DISEÑO Y GESTIÓN DE

PROYECTOS DE ACCIÓN SOCIAL

PROFESIONAL
Clase 1 PPT 1
Situando el trabajo social: Lo social, las
representaciones sociales y la cuestión social

Temuco, 15 de Marzo de 2024

• “Nosotros los mentores hemos de aplicar nuestro celo y
nuestro desvelo al pueblo…. Dado que hemos adquirido
conocimientos, deber nuestro es utilizarlos para el bien de la
sociedad.” (Tomás Moro)
Situando el Trabajo Social
✓ En primer lugar, señalar que el trabajo social actualmente se desarrolla en contextos
mucho más amplios y complejos, influenciados por megatendencias a nivel mundial
que lo contextualizan. A saber:

1) Cambios sociales y demográficos

2) Urbanización acelerada
3) Movimientos migratorios
4) Cambio climático y escasez de recursos
5) Cambios en el poder económico mundial
6) Avances tecnológicos y digitalización

✓ En segundo lugar, junto al adecuado conocimiento de estas nuevas realidades que

contextualizan y guían el quehacer profesional con nuevas problemáticas y desafíos, es
imprescindible la realización de una reflexión epistemológica que de sustento teórico a
la intervención social, a partir de sus desarrollos y de la práctica que realiza.
¿Qué son los paradigmas?
✓ El funcionalista Robert K. Merton lo definió como “el conjunto de supuestos,
conceptos y proposiciones básicas que se emplean en un análisis de un hecho u
objeto”. “Revela el andamiaje de la ciencia, así como su estructura terminada.”
✓ Es un modelo explicativo compartido por una comunidad científica en un momento
determinado.
✓ Dicho de una forma más actual, un paradigma hace alusión al conjunto de creencias,
valores y técnicas compartidas por una comunidad cualquiera (sentido sociológico del
término); como también, un tipo de elemento ( de ese conjunto) que funciona como
modelo o ejemplo para solucionar distintos problemas dados (sentido filosófico), que
como referencia permite precisarla y orientar nuestro pensamiento para hacer
interpretaciones o lecturas de una realidad concreta.
¿Cuáles son los paradigmas más consolidados en las ciencias sociales?
1. El Neopositivismo. Que pone énfasis en la verificación y en el método hipotético-
deductivo. Este paradigma asegura que el conocimiento, fundamentado en la
experiencia de los sentidos, solo evoluciona a través de la observación y la
experimentación, en el marco de la aplicación del método científico.

2. El materialismo Dialéctico. El materialismo dialéctico es una corriente filosófica que define

la materia como la base de la realidad, independientemente de si esta es concreta o
abstracta. Señala que sujeto y objeto no constituyen entidades separadas, así como el
fundamento histórico de los hechos sociales, enfocándolos en una perspectiva de
globalidad, en una realidad entendida “como un movimiento que se transforma a partir de
sus contradicciones internas y de sus condiciones concretas”. Opone la relatividad de la
verdad científica a la verdad absoluta del positivismo, afirmando que lo metodológico
se construye en las condiciones dadas por las relaciones entre saber y poder. Afirma que
“el objeto existe independientemente del sujeto”; por consiguiente, sin el ser material, no
hay ni puede haber ninguna conciencia. El materialismo dialéctico reconoce al mismo
tiempo que el sujeto, el hombre, no contempla pasivamente el mundo objetivo, sino que
actúa conscientemente sobre él, modificándolo y a la vez modificándose él mismo. El
materialismo dialéctico comprueba la conexión y la acción recíproca existentes entre el
sujeto y el objeto, siendo este último la base de esta acción mutua.
3. El constructivismo. El constructivismo es una teoría según la cual el conocimiento y la
personalidad de los individuos están en permanente construcción debido a que responden a un
proceso continuo de interacción cotidiana entre los afectos, aspectos cognitivos y los aspectos
sociales de su comportamiento .Conocer es un proceso que, como el tejido de
Penélope, se va construyendo, deconstruyendo y reconstruyendo. Esto señala su carácter
provisional. Se afirma que no hay sujeto sin objeto y que no hay objetos independientes de
nosotros. Que “los hechos no anteceden a su investigación, sino que resultan de la
investigación”. Si bien el construccionismo rompe la dualidad sujeto-objeto, desde el punto de
vista del trabo social interesa más porque remite a los intercambios que se dan entre las
personas situadas histórica y culturalmente en una sociedad dada. El conocimiento no es
producto de la mente individual (Piaget), sino de intercambios relacionales donde las palabras,
descripciones, explicaciones y acciones, adquieren significación. Esas significaciones se co-
construyen entre actores y trabajador/ra social en un contexto social.
✓ A fines de la década de los ochenta muchos paradigmas entran en crisis : positivismo,
funcionalismo, neopositivismo, conductivismo, estructuralismo, etc), ya que no
responden a las necesidades de un momento histórico en una sociedad que está en
crisis.

