Año de la Unidad, la Paz y el Desarrollo

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Trabajo de Investigación

“Energético: Ajuste Estratégico de la cadena de suministros”

Curso
Administración de Operaciones

Docente
Franco Ramiro Oviedo Anguis

Sección
KS64

GRUPO N°1

Integrantes:

Apellidos y Nombres Códigos

Apeña Bendezú Cesar Augusto U202111902

Huaman Ostos Dayana Mercedes U20211A450

Paucar Salazar Cristian Smith U202124085

Espinoza Aranda Emily U20211B678

Floriano Cardenas Brenda Nahomy U20201C134

2023-02

1
 ÍNDICE
1. Antecedentes
1.1. Exploring the Commercialization of Smart Rural Energy in Times of Energy Supply
Chain Disruptions
1.2. Artificial intelligence in sustainable energy industry: Status Quo, challenges and
opportunities
1.3. Energy Sector’s Green Transformation towards Sustainable Development: A Review
and Future Directions
1.4. Implementing Partnerships in Energy Supply Chain Cybersecurity Resilience
1.5. Embracement of industry 4.0 and sustainable supply chain practices under the
shadow of practice-based view theory: Ensuring environmental sustainability in
corporate sector
1.6. Role of circular economy, energy transition, environmental policy stringency, and
supply chain pressure on CO2 emissions in emerging economies
1.7. Economic and environmental assessments of an integrated lithium-ion battery waste
recycling supply chain: A hybrid simulation approach
1.8. Driving factors and key emission reduction paths of Xinjiang industries carbon
emissions: An industry chain perspective
1.9. Complex Fluctuation of Power Price in Dual-Channel and Multi Energy Supply
Chain Based on Sticky Expectation
1.10. A resource orchestration perspective of organizational big data analytics adoption:
evidence from supply chain planning

2. Análisis del sector

2.1. Análisis externo: PESTEL
2.1.1. Político
2.1.2. Económico
2.1.3. Social
2.1.4. Tecnológico
2.1.5. Ecológico
2.1.6. Legal
2.2. Análisis interno: PORTER
2.2.1. Amenaza de nuevos competidores
2.2.2. Poder de negociación de proveedores
2.2.3. Poder de negociación de clientes

2
 2.2.4. Rivalidad entre competidores existentes
2.2.5. Amenaza de productos sustitutos
2.3. Análisis FODA
2.3.1. Fortalezas
2.3.2. Oportunidades
2.3.3. Debilidades
2.3.4. Amenazas

3. Presentación de la empresa
3.1. Descripción de la empresa
3.2. Estructura organizativa
3.3. Estrategia de operaciones
3.4. Estrategia de cadena de suministros
3.5. Estrategia Comercial
3.6. Participación y Alcance en la Cadena de Suministros
3.6.1. Clientes
3.6.2. Competencia
3.6.3. Proveedores
3.6.4. Familia de productos

4. Procesos operativos de la empresa

4.1. Análisis de productividad EMILY
4.2. Diagrama de flujo BRENDA
4.3. Descripción de diseño de procesos CESAR
4.4. Diagrama de análisis de procesos CESAR
4.5. Distribución de instalaciones CRIS
4.6. Pronósticos DAYA
4.7. Gestión de proyectos PERT
5. Planeamiento y control de la producción
5.1. Pronósticos de Ventas y Planeamiento agregado
5.2. Lista de Materiales (MPS y MRP) de los Productos Terminados
5.3. Inventarios Determinísticos
5.4. Inventarios Probabilísticos
5.5. Determinación de tamaños de compra y tiempos de atención
5.6. Determinación de los tamaños de producción y tiempo de fabricación
6. Bibliografía

3
1. Antecedentes

1.1. Explorando la comercialización de energía rural inteligente en tiempos de

interrupciones en la cadena de suministro de energía

Según un informe de International Energy Outlook (2016) nos muestra un pronóstico de un

aumento significativo de la demanda mundial de energía el cual abarcara un periodo de tiempo
de 28 años, desde el 2012 al 2040. También se espera que el consumo de energía mundial total
suba de 549 mil billones de unidades térmicas británicas (Btu) a 815 billones de Btu entre el
2012 y 2040. El rápido aumento en la demanda de energía no puede satisfacerse sólo con
combustibles fósiles tradicionales como son: El petróleo, el gas natural y el carbón. Además, el
motivo es que estas fuentes de energía convencionales han ido en descenso y han llegado a
crear condiciones ambientales desfavorables por medio de la contaminación la cual es
resultado de la emisiones de carbono y la destrucción de hábitats naturales a través de la
extracción. Por lo cual, una gran cantidad de naciones han decidido buscar fuentes de energía
alternativa de manera urgente, entre estas están: la solar, la eólica, la hidroeléctrica, entre otros
para así obtener fuentes de energía que sea limpia, renovable y cuidadosa con el medio
ambiente.

1.2. Inteligencia artificial en la industria de la energía sostenible: Status Quo, desafíos

y oportunidades

En este artículo se da a conocer que el comienzo del auge de las tecnologías de Inteligencia
Artificial se dio a través del manejo del big data, el poder computacional en gran cantidad, la
tecnología de la información, el aprendizaje automático mejorado y los algoritmos de
aprendizaje profundo. Además, los nuevos avances en la tecnología de la IA buscan
revolucionar la industria energética. En varios países, la tecnología de la IA se ha unido para
ejecutar diferentes tipos de tareas, por ejemplo: el control, prevención y acerca de las
operaciones eficientes dentro del sistema eléctrico. También, el empleo de la IA permite el
control eficiente del inversor de los sistemas fotovoltaicos y aumenta la capacidad de averiguar
puntos de energía. Además de optimizar la producción y distribución de energía, la
inteligencia artificial está desempeñando un papel crucial en la transformación hacia fuentes de
energía renovable y sostenible. Los algoritmos avanzados de IA han permitido una mejor
predicción de la producción energética a partir de fuentes renovables, como la solar y eólica, lo
que facilita una integración más suave en la red eléctrica.

4
1.3. La transformación verde del sector energético hacia el desarrollo sostenible: una
revisión y direcciones futuras

El artículo examina detalladamente la transformación estratégica en la cadena de suministro

del sector energético hacia la sostenibilidad, empleando análisis bibliométricos de
publicaciones científicas indexadas en Scopus. Se destaca el notable aumento en el interés
científico sobre este tema, explorando no solo las fuentes y tecnologías de energía, sino
también las complejas dimensiones económicas, políticas y sociales que rodean esta
transformación. El estudio revela áreas clave de enfoque, como la seguridad energética y la
diversificación de las fuentes de energía, señalando su importancia en la toma de decisiones
empresariales y políticas. A pesar de ciertas limitaciones, este análisis proporciona valiosas
perspectivas para las estrategias empresariales en el sector energético, permitiendo a los
gestores planificar políticas comerciales, desarrollar estrategias y tomar decisiones
relacionadas con precios, dotación de personal y marketing. También se destaca la necesidad
de reskilling de los trabajadores del sector energético para adquirir competencias verdes,
facilitando así la transición de empleos tradicionales a empleos verdes.

1.4. Implementación de asociaciones para la resiliencia de la ciberseguridad de la

cadena de suministro de energía

El artículo analiza la ciberseguridad en la cadena de suministro del sector energético,

destacando la necesidad de una comprensión compartida y asociaciones colaborativas para
abordar este desafío. Se enfoca en la importancia de adoptar estándares y enfoques comunes
de ciberseguridad para reducir el trabajo duplicado y mejorar la eficiencia tanto para
operadores como para proveedores en el sector energético. Esto se alinea directamente con el
tema "Energético: Ajuste Estratégico de la Cadena de Suministro", ya que resalta la
necesidad de ajustar estratégicamente los procesos en la cadena de suministro energética para
abordar las amenazas cibernéticas de manera efectiva. La colaboración entre los participantes
en la cadena de suministro, la definición de estándares comunes y la transparencia en la
comunicación son aspectos cruciales subrayados en el artículo, todos los cuales son
elementos esenciales del ajuste estratégico en la cadena de suministro energética para
garantizar la seguridad y la eficiencia en la era digital.

