CONCEPTOS E INTERPRETACIÓN

NOMBRE DEL ALUMNO: Wendy Valerio Valentin No. DE CONTROL: 20090368

FECHA: 20 DE SEPTIEMBRE 2023 GRUPO: YB CALIFICACIÓN: __________

TERMINOS Y DEFINICIONES ISO 9001:2015

1 Proceso 2 Autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los
requisitos especificados.

2 Concesión 1 Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los

requisitos.
6
3 Capacidad 10 Confirmación mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista.

4 Mejora Continua 11 Organización o persona que recibe un producto.

5 Registro 4 Acción recurrente que aumenta la capacidad para cumplir los requisitos.

6 Calidad 8 Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

7 Eficacia 7 Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los

resultados planificados.

8 Eficiencia Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que
cumple los requisitos para ese producto.
3
9 Parte interesada 5 Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de
actividades desempeñadas.

10 Validación 1 Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales

transforman entradas en salidas.

11 Cliente 9 Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como
afectada por una decisión o actividad.