✓ La crisis agudizó la controversia entre quienes demandan leyes generales, la

explicación objetiva fundada en datos cuantitativos, y quienes basan sus argumentos en
la de considerar el sentido o significación de los hechos sociales, teniendo en cuenta
que toda acción humana presupone una interpretación en el contexto sociocultural en
el que ocurren.

✓ Frente a esta realidad tan compleja e incierta, ninguna teoría puede

aprehenderla de modo exhaustivo ni encerrar su objeto de estudio en un
esquemático paradigma. Hay que considerarla provisional “condenada a permanecer
abierta, es decir inacabada, insuficiente, suspendida sobre un principio de
incertidumbre y desconocimiento” (Edgar Morin).

✓ Por tanto, a partir de una postura epistemológica pluralista coherente, debemos

integrar conocimientos que no sean antagónicos o contradictorios. Hoy
en día se tiene a la multidisciplinariedad, la interdisciplinariedad y la
transdisciplinariedad.
Lo Social y las representaciones Sociales
✓ Una sociedad se caracteriza por estar formada por una gran cantidad de personas o sujetos
individuales, con sus propias características y maneras de pensar. Sin embargo, existen una
serie de normas o pensamientos comunes dentro de una sociedad que crean un entramado
de creencias, afirmaciones y normas sociales universales.
✓ En este sentido, lo Social es un terreno difuso ya que alude a un concepto que refiere a la
sociedad o a la relación entre seres humanos, y eso de por sí es complejo. Entonces
consideraremos que:
• Algo es social cuando está inserto en algún tipo de relaciones
• Es social cuando se constituye un nudo de significados compartidos entre varios sujetos
(significados comunes construidos a partir de la comunicación).
• Lo social no se ubica en las personas ni fuera de ellas, sino entre las personas, en el espacio de
significados del que participan o que construyen conjuntamente (la vida social – naturaleza de las
relaciones ). Lo que no es igual a lo colectivo, el cual alude a la cantidad o conjunto de personas
involucradas en algo.
✓ No es suficiente que exista interacción entre las personas, esto es sólo una condición. El
lenguaje construye una red de interacciones que sustenta lo social, por tanto, lo social
es una producción humana que se modifica a través del tiempo (es proceso y producto en
un contexto histórico y de tiempo).
✓ La realidad es el resultado de una construcción subjetiva de sí misma, co- construida
y explicada (en su cotidianeidad) por los actores sociales involucrados en esa situación.
✓ Las representaciones sociales se construyen de las informaciones y
conocimientos que recibimos y transmitimos a través de la comunicación
(conocimiento socialmente elaborado y compartido para comprender,
interpretar, actuar, situarnos, asumir posiciones).
✓ Las representaciones sociales tienen una importante función en la conformación de las
identidades personales y sociales, así como en la expresión y la configuración de los
grupos. Un grupo se define por su diferencia con otros grupos. Las imágenes que se
tienen de los otros determinarán el tipo de relaciones que se establezca entre sí.
✓ Las representaciones sociales, como las ideologías (en un plano más general),
contribuyen a legitimar el orden social establecido, y su estudio proporcionará
conocimientos sobre un determinado objeto social.
✓ Cuando determinados hechos que generan procesos de disgregación de la vida
social se instalan en el nudo de las relaciones sociales, se torna en una cuestión
social, Ej. Desocupación, nuevas formas de pobreza, inequidad en el acceso y
calidad de servicios de educación y salud, etc, instalan un fenómeno de exclusión
social, y ante eso nos llama a tener una nueva visión de lo social.
✓ Emilio Durkheim acuño el concepto de representaciones sociales, para
designar el fenómeno social a partir del cual se construyen las
representaciones individuales. Al trascender a los individuos particulares,
forman parte de la cultura de una sociedad.