1.5. Adoptar la industria 4.0 y las prácticas de la cadena de suministro sostenible bajo
la sombra de la teoría de la visión basada en la práctica: garantizar la
sostenibilidad ambiental en el sector empresarial

5
El artículo brinda un informe detallado en beneficio de las prácticas sostenibles en la cadena
de suministros para diversas empresas y cómo estas pueden lograr reducir los impactos
sociales y ambientales derivados del consumo de energía y agua. El objetivo abordado es
implementar la industria 4.0 a través del SSCP, donde las operaciones/sistemas de fabricación
sean autónomos, eficientes y sostenibles, esto para contribuir a la sostenibilidad en el largo
plazo y al avance tecnológico en cuestiones ambientales. La implementación del SSCP se
basa en desarrollar un enfoque sistemático donde se analizan las diferentes etapas del ciclo de
vida de un producto a fabricar y se determina su potencial de reciclaje, reacondicionamiento
o reutilización; ello traería como consecuencia una mayor eficiencia de la producción,
energética y mayor efectividad económica. Para ello se plantea utilizar componentes de
compra ecológica, diseño ecológico y marketing ecológico para medir el SSCP, buscando que
las prácticas ayuden a las empresas a cumplir con sus obligaciones legales y éticas en el largo
plazo y así generar ventajas financieras.

1.6. Papel de la economía circular, la transición energética, la rigurosidad de las

políticas ambientales y la presión de la cadena de suministro sobre las emisiones
de CO2 en las economías emergentes

El artículo está centrado en investigar el efecto de la implementación de una economía

circular en los negocios, en el marco de la transición energética y la implementación de
políticas climáticas que experimenta el mundo. A través del texto se analizan resultados
empíricos que serán base para políticas futuras donde el crecimiento económico y el
desarrollo sostenible se complementen, sin dejar de lado ninguna. El tema central rescatado
es la necesidad de realizar cambios a los modelos de negocios antes de adoptar la EC, a través
de innovaciones ambientales, equilibrando los impactos sociales, el medio ambiente y la
competitividad. Asimismo, la importancia de la EC relatada no solo está centrada en los
beneficios económicos para las empresas, sino también a nivel social, ya que, se propone que
el diseño de la EC debe ser inclusivo, donde todos los segmentos de personas y partes
interesadas se involucren en las decisiones de gestión. De esta forma se busca la reducción de
residuos en beneficio a las comunidades y también, beneficia a las empresas para ganarse el
respeto y el aprecio por la buena causa que están realizando.
Toda la información recaudada se fundamenta por los datos arrojados en el panel cuantil
RDL, donde se examina el crecimiento de CO2, el índice de rigor de las políticas
ambientales, el índice de transición energética y el crecimiento de las industrias en el corto y
largo plazo.

6
1.7. Evaluaciones económicas y ambientales de una cadena de suministro integrada de
reciclaje de residuos de baterías de iones de litio: un enfoque de simulación
híbrida

El objetivo y la metodología de este estudio se centran en la evaluación económica y

ambiental de una cadena de suministro de reciclaje de baterías de iones de litio. En este
contexto nos describe la cadena de suministros de las baterías de iones de litio, la cual consta
de 5 fases: producción, uso, recolección de residuos, transporte de residuos, transporte de
residuos y reciclaje. También nos habla de aquellos desafíos asociados con la
implementación de un sistema de reciclaje integrado de baterías de iones de litio los cuales
son : la falta de regulaciones y políticas claras, la falta de infraestructura adecuada para la
recolección y transporte de residuos, la complejidad de los procesos de reciclaje y la
variabilidad en la composición de la baterías. Además, menciona que la falta de conciencia y
educación pública sobre la importancia del reciclaje de baterías de iones de litio también
puede ser un desafío. Sin perjuicio de lo anterior, también se reconoce la presencia de
oportunidades directamente relacionadas con la implementación de un sistema de reciclaje
integrado, como la reducción de la dependencia de los recursos naturales, la recuperación de
materiales valiosos y la disminución de los impactos ambientales negativos asociados con la
inadecuada eliminación de los residuos de las baterías de iones de litio. De igual manera, la
implementación de un sistema de reciclaje integrado también puede generar empleos y
oportunidades económicas en la industria del reciclaje. Teniendo todo esto en cuenta se
presenta una metodología híbrida que combina análisis basado en agentes, dinámica de
sistemas y análisis de procesos metalúrgicos a fin de poder evaluar los diferentes escenarios
de reciclaje. Es así como este estudio llegó a la conclusión de que la implementación de un
sistema de reciclaje integrado para baterías de litio puede ser una solución viable para abordar
el creciente problema de los residuos originados por las baterías y sus impactos ambientales

1.8. Factores impulsores y rutas clave de reducción de emisiones de carbono de las

industrias de Xinjiang: una perspectiva de la cadena industrial

Este estudio se realizó en la región de Xinjiang, ubicada en China. Su principal objetivo es

examinar aquellos factores que impulsan las emisiones de carbono en las industrias de esta
región y a su vez proponer posibles medidas con el fin de reducir dichas emisiones. Es por
ello que se utilizó datos históricos de 20 años a fin de poder catalogar los cambios que se han
dado en relación con la cantidad de emisiones de carbono durante las diferentes etapas de

7
 desarrollo económico de Xinjiang, a la vez que se centra en los factores que impulsan estas
emisiones en diferentes industrias. En ese sentido este estudio utilizó un modelo de “input -
output” híbrido con la finalidad de analizar la cadena de suministro de dichas industrias y en
base a ello poder proponer posibles rutas de reducción de emisiones. Teniendo todo ello en
cuenta, este estudio identificó los factores que impulsan las emisiones de CO2 en las
industrias de esta región incluyendo la estructura industrial, la intensidad energética y la
demanda final. Asimismo, se sugieren algunas políticas para reducir la emisión de carbono
en Xinjiang en primer lugar sugiere una mejora de la estructura energética y aumentar la
intensidad de carbono de la reducción de emisiones, En segundo lugar se sugiere promover
un cambio en el patrón de crecimiento de la demanda y controlar de manera gradual el
crecimiento de la emisiones de carbono inducidas por la demanda mediante la optimización
de la estructura de la demanda. En tercer lugar, sugiere que el gobierno aplique políticas de
capital y preferenciales para guiar la inversión en proyectos verdes y optimizar la estructura
de la demanda de la formación de capital fijo.

1.9. Complex Fluctuation of Power Price in Dual-Channel and Multienergy Supply

Chain Based on Sticky Expectation

Este artículo ofrece una visión detallada sobre el desarrollo en curso en China de una cadena
de suministro de doble enfoque, abarcando múltiples fuentes de energía. El protagonismo de
este hecho recae en el gigante de distribución y transmisión eléctrica conocido como State
Grid, que lidera este proyecto tanto a nivel nacional como internacional. Este proceso ha sido
minuciosamente analizado mediante las siguientes herramientas: uso de un diagrama de
bifurcación, el cálculo del exponente de Lyapunov, la consideración de parámetros de cuenca
y la aplicación de la dimensión fractal para entender la dinámica en juego. Se espera que
State Grid colabore estrechamente con otras entidades del sector eléctrico para llevar a cabo
una exhaustiva investigación y análisis de las tendencias de precios en el mercado de la
electricidad. En este contexto, el artículo se presenta como una herramienta esencial y de gran
relevancia, proporcionando una comprensión profunda del entorno actual y de las dinámicas
que rigen el mercado de la energía eléctrica en China.

