TALLER DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

NOMBRE COMPLETO: Daniela López Parra

1. ¿Qué entendemos por ética administrativa en el contexto empresarial?

La ética administrativa en el contexto empresarial se refiere al conjunto de principios y

valores morales que guían las acciones y decisiones de los líderes y empleados dentro de
una organización. Esto implica hacer negocios de manera justa, honesta y responsable,
considerando no solo el beneficio económico, sino también el impacto social y ambiental
de las actividades empresariales.

Entre los aspectos clave de la ética administrativa en el ámbito empresarial se

encuentran:

● Integridad: Actuar con honestidad y transparencia en todas las interacciones

comerciales, evitando la corrupción, el fraude y el engaño.
● Respeto: Tratar a todos los empleados, clientes, proveedores y demás partes
interesadas con dignidad y respeto, independientemente de su origen, género,
orientación sexual, religión u otras características personales.
● Responsabilidad: Asumir las consecuencias de las decisiones y acciones
empresariales, tanto en términos de resultados financieros como de impacto social
y ambiental.
● Equidad: Garantizar la igualdad de oportunidades y trato justo para todos los
miembros de la organización, evitando la discriminación y promoviendo la
diversidad e inclusión.
● Sostenibilidad: Considerar el impacto a largo plazo de las actividades
empresariales en el medio ambiente.
● Cumplimiento legal: Respetar todas las leyes y regulaciones aplicables en todas
las operaciones comerciales, evitando conductas ilegales o anti éticas.

En resumen, la ética administrativa en el contexto empresarial implica el compromiso de

las organizaciones de actuar de manera ética y responsable en todas sus operaciones,
promoviendo la confianza y el respeto tanto dentro como fuera de la empresa.

2. ¿Cuál crees que es el papel de la ética en la toma de decisiones dentro de una

empresa?

La ética desempeña un papel crucial en la toma de decisiones empresariales debido a

varios motivos: en primer lugar, proporciona un marco de valores y principios que orienta
las decisiones hacia lo correcto y justo, considerando no solo los intereses financieros,
sino también el impacto en personas, sociedad y medio ambiente. Además, tomar
decisiones éticas contribuye a construir confianza con empleados, clientes, proveedores y
otras partes interesadas, fortaleciendo la reputación y fomentando la lealtad. Asimismo,
ayuda a prevenir riesgos legales, financieros y de reputación al evitar prácticas
cuestionables o ilegales. La ética también influye en la cultura organizacional al establecer
normas de comportamiento, fomentando la colaboración, el respeto mutuo y la innovación
al promover la diversidad de ideas y perspectivas.

3. ¿Puedes mencionar algún ejemplo de una situación ética complicada que haya
ocurrido en una empresa?

Un ejemplo de una situación ética complicada de una empresa a la cual pertenecí podría
ser donde se descubrió que uno de sus proveedores principales utiliza prácticas laborales
injustas o viola los derechos humanos en su cadena de suministro. La empresa se
enfrentó entonces a la decisión ética de cómo abordar esta situación: ¿deberían cortar la
relación con el proveedor, arriesgando la estabilidad de sus operaciones y posiblemente
perjudicando a empleados de la empresa y clientes, o deberían trabajar activamente con
el proveedor para mejorar sus prácticas, aunque esto implique un proceso largo y
complejo?

La empresa tomó la decisión de afrontar el tema de manera interna, seguir con tal
proveedor, sin embargo bajo una supervisión de procesos estrictos y un seguimiento
semanal durante casi dos años por parte de bienestar laboral.

4. ¿Cómo crees que la ética administrativa puede impactar en la cultura

organizacional de una empresa?

La ética administrativa tiene un impacto significativo en la cultura organizacional de una

empresa de varias maneras:

● Normas de comportamiento: La ética administrativa establece normas claras

sobre cómo deben comportarse los líderes, gerentes y empleados en la empresa.
Esto crea un ambiente donde se valora la integridad, la transparencia y el
comportamiento ético en todas las actividades.