✓ Asimismo, Serge Moscovici, profundiza y crea la teoría de las representaciones

sociales y la construcción del pensamiento grupal, nos señala que las
representaciones sociales son sistemas cognitivos con una lógica y enunciado
propio. Dentro de estas representaciones sociales encontramos estereotipos,
creencias, afirmaciones o valores que ayudan a las personas a orientarse y dominar
su medio social.
 r
Características de las representaciones sociales
1. Hacen referencia a un aspecto concreto. Son capaces de convertir una percepción o un
aspecto abstracto en un concepto concreto. Ej. Estereotipos.
2. Son simplificadoras. Haciéndolas mucho más accesibles y entendibles para la sociedad.
3. Están en constante evolución. Los individuos no son sujetos pasivos, las fabrican y
transforman adaptándolas al momento presente.
4. Tienen un carácter social. Con la finalidad de categorizar un fenómeno o evento social.
5. Parten del sentido común. Forman una especie de pensamiento natural, no
institucionalizado que encuentra su base en el sentido común. A partir de la
comunicación entre las personas y los medios un nuevo elemento o imagen se integra
en el pensamiento y discurso colectivo.
6. Son estructuras cognitivo-afectivas. Interpretan, explican, escogen, conectan e
interrelacionan todos aquellos datos que provienen del entorno.
7. Poseen una función práctica. Utilizadas como guía de orientación y comportamiento
que posibilita a la persona interaccionar de manera satisfactoria con la sociedad que le
rodea.
Elementos que las conforman
1. Información o contenido. Información, saberes y conocimientos que existe en torno a
un objeto o fenómeno social.
Dentro de este contenido podemos encontrar tres dimensiones diferentes:
• Dimensión figurativa: son las imágenes mentales asociadas a dicho fenómeno.
• Dimensión simbólica: el fenómeno adquiere un significado y puede ser transmitido a través
del lenguaje
• Dimensión afectiva: consiste en la valoración que la sociedad otorga a dicho fenómeno.
2. Objeto. Fenómeno o evento que constituye el elemento central de la representación
3. Sujeto. Necesitan de un sujeto o grupo de sujetos que las asimilen y transmitan.

En trabajo social hablar de las representaciones sociales es hablar de una

construcción social de la realidad, a través del sentido común, la intersubjetividad, la
comunicación y las prácticas cotidianas. Partimos del enfoque en el que los
fenómenos sociales son proceso y producto de una misma realidad dinámica.
La Cuestión Social
✓ El trabajo social surgió como respuesta a necesidades planteadas durante la
Revolución Industrial a fines del siglo XIX, instalándose en el centro de las relaciones
antagónica entre capital y trabajo.
✓ A contar de los años 80 la instalación de un nuevo liberalismo, ha manifestado nuevas
formas de exclusión y por ende a la aparición de una “nueva cuestión social”, donde
los actores se individualizan a la vez que los sujetos colectivos pierden relevancia.
✓ Mientras hay mayor riqueza y un mayor desarrollo tecnológico, aumenta la
desocupación y la pobreza, pero no sólo entendida como carencia de no tener los
medios para la subsistencia y estar por debajo de una línea de la pobreza, sino
también del nivel y calidad de vida que va más allá de satisfacer un conjunto de
bienes y servicios (alimentación, salud, educación, vestuario, trabajo y vivienda).
✓ Por tanto, el concepto de pobreza se define en un contexto social determinado, en una
sociedad concreta y en un momento histórico dado. Mas que ver con una relación
con las cosas, la pobreza tiene que ver con una relación entre personas y entre
éstas y un espacio y cultura. Por eso el significado humano depende del sentido que
los pobres encuentren en sus propias vidas y a su relación con los otros y el medio
ambiente.
✓ El tema de la pobreza remite a de las necesidades sociales, las cuales diversos autores
han clasificado de diversas formas en su contenido y medición.
✓ No obstante, llamamos necesidad a un estado de carencia, de falta de aquello que es
útil, necesario, para nuestro desarrollo como personas y que potencia, moviliza en
determinado sentido para satisfacerla. La no satisfacción de estas necesidades,
pueden construir una situación problema y la frecuencia del fenómeno determina
su relevancia en un espacio y tiempo que afectará al colectivo humano.
✓ Es preciso diferenciar entre necesidades reales y sentidas (las que expresan los
sujetos de primera intención), pero no siempre esas carencias revelan las reales, Ej. La
presión de los medios de comunicación en su incitación al consumo. Lo anterior,
demanda un gran trabajo para explorar minuciosamente la narrativa de las
personas con las que trabajamos para descubrir las reales necesidades.
✓ La calidad de vida es esencialmente un concepto cualitativo y el de nivel de vida uno
cuantitativo y que alude a las necesidades básicas o materiales. La calidad de vida
tiene que ver con las condiciones sociales y en la relación con los demás hombres.
✓ La calidad de vida tiene que ver con sus percepciones, sus expectativas, sus deseos,
sus sueños y utopías en lo personal, y en lo social con el logro de ciertos valores como
la libertad de expresar sus ideas y comunicarlas, de movilizarse, de actuar, trabajar y
participar en la vida comunal y nacional, en la selección y control de las
actividades orientadas al bienestar social.