la reputación a largo plazo de la
empresa. Además, la enumeración de conductas antiéticas subraya la importancia de
establecer estándares éticos sólidos y fomentar una cultura organizacional que promueva
la integridad en todas las áreas de operación, nosotros al analizar FEMSA, nos dimos
cuenta de la combinación de enfoques teóricos y prácticos para asegurar la difusión,
comprensión y cumplimiento efectivo de la empresa, respaldado por programas de difusión
que involucran a diversos niveles jerárquicos dentro de ella ya que nos refuerza la
importancia de mantener y cumplir con estándares éticos sólidos en todas las operaciones
comerciales.