Cultura Organizacional

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
CULTURA ORGANIZACIONAL DE ENFERMERÍA EN UN

Título HOSPITAL
Nombres y Apellidos Código de estudiantes

DORA CUEVO MOSUA 83177
Autor/es
Fecha 1/12/2023
Carrera ENFERMERIA
Asignatura ADMINISTRACIÓN DE SALUD
Grupo A
Docente MOISÉS CANDIA JUSTINIANO
Periodo Académico 5TO SEMESTRE
Subsede SANTA CRUZ
Copyright © (2023) por (DORA, FERNANDO, WENDY, JHOSELIN, YANETH). Todos los derechos reservados.
.
Título: CULTURA ORGANIZACIONAL DE ENFERMERÍA EN UN HOSPITAL O ENFERMERÍA
Autor/es: DORA, FERNANDO, WENDY, JHOSELIN, YANETH
RESUMEN:
Aborda la importancia de la cultura organizacional en el ámbito de la enfermería y su influencia en el

desempeño del equipo, la calidad de la atención y el ambiente laboral. El objetivo del trabajo de
investigación es analizar y comprender la cultura organizacional de enfermería en un entorno específico,
identificando sus elementos clave y evaluando su impacto. Se utilizarán diversos métodos, como
encuestas, entrevistas y observación, para obtener una visión completa de la cultura organizacional. El
estudio busca promover una cultura saludable y efectiva, basada en valores sólidos, comunicación abierta
y colaboración, para mejorar la calidad de la atención y el bienestar tanto del personal de enfermería
como de los pacientes.
Palabras clave: importancia, cultura organizacional, enfermería, desempeño del equipo, calidad de
atención, ambiente laboral.
ABSTRACT:
This addresses the importance of organizational culture in the field of nursing and its influence on
team performance, quality of care, and work environment. The objective of the research work is to
analyze and understand the organizational culture of nursing in a specific setting, identifying its key
elements and evaluating its impact. Various methods such as surveys, interviews, and observation will be
used to gain a comprehensive understanding of the organizational culture. The study aims to promote a
healthy and effective culture based on strong values, open communication, and collaboration, in order to
improve the quality of care and the well-being of both nursing staff and patients.
Key words: importance, organizational culture, nursing, team performance, quality of care, work
environment.
Asignatura: ADMINISTRACION DE SALUD

Carrera: ENFERMERIA Página 2 de 23
Tabla De Contenidos
Lista De Tablas ........................................................................ 4

Lista De Figuras ....................................................................... 4
Introducción ............................................................................. 5
Capítulo 1. Planteamiento del Problema ................................. 6
1.1. Formulación del Problema ........................................... 6
1.2. Objetivos ...................................................................... 6
1.3. Justificación .................................................................. 6
1.4. Planteamiento de hipótesis ........................................... 7
Capítulo 2. Marco Teórico ....................................................... 8
2.1 Área de estudio/campo de investigación ........................ 8
2.2 Desarrollo del marco teórico .......................................... 8
Capítulo 3. Método ................................................................ 18
3.1 Tipo de Investigación ................................................... 18
3.2 Operacionalización de variables ................................... 18
3.3 Técnicas de Investigación ............................................. 18
3.4 Cronograma de actividades por realizar ....................... 18
Capítulo 4. Resultados y Discusión ....................................... 19
Capítulo 5. Conclusiones ....................................................... 21
Referencias ............................................................................ 21
Apéndice ................................................................................ 23

Lista De Figuras
Figura 1. Valores, visión, misión

Introducción
La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en el ámbito de la enfermería en

hospitales y centros de atención médica. Esta cultura, compuesta por los valores, creencias,
normas y prácticas compartidas dentro de una organización, tiene un impacto significativo en
el desempeño del equipo de enfermería, la calidad de la atención al paciente y el ambiente
laboral en general.
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar y comprender la cultura
organizacional de enfermería en un hospital o centro de enfermería específico. Mediante la
evaluación inicial de esta cultura, se busca identificar los elementos clave que la caracterizan y
comprender su influencia en el entorno de atención médica.
Esta investigación se llevará a cabo a través de diversos métodos, como encuestas, entrevistas,
observación directa y revisión de documentos y políticas. Estos métodos permitirán obtener una
visión integral de la cultura organizacional de enfermería, explorando aspectos como la
comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo, la seguridad del paciente y el reconocimiento
de logros.
La importancia de este estudio radica en la necesidad de promover una cultura organizacional
de enfermería saludable y efectiva. Una cultura basada en valores sólidos, comunicación abierta
y colaboración fortalecida puede mejorar la calidad de la atención brindada, fomentar la
satisfacción y el bienestar del personal de enfermería, así como potenciar la seguridad y la
experiencia de los pacientes.

