CARLOS ERNESTO PALACIOS PEÑA

¿Las acciones del departamento de RR. HH. fueron bien realizadas?

Las acciones del departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) fueron bien realizadas
en términos de la metodología utilizada para recopilar información sobre el clima laboral.
Se llevaron a cabo medidas para garantizar la confidencialidad de los empleados, se
fomentó la participación y se comunicaron claramente los objetivos de la encuesta.
Además, la alta tasa de participación (99%) indica que los empleados se sintieron
cómodos compartiendo sus opiniones. Sin embargo, el problema surgió en la etapa de
presentación de los resultados y en la falta de respuesta de la dirección a las
preocupaciones expresadas por los empleados.

¿Por qué la dirección no pretende cambiar nada?

La dirección de la empresa no parece estar dispuesta a abordar los problemas

identificados en el informe de clima laboral. Hay varias posibles razones para esto:

1. Falta de conciencia o comprensión: La dirección puede no estar plenamente

consciente de la gravedad de los problemas o puede no entender
completamente cómo afectan a la rotación laboral.

2. Resistencia al cambio: La dirección puede resistirse a realizar cambios

significativos debido a la comodidad con el estado actual de las cosas o por temor
a interrupciones en la operación diaria.

3. Falta de recursos: Podría ser que la empresa no cuente con los recursos
necesarios para abordar los problemas identificados, ya sea financieros o de
personal.

4. Falta de compromiso con los empleados: La dirección puede no estar

comprometida con la mejora del ambiente laboral o el desarrollo profesional de
los empleados, lo que puede deberse a una falta de valoración de la importancia
de estos aspectos en la retención del talento.

¿Tiene solución esta situación en una organización?

Es importante destacar que esta situación tiene solución en una organización, pero requerirá un
enfoque integral y la colaboración entre la dirección y el departamento de RR. HH. Algunas
posibles acciones incluyen:

1. Diálogo y negociación: El departamento de RR. HH. puede buscar establecer un diálogo

abierto con la dirección para discutir los hallazgos y proponer soluciones. La negociación
puede ser clave para llegar a compromisos que beneficien tanto a la empresa como a
los empleados.

2. Desarrollo de un plan de acción: Basado en los resultados de la encuesta, el

departamento de RR. HH. puede colaborar con la dirección para desarrollar un plan de
acción que aborde específicamente las áreas problemáticas identificadas, como el
desarrollo profesional, la compensación y la comunicación interna.
CARLOS ERNESTO PALACIOS PEÑA

3. Inversión en recursos: Si la falta de recursos es un problema, la dirección debería

considerar la posibilidad de invertir en áreas críticas para mejorar la satisfacción y
retención de los empleados.

4. Cambio de actitud: Es crucial que la dirección reconozca la importancia de la satisfacción

de los empleados y esté dispuesta a cambiar actitudes y prácticas que contribuyen a la
baja moral y la alta rotación.

En última instancia, la solución requerirá una voluntad genuina de abordar los problemas y
trabajar hacia un entorno laboral más saludable y productivo.