1.10. A resource orchestration perspective of organizational big data analytics

adoption: evidence from supply chain planning

El estudio examina detalladamente la estructuración organizativa resultante de la adopción de

Big Data en la cadena de suministro. Los autores establecen una conexión significativa entre

8
el desarrollo y la utilización de recursos y habilidades individuales y tecnológicas en relación
con la integración de Big Data y nos mencionan que los últimos años, el uso de Big Data ha
experimentado un notable crecimiento, impulsado por su capacidad para mejorar la
comprensión de la estructura y el despliegue de procesos de datos. Además, resaltan que la
implementación de Big Data puede iniciarse antes de la consolidación completa de recursos,
lo que indica un potencial prometedor para su aplicación en diversas etapas del proceso
organizativo. Sin embargo, resaltan que aún no se ha alcanzado un conocimiento completo
sobre todos los usos y beneficios que Big Data puede proporcionar en el ámbito empresarial
cotidiano. El artículo aporta un enriquecimiento significativo a la teoría de la organización de
recursos al validar y ampliar su aplicabilidad explicativa, incorporando perspectivas
provenientes de la literatura sobre la difusión de innovaciones tecnológicas. Asimismo,
contribuye al enriquecimiento de la teoría al validar y ampliar su aplicabilidad explicativa en
el contexto de la adopción organizativa de Big Data, considerando diversas perspectivas y
enfoques derivados de la literatura sobre la difusión de innovaciones tecnológicas.

2. Análisis del sector

2.1. Análisis externo: PESTEL

2.1.1. Político - La crisis climática y la urgente necesidad de un servicio de energía a

zonas alejadas del Perú puso en marcha una transición energética usando energías
renovables no convencionales. Pese a ello, en la última revisión registrada sobre
este tema, se evidenció que las fuentes energéticas en nuestro país solo
representan el 4.7% para el año 2023. Según un informe del INEI, 94,1% de
hogares peruanos tuvieron acceso a este servicio de energía, sin embargo, el
45,3% experimentaron cortes o interrupciones eléctricas, evidenciando que el
proyecto aún cuenta con desperfectos. Ante ello, Augusto Durán, ingeniero de la
UNI, recalca que la ausencia de una política nacional de implementación de
energías renovables contribuye a su lento desarrollo. Asimismo, pese a que el
Ministerio de Ambiente dé medidas, estas deben ser financiadas por el Ministerio
de Economía. Brendan Oviedo señala que el Gobierno no trabaja de la mano con
los ministerios de Energía y Minas y de Economía para cumplir los objetivos en
la participación de energías renovables. Hasta la fecha, se han implementado 3
decretos legislativos que amparan el uso de energías renovables de las cuales solo
una resulta vinculante con el problema a tratar: el interés nacional a la emergencia

9
 climática, evidenciando que la política ambiental en el Perú aún es débil y
desconocida para muchos.

2.1.2. Económico - El Informe sobre Clima y Desarrollo del país, señala que la acción
climática puede aumentar el PBI del Perú en un 2% para el año 2023 y en un 10%
para el año 2050. Para ello, el principal tema es la coordinación del gobierno para
trabajar en conjunto con los ministerios y la implementación de políticas
climáticas que busquen mejorar la eficiencia del gasto público y aumentar la
productividad. Asimismo, el gobierno peruano tiene como tema urgente en la
agenda la transición a energías renovables para el sector minero, pues es la
principal actividad que afecta al PBI en el Perú. Esta transición permitiría que el
Perú se beneficie de la demanda esperada de minerales, cuyo valor se espera
aumente más de cuatro veces en las siguientes décadas como resultado de la
transición global. Por otro lado, el MINAM señala que el incremento buscado en
el uso de energías renovables podría generar beneficios económicos de más de 17
millones hacia el año 2025, lo que demostraría el potencial de invertir en estas
energías para impulsar la actividad económica en el Perú.

2.1.3. Social - La pandemia trajo consigo no solo cambios en el aspecto económico,

sino también a que las personas y empresas tomarán mayor importancia a la salud
y a cómo las actividades humanas y la naturaleza podían convivir sin atentar una
con la otra. Es así que, en el caso del Perú, la educación ambiental empezó a
ponerse en marcha con la aprobación de la Política Nacional del Ambiente, que
buscaba generar competencias como: el consumo responsable, la gestión
ambiental y la protección en la educación básica y centros de educación
universitaria e institutos. El objetivo era involucrar a que la ciudadanía participara
en la gestión ambiental y así, formar una base para la conservación del ambiente
que contribuya al cuidado de los recursos naturales y la implementación de
proyectos en beneficio a la ciudadanía.

2.1.4. Tecnológico - El Ministerio de Energía y Minas reportó que la producción total

de energía eléctrica tuvo un incremento de 5,9 % respecto al año 2021, esto se
relacionaría con el crecimiento de inversiones en infraestructura y a la
implementación de tecnologías modernas. Según Augusto Martinelli, gerente
general de Hitachi Energy en Perú, las tecnologías avanzadas como la

10
 digitalización y la automatización fueron fundamentales para la eficiencia y
producción en el sector energético. Asimismo, informó que se busca impulsar
actividades tecnológicas como la movilidad eléctrica para buscar soluciones más
sostenibles en el transporte pesado sin contaminar el medio ambiente, y también
la ciberseguridad, ya que se busca actualizar las actividades en el sector industrial
para defenderse de amenazas como apagones o ataque a la cadena de suministros,
problemas observados en los últimos años.

2.1.5. Ecológico - A nivel mundial, la implementación de energías renovables para

proteger el medio ambiente y reducir emisiones de carbono, es un tema que ha
experimentado un crecimiento en los últimos años. En el caso de Perú, se muestra
un crecimiento prometedor en estos proyectos, esto se debe a que contamos con
una diversidad geográfica y climática favorecedora para energías renovables no
convencionales como la solar y la eólica. El ejecutivo de Enel, Fragale, destacó
que las energías renovables son la mejor opción para una transición hacia un
futuro más sostenible, debido a ello, se aprovechan los recursos solares de
diversas zonas de la región para desarrollar plantas solares o parques eólicos
como son: la planta solar Rubí en Moquegua y Wayra I ubicado en Marcona. Se
espera que estos proyectos de energías renovables jueguen un papel crucial en el
impulso de esta transformación.

2.1.6. Legal - Mediante el Decreto Legislativo n.° 1002- Ley de Promoción de la

Generación con Recursos Energéticos Renovables – RER, y su reglamento,
aprobado primero por el Decreto Supremo n.° 050-2008-EM, y posteriormente
por el Decreto Supremo n.° 012-2011- EM y modificado por los Decretos
Supremos n.° 031-2012-EM y n.° 024-2013-EM, se crea un marco legal para la
promoción de generación de recursos de energía renovable. Asimismo, mediante
la Resolución de Consejo Directivo de Osinergmin n.° 144-2019- OS/CD se
permite el ingreso de centrales RER sin depender de las licitaciones del Estado.
Adicionalmente a ello, el Perú se encuentra desarrollando más regulaciones y
acuerdos en beneficio a negocios relacionados con este sector, buscando que estos
puedan favorecer a los proyectos energéticos y no ser un impedimento para su
desarrollo.

11
2.2 Análisis interno: PORTER
2.2.1. Amenaza de nuevos competidores:
Según Pedro Maldonado (2023), señala que dentro del sector energético se refleja el carácter
concentrado de la economía, ya que las compañías compiten para conseguir capitales,
encontrar nuevos mercados, materias primas y las mejores tasas de ganancia. Asimismo, pese
a que operan varias empresas en la actividad eléctrica, solo algunas tienen mayor
participación en la producción de electricidad, la venta de energía eléctrica, la captación de
clientes, entre otros, y así obtienen altos ingresos y grandes ganancias, en una competencia
fuerte entre las empresas que son parte de grupos de poder en el país y a nivel mundial.
Algunas de las empresas que pueden ser competencia para la nuestra serían Kallpa
Generacion, Enel Generacion y Electro Perú.
2.2.2. Poder de negociación de proveedores:
Debido a que nuestra empresa elegida Andina Energy fue fundada con el respaldo de Andina
Freight, esto es debido a que la empresa tiene como fin llegar a ser la empresa encargada de
los proyectos pasados, actuales y futuros de energía renovable para el público, al cual se
desea llegar.
2.2.3. Poder de negociación de clientes:
Es alto ya que el sector energético es un entorno atractivo porque existe un gran número de
compradores importantes que puedan solicitar el servicio de la empresa, no existen sustitutos,
menor presencia de compradores de nuestro rubro y la gran calidad del servicio energético
para nuestros clientes.
2.2.4. Rivalidad entre competidores existentes:
En el país, el debate para poder integrar una mayor competencia de generación eléctrica se
debe centrar en la introducción de un mercado pero a corto plazo y contar con instrumentos
financieros para el mayor manejo de riesgos. Además, el poder permitir la posibilidad que
gradualmente los pequeños consumidores o clientes logren acceder a los mercados libres de
este rubro.
2.2.5. Amenaza de productos sustitutos:

En el caso de los productos sustitutos, son los que satisfacen las mismas necesidades de los
clientes que los productos que vende la empresa. Normalmente, cada vez que en una industria
aparecen productos sustitutos, su nivel de atractivo se verá a bajar. Dentro del sector
energético, si existen productos sustitutos y van en aumento, esto debido a que con el
agotamiento de los combustibles fósiles ha ocasionado la aparición de otras fuentes como son

12
las energías renovables. En las empresas, el nivel de precios puede llegar a ser el diferencial
de cuales pueden ser los productos sustitutos.

