TEMA-4-SOCIAL-II.

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Psicología Social II

2º Grado en Psicología

Facultad de Psicología
Universidad de Salamanca

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 TEMA 4. BUENAS Y MALAS PERSONAS

En este tema vamos a tratar la MORALIDAD de una conducta, lo que va a determinar si somos buenas o
malas personas. Esto va a influir en nuestros comportamientos, sentimientos y acciones. Por lo que, no
existen buenas y malas personas, solo se consideran sus actos como adecuados e inadecuados. (Decimos
que una persona es mala según sus intenciones o sus actos)

Una persona buena: humana, honesta, altruista…

Una persona mala: toxinas, mentirosas, soberbias, infieles…

No existen buenas o malas personas, sino que estamos entre ambos términos. Cuando actuamos de forma
inmoral es porque muchas veces las consecuencias y refuerzo que obtenemos es mayor que cuando
actuamos moralmente. Las “ buenas” personas pueden hacer cosas malas y las “malas” cosas buenas.

Estudio de Sherman:

Hoy en día se cree que las personas que cometen conductas inmorales tienen ciertas

características. Se llevó a cabo una investigación de 400 personas terroristas de al-Qaeda analizando su
situación y sus principios.

Tras este análisis concluyó que la mayoría de ellos tenían una buena cultura, familia y dinero.

De esta forma destruyó el estereotipo de los terroristas.

Tenemos estereotipos propios de cómo son las malas personas por un proceso de autodefensa

(La teoría del. Mundo Justo: si es pobre es pq se lo merecen o pq quieren → aporofobia)

Otro caso que se puede dar en las conductas son aquellas que se empiezan a hacer moralmente con buenas
intenciones, pero las circunstancias, situaciones o la presión social, provoca que personas con buenas
intenciones lleven comportamientos malintencionados. Por ejemplo, si vemos a alguien que se está
ahogando vamos a intentar ayudarle, pero si vemos el reloj que lleva, vamos a intentar ir a por él.

Depende de qué cultura se valore la acción será juzgada como buena o mala. Las redes favorecen estos
actos por el anonimato.

Hay factores situaciones que influyen en el comportamiento:

- Situaciones sociales poder muy sutil para influir en el comportamiento, muchas veces no nos damos
cuenta que entorno nos influye y nosotros lo influimos a él.

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 1. ¿QUÉ ES LA MALDAD?
Zimbardo (2004). El daño intencional, planeado y moralmente injustificado que se causa a otras
personas. Llegando a denigrar, deshumanizar, dañar. destruir o matar a personas inocentes.

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¿Qué gravedad debe provocar una conducta para ser considerada maldad?
Baumeister considera que no solo hay que tener en cuenta las que producen daño extremo, también las
crueldades y transgresiones menores de la vida cotidiana, siempre que supongan daño interpersonal
deliberado.

La maldad es relativa dependiendo de la interferencia, quién observa, quién ejerce y quien padece, y el
acto supone consecuencias (daño).

Quiles y cols. (2010) ¿Qué entiende la gente de la calle por maldad?

N= 327, opinaban sobre 21 conductas.
● La maldad abarca desde maldad común y frecuente (conductas cotidianas: mentir, engañar,
excluir, acosar) hasta maldad extrema e infrecuente.
● El deseo de destruir, humillar, planificar el daño a causar, la intencionalidad, la falta de
compasión y la satisfacción por el daño causado son utilizados para juzgar el grado de maldad de
los actos.

Las “buenas” personas pueden llegar a hacer cosas malas (Efecto Lucifer). Cualquier persona si se dan
determinados factores puede llevar a cabo conductas inmorales.
Las “malas” personas pueden hacer cosas buenas.

