CAMPUS TEXCOCO

MERCADOTECNIA
EXPERIENCIAL

ACTIVIDAD 2.MAPA
CONCEPTUAL

Mapa conceptual
realizado por Julio
Javier González Cova

11-09-2023
 Mercadotecnia
Emocional
Qué es

Una estrategia de marketing

basada en emociones.

consiste en

Relación emocional producto

usuario.

Identificación. Pilares
Beneficios. Exclusividad
- Vínculo afectivo entre
marca - consumidor.
- Las experiencias,
Audiencias emocionales sensaciones y
- Diferenciarte en la Utilizar estrategias que
Identificar y comprender las emociones.
competencia. hagan que los clientes
emociones y necesidades. se sientan especiales y - Los lovemarks
- Generar lealtad a la
exclusivos, como - Marketing de
marca.
lanzamientos de contenidos.
- Conseguir nuevos
clientes. productos exclusivos o
membresías VIP.
Consta de
trata de

Movilizar a las personas a Contenidos Audiencia

través de sus sentimientos (la
felicidad, la tristeza, la ira, el
miedo.) o sensaciones. Difusión Objetivos

Analizar
 Conclusión
El marketing emocional es una poderosa estrategia que utiliza las emociones para
fortalecer el compromiso, la lealtad y el éxito de una marca, estableciendo
conexiones más profundas y significativas entre las empresas y sus clientes. Esto
se logra a través de la creación de narrativas convincentes, el desarrollo de una
identidad de marca auténtica y la generación de experiencias memorables para los
consumidores.

Es esencial comprender que el marketing emocional va más allá de la simple venta

de productos y servicios; su objetivo principal es construir relaciones a largo plazo
basadas en la confianza y la empatía. Al satisfacer las necesidades emocionales de
los clientes, las marcas pueden destacar en un mercado competitivo y dejar una
impresión duradera en la mente y el corazón de su público.

En un entorno saturado de información y opciones, el marketing emocional se erige

como una estrategia crucial para atraer la atención y el afecto de los consumidores.
En última instancia, son las marcas que logran evocar emociones auténticas en sus
clientes las que prosperan y construyen relaciones sólidas y duraderas.
Referencias:
Acumbamail. (2018, 20 junio). ACUMbamail: Marketing sencillo para hacer crecer

tu negocio. Acumbamail. https://acumbamail.com/glosario/marketing-

emocional/#:~:text=El%20marketing%20emocional%20trata%20de,se%20b

asan%20en%20la%20emoci%C3%B3n.

Marketing emocional: ¿Qué es y cuáles son sus beneficios? (s. f.). Brouo.

https://brouo.com/marketing-emocional-atrapando-todos-los-sentidos-de-

los-usuarios/

Universidades de Chile. (s. f.). Universidades de Chile.

https://www.universidadesonline.cl/articulo/estudiar-markeitng-cuales-son-

los-4-pilares-del-marketing-emocional

Saharay. (2019). Reglas esenciales de un marketing de contenidos. Blog de

Marketing Digital. https://www.grid.cl/blog/reglas-esenciales-de-un-

marketing-de-contenidos/

Ortega, C. (2023). Marketing emocional: qué es, ventajas y cómo implementarlo.

QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/marketing-

emocional/#:~:text=Se%20suele%20aprovechar%20una%20emoci%C3%B

3n,decisiones%20o%20impulsar%20una%20acci%C3%B3n