2.3. Análisis FODA

Fuente: Elaboración propia

3. Planteamiento del problema

Ajuste estratégico en la cadena de suministros

Protagonista: Piero Jimenez, director de Operaciones y Logística de Andina Energy S.A.C,

13
es un profesional altamente competente y apasionado por la energía renovable y su impacto
positivo en el medio ambiente. Con una formación sólida en ingeniería y una maestría en el
extranjero en Gestión de Operaciones y Cadena de Suministro, Piero se ha dedicado los
últimos 20 años a la industria de energía renovable. Su experiencia previa en proyectos
internacionales de energía eólica y solar le ha otorgado una visión global y una comprensión
profunda de los desafíos logísticos y operativos en esta industria.

Relación del protagonista con el problema: Piero Jimenez es el Director de Logística de

Andina Energy S.A.C., lo que la convierte en la figura clave para abordar los desafíos de la
cadena de suministro que enfrenta la empresa. Su papel implica supervisar todas las
operaciones logísticas, desde la adquisición de materiales hasta la entrega de proyectos
terminados a los clientes. Con su experiencia y conocimientos, Piero está en una posición
única para identificar soluciones innovadoras que optimicen la gestión de inventarios,
mejoren la logística de los proyectos y mantengan los estándares de calidad en un mercado
altamente competitivo. Piero se enfrenta a la tarea de liderar el ajuste estratégico en la cadena
de suministro de Andina Energy.

Problemática: La problemática que enfrenta Piero Jimenez, director de Logística de Andina

Energy S.A.C., en el ajuste estratégico de la cadena de suministros se centra en la necesidad
de optimizar los procesos logísticos y operativos para garantizar una gestión eficiente y
oportuna de los materiales necesarios para los proyectos de energía renovable. Dado su
profundo conocimiento en la industria de energía renovable y su experiencia en proyectos
internacionales de energía eólica y solar, Piero se enfrenta al reto de mejorar la gestión de
inventarios, coordinar la distribución de materiales de manera efectiva y mantener los
estándares de calidad en un mercado altamente competitivo. Además, debe colaborar
estrechamente con equipos internos y externos, analizar los desafíos actuales de la cadena de
suministros y tomar decisiones estratégicas cruciales para asegurar que la empresa mantenga
su posición líder en el mercado latinoamericano de energía renovable. La complejidad de la
industria y la necesidad de adaptarse a las demandas cambiantes del mercado hacen que este
ajuste estratégico sea fundamental para el éxito continuo de Andina Energy S.A.C.

4. Presentación de la empresa

4.1. Descripción de la empresa

Historia y antecedentes.- Andina Energy es una empresa creada para ser la encargada de

14
proyectos de energía renovable bajo el respaldo de Andina Freight, tiene un amplio catálogo
en cuanto a experiencias en proyectos integrales realizados en diversas partes de América
Latina, entre ellas Perú, Colombia, México y Chile.
Misión.- Ser el medio conductor para acercar la energía limpia a la mayor cantidad de
personas en el mundo
Visión.- Ser la empresa líder en el mercado latinoamericano en la transición energética, hacia
un futuro impulsado por la energía sustentable.
Productos y servicios principales.- construcción de proyectos de energía (montaje de paneles
solares, sistema de almacenamiento de energía en baterías, BESS para regulación de
frecuencia, etc.)

4.1.1. Casa de calidad

15
4.2. Estructura organizativa

Fuente: elaboración propia

Departamentos clave y sus funciones.- los departamentos claves de Andina Energy son:

- Ventas.- este departamento es esencial, ya que se encarga de promover los productos

y servicios de la empresa con planes estratégicos para poder conocer y satisfacer al
mercado meta generando así ingresos y manteniendo relaciones sólidas con los
clientes.

- Administración.- este departamento es esencial para garantizar la eficiencia operativa,

la gestión de recursos y la supervisión de las actividades financieras y administrativas,
incluye la elaboración de presupuestos, informes financieros, contabilidad y gestión
de flujos de efectivo, para garantizar una salud financiera sólida y sostenible.

- Logística.- este departamento es esencial porque se encarga de la gestión eficiente de

los flujos de suministro y distribución de los componentes y productos relacionados,
asegura una planificación estratégica y coordinada, negocia contratos con proveedores
y transportistas, asegurando acuerdos favorables para garantizar que los productos y
componentes de energía renovable se entreguen de manera oportuna y eficiente.

16
4.3. Estrategia de operaciones

Estrategia de Operaciones y procesos.- teniendo en cuenta que las fuentes de energía

renovable han crecido significativamente durante las últimas décadas como respuesta a los
cambios climáticos y desastres naturales que crearon más conciencia en la población respecto
a las fuentes de energía que usan y las consecuencias que estas tienen en el planeta, es
importante que la empresa se logre posicionar en el mercado y logre fidelidad con sus
clientes actuales. Para poder lograr esto tiene que tener una estrategia en ventas (plan de
marketing) y que la calidad de sus productos amparen el nombre de la marca.

Fuente: Elaboración propia

Innovación y tecnología.- al ser una empresa de energía renovable, un sector relativamente

nuevo incluyen el uso de tecnologías emergentes y mejoras en la eficiencia energética, ya que
es un sector que aún está en crecimiento, por lo que en algunas partes aún está en proceso de
mejora, además que cada día las necesidades de los consumidores van cambiando la empresa
necesita encontrar maneras innovadoras para satisfacerlas.

17
4.4. Estrategia de cadena de suministros

Según Render (2014), la cadena de suministros engloba aquellas interacciones que se dan
entre proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes.

Fuente: elaboración propia

● Proveedores de insumos y materiales: Esta cadena de suministros tiene su origen en

la adquisición de las partes y piezas necesarias para los diferentes proyectos
“Engineering, Procurement and Construction” (ingeniería, compras y construcción)
de alta envergadura y pequeños medios de generación distribución (P.M.G.D.),
construcción de subestaciones e ingeniería para energía residencial e industrial.

● Área de ensamblado de partes: En este punto se utilizan los insumos y materiales

comprados a los proveedores para realizar el ensamblado de diferentes elementos
importantes, como los paneles solares, las aspas de viento , las turbinas y
generadores.

● Almacén: Aquí se reciben las compras de piezas realizadas a los proveedores y las
enviadas de nuestra área de ensamblado, asimismo se clasifican y registran para poder
mantener un inventario organizado a fin de poder satisfacer la demanda de los
proyectos de manera oportuna.

● Distribución requerida: Esta empresa cuenta con su propia flota de vehículos de

distribución al cual utilizan para trasladar los materiales que se necesiten desde el
almacén hasta los diferentes proyectos en sus diferentes fases, es así como la empresa
se asegura de cumplir con sus proyectos a tiempo.

18
 ● Distribución a las áreas del proyecto: Cuando el área logística correspondiente a
cada proyecto ha recibido los materiales solicitados al almacén de materiales e
insumos deberán repartirlos y entregarlos a cada área del proyecto a fin de que puedan
completar sus tareas de manera oportuna.