Situaciones sociales → poder muy sutil para influir en el comportamiento de las personas.
Cuando una persona solo tiene en cuenta aspectos personales y no tiene en cuenta las situaciones
Estos son algunos de los factores que hacen que las personas hagan cosas “malas”:
● Anonimato: muy relacionado con las redes sociales, se llevan a cabo muchos comportamientos
malos porque hay personas que tienen una percepción de anonimato y no son conscientes de que
las redes sociales son espacios públicos. Así no ve las consecuencias.
● Conformidad: el hecho de que estés dentro de un grupo difunde esa responsabilidad. Un tipo
concreto de conformidad es la obediencia a la autoridad.
● Desventaja social: hay personas que están en situaciones de pobreza, exclusión social y estas
personas en ocasiones justifican llevar a cabo estos comportamientos por encontrarse en esas
situaciones. Esas situaciones de exclusión social pueden llevar a que se hagan esas conductas
inmorales.

Zimbardo destaca dos procesos:

● Desindividualización → percibir el anonimato. Por ejemplo, en situaciones de grupo se da,
pierdes la identidad personal, te arropas con el resto del grupo por lo cual te sientes anónimo y te
desinhibido de la responsabilidad personal.
● Deshumanización → eliminar la capacidad de sufrir. Al deshumanizar lo que hacemos es
eliminar la capacidad de sufrir de la víctima.

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Psicología Social II
Banco de apuntes de la
 Cuando la masa condiciona la maldad difunde la responsabilidad y genera conformismo.

El caso de los aficionados holandeses deshumaniza (cosifica), contagia sentimientos y formas de actuar.
Aporofobia (mundo justo).

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TEORÍA DE LAS VENTANAS ROTAS (Wilson y Kelling, 1982)
El cómo percibimos lo que nos rodea, entorno físico, influye en nuestro comportamiento hacia ello.
El vidrio roto de una propiedad abandonada genera la percepción de deterioro, desinterés,
despreocupación. Si no tiene valor para nadie, todo está permitido con esta propiedad. Se fisuran los
códigos de respeto y convivencia. Hace que sea mayor la probabilidad de que una persona aumente los
comportamientos inadecuados.

Refleja la ausencia de ley, normas, reglas. Refuerza el “aquí vale todo” porque no va a tener ninguna
consecuencia para mí y provoca la disminución de responsabilidad.

Esta idea y los resultados de Philip Zimbardo fueron tomados por Wilson y Kelling en 1982. Aplicaron
estos principios a la criminología y la llamaron la Teoría de las ventanas rotas, utilizándose para explicar
cómo surge el comportamiento delictivo y como se contagia, es decir, como si alguien destroza algo,
probablemente vuelva a destrozarlo y otras personas también lo destrocen.

Se ha utilizado para explicar ciertos delitos y cómo se contagian esos delitos.

VIDEO: ¿NACEMOS BUENOS O MALOS? ¿SOMOS COMPASIVOS/AS?

La psicóloga Karen Wynn. Este experimento consistía en elegir un cachorro de peluche para jugar en
función de sus acciones previas.

Los bebés eligieron al cachorro servicial. Lo que ocurre en el cerebro de los bebés es que cuando ven un
cachorro bueno, el hipotálamo segrega oxitocina, dando como resultado sentimientos de afecto,
vinculación y empatía.

Gracias a este estudio se ha confirmado que la compasión podría tratarse de una característica innata del
ser humano.

Cuando vemos sufrir a otros, el ritmo cardíaco se ralentiza y liberamos oxitocina como respuesta como
respuesta ante la supervivencia, por lo que nuestros cerebros están programados para sentir compasión,
pero no todos de la misma manera (el 1% de la sociedad podría ser psicópata).

Para saber que personas podrían ser (psicópatas) se creó el siguiente test: Se presentan 6 afirmaciones, de
las cuales a partir de 3 afirmaciones de acuerdo se podría considerar psicópata.

Estos cerebros ven un mundo diferente a los demás y tienen una reducción considerable de la actividad en
las zonas con las que se corresponde la empatía.

