EVALUACIÓN

SISTEMAS DE GESTION DE
CALIDAD EN MINERIA.

DELIO CEPEDA GAUBERT.

SEMANA 2.

1 DE ABRIL DE 2024.

INGIENERIA EN MINAS.

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 EVALUACIÓN

DESARROLLO:
RESPUESTA 1:
La organización ha decidido implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con el objetivo
de mejorar sus procesos y garantizar la satisfacción de sus clientes. La norma ISO 9001:2015
establece los requisitos para un SGC y busca mejorar la eficiencia, la productividad y la
competitividad de las organizaciones. En el caso de las operaciones mineras, la implementación de
un SGC puede ayudar a garantizar la seguridad de los trabajadores, minimizar los impactos
ambientales y mejorar la calidad de los productos finales.
RESPUESTA 2:
La norma ISO 9001:2015, en coordinación con la norma ISO 9000:2015, esta utiliza como
referencia los requisitos para la definición y aplicación de un sistema de gestión de calidad en la
empresa Promineralrocks, buscando establecer una política de calidad efectiva y eficiente. La norma
ISO 9000:2015 desglosa de manera detallada los conceptos y principios fundamentales de la gestión
de calidad, proporcionando una guía integral que facilita la comprensión y aplicación de los
requisitos específicos de la norma ISO 9001:2015. Además, esta normativa actúa como un marco
estandarizado que define claramente los términos y las definiciones clave relacionados con la
gestión de la calidad, permitiendo una interpretación precisa y uniforme en la implementación del
sistema de gestión de calidad en las operaciones mineras de Promineralrocks.
RESPUESTA 3:
Algunos de los conceptos y definiciones clave asociados con la norma ISO 9001:2015 que se
pueden identificar para delinear el marco teórico del proyecto de implementación de políticas de
calidad en el sector minero son los siguientes:
Sistema de gestión de calidad: se refiere al conjunto de políticas, procedimientos y procesos que se
emplean para guiar y supervisar una organización en relación con la calidad de sus productos o
servicios. Este sistema tiene como objetivo principal garantizar que se cumplan los estándares de
calidad establecidos y que se mejoren continuamente.
Mejora continua: constituye una actividad constante y sistemática destinada a perfeccionar el
rendimiento de la organización en términos de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. La
mejora continua implica identificar áreas de oportunidad, implementar acciones correctivas y
preventivas, y evaluar periódicamente los resultados obtenidos para seguir evolucionando.
Riesgo: se define como el efecto de la incertidumbre en relación con el logro de los objetivos de la
organización, abarcando tanto los riesgos asociados a la calidad de los productos o servicios como a
otros aspectos relevantes para la empresa minera. La gestión de riesgos es fundamental en el
contexto de la calidad, ya que permite anticipar y mitigar posibles contratiempos que podrían afectar
la satisfacción del cliente.
Auditoría interna: es un proceso estructurado y documentado que tiene como finalidad obtener
evidencia objetiva y evaluar de forma independiente si el sistema de gestión de calidad cumple con
los requisitos planificados. Las auditorías internas son fundamentales para identificar posibles áreas
de mejora, verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos y asegurar la conformidad
con las normas y regulaciones aplicables.

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 EVALUACIÓN

Estos términos y definiciones constituyen la piedra angular del enfoque de calidad en la industria
minera, brindando un marco teórico sólido que facilita la implementación efectiva de políticas
orientadas a mejorar la calidad de los procesos y productos. Al establecer una base común de
coordinación, entendimiento y comunicación, se logra una mayor cohesión entre los diversos actores
involucrados en el proyecto, permitiendo una gestión más eficaz y una mejora continua sostenible en
el tiempo aumentando la calidad y efectividad en los procesos.

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 EVALUACIÓN

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 IACC, S. (s.f.).
 IACC, S. 2. (s.f.). S2_NOTAS_PROFUNDIZACION_SIGCA.
 IACC, S. (s.f.). S2_ACTIVIDAD_FORMATIVA_CIERRE_SIGCA_IACC.