● Ensamblaje de sistemas: Es aquí donde sucede la intervención de los expertos en

sistemas de energía renovable quienes son los encargados de supervisar y garantizar
que los diferentes equipo y sistemas sean ensamblados de manera correcta y de ser
pertinente deben realizar pruebas para asegurar el correcto funcionamiento del
sistema.

● Cliente: Andina Energy S.A.C. Se especializa en proyectos de implementación de

sistemas de energía renovable de gran envergadura para diferentes empresas como
SiderPeru, Puco cobre, etc. También, realiza estos proyectos a escala PMGD y en
ingeniería para energía residencial e industrial.

Identificación del Enfoque de ciclo de proceso.- Andina Energy S.A.C. aplica a la gestión de
su cadena de suministros el enfoque de ciclo de procesos, puesto que la empresa trabaja por
proyectos que le solicitan sus clientes y por ello cuenta con una alta variabilidad de partes y
piezas de sistemas de energía renovable. Según Chopra y Peter ( 2013), todos los procesos
que forman la cadena de suministros cuentan con cuatro ciclos de proceso (ciclo de pedido
del cliente, ciclo de reabastecimiento, ciclo de fabricación y ciclo de adquisición), asimismo
cada uno de estos ciclos tiene su inicio con la colocación de pedido que recepciona el
proveedor y finalizan cuando el comprador retorna flujos inversos a un tercero.

19
 Fuente: (Chopra y Peter, 2013)

En este contexto, la cadena de suministros de Andina Energy S.A.C. considera como clientes
a los consumidores finales, ya que son ellos quienes solicitan sus servicios. A continuación
se describirán los conceptos correspondientes a cada ciclo de proceso:

● Ciclo de pedido del cliente, sucede cuando la organización interesada en realizar la

implementación de un sistema de energía renovable contacto con Andina Energy
S.A.C. para ser el encargado de gestionarlo paralelamente el área logística de este
nuevo proyecto se contactará con los almacenes de Andina Energy S.A.C. para
solicitar los materiales e insumos que sean pertinentes dependiendo del tipo de
proyecto y su envergadura. En este caso la organización sería el comprador y Andina
Energy S.A.C. sería el proveedor.

● Ciclo de reabastecimiento, sucede cuando Andina Energy S.A.C. solicita a sus

proveedores stock de piezas, partes e insumos de diferentes sistemas de energía
renovable, en este contexto Andina Energy S.A.C. asume el rol del comprador y sus
distribuidores actuarían como proveedores.

● Ciclo de fabricación, se da cuando el área logística del proyecto (comprador)

demanda al área de expertos en sistemas de energía renovable (proveedor) que el

20
 sistema de energía renovable correspondiente a dicho proyecto sea óptimamente
ensamblado y puesto en funcionamiento.

● Ciclo de abasto, sucede cuando Andina Energy S.A.C. le comunica a sus proveedores
que requiere piezas, partes e insumos.

De igual manera, en cada ciclo, el objetivo que persigue el comprador es asegurar que los
productos se encuentren disponibles y conseguir desarrollar economías de escala con dichos
productos. Pese a ello, en cada uno de los ciclos, se mantiene la incertidumbre respecto a la
colocación del pedido pero resulta posible estimarla siguiendo un modelo que tome como
base las políticas que aplica un determinado eslabón de la cadena de suministros. Por
ejemplo, en el ciclo de abasto, el proveedor de paneles solares de Andina Energy podría
aproximar la demanda con precisión si ya se conociera el programa de producción de Andina
Energy S.A.C. cuando toma el rol de fabricante. Es por ello que el compartir o reservar
información respecto a las políticas de operación a lo largo de la cadena de suministros de
Andina Energy S.A.C. toma mayor importancia a medida que nos alejamos del cliente final.

Descripción de indicadores de cadena de suministros.- Los indicadores de una cadena de

suministros son esenciales para medir el éxito y la eficiencia de las operaciones logísticas y
de aprovisionamiento, ya que evalúan el rendimiento y la eficiencia de su gestión. En este
contexto, se detallan los indicadores de gestión de la cadena de suministros (KPI´s) que ha
implementado la empresa Andina Energy S.A.C.

● KPI´s - Cumplimiento de plazo de proyectos: Su objetivo es medir la capacidad de

la empresa de concretar el proyecto dentro de los plazos pactados, se toma el tiempo
desde que el proyecto es solicitado hasta que el cliente lo recibe terminado.

● KPI´s - Precisión en el pronóstico de necesidades de materiales: Evalúa la

precisión de los pronósticos de los materiales y suministros que se requieren para cada
proyecto.

● KPI´s - Entregas completadas: Tiene el objetivo de medir el cumplimiento de las

entregas de proyectos completadas y a la par permite gestionar la relación entre las
características reales del proyecto y aquello que el cliente esperaba.

● KPI´s - Ciclo de pedido de proyecto: Mide el tiempo transcurrido desde que se

realiza el pedido de los materiales para un proyecto hasta que se entregan en el sitio

21
 del proyecto.

● KPI´s - Tasa de devolución de materiales: Mide la proporción de materiales

devueltos o no utilizados posteriormente a la finalización de un proyecto.

● KPI´s - Eficiencia de Adquisiciones: Mide la eficiencia en relación con la

adquisición de materiales y suministros, ello incluye evaluar tanto el costo de los
materiales como la calidad de los proveedores y su capacidad de respuesta.

4.5. Estrategia Comercial

Andina Energy S.A.C. busca crear lazos estrechos con sus diferentes clientes mediante su
servicio de seguimiento de post venta mediante el cual mantiene contacto con ellos y
absuelve las dudas que puedan tener acerca de los detalles de funcionamiento del sistema de
energía renovable que hayan decidido implementar, asimismo busca generar conciencia
social por medio de sus redes sociales como instagram, facebook y linkedin donde comparte
información sobre los múltiples beneficios para las empresa y para el planeta que generan los
diferentes sistemas de energía renovable que pueden implementar. Además, cuenta con su
propia página web en la cual comparte información sobre los proyectos que ha realizado en
nuestro país y en el extrangero a fin de poder generar más confianza a sus potenciales
clientes, también brinda información sobre su visión y misión alineadas con sus giros de
negocio asimismo ha puesto a disposición diferentes canales (correo, número de teléfono
móvil y fijo) por los cuales pueden ponerse en contacto si desean contratar sus servicios.

4.6. Participación y Alcance en la Cadena de Suministros

4.6.1. Clientes

Andina Energy S.A.C. busca relacionarse con empresas de diferentes rubros que puedan
requerir tener un propio sistema de abastecimiento de energía y aprovecha las fuentes de
energía renovable del entorno para proponerles el sistema más eficiente que haga posible
satisfacer esta necesidad. Andina Energy S.A.C. ofrece una alternativa que permite
aprovechar los recursos de la naturaleza y a su vez ayuda al mundo a transicionar hacia
energías limpias. Es así como busca ofrecer una alternativa para todas aquellas grandes y
medianas empresas y también a particulares que busquen una solución más amigable con el
planeta. Andina Energy S.A.C. siempre está dispuesta a aceptar nuevos desafíos cuando de
implementar sistemas de energía renovable se trate. Los principales clientes de Andina

22
Energy pertenecen a diferentes rubros pero buscan la misma finalidad: un mundo eco
amigable. A continuación se presenta la distribución de sus clientes:

Figura N°

Fuente: Elaboración propia

4.6.2. Competencia

Perú se destaca como uno de los países con mayor potencial solar global debido a su
ubicación cercana a la línea ecuatorial. En comparación con las naciones europeas y otras que
lideran en tecnologías solares, Perú disfruta de muchas más horas de sol durante la mayor
parte del año. Además, en casi todo el país, hay una gran disponibilidad de energía solar
gracias a su abundancia y constancia a lo largo de todas las estaciones.