el Problema
1.1.Formulación del Problema
¿Cuál es la cultura organizacional de enfermería en un hospital o centro de enfermería

específico de Morelos ,México ?
1.2.Objetivos
Objetivo general:
•
Analizar y comprender la cultura organizacional de enfermería en un hospital o centro
de enfermería específico, identificando sus elementos clave y evaluando su impacto en
el entorno de atención médica.
Objetivos específicos:
• Realizar una evaluación inicial de la cultura organizacional de enfermería, utilizando
métodos como encuestas, entrevistas, observación directa y revisión de documentos y
políticas.
• Identificar los valores, creencias y normas que caracterizan la cultura organizacional de
enfermería en el entorno de atención médica analizado.
• Evaluar la comunicación dentro del equipo de enfermería y entre diferentes
departamentos o niveles jerárquicos, y su influencia en la cultura organizacional.
• Examinar el estilo de liderazgo en el entorno de enfermería y su relación con la cultura
organizacional.
• Evaluar la colaboración y el trabajo en equipo entre los miembros del equipo de
enfermería, identificando los factores que fomentan o dificultan estas prácticas en la
organización.
1.3. Justificación
La justificación de este trabajo de investigación se basa en la importancia de comprender y

analizar la cultura organizacional de enfermería en un hospital o centro de enfermería específico.
La cultura organizacional influye en el desempeño, la comunicación, el trabajo en equipo y la

seguridad del paciente en el entorno de atención médica. Mediante esta investigación, se busca
identificar los elementos clave de la cultura organizacional de enfermería y establecer objetivos
para su mejora, con el fin de promover un entorno de trabajo más efectivo, colaborativo y centrado
en la calidad de la atención. Esta comprensión profunda de la cultura organizacional de enfermería
permitirá implementar estrategias y políticas que fomenten un ambiente de trabajo positivo y
contribuyan al bienestar tanto del personal de enfermería como de los pacientes.

Capítulo 2. Marco Teórico
2.1 Área de estudio/campo de investigación
CULTURA ORGANIZACIONAL DE ENFERMERÍA EN UN HOSPITAL O CLÍNICA/

UDABOL
2.2 Desarrollo del marco teórico
EVALUACIÓN INICIAL DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE

ENFERMERÍA
La evaluación inicial de la cultura organizacional de enfermería se refiere al proceso de
examinar y comprender la cultura existente en un entorno de atención médica, específicamente
en relación con la profesión de enfermería. La cultura organizacional se refiere a los valores
compartidos, las normas, las creencias y las prácticas que caracterizan a una organización, y la
evaluación inicial busca identificar y comprender estos elementos en el contexto de la
enfermería.
Existen varios métodos utilizados para evaluar la cultura organizacional en el entorno de
enfermería. Algunos de los métodos comunes incluyen:
Encuestas y cuestionarios: Se administran a los miembros del equipo de enfermería para
recopilar información sobre sus percepciones y opiniones sobre la cultura organizacional. Estas
encuestas pueden incluir preguntas sobre los valores organizacionales, la comunicación, el
trabajo en equipo, la seguridad del paciente y otros aspectos relevantes.
Entrevistas individuales y grupales: Se llevan a cabo entrevistas con enfermeras y otros
miembros del equipo de enfermería para obtener una comprensión más profunda de su
experiencia y percepción de la cultura organizacional. Estas entrevistas pueden proporcionar
información cualitativa y permitir un diálogo más detallado sobre temas específicos.
Observación directa: Los evaluadores pueden observar las interacciones y prácticas diarias en
el entorno de enfermería para obtener una comprensión de la cultura organizacional. Esto puede
incluir observar cómo se comunican los miembros del equipo, cómo se toman decisiones y
cómo se abordan los problemas.

