UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

TALLER DE TESIS I

DOCENTE: Dr. MARCO ANTONIO JOSÉ PAREDES PÉREZ

FECHA: 08 ABRIL 2024

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION

SEMANA 1

I. EL INICIO DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación es un proceso sistemático y metódico diseñado para generar

nuevos conocimientos o comprender mejor un fenómeno. Este proceso se puede
desglosar en varias fases esenciales, desde el inicio hasta la conclusiones y
comunicación de los resultados.

1
La conceptualización de la investigación como un proceso sistemático y metódico ha
sido discutida y enriquecida por numerosos autores a lo largo del tiempo. Estos
autores aportan diversas perspectivas sobre las etapas de la investigación,
enfatizando su importancia en la generación de conocimientos nuevos o en la
comprensión profunda de los fenómenos.

• Según Kerlinger (1973) la investigación es un proceso estructurado que sigue

un patrón metodológico riguroso para responder preguntas o hipótesis,
subrayando la importancia de la sistematización y la metodología en la
búsqueda de nuevos conocimientos.
• Creswell (2014), destaca la importancia de la elección del diseño de
investigación adecuado para abordar la pregunta de investigación, reflejando
la naturaleza iterativa y meticulosa del proceso de investigación, desde la
concepción hasta la comunicación de los resultados.
• Por su parte, Yin (2014) enfatiza la relevancia de la selección de casos para
entender en profundidad los fenómenos complejos, ilustrando cómo la
investigación puede ser tanto una ventana hacia la comprensión detallada de
casos específicos como una vía para la generalización teórica.
• Kuhn (1962), ofrece una perspectiva transformadora sobre cómo se generan
y aceptan nuevos conocimientos dentro de las comunidades científicas,
argumentando que la investigación no solo es un proceso de acumulación de
datos, sino también un paradigma cambiante que refleja la evolución del
pensamiento científico.
• Bruno Latour y Steve Woolgar, (1979), presentan una visión sociológica de
la ciencia, argumentando que la investigación es una actividad socialmente
construida, donde los resultados emergen de la interacción compleja entre
científicos, sus prácticas, herramientas y el entorno del laboratorio.
• Kerlinger (1988): Define la investigación como un procedimiento reflexivo,
sistemático, controlado y crítico que permite descubrir nuevos hechos o datos,
relaciones o leyes, en cualquier campo del conocimiento humano.
• Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio (2014):
Consideran la investigación como un proceso más formal, sistemático e
intensivo que implica un método de pensamiento más crítico y riguroso. Se
2
 propone desarrollar o contribuir al conocimiento humano de una manera que
pueda ser verificable por otros.
• Babbie, Earl (2010): Explica que la investigación es un esfuerzo sistemático
para obtener conocimientos. Se enfoca en establecer nuevas proposiciones o
descubrir nuevos hechos que puedan contribuir al conocimiento existente de
manera significativa.
• Selltiz, Jahoda, Deutsch y Cook (1959): Describen la investigación como el
proceso mediante el cual llegamos a respuestas satisfactorias a preguntas que
nos planteamos sobre el mundo en que vivimos. La investigación es, entonces,
una actividad orientada a la obtención de conocimientos nuevos.
• Tamayo y Tamayo (2001): La define como un proceso que, mediante la
aplicación del método científico, procura obtener información relevante y
fidedigna (digna de fe y crédito), para entender, verificar, corregir o aplicar el
conocimiento.

II. INICIO DE LA INVESTIGACIÓN

El inicio de la investigación comienza con la identificación de un problema, pregunta

o área de interés. Este paso es crucial, ya que define la dirección y el propósito de
todo el estudio. Puede surgir de la observación de fenómenos, revisión de literatura
previa, necesidades sociales, avances tecnológicos, entre otros.

1. Identificación del Problema: Seleccionar un tema específico que sea de

interés y relevancia. Debe ser lo suficientemente específico para ser
investigable y lo suficientemente amplio para contribuir significativamente al
campo de estudio.

2. Revisión de Literatura: Antes de formular una pregunta de investigación, es

fundamental revisar trabajos anteriores relacionados con el tema. Esto ayuda
a comprender el estado actual del conocimiento, identificar lagunas en la
investigación existente y evitar la duplicación de esfuerzos.

