ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA Y

ARQUITECTURA

CARRERA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

“SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD”

ESTUDIANTE

ALVA ISIQUE, ROSA DEL EDEN ANTOHANE

CURSO

HABILIDADES COMUNICATIVAS

DOCENTE

URCIA VEGA, MONICA BEATRIZ

 SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
DEFINICIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

Cuando hablamos de calidad para las empresas nos referimos al seguimiento

detallado y el cumplimiento de todas las actividades y requerimientos tanto de la
industria, como de las normativas legales y de mercado para producir bienes, servicios
y también para el funcionamiento óptimo interno y externo de la organización con el
fin de hacer más eficaces las estrategias empresariales y ser competitivos en un
mercado global.Las empresas que implementan el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
ISO 9001:2015 están dando un paso estratégico, principalmente porque conocen la
necesidad de estar a la vanguardia de todas las herramientas que permitan el correcto
funcionamiento del negocio a corto y largo plazo.
https://ingenieriaindustrialonline.com/gestion-y-control-de-calidad/sistemas-de-gestion-
de-calidad-para-las-empresas-latinas/

ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

El sistema de gestión de calidad es la articulación de la estrategia, la estructura

organizacional, los clientes de la empresa y el resultado de los productos o servicios
generados, pues las organizaciones que poseen un sistema de gestión de calidad buscan
fundamentalmente enfocar sus estrategias, procesos y actividades en proporcionar a los
clientes los productos y/o servicios. (Rev. Ingeniería, Matemáticas y Ciencias de la
Información Vol. 6 / Núm. 12 / julio - diciembre de 2019; pág. 63-78)
https://www.proquest.com/docview/2396605426?accountid=37408&pq-origsite=primo
&parentSessionId=aTeoTstLWznRQSjlzx7JxSV6wdb2Kiprkf1DGzxRn6o%3D&sourcetype=S
cholarly%20Journals

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

La importancia de la gestión documental radica en que incluye aspectos

relevantes directamente relacionados con el cambio cultural en la organización,
asociados a los sistemas de gestión y relacionados directamente con la gestión del
conocimiento, entre estos se destacan: plantear que la organización exija a su personal
documentarse correctamente, tomar conciencia de la importancia de la
documentación y que en los procesos de comunicación interna se haga referencia a la
gestión documental (Álvarez, Castro y Peña, 2013).
https://www.redalyc.org/journal/5604/560459732006/html
 LA ONU EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

Al respecto, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) (Asamblea General, 2015),

dentro de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, se ha propuesto lo siguiente:
“Para 2030, asegurar el acceso en condiciones de igualdad para todos los hombres y las
mujeres a una formación técnica, profesional y superior de calidad, incluida la enseñanza
universitaria” (p. 19). Asimismo, el objetivo cuatro declara: “Garantizar una educación
inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda
la vida para todos” (p. 19).(CHAVEZ MORENO, Edgar Armando. Sistema de gestión de
calidad del programa educativo de ingeniería industrial de la UABC. RIDE. Rev. Iberoam.
Investig. Desarro. Educ [online]. 2021, vol.12, n.23 [citado 2024-04-13], e07)
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-7467202100020010
7&lng=es&nrm=iso>. Epub 14-Feb-2022. ISSN 2007-7467.

METODOLOGÍA
Esta investigación es un trabajo preliminar y exploratorio (Hernández, 2014), el
diseño es de investigación empírica que realiza un estudio documental comparado de la
visión, misión y perfil profesional de las escuelas que forman ii en las principales
universidades del país, un estudio descriptivo acerca de las variables relevantes de
formación profesional y estudio estadístico para verificar la hipótesis planteada. En la
recolección de datos se ha empleado entrevista de cuestionario abierto para analizar la
visión y misión de la profesión y plantear el reto de clase mundial, cuestionario cerrado
con alternativas para registrar la preferencia y énfasis en la estabilidad o el cambio de los
ii, trabajo de gabinete para sistematizar las respuestas mediante software informático. La
recopilación de datos se ha realizado en forma aleatoria en ambiente académico de la
facultad de ingeniería industrial de la UNMSM. Para el estudio estadístico de prueba de
hipótesis, la población comprende a estudiantes de pregrado y posgrado de ingeniería
industrial, en una muestra se ha aplicado la herramienta de recolección de información.
El tamaño de muestra se ha determinado mediante estadística inferencial para pequeñas
muestras donde no se conoce la desviación estándar con un nivel de confianza de 95%.
(Ind. data 20[1], 2017,p96)
https://www.redalyc.org/pdf/816/81652135011.pdf
CONCLUSIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
En conclusión, la gestión de calidad en la ingeniería industrial es clave para
garantizar la satisfacción del cliente y alcanzar la excelencia empresarial. No solo permite
cumplir con los requisitos y expectativas del cliente, sino que también contribuye a la
reducción de costos y a la mejora de los procesos. Implementar un sistema de gestión de
calidad eficiente requiere de un compromiso de toda la organización, pero los beneficios
obtenidos valen la pena.
https://go.universitariosmag.com/ingenieria-industrial/la-gestion-de-calidad-en-la-ingeni
eria-industrial--clave-para-la-satisfaccion-del-cliente-y-la-excelencia-empresarial

RECOMENDACIONES
Los ingenieros industriales han de considerar las tendencias y oportunidades
que surgen en el ambiente mundial de manera que desarrolle plenamente su
potencialidad de gestionar organizaciones en diferentes contextos, dentro de la
tendencia de consolidar una formación profesional de clase mundial para afrontar el reto
de la globalización y competencia mundial. Se plantea ampliar el estudio para desarrollar
los elementos que permitan crear y consolidar una formación académica de excelencia
de manera que se brinda a la sociedad un ingeniero industrial competitivo de clase
mundial (Ind. data 20(1), 2017 p103)
https://www.redalyc.org/pdf/816/81652135011.pdf