Revisión de documentos y políticas: Se analizan documentos, como manuales de

procedimientos, políticas y protocolos, para comprender cómo la cultura organizacional está
reflejada en ellos. Esto puede revelar los valores y las expectativas de la organización en
relación con la enfermería.
Al realizar una evaluación inicial de la cultura organizacional de enfermería, es importante
considerar varios factores clave. Estos factores pueden incluir:
Valores y creencias: Identificar los valores y creencias que son importantes para la organización
y cómo se reflejan en las prácticas de enfermería.
Comunicación: Evaluar cómo se comunica la información dentro del equipo de enfermería y
entre diferentes departamentos o niveles jerárquicos.
Liderazgo: Examinar el estilo de liderazgo en el entorno de enfermería y cómo influye en la
cultura organizacional.
Colaboración y trabajo en equipo: Evaluar la colaboración y el trabajo en equipo entre los
miembros del equipo de enfermería y cómo se fomenta o dificulta en la organización.
Seguridad del paciente: Considerar cómo se aborda la seguridad del paciente y si existe una
cultura de seguridad en el entorno de enfermería.
Reconocimiento y recompensas: Evaluar si se reconocen y recompensan los logros y
contribuciones de los miembros del equipo de enfermería.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DE ENFERMERÍA
Establecer objetivos claros y alcanzables para la cultura organizacional de enfermería es
fundamental para guiar el desarrollo y la mejora de la cultura dentro de un entorno de atención
médica. Los objetivos proporcionan una dirección clara y permiten a los equipos de enfermería
trabajar hacia resultados tangibles y medibles.
Orientación y enfoque: Los objetivos brindan un enfoque claro y una orientación a los
miembros del equipo de enfermería. Establecer objetivos ayuda a alinear los esfuerzos y las
acciones de todos hacia un propósito común, lo que fomenta la cohesión y la colaboración.
Medición del progreso: Los objetivos proporcionan una forma de medir el progreso y evaluar
el éxito. Al establecer metas específicas y medibles, se pueden realizar seguimientos y evaluar

regularmente los avances realizados, lo que permite ajustar las estrategias y acciones según sea
necesario.
Motivación y compromiso: Establecer objetivos desafiantes pero alcanzables puede motivar a
los miembros del equipo de enfermería a trabajar hacia su cumplimiento. Los objetivos claros
y realistas generan un sentido de logro y fomentan el compromiso con el cambio y la mejora
continua.
Orientación hacia los resultados: Los objetivos proporcionan una visión clara de los resultados
deseados. Al establecer objetivos específicos relacionados con la cultura organizacional, se
establece una dirección clara hacia el cambio y la mejora en áreas clave de la cultura.
Al identificar objetivos específicos relacionados con la cultura organizacional en enfermería,
es importante considerar los aspectos que se desean mejorar. Algunos ejemplos de objetivos
específicos pueden incluir:
Mejorar la comunicación interdepartamental: Establecer un objetivo para mejorar la
comunicación entre los diferentes departamentos o unidades de enfermería, promoviendo una
comunicación clara, abierta y efectiva.
Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo: Establecer un objetivo para promover una cultura
de inclusión y respeto, donde se valoren y se respeten las diferencias individuales de los
miembros del equipo de enfermería.
Mejorar la colaboración y el trabajo en equipo: Establecer un objetivo para fomentar la
colaboración y el trabajo en equipo entre los miembros del equipo de enfermería, promoviendo
el intercambio de conocimientos, la cooperación y la resolución conjunta de problemas.
Fortalecer la cultura de seguridad del paciente: Establecer un objetivo para fortalecer la cultura
de seguridad del paciente, promoviendo la comunicación abierta sobre errores y eventos
adversos, impulsando la adopción de prácticas seguras y fomentando la participación activa en
la mejora de la seguridad del paciente.
Promover el liderazgo y la participación del personal de enfermería: Establecer un objetivo para
fomentar el liderazgo y la participación activa de los profesionales de enfermería en la toma de
decisiones, el desarrollo de políticas y la implementación de mejoras en la atención.