3. Formulación de la Pregunta de Investigación: Con base en el problema

identificado y la revisión de literatura, se formula una pregunta clara y precisa
que guiará todo el estudio. Esta pregunta debe ser contestable a través de la
recolección y análisis de datos.

3
Ejemplo Empresa Tecnológica

La identificación de un problema en el campo de la administración suele ser el

resultado de una observación cuidadosa de procesos, rendimientos o
resultados que no cumplen con las expectativas o estándares deseados dentro
de una organización.

Contexto:

Una empresa de tecnología ha notado un aumento significativo en la rotación

de empleados en el último año, particularmente entre su personal más joven y
talentoso. Este fenómeno ha resultado en costos elevados relacionados con la
contratación y capacitación de nuevos empleados, además de una pérdida de
conocimientos y experiencia valiosa.

Observación y Reflexión Preliminar:

• Observación: El departamento de recursos humanos reporta que la

tasa de rotación de empleados en el último año ha sido del 25%, un
aumento del 10% en comparación con años anteriores. Encuestas de
salida sugieren insatisfacción con las oportunidades de desarrollo
profesional y la cultura laboral.

• Reflexión: ¿Qué factores están contribuyendo a la alta tasa de

rotación? ¿Cómo afecta la cultura de la empresa y las oportunidades de
desarrollo profesional a la satisfacción y retención de empleados?

Revisión de Literatura:

Una revisión preliminar de la literatura indica que factores como la

cultura organizacional, las oportunidades de desarrollo y crecimiento
profesional, y el equilibrio entre la vida laboral y personal pueden influir
significativamente en la decisión de un empleado de permanecer en una
empresa.

Formulación del Problema:

Con base en la observación, reflexión inicial, y la revisión de literatura,

se formula el problema de investigación de la siguiente manera: "¿Cómo
influyen la cultura organizacional y las oportunidades de desarrollo

4
 profesional en la tasa de rotación de empleados en la empresa de
tecnología XYZ durante el último año?"

Justificación del Problema:

Este problema es relevante porque aborda un desafío crítico para la

sostenibilidad y el éxito a largo plazo de la empresa. Una alta rotación
de empleados puede tener consecuencias negativas, como la pérdida
de talento, el aumento de costos de reclutamiento y capacitación, y una
disminución en la moral del equipo. Identificar y comprender los factores
que contribuyen a la rotación permite a la empresa tomar medidas
correctivas para mejorar la retención de empleados, optimizar su cultura
organizacional, y ofrecer mejores oportunidades de desarrollo
profesional, lo que puede resultar en una mejora del clima laboral, mayor
satisfacción de los empleados, y, en última instancia, un aumento en la
productividad y la competitividad de la empresa.

III. QUÉ INVESTIGAR

Lo que se investiga debe derivarse directamente de la pregunta de investigación.

Debe ser algo que aporte conocimiento nuevo al campo de estudio o que ofrezca una
nueva perspectiva sobre un problema existente. El tema debe ser relevante, factible
de investigar dentro de los recursos disponibles y éticamente justificable.

En la administración de negocios, el espectro de temas de investigación es amplio y

variado, reflejando la complejidad y la dinámica del mundo empresarial moderno. La
elección de qué investigar dependerá en gran medida de las tendencias actuales, los
desafíos emergentes, las oportunidades de innovación y mejora, así como los
cambios en el entorno económico, tecnológico y social. A continuación, se presentan
varios temas relevantes para la investigación en administración de negocios:

1. Innovación y Emprendimiento

• Desarrollo de nuevos productos y servicios: Investigar el proceso de

creación y lanzamiento de nuevos productos, desde la ideación hasta la
comercialización.

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 • Modelos de negocio innovadores: Explorar modelos de negocio disruptivos
y su impacto en industrias tradicionales.

• Cultura del emprendimiento: Estudiar los factores que fomentan una cultura
emprendedora exitosa dentro de las organizaciones.

2. Estrategia Empresarial

• Análisis competitivo: Investigar cómo las empresas pueden evaluar su

posición competitiva y desarrollar estrategias para mejorarla.

• Fusiones y adquisiciones: Examinar los factores que contribuyen al éxito o

fracaso de las fusiones y adquisiciones.