● Valores compartidos:Al promover la ética en la toma de decisiones y las

acciones diarias, se fomentan valores compartidos entre los miembros de la
organización. Esto fortalece la cohesión interna y la identidad de la empresa.

● Confianza y credibilidad: Una cultura ética construye confianza y credibilidad

tanto dentro como fuera de la empresa. Los empleados confían en que se tomarán
decisiones justas y éticas, mientras que los clientes, proveedores y otras partes
interesadas ven a la empresa como un socio confiable y responsable.

● Respeto y equidad: La ética administrativa promueve el respeto mutuo, la

equidad y la inclusión dentro de la organización. Se valora la diversidad de
opiniones y se fomenta un ambiente donde todos los empleados se sienten
valorados y respetados.
 ● Responsabilidad social: Una cultura ética también impulsa a la empresa a
asumir su responsabilidad social. Esto incluye prácticas sostenibles, participación
en iniciativas comunitarias y contribución al bienestar general más allá de los
intereses comerciales.

En resumen, la ética administrativa no solo guía el comportamiento individual y colectivo

en la empresa, sino que también moldea la identidad, la reputación y el impacto social de
la organización en su conjunto.

5. ¿Cuál es tu opinión sobre la importancia de la transparencia y la integridad en la

gestión empresarial?

La transparencia y la integridad son esenciales en la administración empresarial por varias

razones clave. En primer lugar, la franqueza asegura que las acciones y decisiones de la
empresa sean evidentes y accesibles para todas las partes interesadas, lo que fomenta la
confianza y la credibilidad tanto interna como externamente. Además, la franqueza ayuda
a evitar la corrupción y las prácticas poco éticas al permitir que se detecten y se corrijan
problemas de manera oportuna.

Por otro lado, la rectitud en la administración empresarial significa actuar de manera ética
y coherente con los valores y principios de la empresa. Esto implica tomar decisiones
basadas en la sinceridad, la equidad y el respeto, lo que contribuye a construir una cultura
organizacional sólida y positiva. La rectitud también es clave para establecer relaciones
duraderas y significativas con clientes, empleados, proveedores y otras partes
interesadas.

6. ¿Qué aspectos consideras que deberían incluirse en un programa de ética

empresarial efectivo?

Un programa de ética empresarial efectivo debe abordar varios aspectos clave para
promover una cultura ética sólida y responsable en la organización. Algunos de estos
aspectos incluyen:

● Código de ética:Un documento que establece los valores, principios y normas de

comportamiento ético que se espera que sigan todos los miembros de la empresa.

● Formación y capacitación:Programas regulares de formación y capacitación en

ética empresarial para todos los empleados, desde líderes hasta personal de nivel
básico, para garantizar una comprensión profunda de los principios éticos y su
aplicación en el trabajo diario.

● Canal de denuncias:Un sistema seguro y confidencial para que los empleados

informen de manera anónima sobre posibles violaciones éticas, junto con un
proceso transparente y justo para investigar y abordar estas denuncias.
 ● Liderazgo ético:Promoción y demostración de liderazgo ético por parte de los
directivos y líderes de la empresa, estableciendo un ejemplo positivo para el resto
de la organización.

● Evaluación y seguimiento:Monitoreo continuo de la cultura ética de la empresa a

través de encuestas, evaluaciones y revisiones periódicas para identificar áreas de
mejora y asegurar el cumplimiento de los estándares éticos.

● Reconocimiento y consecuencias:Reconocimiento y recompensas para aquellos

empleados que demuestren comportamientos éticos ejemplares, así como
consecuencias claras y proporcionales para quienes violen el código de ética de la
empresa.

● Integración con procesos comerciales:Integración de consideraciones éticas en

todos los aspectos de la toma de decisiones y operaciones comerciales, desde la
contratación y gestión de proveedores hasta la responsabilidad social corporativa y
el cumplimiento normativo.

Al abordar estos aspectos de manera integral, un programa de ética empresarial puede

ayudar a crear y mantener una cultura organizacional ética, responsable y orientada al
éxito a largo plazo.

7. ¿Cómo puede una empresa garantizar que sus empleados actúen de manera ética
en su trabajo diario?