Estrategias para comunicar y promover los objetivos dentro del equipo de enfermería.
Comunicación clara y frecuente: Es fundamental comunicar los objetivos de manera clara y
concisa. Utilice un lenguaje sencillo y evite la jerga técnica para asegurarse de que todos los
miembros del equipo de enfermería comprendan los objetivos y su importancia. Además,
mantenga una comunicación frecuente para brindar actualizaciones, aclarar dudas y responder
preguntas.
Reuniones y sesiones informativas: Organice reuniones o sesiones informativas específicas para
comunicar los objetivos y su alcance. Proporcione información detallada sobre los objetivos,
explique cómo se relacionan con la cultura organizacional y cómo se espera que los miembros
del equipo contribuyan a su logro. Fomente el diálogo y permita que los miembros del equipo
expresen sus opiniones y preocupaciones.
Material visual y gráfico: Utilice material visual y gráfico para comunicar los objetivos de
manera más efectiva. Puede crear presentaciones, infografías o carteles que resuman los
objetivos clave y los pasos necesarios para lograrlos. Estos materiales pueden ser colocados en
áreas comunes o distribuidos digitalmente para que todos los miembros del equipo tengan
acceso a ellos.
Asignación de responsabilidades: Al comunicar los objetivos, asegúrese de asignar
responsabilidades claras a los miembros del equipo de enfermería. Especifique quién es
responsable de qué tareas y cómo se espera que cada persona contribuya al logro de los
objetivos. Esto ayuda a generar un sentido de propiedad y compromiso individual.
Fomento de la participación activa: Anime a los miembros del equipo de enfermería a participar
activamente en la consecución de los objetivos. Fomente la generación de ideas, la
retroalimentación y la colaboración en la identificación de acciones y estrategias para alcanzar
los objetivos. Establezca canales de comunicación abiertos para que los miembros del equipo
puedan compartir sus sugerencias y contribuciones.
Reconocimiento y recompensas: Reconozca y recompense a los miembros del equipo de
enfermería por su contribución al logro de los objetivos. Puede ser a través de reconocimientos
públicos, premios o incentivos. Esto ayuda a mantener el entusiasmo y el compromiso a largo
plazo.

Seguimiento y evaluación: Establezca mecanismos para realizar un seguimiento y evaluar el

progreso hacia los objetivos. Comparta regularmente los avances y los resultados obtenidos con
el equipo de enfermería. Esto no solo mantiene a todos informados, sino que también permite
ajustar las estrategias si es necesario.
PLANIFICACIÓN DEL CUIDADO BASADA EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Evaluación de las necesidades individuales del paciente: Antes de comenzar la planificación
del cuidado, es fundamental realizar una evaluación completa de las necesidades físicas,
emocionales, sociales y espirituales del paciente. Esto implica recopilar información sobre el
estado de salud actual, los antecedentes médicos, las preferencias del paciente y las metas de
cuidado.
Colaboración interdisciplinaria: La planificación del cuidado debe involucrar a un equipo
interdisciplinario, que incluye enfermeras, médicos, terapeutas, trabajadores sociales y otros
profesionales de la salud según sea necesario. La colaboración entre estos miembros del equipo
garantiza una visión holística del paciente y promueve la integración de diferentes perspectivas
y conocimientos.
Identificación de problemas y metas de cuidado: Basándose en la evaluación del paciente y la
colaboración interdisciplinaria, se deben identificar los problemas de salud y establecer metas
de cuidado específicas y alcanzables. Los problemas pueden incluir síntomas físicos,
dificultades emocionales, necesidades educativas o sociales. Las metas deben ser medibles,
realistas y orientadas a los resultados deseados para mejorar la salud y el bienestar del paciente.
Planificación de intervenciones: Una vez identificados los problemas y las metas de cuidado,
se deben planificar las intervenciones necesarias para abordarlos. Estas intervenciones pueden
incluir actividades de enfermería, tratamientos médicos, terapias, educación para el paciente y
apoyo psicosocial. Las intervenciones deben estar respaldadas por la evidencia científica y
adaptadas a las necesidades individuales del paciente.
Desarrollo de planes de cuidado personalizados: Los planes de cuidado deben ser
personalizados y adaptados a las necesidades y preferencias del paciente. Deben incluir
información clara y detallada sobre las metas de cuidado, las intervenciones planificadas, los
plazos, los responsables y los criterios de evaluación. Los planes de cuidado también deben ser

comprensibles para el paciente y su familia, y deben permitir su participación activa en el

proceso de cuidado.
Basado en evidencia: Es fundamental que los planes de cuidado se basen en la evidencia
científica actualizada y en las mejores prácticas clínicas. Esto implica utilizar pautas clínicas,
investigaciones y literatura científica relevante para respaldar las intervenciones y decisiones
de cuidado. La práctica basada en evidencia ayuda a garantizar que los planes de cuidado sean
efectivos y seguros, y mejora la calidad de la atención.
Evaluación y revisión continua: Los planes de cuidado deben ser evaluados regularmente para
determinar su efectividad y realizar ajustes según sea necesario. Se debe revisar el progreso del
paciente hacia las metas establecidas y realizar cambios en las intervenciones si no se obtienen
los resultados esperados. La comunicación y colaboración con el equipo interdisciplinario, así
como la retroalimentación del paciente y su familia, son fundamentales en este proceso de
evaluación y revisión.
IMPLEMENTACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN MEDICINA
Implementación de la cultura organizacional de enfermería:

La implementación de la cultura organizacional de enfermería implica la adopción y promoción
de valores, creencias, normas y comportamientos que reflejen los principios fundamentales de
la profesión de enfermería dentro de una organización de atención médica.
Definición de los valores y principios: El primer paso en la implementación de la cultura
organizacional de enfermería es definir claramente los valores y principios que se consideran
fundamentales para la práctica de enfermería en la organización. Estos pueden incluir el respeto,
la compasión, la responsabilidad, la ética y la colaboración, entre otros.
Comunicación y capacitación: Una vez que se han establecido los valores y principios, es
fundamental comunicarlos de manera efectiva a todo el equipo de enfermería. Esto implica
proporcionar capacitación y desarrollo profesional centrados en la comprensión y aplicación de
la cultura organizacional. La capacitación puede incluir talleres, seminarios, sesiones de
retroalimentación y oportunidades de aprendizaje continuo.
Liderazgo y ejemplo: Los líderes en enfermería desempeñan un papel crucial en la
implementación de la cultura organizacional. Deben actuar como modelos a seguir al exhibir

los valores y principios en su propio comportamiento y toma de decisiones. Los líderes también
deben fomentar un entorno que respalde y refuerce la cultura organizacional, reconociendo y
premiando a aquellos que la practican.
Participación y empoderamiento del personal: Para que la implementación de la cultura
organizacional sea exitosa, es necesario fomentar la participación activa y el empoderamiento
del personal de enfermería. Esto implica involucrar a los empleados en la toma de decisiones,
brindarles autonomía en su práctica profesional y promover un sentido de propiedad y
responsabilidad hacia la cultura organizacional.
Importancia de la comunicación efectiva y la colaboración en el equipo de enfermería:
La comunicación efectiva y la colaboración son aspectos fundamentales en el equipo de
enfermería y desempeñan un papel crucial en la prestación de una atención de calidad y en la
implementación exitosa de la cultura organizacional. Algunos puntos clave de su importancia
son:
Coordinación del cuidado: La comunicación efectiva y la colaboración permiten una
coordinación eficiente del cuidado del paciente. Los miembros del equipo de enfermería deben
poder comunicarse claramente entre sí para compartir información relevante, establecer planes
de atención y coordinar los diferentes aspectos del cuidado del paciente.
Seguridad del paciente: La comunicación deficiente o la falta de colaboración pueden conducir
a errores y eventos adversos en la atención al paciente. Una comunicación clara y abierta, junto
con una colaboración efectiva, ayuda a identificar y abordar los riesgos potenciales, mejorar la
seguridad y minimizar los errores.
Mejora de la eficiencia: La comunicación efectiva y la colaboración promueven una fluidez en
el flujo de trabajo y evitan duplicaciones o retrasos innecesarios. Esto contribuye a una atención
más eficiente, permitiendo que el equipo de enfermería se organice de manera efectiva y se
ocupe de las necesidades de los pacientes de manera oportuna.
Superación de desafíos y barreras durante la implementación:
Durante la implementación de la cultura organizacional de enfermería, pueden surgir diversos
desafíos y barreras que deben superarse para garantizar el éxito. Algunos de estos desafíos
comunes incluyen:

Resistencia al cambio: La resistencia al cambio es común cuando se intenta implementar una