• Internacionalización de empresas: Analizar las estrategias para la expansión

internacional y los desafíos de operar en mercados globales.

3. Gestión de Recursos Humanos

• Liderazgo y desarrollo organizacional: Investigar las prácticas de liderazgo

y su impacto en el desarrollo y la cultura organizacional.

• Bienestar y satisfacción laboral: Estudiar las políticas y prácticas que

promueven el bienestar de los empleados y su relación con la productividad.

• Diversidad e inclusión: Explorar la importancia de la diversidad en el lugar de

trabajo y cómo promover entornos inclusivos.

4. Marketing y Consumo

• Comportamiento del consumidor: Investigar cómo los consumidores toman

decisiones de compra y cómo las empresas pueden influir en estas decisiones.

• Marketing digital: Analizar las estrategias de marketing digital y su efectividad

en diferentes plataformas.

• Gestión de marca: Estudiar cómo las empresas pueden construir y mantener

el valor de marca a largo plazo.

5. Finanzas y Contabilidad

• Finanzas corporativas: Investigar las decisiones de inversión, financiación y

dividendos en el contexto corporativo.

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 • Auditoría y control interno: Examinar las prácticas de auditoría y control
interno para prevenir fraudes y errores.

• Criptomonedas y blockchain: Analizar el impacto de las tecnologías de

blockchain y criptomonedas en las finanzas tradicionales.

6. Tecnología y Operaciones

• Gestión de la cadena de suministro: Investigar cómo optimizar las cadenas

de suministro para mejorar la eficiencia y reducir costos.

• Inteligencia artificial en los negocios: Explorar las aplicaciones de la IA en

diferentes áreas de negocio y su impacto en la toma de decisiones.

• Sostenibilidad y responsabilidad social corporativa: Estudiar cómo las

empresas pueden operar de manera sostenible y contribuir positivamente a la
sociedad.

7. Impacto de la Pandemia y Tendencias Post-Pandemia

• Transformación digital acelerada: Investigar cómo la pandemia ha acelerado

la adopción de tecnologías digitales en las empresas.

• Trabajo remoto y flexibilidad laboral: Analizar los desafíos y oportunidades

del trabajo remoto para empleados y empleadores.

• Resiliencia organizacional: Estudiar cómo las empresas pueden desarrollar

resiliencia frente a crisis y desafíos imprevistos.

7
IV. CÓMO INVESTIGAR

La metodología de investigación se selecciona en función de la naturaleza de la

pregunta de investigación. Existen dos grandes enfoques:

1. Cuantitativo: Involucra la recolección y análisis de datos numéricos para

responder preguntas de investigación o probar hipótesis. Utiliza métodos como
encuestas, experimentos y análisis estadísticos.

2. Cualitativo: Se enfoca en entender fenómenos según las perspectivas de los

participantes, usando datos no numéricos como entrevistas, observaciones y
análisis de contenido.

El diseño de la investigación debe especificar claramente el método de recolección

de datos, los instrumentos a utilizar, la población de estudio y el análisis de datos.

Investigar implica seguir un proceso estructurado para descubrir respuestas a

preguntas específicas o para aumentar nuestro entendimiento sobre un tema
particular. Este proceso puede variar dependiendo del campo de estudio, el enfoque
metodológico (cuantitativo, cualitativo o mixto) y el objetivo de la investigación. Sin
embargo, hay pasos fundamentales comunes a la mayoría de las investigaciones:

1. Identificación del Problema o Pregunta de Investigación

• Definir claramente el problema: ¿Qué quieres saber o resolver?

• Relevancia y viabilidad: Asegúrate de que el problema es relevante para tu

campo y que es posible abordarlo dentro de tus recursos y plazos.

2. Revisión de Literatura

• Busca trabajos previos: Utiliza bases de datos académicas y fuentes

confiables para revisar estudios previos sobre tu tema.

• Identifica lagunas en la investigación existente: Esto te ayudará a afinar tu

pregunta de investigación o a formular hipótesis.

3. Formulación de Hipótesis o Preguntas de Investigación

• Sé específico y medible: Las hipótesis deben ser claras y estar formuladas

de manera que permitan su comprobación.

8
 • Para investigaciones exploratorias o cualitativas, formula preguntas de
investigación claras y específicas en lugar de hipótesis.