Una empresa puede garantizar que sus empleados actúen de manera ética en su
trabajo diario mediante la implementación de varias estrategias y prácticas:

● Código de ética claro y accesible:La empresa debe establecer un código de

ética claro que defina los valores, principios y normas de comportamiento ético que
se espera que todos los empleados sigan. Este código debe estar accesible para
todos los miembros de la organización y ser comunicado de manera efectiva.
● Formación y capacitación:Es fundamental proporcionar programas regulares de
formación y capacitación en ética empresarial para todos los empleados. Estos
programas deben abordar temas éticos específicos relacionados con el trabajo de
cada empleado y promover una comprensión profunda de los principios éticos y su
aplicación en situaciones laborales.
● Liderazgo ético:Los líderes y directivos de la empresa deben demostrar y
promover un liderazgo ético ejemplar. Esto implica tomar decisiones basadas en
principios éticos, comunicar de manera consistente los valores de la empresa y
establecer un ambiente donde se valoren y se premien los comportamientos
éticos.
● Canal de denuncias confidencial:Implementar un canal de denuncias seguro y
confidencial donde los empleados puedan informar de posibles violaciones éticas
de manera anónima. Es importante que este canal se gestione de manera
transparente y que se tomen medidas adecuadas para abordar las denuncias de
manera justa y oportuna.
 ● Evaluación y seguimiento: La empresa debe monitorear continuamente la cultura
ética y el cumplimiento de los estándares éticos a través de encuestas,
evaluaciones y revisiones periódicas. Esto ayuda a identificar áreas de mejora y a
tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
● Reconocimiento y consecuencias: Reconocer y recompensar a aquellos
empleados que demuestren comportamientos éticos ejemplares, mientras que
también se deben establecer consecuencias claras y proporcionales para quienes
violen el código de ética de la empresa. Esto ayuda a reforzar la importancia de la
ética en el ambiente laboral.

Combinar estas estrategias, una empresa puede crear un entorno donde se fomente y se
promueva la actuación ética de sus empleados en su trabajo diario.

8. ¿Cuál es la relación entre la ética empresarial y la responsabilidad social

empresarial (RSE) desde tu punto de vista?

Desde mi perspectiva, la ética empresarial y la responsabilidad social empresarial (RSE)

están estrechamente vinculadas y se complementan mutuamente en el contexto de la
administración empresarial. La ética empresarial se enfoca en los valores, principios y
reglas de conducta ética que orientan las acciones y decisiones de una empresa en su
interacción con todas las partes interesadas. Por otro lado, la responsabilidad social
empresarial se relaciona con el compromiso voluntario de una empresa para contribuir al
desarrollo sostenible, considerando no solo los aspectos financieros, sino también los
sociales y ambientales.

La ética empresarial establece los fundamentos esenciales sobre los cuales se construye
la responsabilidad social empresarial. En otras palabras, una empresa que actúa
éticamente en todos los aspectos de su actividad, desde las relaciones con sus
empleados y clientes hasta su impacto en la sociedad y el medio ambiente, está
estableciendo las bases para ejercer la responsabilidad social empresarial de manera
eficaz.

9. ¿Qué acciones crees que una empresa podría tomar para mejorar su compromiso
con la responsabilidad social?

Una empresa puede tomar varias acciones para mejorar su compromiso con la
responsabilidad social:

● Evaluación de impacto:Realizar una evaluación exhaustiva del impacto de sus

operaciones en la sociedad y el medio ambiente. Esto incluye identificar áreas de
mejora y establecer objetivos claros y medibles para reducir cualquier impacto
negativo y maximizar los impactos positivos.

● Transparencia y comunicación:Ser transparente sobre sus prácticas

empresariales, políticas y resultados relacionados con la responsabilidad social.
 Comunicar de manera efectiva las iniciativas y logros en responsabilidad social a
empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas.

● Involucramiento de los empleados: Fomentar la participación activa y el

compromiso de los empleados en iniciativas de responsabilidad social, como
voluntariado corporativo, programas de donaciones o actividades de
sensibilización ambiental.