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 Alguna otra característica que se le puede asociar a los psicópatas es impulsividad, necesidad de
estímulos, carencia de culpa o remordimiento y sobre todo falta de empatía.

Si bien es cierto que, a pesar de ser empáticos, no toda la empatía es igual y preferimos ayudar a unas
personas antes que a otras.

Actualmente se puede regir la ayuda por la siguiente ecuación:

BxR>C

B: beneficio R: relaciones C: coste

La mayoría de las personas somos compasivas por sistema, pero si algún factor o estímulo externos que
nos ha provocado una reacción aversiva no vamos a ser tan buenos. Sin embargo, si recibimos una
compasión previa o un estímulo positivo vamos a seguir siendo compasivos. Las características de la
situación pueden influir en un sentido u otro.

2. LA MORALIDAD
DESCONEXIÓN MORAL DE BANDURA
“Las personas buenas sufren hasta que se vuelven malas”
Personas morales realizan actos inmorales.

Bandura en sus investigaciones concluye:

● El sentido de la ética y de la moral regulan la conducta a partir de valores o estándares morales
que se van instaurando en nuestra manera de ser.
● La persona evita asumir las consecuencias de sus actos inmorales.
● En ocasiones las personas llevan a cabo actos contrarios a sus valores y normas interiorizadas
que producen conflicto moral.
● Una ruptura significativa entre creencias y normas activa mecanismos de desconexión moral
selectiva para legitimar los propios actos. Desconexión progresiva.

DESCONEXIÓN MORAL DE BANDURA

Mecanismos sociocognitivos o pensamientos que se utilizan ante situaciones o conductas que a priori se
consideran incorrectas bien porque van en contra de nuestras normas o contra el bienestar de los demás,
que evitan la autocensura, la vergüenza y la culpa al convertir los actos inadecuados en aceptables.

Mecanismos de desconexión moral como estrategias de autorregulación:

● Reconstruir la conducta (acto inmoral o reprensible):
○ Justificación moral: hacer que algo inmoral sea moral y sea algo noble e importante.
○ Comparación ventajosa: comparar la conducta con otra para que la conducta realizada sea
menos mala hasta ser adecuada.
○ Uso de eufemismos: utilizar para definir determinadas conductas inmorales un lenguaje
eufemista para reducir la inmoralidad y que envuelven a otras palabras quitándole el
significado inmoral.

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 ● Efectos perjudiciales: tienen que ver con las consecuencias de los actos.
○ Minimizar las consecuencias.
○ Ignorar las consecuencias.
○ Distorsionar las consecuencias.

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● Reducir/evitar la responsabilidad personal:
○ Desplazamiento de la responsabilidad: se centra más en el individuo. La persona cuando
comete el acto atribuye la responsabilidad a cualquier cosa sin asumir la responsabilidad.
Un ejemplo podría ser la obediencia a la autoridad. “Cuando los jóvenes viven en un
barrio peligroso no se les puede reprochar que sean agresivos”
○ Difusión de la responsabilidad: se centra más cuando se llevan a cabo conductas a nivel
de grupo. La persona puede asumir cierto grado de responsabilidad pero lo que hace es
extender la responsabilidad al resto de las personas con las que ha llevado a cabo esa
conducta.”No se puede culpar al miembro de una banda por los daños que ha causado la
pandilla” Hay autores que dicen que hay tres posibles caminos:
■ Acción colectiva.
■ División del trabajo.
■ Toma de decisión en grupo.
● Víctima de la acción inmoral: se centra en la persona a la que se le hace el daño:
○ Deshumanizar: la persona no desarrolla empatía ni compasión con la víctima. Asumes
que esa persona es peor que tu y no vale para nada y por lo tanto esto es una manera de
justificar los actos inmorales.
○ Atribuir culpa: se le atribuye la culpa a la víctima. La teoría del merecer (la víctima se lo
merece). Es muy común en casos de violencia o abuso sexual.

