INSTRUCTIVO DE INCIDENCIAS PARA

USO DEL DOCENTE

1.- Uso del Módulo Incidencias
Para ingresar una nueva incidencia el docente debe ingresar al
módulo Mis clases como se muestra en el gráfico.

Dentro del módulo, seleccionar el botón de Acciones de la clase en

la que desea añadir la incidencia y dar clic en Ir a la clase.

Una vez dentro de la clase en la parte inferior derecha encontrará

la opción de Incidencia.

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Al dar clic se desplegará el menú de incidencias como se muestra
en el gráfico, en donde deberá llenar los campos con la
información adecuada.

Elija el tipo incidencia presentada

Al llenar los campos requeridos solo resta dar clic en el botón de

Adicionar

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Para agregar incidencias por cada estudiante de clic en el botón
adicionar (+).

Luego proceda a llenar los datos del formulario de incidencias

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2.- Tipo de Incidencias
Existen 6 tipos de Incidencias que los docentes pueden seleccionar:

1. ACADÉMICA
2. BIENESTAR UNIVERSITARIO
3. SEGUIMIENTO ESTUDIANTIL
4. INFRAESTRUCTURA Y TIC
5. RECURSOS DE APRENDIZAJE (AULAS VIRTUALES-CANVAS-SGA)
6. SERVICIOS

Y cada una de ellas cuentan con subtipos que son:

1. ACADÉMICA:

1.1 Se consideran las suspensiones de clases por la realización de

eventos institucionales no contemplados en la planificación del
sílabo.

1.2 Incumplimiento de la planificación propuesta en el sílabo.

1.3 Necesidades de temas o actividades detectadas en el aula,

para ser incorporadas como mejoras en el próximo período
académico.

1.4 Otros relacionados con el cumplimiento de la planificación

propuesta en el sílabo.

2. BIENESTAR UNIVERSITARIO:

2.1 Se debe comunicar los casos de estudiantes que presentan

dificultades de aprendizaje.

2.2 Se debe comunicar los casos de estudiantes que presentan

comportamientos inapropiados.

2.3 Identificación de casos relacionados a bienestar emocional

(dificultad de concentración, crisis de llanto, dificultad para
hablar, dificultad para comunicar emociones, nerviosismo, entre
otros).

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2.4 Identificación de casos de estudiantes que hayan ingerido
alcohol o se hayan presentado a clases en estado de
embriaguez o cualquier tipo de sustancia ilícita.

2.5 Problemas de aprendizaje detectados asociados o no a

discapacidad como: Dislexia, Discalculia, Dislalia, Disgrafía,
Disortografía. Déficit de atención con o sin hiperactividad.
Discapacidad visual, Discapacidad auditiva, Discapacidad
intelectual, Discapacidad física motora, de lenguaje y
psicosocial

2.6 Se consideran casos de calamidad doméstica las siguientes:

Muerte de un familiar directo o indirecto, enfermedades que
requiera cirugía, catastrófica rara o huérfana (difíciles de dar
un diagnóstico), cualquier tipo de accidente suscitado que
haya causado daño al estudiante en el transcurso del periodo
académico; y, estudiante o familiar directo positivo a la
COVID-19, (siempre y cuando residan en el mismo lugar o hayan
mantenido contacto directo).

3. SEGUIMIENTO ESTUDIANTIL:

3.1 Se debe comunicar los casos de estudiantes que requieren

tutorías.

3.2 Se debe comunicar los casos de estudiantes que incumplen

con tareas.

3.3 En el caso de estudiantes correspondientes a la modalidad

presencial, se debe comunicar los casos de estudiantes que no
asisten a clases hasta por 5 días hábiles consecutivos.

3.4 En el caso de estudiantes correspondientes a la modalidad

semipresencial, se debe comunicar los casos de estudiantes
que no asisten a clases por 1 día.

3.5 En el caso de estudiantes correspondientes a la modalidad

distancia y en línea, se debe comunicar los casos de
estudiantes que no cumplen con al menos 2 tareas o

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 actividades académicas consecutivas en las fechas previstas
de acuerdo con la planificación.

3.6 Seguimiento segundas y terceras matrículas.

4. INFRAESTRUCTURA Y TIC:

4.1 Daños de equipos tecnológicos (pantallas interactivas,

computadores y otros).

4.2 Acceso a internet.

4.3 Requerimientos para la instalación de un software.

4.4 Acceso a plataformas de consulta en biblioteca.

5. RECURSOS DE APRENDIZAJE (AULAS VIRTUALES-CANVAS-SGA):

5.1 Reinicio de contraseñas

5.2 Acceso a aula virtual (Canvas)

6. SERVICIOS:

6.1 Daños en instalaciones: puertas, ventanas, cortinas, lámparas; y

ascensores.

6.2 Limpieza de aulas.

Al seleccionar una incidencia esta será direccionada teniendo en

cuenta la siguiente clasificación:

ACADÉMICA:

DELEGADOS

AMBATO QUITO
Patricia Jara
Adriana Guevara
Victoria Molina

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BIENESTAR UNIVERSITARIO:

DELEGADOS

AMBATO QUITO
Adriana Sancho Francisco Dillon
Mayra Germán Adriana González

SEGUIMIENTO ESTUDIANTIL:

DELEGADOS

AMBATO QUITO
Damián Alulema Salomé Olivo
Maybelin Acurio
Yennifer Molina Adriana González

INFRAESTRUCTURA Y TIC:

DELEGADOS

AMBATO QUITO
Santiago López (Simón Bolívar)
Xavier Morales (Simón Bolívar) Rubén Chasi
Carlos Mena (Simón Bolívar)
Paulo Yautibug (Manuela Sáenz) Luis Cevallos
Juan Carlos Ortiz (Manuela Sáenz)

RECURSOS DE APRENDIZAJE (AULAS VIRTUALES-CANVAS—SGA:

DELEGADOS

AMBATO QUITO
Pablo Álvarez
Diego Quinga César Vela

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 SERVICIOS:

DELEGADOS

AMBATO QUITO
Patricio Llerena Amaro Chugchilan
Teresa Villacís Jhoanna Encalada
Las incidencias registradas se asignarán automáticamente de
acuerdo con el tipo que seleccione.

3.- Uso del Módulo Incidencias en clases

Para revisar las incidencias reportadas por los docentes debe
acceder al módulo de Incidencias en clases.

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Para dar atención a la incidencia o reasignarla de clic en Acciones
y escoja la opción correspondiente.

Para responder a la incidencia con la solución de clic sobre la

opción, luego llene el campo con la respuesta y de clic para
Guardar.

Si la incidencia no está asignada correctamente al área

responsable, puede reasignarla dando clic en el botón Acciones.

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4.- Uso del Módulo por Coordinadores
Para actualizar a los responsables por cada tipo de incidencia se
debe acceder al módulo Configuración de Incidencias.

Dar clic en Acciones luego en Personal para visualizar a los

responsables que se han asignado por cada tipo de incidencia.

De clic en el botón de Adicionar para agregar una nueva persona

o una (X) para eliminarla

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Y seleccionar el colaborador que se desea asignar a dicho tipo de
incidencia

Una vez realizada la notificación, el sistema asignará al personal

responsable.

En caso de dudas o consultas sobre todo lo detallado en este

manual por favor escribir a:

Adriana Sancho - adrianasancho@uti.edu.ec

Francisco Dillon - franciscodillon@uti.edu.ec

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