● Gestión de la cadena de suministro: Asegurar que los proveedores y socios

comerciales también cumplan con estándares éticos y ambientales sólidos. Esto
puede implicar establecer políticas de compra responsable y trabajar en
colaboración con proveedores para mejorar sus prácticas.

● Reducción de impacto ambiental: Implementar medidas para reducir el consumo

de recursos naturales, minimizar los residuos y las emisiones, y adoptar prácticas
sostenibles en toda la cadena de valor.

● Compromiso con la comunidad: Participar activamente en la comunidad local a

través de programas de responsabilidad social que beneficien a grupos
vulnerables, apoyen el desarrollo educativo, promuevan la salud y el bienestar,
entre otros aspectos.

● Cumplimiento normativo:Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

relacionadas con la responsabilidad social, incluidos los derechos laborales, la
protección ambiental y la seguridad del producto.

● Medición y reporte: Establecer indicadores clave de desempeño (KPI) para medir

el progreso en responsabilidad social y elaborar informes periódicos que reflejen
los resultados y el impacto de las acciones tomadas.

Al implementar estas acciones de manera integral y consistente, una empresa puede

mejorar significativamente su compromiso con la responsabilidad social, contribuyendo de
manera positiva al bienestar de la sociedad y el medio ambiente mientras fortalece su
reputación y sostenibilidad a largo plazo.

10. ¿Consideras que la responsabilidad social empresarial puede ser una ventaja
competitiva para las empresas? ¿Por qué?

La responsabilidad social empresarial (RSE) puede ser una ventaja competitiva

importante para las empresas por varias razones clave. En primer lugar, adoptar prácticas
y valores éticos en la RSE puede diferenciar a una empresa de sus competidores al
tiempo que atrae y retiene a clientes que valoran el compromiso con el bienestar social y
ambiental. Además, la RSE ayuda a construir y mantener una reputación positiva y la
confianza de clientes, proveedores e inversores, lo que se traduce en una percepción de
mayor confiabilidad, responsabilidad y compromiso con el bien común.
Otro beneficio de la RSE es su capacidad para mejorar la atracción y retención de talento.
Las empresas que destacan en responsabilidad social suelen ser más atractivas para
talentos calificados, ya que estos valoran trabajar para organizaciones comprometidas con
el bienestar, el entorno y la comunidad en general. Además, la implementación de
prácticas éticas y sostenibles en la RSE puede reducir riesgos asociados con demandas
legales, daños a la reputación, sanciones regulatorias y problemas ambientales, lo que
genera ahorros financieros a largo plazo y abre puertas a nuevos mercados y
oportunidades de negocio.

11. ¿Cómo puede una empresa medir y evaluar su impacto en la comunidad y el

medio ambiente?

Una empresa puede medir y evaluar su impacto en la comunidad y el medio ambiente

mediante diversas herramientas y metodologías. Algunas de las formas más comunes
incluyen:

● Informe de sostenibilidad
● Mapeo de partes interesadas
● Consultas públicas
● Encuestas y retroalimentación
● Indicadores de desempeño
● Auditorías y evaluaciones

Al utilizar estas herramientas de manera integral y consistente, una empresa puede

obtener una visión completa de su impacto en la comunidad y el medio ambiente,
identificar áreas de mejora y tomar medidas para mitigar cualquier impacto negativo
mientras maximiza los efectos positivos de sus operaciones.

12. ¿Cuál es tu opinión sobre el papel de los líderes empresariales en la promoción de

la ética y la responsabilidad social en sus organizaciones?
Los líderes empresariales son fundamentales para promover la ética y la responsabilidad
social en sus organizaciones. Su liderazgo ético establece un ejemplo a seguir para los
empleados, influye en la toma de decisiones estratégicas al integrar consideraciones
éticas, y facilita la comunicación transparente sobre valores y compromisos éticos.
Además, los líderes tienen la responsabilidad de establecer políticas y programas que
fomenten una cultura organizacional ética y responsable, lo que no solo beneficia a la
empresa en términos de reputación y sostenibilidad, sino que también contribuye al
bienestar de la sociedad en general.