Cuando comentemos un acto que va en contra de nuestros valores, vamos a tener un conflicto con
pensamientos de rumiación hasta que encontramos un mecanismo de justificación.

Formas de:

● Justificar lo que se ha hecho va en contra de los principios morales.

● Reducir la autocensura moral que hemos desarrollado a lo largo del ciclo evolutivo.
● Mantener un concepto adecuado y positivo de nosotros mismos justifica conductas muy atroces y
crueles.

3. EVIDENCIAS EMPÍRICAS

Thonberg y Jungert: Bullying escolar y desconexión moral:

Chicos y chicas entre 10-14 años, los comparan y observan que los chicos suelen tener más conductas de
acoso que las chicas. Y que también los chicos suelen usar más mecanismos de desconexión moral.

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 Usa dos variables dependientes, la conducta de acoso y la conducta de defender o no defender a la víctima
(es decir en la persona que observa la conducta de acoso).

De los 7 mecanismos, los que más predicen el comportamiento de los que acosan son: atribución a la

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víctima y justificación moral.

En el caso de la persona que observa la conducta, es la difusión de responsabilidad y la atribución a la

víctima.

Pertenencia al grupo social desviado (Wrong (no veo bien el nombre) Y cols, 2023). Relación entre
ciberbullying y desenganche moral, vieron que el autocontrol influye.

Adolescentes que tenían como amigos a personas poco desviadas.

Adolescentes que tenían como amigos a personas que cometen bastantes delitos tienen más medias de
desenganche moral.

Además de que las conductas de desenganche moral pueden influir en las conductas de acoso, también
tendríamos que enseñarles en autocontrol; porque de manera indirecta se asocia menos con aquellos
adolescentes que se comportan inadecuadamente.

Aquellos que usan menos mecanismos de desenganche moral no hay apenas conductas de ciberbullying.

En conclusión, solo la desconexión moral incide en el comportamiento de acoso sino que hay otras
variables como el autocontrol.

Orozco y cols. (2022)

Muestra de jóvenes de edad media de 20 años, universitarios de México.

Midieron la violencia escolar, la desvinculación moral, las creencias normativas, las actitudes más o
menos positivas hacia la violencia.

Los hombres tienen más actitudes positivas hacia la violencia que las mujeres.

Observamos que llevan a conductas más violentas en el ámbito universitario los chicos que las chicas.

Luego sin diferenciar entre hombres y mujeres y lo que observan es que

La desvinculación moral influye en la violencia tanto de manera como de manera indirecta, siendo la
indirecta la que más influye.

A más desconexión moral mayor conducta violenta (relación directa).

Las actitudes influyen como variable mediadora en la desvinculación moral de la violencia. (relación
indirecta)

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 Estudio sobre la desvinculación moral y delincuencia (tampoco sé de quien es este experimento).

Adolescentes con menos de 18 años que hayan cometido delitos graves.

Es un estudio longitudinal de 7 años.

Analizan la frecuencia con la que estas personas han vuelto a ser detenidas.

Categorizan la variable de desvinculación moral en: baja, media y alta.

Niveles más altos de reincidencia los que tienen una desvinculación moral alta.

Las personas que cometen con mayor frecuencia delitos, tienen niveles altos de desvinculación moral en
el caso de los hombres.

En el caso de las mujeres, solo hay bajo y alto desenganche moral, y se observa un resultado parecido, la
tendencia es la misma. Las mujeres que reinciden más a lo largo del tiempo tienen mayor desconexión
moral.

Bullying y ciberbullying y desengancho moral (Sticka y Perren)

4 momentos temporales con un espacio de 6 meses entre ellos.

La tendencia sería que a medida que aumenta el desenganche suben las conductas de acoso.

Estrecha relación entre comportamiento y moral (tanto legales como ilegales). Trabajar esa desconexión
moral para prevenir las conductas de acoso.

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