Es por esta razón, que muchas empresas han decidido realizar sus operaciones en el Perú,
para así aprovechar el potencial energético. Según, un estudio realizado por la empresa de
servicios y construcción “Porlote”, mencionó 18 empresas las cuales son las mejores en el
Perú, entre las cuales destacan las siguientes:

● Waira Energía: Es una compañía peruana formada por un equipo de expertos

dedicados a la sostenibilidad, la innovación y la atención cuidadosa al cliente. Han
mantenido una trayectoria constante desde 1989, enfocándose en crear soluciones de
energía solar y eólica tanto para áreas rurales como urbanas. Además, han estado
siempre involucrados en actividades de investigación y desarrollo, colaborando
estrechamente con las universidades locales.

23
● Inmótica: Es una empresa especializada en la venta de sistemas de energía solar
fotovoltaica diseñados para el autoconsumo. Su principal objetivo es proporcionar un
servicio completo en el campo de la comercialización eléctrica, dirigido a aquellos
consumidores que han elegido la energía fotovoltaica. Se enfoca en permitir que tanto
empresas como residentes generen y utilicen su propia electricidad mediante paneles
solares. Esta estrategia no solo reduce la dependencia de las grandes compañías
eléctricas, sino que también contribuye a la disminución de las emisiones de carbono
y promueve un modelo energético sostenible.

● Global Energy Solar: Es una compañía peruana especializada en la venta y

distribución de equipos solares, tanto fotovoltaicos como térmicos, junto con una
variedad de artículos ecológicos. Ofrecen una amplia gama de productos, incluyendo
paneles fotovoltaicos, controladores e inversores, baterías, bombas solares, sistemas
de refrigeración y termas solares, así como generadores eólicos y luminarias solares.

● Solarmic: Es una empresa especializada en diseñar, comercializar, instalar y mantener

soluciones de energía renovable, incluyendo solar fotovoltaica, eólica y térmica. Su
misión es satisfacer las necesidades de los clientes mediante proyectos de energía
eléctrica basados en energías renovables, trabajando con responsabilidad y
honestidad. Tienen como visión ser líderes en el mercado nacional e internacional,
ofreciendo soluciones integrales y manteniendo un compromiso serio con el

24
 desarrollo del país y el respeto a la comunidad.

● Novum Solar: Se especializa en la distribución de equipos B2B y el desarrollo de

proyectos de energía solar fotovoltaica. Tienen experiencia en sistemas de conexión a
red para residencias, comercios e industrias, así como en sistemas aislados. Actúan
como mayoristas, distribuyendo equipos fotovoltaicos de marcas reconocidas a nivel
mundial, impulsando soluciones energéticas y de almacenamiento de energía.

A continuación se presenta el porcentaje de participación de las empresas de energía solar en

el mercado peruano, como se puede observar en la siguiente figura, es un mercado muy
competitivo, donde todas las empresas tienen una buena porción del mercado.

Figura N°

Fuente: Elaboración propia

4.6.3. Proveedores

25
Las empresas contratistas de energía solar suelen adquirir una variedad de equipos y
componentes de múltiples proveedores para ensamblar sistemas fotovoltaicos. Entre estos
elementos se encuentran fabricantes de paneles solares, estructuras de montaje y otros
accesorios esenciales para la instalación. Según el análisis más reciente de Wood Mackenzie,
una empresa global de conocimiento especializada en energías renovables, energía y recursos
naturales, los 10 principales proveedores a nivel mundial de inversores solares fotovoltaicos
representaron el 86% del mercado en 2022, lo que marcó un aumento del 4% con respecto al
año anterior. Algunos de los proveedores líderes en la industria solar son:

Figura N°

Fuente: Wood Mackenzie

En 2022, los cinco principales proveedores de inversores fotovoltaicos, que son Huawei,
Sungrow, Ginlong Solis, Growatt y GoodWe, juntos enviaron más de 200 GWac, lo que
representó el 71% de todos los envíos mundiales de inversores solares. Esta cifra marcó un
aumento del 8% en comparación con el año anterior. Específicamente, los envíos de Huawei
aumentaron significativamente en un 83% en 2022 en comparación con 2021, mientras que
los envíos de Sungrow se expandieron en un 56% durante el mismo período.

4.6.4. Familia de productos

La empresa “Andina Energy” no tiene productos como tal ya que es una empresa que brinda
servicios de ingeniería y construcción de energía solar. Es decir, brinda soluciones sostenibles
que ayudan a reducir la dependencia de combustibles fósiles y también combate el cambio
climático para un futuro verde y sostenible. Los servicios que brinda dicha empresa mediante
su página web son los siguientes:

26
 ● Construcción de proyectos EPC - de alta envergadura: Se enfoca en proyectos llave en
mano (EPC) de gran escala arriba de 50 MW de potencia instalada, abarcando
ingeniería, adquisición y construcción para proyectos de alta capacidad.
● Construcción de proyectos EPC – PMGD: Se enfoca en proyectos llave en mano
(EPC) para Pequeños Medios de Generación Distribuida (PMGD) con potencia
instalada menor a 50 mw, abarcando ingeniería, adquisición y construcción para
instalaciones de generación de energía renovable a pequeña escala.
● Construcción de subestaciones: Se basa en la planificación, diseño, instalación y
puesta en marcha de infraestructuras eléctricas especializadas, como subestaciones,
para asegurar la distribución eficiente y segura de energía solar sea de extra alta o alta
tensión en una determinada área o proyecto.
● Servicio de comisionamiento: Se basa en verificar, probar y asegurar que todos los
sistemas y componentes de un proyecto estén instalados, funcionen correctamente y
cumplan con los estándares antes de la puesta en marcha oficial.
● Ingeniería para energía residencial e industrial: Se basa en el diseño y planificación
especializados para sistemas de energía en hogares y empresas, asegurando eficiencia,
seguridad y adaptación a las necesidades específicas del cliente. Es decir, desarrollo
de proyectos fotovoltaicos pequeños personalizados.

Figura N°

27
 Fuente: Elaboración propia

5. Procesos operativos de la empresa

5.1. Descripción de diseño de procesos

De acuerdo con la definición de Plazas, H. (2017), los procesos se caracterizan como una
secuencia de actividades interconectadas que transforman entradas en salidas. Estos procesos
requieren recursos y cumplen con estándares para garantizar que el rendimiento sea
predecible. Por otro lado, un proceso de negocio se compone de actividades lógicamente
relacionadas que se combinan para ofrecer valor, como productos, servicios a un cliente.

Piero Jimenez después de una evaluación exhaustiva a todos los procesos dentro de la
empresa, identificó que había un proceso de instalación de algún servicio de la empresa,
específicamente en la construcción de proyectos, que no tenía una correcta gestión de los
materiales al momento de realizar algún proyecto de energía renovable. Por esta razón, el
señor Piero delegó a uno de sus asistentes elaborar el diseño de procesos de aquel proceso

28
que generaba una pérdida de materiales, para así saber si era tan grave como se pensaba y se
necesita urgentemente una capacitación de personal.

El asistente encargado, después de un estudio previo, se presentó con su jefe con aquel
proceso que podría tener ese problema. Sin embargo, en el proceso presentado no se puede
identificar las actividades en las que se usan los materiales, por lo que este diseño de proceso
no es suficiente para identificar si el Proceso de la construcción de proyectos EPC - de alta
envergadura es uno de los que generan el problema en el ajuste estratégico de la cadena de
suministros. A continuación se muestra el primer proceso presentado por el asistente.

Figura N°

Proceso de la construcción de proyectos EPC - de alta envergadura

29
 Fuente: Andina Energy

5.2. Diagrama de Análisis de Procesos

El Diagrama de Análisis de Procesos es esencial para la empresa porque proporciona una

estructura clara y comprensible de todas las etapas de su operación. Esto garantiza una
ejecución eficiente, minimiza errores, optimiza recursos, mejora la calidad del servicio y la
satisfacción del cliente. Además, permite identificar áreas de mejora y adaptarse a cambios,
lo que es fundamental para el crecimiento y la competitividad en el mercado de energía solar.