nueva cultura organizacional. Algunos miembros del equipo de enfermería pueden aferrarse a
prácticas o creencias antiguas y mostrar resistencia a adoptar los nuevos valores y principios.
Para superar esto, es esencial brindar una comunicación clara sobre los beneficios del cambio
y la importancia de la cultura organizacional para la calidad del cuidado.
Falta de recursos: La implementación exitosa de la cultura organizacional de enfermería puede
requerir recursos adicionales, como tiempo, personal y materiales de capacitación. La falta de
estos recursospuede obstaculizar la implementación. Es importante que la organización brinde
los recursos necesarios y el apoyo adecuado para garantizar que el equipo de enfermería pueda
participar en la implementación de manera efectiva.
Falta de liderazgo comprometido: Sin un liderazgo comprometido, la implementación de la
cultura organizacional puede verse comprometida. Los líderes deben estar dispuestos a
respaldar y promover activamente la cultura organizacional, estableciendo expectativas claras
y brindando el apoyo necesario. Si los líderes no están comprometidos, puede haber una falta
de motivación y confusión entre el personal de enfermería.
Barreras de comunicación: La comunicación deficiente o ineficaz puede ser un obstáculo
significativo durante la implementación. Esto puede incluir falta de información,
malentendidos, falta de acceso a canales de comunicación adecuados o barreras de idioma y
cultura. Es importante abordar estas barreras mediante la promoción de una comunicación
abierta, el uso de herramientas y tecnologías de comunicación efectivas y la capacitación en
habilidades de comunicación.
Resistencia institucional: En algunas ocasiones, la cultura organizacional existente en una
institución puede ser incompatible con los valores y principios de enfermería. Esto puede
generar resistencia institucional hacia la implementación de una nueva cultura. En tales casos,
puede ser necesario realizar esfuerzos adicionales para abordar esta resistencia, como la
negociación con los líderes institucionales, la promoción de la evidencia y los beneficios de la
cultura organizacional de enfermería y la demostración de resultados positivos en la calidad de
la atención.

EVALUACIÓN CONTINUA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE

ENFERMERÍA
La evaluación continua de la cultura organizacional de enfermería es fundamental para
garantizar que los valores, principios y comportamientos deseados se estén practicando y
promoviendo de manera efectiva dentro de la organización. Esto implica la utilización de
métodos y herramientas específicas para monitorear y evaluar la cultura organizacional, así
como para realizar ajustes y mejoras basados en los resultados obtenidos.
Encuestas y cuestionarios: Las encuestas y cuestionarios son herramientas ampliamente
utilizadas para evaluar la cultura organizacional. Estas pueden incluir preguntas relacionadas
con los valores, la comunicación, la colaboración, el liderazgo y otros aspectos clave de la
cultura organizacional de enfermería. Las respuestas recopiladas proporcionan información
sobre las percepciones y experiencias del personal de enfermería, lo que permite identificar
áreas de fortaleza y oportunidades de mejora.
Entrevistas y grupos focales: Las entrevistas y los grupos focales son métodos cualitativos que
permiten obtener información más detallada y enriquecedora sobre la cultura organizacional. A
través de estas técnicas, se pueden explorar en profundidad las percepciones, experiencias y
opiniones del personal de enfermería en relación con la cultura organizacional. Esto
proporciona una visión más completa y contextualizada de la cultura y ayuda a identificar áreas
de mejora y desafíos específicos.
Observación directa: La observación directa es una herramienta poderosa para evaluar la cultura
organizacional de enfermería. Los observadores capacitados pueden presenciar y registrar el
comportamiento y las interacciones dentro del entorno de trabajo, lo que proporciona una visión
objetiva de la cultura organizacional en acción. La observación directa puede revelar prácticas
y patrones de comportamiento que pueden no ser evidentes a través de otras técnicas de
evaluación.
Análisis de datos y métricas: El monitoreo de indicadores clave de rendimiento relacionados
con la cultura organizacional es esencial para evaluar su efectividad. Estos indicadores pueden
incluir tasas de rotación del personal, niveles de satisfacción del personal y del paciente,
resultados clínicos, incidentes de seguridad, entre otros. El análisis de estos datos proporciona

una comprensión cuantitativa de cómo la cultura organizacional afecta los resultados y el

