1.

Excelente comunicación verbal y escrita: La comunicación clara y efectiva es esencial

para interactuar con clientes, colegas y superiores. Un asistente virtual debe ser capaz
de expresarse correctamente tanto de forma oral como escrita, transmitiendo
mensajes de manera concisa y comprensible.
2. Habilidades organizativas y de planificación: Mantener agendas, programar
reuniones, gestionar plazos y administrar múltiples tareas son aspectos cruciales del
trabajo de un asistente virtual. La habilidad para organizar y planificar de manera
eficiente facilitará una gestión eficaz de las responsabilidades diarias.
3. Proactividad y autogestión: Los asistentes virtuales a menudo trabajan de forma
remota o con mínima supervisión directa. Ser proactivo y capaz de gestionar su tiempo
de manera independiente es esencial para cumplir con los objetivos y mantener la
productividad.
4. Adaptabilidad y flexibilidad: El entorno del trabajo virtual puede cambiar
rápidamente. Los asistentes virtuales deben ser flexibles para adaptarse a nuevas
tareas, herramientas y procedimientos, demostrando su capacidad de ajustarse a las
demandas cambiantes del trabajo.
5. Conocimientos tecnológicos: Un asistente virtual debe estar cómodo utilizando
diversas herramientas y plataformas tecnológicas, como aplicaciones de gestión de
proyectos, software de productividad y sistemas de comunicación en línea.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas es imprescindible.
6. Confidencialidad y ética profesional: Los asistentes virtuales a menudo tienen
acceso a información sensible de la empresa y los clientes. La capacidad de mantener
la confidencialidad y actuar con integridad es crucial para construir relaciones de
confianza y mantener la reputación profesional.
7. Habilidades de resolución de problemas: Los asistentes virtuales pueden enfrentar
desafíos y obstáculos en su trabajo diario. La habilidad para resolver problemas de
manera creativa y efectiva es valiosa para mantener la eficiencia y superar dificultades.
8. Empatía y habilidades interpersonales: La empatía es importante para entender las
necesidades y expectativas de los clientes y colegas. Demostrar habilidades
interpersonales sólidas puede ayudar a fomentar relaciones positivas y una
comunicación efectiva en el entorno virtual.
9. Conocimiento básico de negocios y áreas especializadas: Entender los fundamentos
del negocio y, en algunos casos, tener conocimientos específicos de una industria en
particular, puede marcar la diferencia para brindar un apoyo valioso y personalizado.
10. Capacidad de aprendizaje continuo: El mercado laboral y las tecnologías están en
constante cambio. Un asistente virtual exitoso debe estar dispuesto a aprender y
actualizarse constantemente para mantenerse relevante y eficiente.

Tareas Generales

 Búsqueda de productos y proveedores de servicios

  Búsquedas de oportunidades de networking
 Búsqueda de oportunidades para dictar charlas
 Búsqueda de oportunidades para ser invitado en un blog
 Búsqueda y compra online de productos de oficina
 Búsqueda y compra online de regalos
 Creación y rastreo de alertas de Google
 Colocación de anuncios de trabajo y filtrado de candidatos
 Búsqueda y entrenamiento de otros Asistentes Virtuales

Reserva y programación

 Agregar y actualizar las entradas al calendario interno

 Programación de reuniones con empleados, socios y clientes
 Notificación de cambios importantes del calendario
 Hacer seguimiento y notificar de plazos inminentes
 Reserva de vuelos y hoteles
 Reserva de salas de conferencias
 Programación de seguimiento de leads

Gestión de comunicaciones

 Filtrar emails y alertar de cualquiera que requiera tu urgente atención

 Moderar comentarios de un blog
 Moderar comentarios de un foro
 Crear y enviar las agendas de una reunión
 Tomar notas en una reunión
 Procesar correos de servicio al cliente
 Procesar los tickets de soporte de clientes
 Procesar mensajes de voz de clientes
 Responder los chats de soporte al cliente
 Crear y enviar invitaciones a eventos

Investigación de contenido y redacción

 Revisión de documentos, reportes, correos y ebooks

 Transcripción de audios, videos y notas escritas a mano
 Edición y publicación de artículos de blogs.
 Creación de lista de recursos para artículos de blogs
 Envío de contenido de blogs a directorios
 Investigación de contenido para presentaciones
 Creación de diapositivas para presentaciones
 Investigación de contenido para reportes
  Redacción de reportes
 Investigación para infografías
 Creación de infografías
 Creación de casos de estudio de clientes antiguos
 Creación de comunicados de prensa
 Investigación de ideas para nuevos artículos del blog / reportes / videos / podcasts /
infografías

 Actualización de documentos en word, Excel o Google Docs

 Creación de formularios y encuestas online

Gestión financiera

 Captura de recibos al sistema de contabilidad

 Seguimiento y notificación de los presupuestos
 Obtención de cotizaciones de proveedores
 Creación y gestión de cuentas afiliadas
 Creación de reportes de ventas
 Preparación de recibos para tu revisión
 Pago de cuentas
 Transferencia de fondos
 Manejo de reembolso a clientes
 Monitoreo de los precios de la competencia