30
Con el proceso de construcción mal ejecutado ya casi identificado, el gerente Piero Jimenez
pone como objetivo a todo el área de logística coordinar la distribución de materiales de una
manera más efectiva, pues este problema afecta al ajuste estratégico de la cadena de
suministros de la empresa. Para esto delega a sus 3 asistentes a que hagan un Diagrama de
Análisis del Ciclo Integral de la construcción de proyectos EPC - de alta envergadura, para de
esta manera estar 100% seguros que este proceso es el problema y si ese es el caso se propone
a los asistentes identificar en qué actividad específica es en la que se produce este mal manejo
de los materiales de la empresa. Después de unos días se presenta el siguiente documento:

Figura N°

DAP de la construcción de proyectos EPC - de alta envergadura

Fuente: Elaboración propia

31
● Inspección del sitio: Evaluación del área para determinar su idoneidad para la
instalación de paneles solares.

● Análisis de requerimientos del cliente: Refiere a la evaluación de las necesidades

energéticas y expectativas del cliente para diseñar un sistema personalizado.

● Diseño del sistema de energía solar: Implica la creación de un plan detallado para el
sistema solar, incluyendo la disposición de los paneles solares y otros componentes.

● Aprobación del diseño por el cliente: Confirmación del diseño por parte del cliente
antes de proceder con la adquisición de materiales e instalación.

● Adquisición de materiales: Compra de paneles solares, inversores y otros

componentes necesarios para la instalación, basándose en el diseño aprobado.

● Transporte de materiales y equipos: Implica el traslado de los componentes y

equipos necesarios desde el lugar de almacenamiento hasta el sitio de instalación.

● Preparación del sitio: Limpieza y preparación del área donde se instalarán los
paneles solares y otros equipos, considerando el diseño y la inspección del sitio.

● Instalación de estructuras y cableado: Colocación de estructuras de montaje y

conexión eléctrica, preparando el sitio para la instalación de los paneles solares.

● Instalación de paneles y sistema de almacenamiento : Montaje físico de los paneles

solares y, si es necesario, instalación de sistemas de almacenamiento de energía.

● Pruebas de rendimiento del sistema: Realización de pruebas para verificar el

funcionamiento correcto y el cumplimiento de los requisitos de rendimiento.

● Inspección final: Inspección detallada del sistema instalado para asegurar que todo
esté en orden y cumpla con los estándares de calidad.

● Demora y comunicación con el cliente: Identificación de factores de demora,

desarrollo de estrategias para mitigarlos y comunicación con el cliente sobre cualquier
demora y cambios en el cronograma.

● Almacenamiento y Gestión del Inventario: Almacenamiento seguro de materiales y

gestión del inventario para garantizar la disponibilidad de componentes necesarios
durante la instalación.

32
 ● Finalización del Proyecto y Entrega al Cliente: Verificación de que todas las etapas
se hayan completado satisfactoriamente, entrega de documentación relevante al
cliente y finalización formal del proyecto.

5.3. Diagrama de flujo

El diagrama de flujo es la representación gráfica de un proceso, la cual nos permite poder

comprender de forma más sencilla y clara. Además, este diagrama permite a la empresa poder
tener una mejor organización, evaluar, mejorar y/o reconsiderar la sucesión de actividades
dentro del proceso. Por lo cual, el gerente Piero Jimenez solicita también a sus asistentes
elaborar un diagrama flujo para poder tener mayor facilidad para comprender el proceso,
detectar algún problema o idea y así poder elaborar estrategias para ejecutarlas en el
proyecto.

Fuente: Elaboración propia

5.4. Análisis de productividad

Para poder ver y tener un mejor control en el desempeño de la empresa, el gerente general
revisa los indicadores y la información de productividad de la empresa en el año 2022

Costos mensuales año 2022

COSTOS MENSUALES

33
CATEGORÍAS CANTIDAD CONCEPTO MONTO

Personal 1 CEO s/ 13 000 Soles

1 Gerente de Ventas s/ 8 500 Soles

1 Gerente de Administración s/ 8 500 Soles

1 Gerente de Logística s/ 8 500 Soles

2 Personal de Ventas s/ 3 000 Soles

4 Personal de Administración s/ 3 000 Soles

3 Personal de Logística s/ 3 000 Soles

5 Personal de Servicio s/ 1 025 Soles

1 Asistente de Ventas s/ 1 500 Soles

1 Asistente de Administración s/ 1 500 Soles

1 Asistente de Logística s/ 1 500 Soles

4 Personal de vigilancia s/ 1 200 Soles

Servicios Luz eléctrica s/ 200 Soles

Básicos
Agua s/ 500 Soles

Servicio de comunicación s/ 500 Soles

Internet s/ 500 Soles

Recursos de Equipos de biomasa y biocombustible s/ 2 500 Soles

producción
Baterías y sistemas de almacenamiento de energía s/ 2 500 Soles

Equipos de control y monitoreo s/ 1 000 Soles

Células foto volcaicas s/ 3 000 Soles

Generador de energía solar s/ 3 000 Soles

Vehículo y transporte especializado s/ 1 500 Soles

Insumos Materiales y suministros de oficina s/ 2 000 Soles

Componentes electrónicos y mecánicos s/ 1 800 Soles

Material de protección ambiental s/ 3 500 Soles

Material de construcción s/ 4 200 Soles

Otros Mantenimiento s/ 5 00 Soles

34
 Depreciación s/ 3 000 Soles

Gastos de capacitación s/ 5 000 Soles

Gastos de seguros s/ 7 500 Soles

Costos anuales 2022

COSTOS ANUALES

CATEGORÍAS CANTIDAD CONCEPTO MONTO

Personal 1 CEO s/ 156 000 Soles

1 Gerente de Ventas s/ 102 000 Soles

1 Gerente de Administración s/ 102 000 Soles

1 Gerente de Logística s/ 102 000 Soles

2 Personal de Ventas s/ 36 000 Soles

4 Personal de Administración s/ 36 000 Soles

3 Personal de Logística s/ 36 000 Soles

5 Personal de Servicio s/ 12 300 Soles

1 Asistente de Ventas s/ 18 000 Soles

1 Asistente de Administración s/ 18 000 Soles

1 Asistente de Logística s/ 14 400 Soles

4 Personal de vigilancia s/ 18 000 Soles

Servicios Luz eléctrica s/ 2 400 Soles

Básicos
Agua s/ 6 000 Soles

Servicio de comunicación s/ 6 000 Soles

Internet s/ 6 000 Soles

Recursos de Equipos de biomasa y biocombustible s/ 30 000 Soles

producción
Baterías y sistemas de almacenamiento de energía s/ 30 00 Soles

Equipos de control y monitoreo s/ 12 000 Soles

Células fotovolcaicas s/ 36 000 Soles

Generador de energía solar s/ 36 000 Soles

35
 Vehículo y transporte especializado s/ 18 000 Soles

Insumos Materiales y suministros de oficina s/ 24 000 Soles

Componentes electrónicos y mecánicos s/ 21 600 Soles

Material de protección ambiental s/ 42 000 Soles

Material de construcción s/ 50 400 Soles

Otros Mantenimiento s/ 60 000 Soles

Depreciación s/ 36 000 Soles

Gastos de capacitación s/ 60 000 Soles

Gastos de seguros s/ 90 000 Soles

Meses Ingresos Costos Productividad

Enero 253165 156894 1,61
Febrero 267466 154896 1,73
Marzo 287546 185692 1,55
Abril 214895 139778 1,54
Mayo 198652 148562 1,34
Junio 182364 178950 1,02
Julio 254601 178956 1,42
Agosto 236789 158461 1,49
Septiembre 221568 185435 1,19
Octubre 196754 178543 1,10
Noviembre 185647 140516 1,32
Diciembre 278563 157866 1,76
Enero 296482 144826 2,05
Febrero 277854 143580 1,94
Marzo 278642 157843 1,77
Abril 248345 187164 1,33
Mayo 248561 145235 1,71

Ingreso total anual 4127894

Costo total anual 2743197
Productividad anual 1,50

De acuerdo al análisis de productividad y costos, el gerente pudo apreciar que el ingreso total
de la empresa en el año 2022 fue de s/ 4 127 894 y el costo total fue de s/ 2 743 197. Dando

36
como resultado una productividad mayor a uno, exactamente una productividad de 1.5 lo que
indica que los ingresos fueron mayor a los costos

5.5. Distribución de instalaciones

Fuente: elaboración propia

Actualmente Andina Energy S.A.C. Cuenta con una propiedad la cual está segmentada en
diferentes áreas, primeramente se reconocen las áreas administrativas que constan de oficinas
administrativas y de logística en las cuales se desarrollan las actividades fundamentales para
la coordinación del desarrollo de los diferentes proyectos, la zona de personal de proyectos
donde se encuentran los expertos en sistemas de energía renovable y los demás operarios
directamente involucrados en la construcción del proyecto. También se reconoce un área muy
importante la cual es el almacén donde se encuentran todas la piezas, insumos y partes
necesarias para los diferentes sistemas de energías renovables y el estacionamiento para los
vehículos de los funcionarios y la flota de distribución de la empresa. De igual manera
encontramos el área común donde los funcionarios de las oficinas administrativas y el
personal de proyectos pueden convivir en sus tiempos de ocio como la hora de almuerzo.