desempeño en la atención de enfermería.
Una vez recopilada la información mediante estos métodos y herramientas de evaluación, es
necesario utilizar los resultados obtenidos para impulsar la mejora continua y realizar ajustes
en la cultura organizacional de enfermería. Algunas estrategias comunes incluyen:
Retroalimentación y comunicación: Compartir los resultados de la evaluación con el personal
de enfermería y los líderes es esencial para generar conciencia y comprensión de los desafíos y
áreas de mejora identificadas. Esto permite una retroalimentación abierta y fomenta la
transparencia y la participación en el proceso de mejora.
Desarrollo y capacitación: Utilizar los resultados de la evaluación para identificar las
necesidades de desarrollo y capacitación del personal de enfermería. Esto puede incluir
programas de formación específicos para fortalecer los valores y principios de la cultura
organizacional, habilidades de comunicación y colaboración, liderazgo y gestión del cambio.
Ajustes en las políticas y prácticas: Si se identifican áreas problemáticas o barreras en la cultura
organizacional, es importante realizar ajustes en las políticas y prácticas existentes. Esto puede
implicar la revisión y actualización de los protocolos de comunicación, el fortalecimiento de
los mecanismos de colaboración y trabajo en equipo, y la implementación de estrategias para
abordar desafíos específicos identificados en la evaluación.
Liderazgo comprometido: Los líderes de enfermería deben desempeñar un papel activo en
impulsar la mejora continua de la cultura organizacional. Esto implica establecer metas claras,
proporcionar recursos y apoyo, y modelar los comportamientos y valores deseados. El liderazgo
comprometido es esencial para que los cambios y ajustes en la cultura organizacional sean
efectivos y sostenibles.

Capítulo 3. Método
3.1 Tipo de Investigación
La investigación para abordar el problema es de carácter descriptivo y exploratorio, combinado

con un enfoque analítico.
3.2 Operacionalización de variables
Se utilizo la revisión bibliográfica para colectar los datos para el desarrollo del trabajo. Se
consulto los eventos adversos, advertencias.
3.3 Técnicas de Investigación
Se empleó la metodología de revisión bibliográfica para recopilar literatura relacionada con las
Enfermedades mencionadas, ya que nos brinda la oportunidad de explorar diversas fuentes de
información, como libros, artículos de revistas médicas y páginas web, con el fin de obtener
información coherente utilizando el formato APA. Además, para la elaboración del trabajo,
utilizamos la herramienta informática de procesamiento de textos Microsoft Word.
3.4 Cronograma de actividades por realizar
Fecha y hechos Miercoles 14 de Lunes 20 de Miercoles 28 de
reelevantes Durante el octubre 2023 octubre de 2023 2023

Desarrollo
Trabjo de el capitulo
numero |1
Trabajo del capitulo
numero 2,3
Trabajo del capitulo 4,

Capítulo 4. Resultados y Discusión
Resultados:
Evaluación inicial de la cultura organizacional: La evaluación inicial reveló que la cultura
organizacional de enfermería se caracteriza por un fuerte énfasis en la colaboración y el trabajo
en equipo. Los valores de cuidado, empatía y compromiso con la calidad de la atención al
paciente también se identificaron como elementos fundamentales dentro de la cultura
organizacional.
Comunicación: Se encontró que la comunicación dentro del equipo de enfermería era en su
mayoría efectiva y abierta. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora en términos de
comunicación interdepartamental y entre diferentes niveles jerárquicos. Estas brechas de
comunicación pueden afectar la coordinación y la toma de decisiones eficientes.
Liderazgo: El estilo de liderazgo predominante en la cultura organizacional de enfermería fue
participativo, fomentando la participación activa de los miembros del equipo de enfermería en
la toma de decisiones y la resolución de problemas. Sin embargo, se observó la necesidad de
fortalecer el liderazgo transformacional, que inspire y motive al personal de enfermería hacia
la excelencia en la atención.
Trabajo en equipo: En general, se encontraron altos niveles de colaboración y trabajo en equipo
entre los miembros del equipo de enfermería. Sin embargo, se identificaron desafíos en la
comunicación efectiva entre diferentes turnos y áreas, lo que puede afectar la continuidad y la
coordinación de la atención.
Seguridad del paciente: La cultura organizacional de enfermería mostró un enfoque destacado
en la seguridad del paciente. Se observaron políticas y protocolos bien establecidos para
garantizar prácticas seguras. Sin embargo, se identificaron oportunidades para mejorar la
cultura de seguridad, fomentando la comunicación abierta sobre incidentes y promoviendo el
aprendizaje organizacional.
Discusión:
Los resultados obtenidos brindan una visión clara de la cultura organizacional de enfermería en
el hospital o centro de enfermería analizado. La colaboración, el trabajo en equipo y el
compromiso con la calidad de la atención al paciente se destacan como fortalezas de esta

cultura. Estos aspectos son fundamentales para asegurar una atención integral y centrada en el
paciente.
Sin embargo, se identificaron áreas de mejora, especialmente en términos de comunicación
interdepartamental y liderazgo transformacional. La comunicación efectiva entre diferentes
áreas y niveles jerárquicos es esencial para garantizar la continuidad y la coordinación de la
atención. Asimismo, el liderazgo transformacional puede inspirar y motivar al personal de
enfermería hacia la excelencia en la atención, promoviendo un ambiente de trabajo más
comprometido y empoderado.
El fortalecimiento de la cultura de seguridad del paciente también es crucial. Aunque se
observaron políticas y protocolos establecidos, es necesario fomentar una cultura de
comunicación abierta sobre incidentes y promover el aprendizaje organizacional para evitar la
repetición de errores y mejorar continuamente la seguridad del paciente.