5.6. Pronósticos

37
La elección del método más favorable para hallar los pronósticos se basan en información
recolectada de las ventas aproximadas anuales de Andina Energy S.A.C, esto guiandonos de
el poder de inversión que tienen para sus proyectos que oscilan entre 20.000 y 40,000,
tomando como conclusión que sus ventas por año superan esos montos. A partir de ello, se
elige el que arroja resultados con menor MAD con el objetivo de tener una mayor exactitud
en las proyecciones para los siguientes meses, resultando el más conveniente el de Promedio
Móvil Ponderado.
- Promedio móvil simple

Análisis: De acuerdo a los datos obtenidos por el método Promedio Móvil Simple de
tres periodos, se obtuvo una desviación absoluta de 9.74 y se estima una producción
total de 138.7 unidades de paneles solares a mitad del año 2024.

- Promedio móvil ponderado

38
 Análisis: De acuerdo a los datos obtenidos por el método Promedio Móvil Ponderado
de tres periodos, se obtuvo un error absoluto medio (MDA) de 8.24 y se pronostica
una producción de 134.80 paneles solares a mitad del año 2024.

- Ajuste Exponencial

Análisis: De acuerdo a los datos obtenidos por el método Ajuste Exponencial se usó
el valor de alpha (30%) para obtener un error absoluto medio menor, es este caso un
MDA de 8.85.

- Regresión Lineal Simple

39
 Análisis: De acuerdo a los datos obtenidos por el método de Regresión Lineal, el
MAD calculado fue de 8.35, asimismo, se dio como resultado una proyección de
127.92 paneles solares a mitad del año 2024.

- Tabla comparativa
Tabla x. Pronósticos de Andina Energy S.A.C según los tipos de métodos

5.7. Gestión de proyectos

Según datos de la empresa Andina Energy, la construcción de proyectos EPC - de alta

envergadura toma alrededor de 1 mes y 12 días. Es decir, alrededor de 42 días para terminar
las obras. Sin embargo, el gerente de operaciones Piero Jimenez se dió con la sorpresa en el
informe mensual que el promedio de los últimos proyectos de alta envergadura se gastan más
materiales que en los últimos meses. Entonces, Jimenez recordó sobre el uso de la
herramienta CPM y PERT de Gestión de proyectos y se decidió a aplicarla por lo que ordenó
a los supervisores del área un reporte con los registros de la duración en horas que conlleva
cada uno de sus procesos para tener listo el proyecto. Pues, la prolongación del tiempo de
construcción no solo implica un aumento en los costos asociados a la mano de obra y a la

40
maquinaria, sino que también representa un riesgo significativo en términos de pérdida de
materiales. Entonces se obtuvo los siguientes datos, ver tabla.

Tabla N°

Data para gestión de proyectos

Fuente: Elaboración propia

Así, será posible tener una idea clara de qué actividad ocupa la mayor parte del tiempo en el
proceso de proyectos de alta envergadura. Esto se logra mediante la identificación de la ruta
crítica, una estimación aproximada del tiempo necesario para la elaboración.

41
6. Planeamiento agregado y control de la producción

6.1. Pronósticos de Ventas y Planeamiento agregado

Después de hallar el mejor método para el pronóstico y analizar las ventas durante el presente
año, se puede verificar que durante los primeros meses del 2024 se experimentará un
decrecimiento en la demanda de los productos. Esto se debe principalmente a los cambios a
nivel climático que se experimenta en el Perú como es el Fenómeno del Niño, que provoca
lluvias torrenciales a lo largo de las regiones. Se sabe que para que la instalación de paneles
solares sea funcional, la energía solar es importante por la cantidad de luz aporta y esta sea
usada como fuente de energía.

Figura X. Pronóstico de ventas en soles durante los meses del año 2022 - 2023

Fuente: Elaboración propia

Asimismo, tomando como referencia el análisis PESTEL realizado, las condiciones

económicas generales no son favorables y existen muchas brechas para la realización de
proyectos de relevancia climática que no se terminan de solucionar, por lo que es probable
que ante esta incertidumbre muchas empresas decidan no invertir y limiten la oferta y
disponibilidad de los productos en el inventario.

En el caso de Planeamiento Agregado para Andina Energy, se tomó como referencia el

producto de paneles solares para facilitar los cálculos. Este producto fue escogido debido a la
relevancia que mantiene en el mercado peruano y que ha crecido a nivel de producción y

42
precios a nivel mundial gracias a la concientización de la importancia de las energías
renovables.

A continuación, se procede a realizar el proceso de planeación agregada a través de tres

métodos para Andina Energy, teniendo en cuenta los siguientes datos:

Tabla X. Requerimientos básicos para la elaboración del plan agregado

Fuente: Elaboración propia

Figura X. Cuadro de cálculo por el Método de adaptación

Fuente: Elaboración propia

43
 Figura X. Cuadro de cálculo por el Método de nivelación fja

Fuente: Elaboración propia

Figura X. Cuadro de cálculo por el Método de nivelación fija, horas y subcontratación

Fuente: Elaboración propia

Luego de analizar cada proceso, se ha procedido a la elección de aquel que presente el menor
costo para la empresa Andina Energy, en la siguiente tabla se muestra los costos resumidos
por cada método de planeación agregada:

Tabla X. Cuadro de resumen de los costos totales en soles por métodos

MÉTODO COSTO TOTAL (en soles)

Adaptación 51,700

Nivelación fija 664,975

44
 Nivelación fija, horas extras y 664,975
subcontratación

Por lo tanto, el método que presenta el menor costo es el de adaptación, esto porque logra
cubrir la demanda con el menor costo posible.

6.2. Lista de Materiales (MPS y MRP) de los Productos Terminados

Árbol de la estructura del panel solar

Para poder contar con el producto terminado (Panel solar de 200 vatios - 992mm x 1240 mm
x 40 mm primero se prepara el material, para posteriormente formar las células solares que
son las que nos ayudarán a la generación de electricidad tras recibir luz solar. Finalmente, se
ensamblan todos los materiales y se encapsulan para su posterior venta.

Tabla N°

Data para inventarios, deterministicos y probabilisticos

Demanda anual (D) 15000 unidades

Demanda diaria 45

Costo de pedido (S) s/ 4000

Costo de almacenamiento (I) 20%

Tiempo de abastecimiento (L) 15 días

Z (95%) 1.65

σ (Desviación) 0.5

45
 Días trabajados 350

Lista de materiales para un panel solar

Insumos Cantidad Costo en soles

Adhesivos selladores 4 1.5

Metales conductores 15 260

Células fotovoltaicas 30 0.2

6.3. Determinación de tamaños de compra y tiempos de atención

6.4. Determinación de los tamaños de producción y tiempo de fabricación:

46
47
7. Bibliografía
Porlote (2023). Las 18 mejores empresas de paneles solares. Porlote.com. Recuperado de:
https://porlote.com/paneles-solares/lima/

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8. Anexos
Anexo 1

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