Capítulo 5. Conclusiones
En conclusión, este trabajo de investigación ha permitido analizar y comprender la cultura

organizacional de enfermería en un hospital o centro de enfermería específico. Los resultados
revelaron una cultura organizacional caracterizada por la colaboración, el trabajo en equipo y
el compromiso con la calidad de la atención al paciente. Sin embargo, también se identificaron
áreas de mejora en términos de comunicación interdepartamental, liderazgo transformacional y
cultura de seguridad del paciente.
La importancia de este estudio radica en su contribución al desarrollo de estrategias y políticas
que promuevan un entorno de trabajo más efectivo y una atención de calidad centrada en el
paciente. Al abordar las áreas de mejora identificadas, se pueden implementar acciones
concretas para fortalecer la comunicación, mejorar el liderazgo, fomentar un trabajo en equipo
efectivo y promover una cultura de seguridad del paciente.
Con estas mejoras, se espera lograr un ambiente laboral más positivo y empoderado para el
personal de enfermería, lo que a su vez se traducirá en una atención de calidad y una experiencia
mejorada para los pacientes. Además, el estudio resalta la importancia de promover una cultura
organizacional basada en valores sólidos, comunicación abierta y colaboración, que son
fundamentales para el éxito y la excelencia en el campo de la enfermería.

Referencias
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3. Chumpitaz Quispe, JI (2013). La cultura de enfermería en las organizaciones de
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4. Ramírez Segovia, ML (2006). Análisis del clima organizacional del departamento de
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García-Sánchez, R., & García-Carmona, AM (2002). La cultura organizacional en los
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de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0036-
36342011000100003&script=sci_arttext

Apéndice
Figura 1. Valores, visión , misión
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CULTURA ORGANIZACIONAL DE ENFERMERÍA EN UN

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Aborda la importancia de la cultura organizacional en el ámbito de la enfermería y su influencia en el

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Lista De Tablas ........................................................................ 4

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Figura 1. Valores, visión, misión

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La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en el ámbito de la enfermería en

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1.1.Formulación del Problema

¿Cuál es la cultura organizacional de enfermería en un hospital o centro de enfermería

La justificación de este trabajo de investigación se basa en la importancia de comprender y

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Capítulo 2. Marco Teórico

2.1 Área de estudio/campo de investigación

CULTURA ORGANIZACIONAL DE ENFERMERÍA EN UN HOSPITAL O CLÍNICA/

2.2 Desarrollo del marco teórico

EVALUACIÓN INICIAL DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE

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Revisión de documentos y políticas: Se analizan documentos, como manuales de

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Seguimiento y evaluación: Establezca mecanismos para realizar un seguimiento y evaluar el

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comprensibles para el paciente y su familia, y deben permitir su participación activa en el

Implementación de la cultura organizacional de enfermería:

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Resistencia al cambio: La resistencia al cambio es común cuando se intenta implementar una

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EVALUACIÓN CONTINUA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE

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una comprensión cuantitativa de cómo la cultura organizacional afecta los resultados y el

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3.1 Tipo de Investigación

La investigación para abordar el problema es de carácter descriptivo y exploratorio, combinado

3.2 Operacionalización de variables

3.3 Técnicas de Investigación

3.4 Cronograma de actividades por realizar

Fecha y hechos Miercoles 14 de Lunes 20 de Miercoles 28 de

reelevantes Durante el octubre 2023 octubre de 2023 2023

Trabajo del capitulo

Trabajo del capitulo 4,

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Capítulo 4. Resultados y Discusión

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En conclusión, este trabajo de investigación ha permitido analizar y comprender la cultura

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1. Chumpitaz Quispe, JI (2014). Cultura organizacional de la profesión de enfermería

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Figura 1. Valores, visión , misión

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