4. Diseño de la Investigación

• Elige tu enfoque metodológico: Cuantitativo para datos numéricos y análisis

estadísticos; cualitativo para comprensiones más profundas de
comportamientos y opiniones; mixto para combinar ambos.

• Determina tu diseño de estudio: Experimental, correlacional, estudio de

caso, etnografía, etc., dependiendo de tus objetivos.

5. Recolección de Datos

• Define tu población y muestra: ¿Quién o qué será estudiado?

• Elige o desarrolla tus instrumentos de recolección de datos: Encuestas,

entrevistas, observación directa, análisis de documentos, etc.

• Recolecta los datos de manera ética: Asegura la confidencialidad y el

consentimiento informado de los participantes.

6. Análisis de Datos

• Para enfoques cuantitativos, utiliza estadísticas descriptivas y/o inferenciales

para analizar tus datos.

• Para enfoques cualitativos, emplea métodos como el análisis temático para

interpretar los datos.

• Interpreta tus hallazgos en el contexto de tu pregunta de investigación y la

literatura existente.

7. Conclusiones y Recomendaciones

• Resume tus principales hallazgos: ¿Qué respuestas encontraste a tus

preguntas de investigación?

• Discute las implicaciones de tus resultados para la teoría, la práctica y

futuras investigaciones.

• Reconoce las limitaciones de tu estudio.

9
8. Comunicación de los Resultados

• Elige el formato adecuado: Artículo científico, tesis, informe de proyecto,

presentación, etc.

• Sigue las directrices de publicación o presentación relevantes para tu campo.

• Comparte tus hallazgos con la comunidad académica y otros interesados.

Consideraciones Éticas

• La investigación debe ser conducida de manera ética en todo momento,

respetando la privacidad, confidencialidad, y bienestar de los participantes, y
con la transparencia en el reporte de los resultados.

Herramientas y Recursos

• Utiliza software especializado para el análisis de datos (SPSS, NVivo, R, etc.)

según sea necesario.

• Apóyate en guías de investigación específicas de tu campo para detalles

metodológicos y técnicos.

Investigar es un proceso iterativo y flexible. Aunque estos pasos ofrecen un marco

general, es importante estar preparado para adaptar tu enfoque a medida que
avanzas en tu proyecto y descubres nueva información.

EJEMPLO TELETRABAJO

Investigar en administración de negocios implica seguir una serie de pasos

estructurados para abordar una pregunta o problema específico en el ámbito
empresarial. A continuación, un caso de estudio la influencia del teletrabajo en
la productividad de los empleados en una empresa de tecnología durante la
pandemia de COVID-19.

Paso 1: Identificación del Problema

Durante la pandemia de COVID-19, una empresa de tecnología implementó el

teletrabajo como medida preventiva para mantener sus operaciones. Tras
varios meses, la dirección observó variaciones en los niveles de productividad,
pero sin datos concretos para entender completamente el fenómeno. El
problema identificado es: "¿Cómo ha afectado el teletrabajo a la
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productividad de los empleados en la empresa XYZ durante la pandemia
de COVID-19?"

Paso 2: Revisión de Literatura

Se realiza una revisión exhaustiva de estudios previos relacionados con el

teletrabajo y su impacto en la productividad, la satisfacción laboral, el equilibrio
entre trabajo y vida personal, y la comunicación interna. Esta revisión ayuda a
comprender mejor el contexto del problema, identificar métodos de
investigación probados y hallar posibles variables a considerar.

Paso 3: Formulación de Hipótesis

Basado en la revisión de literatura, se formula la hipótesis: "El teletrabajo ha

tenido un impacto positivo en la productividad de los empleados en la empresa
XYZ, debido a la flexibilidad en la gestión del tiempo y la reducción del tiempo
de desplazamiento."

Paso 4: Diseño de la Investigación

Se decide llevar a cabo un estudio cuantitativo mediante una encuesta para

recoger datos sobre la productividad percibida, la satisfacción con el
teletrabajo, y otros factores relevantes como el número de horas trabajadas y
la percepción del equilibrio entre trabajo y vida personal. Además, se analizarán
datos de rendimiento objetivos proporcionados por los sistemas de gestión de
proyectos de la empresa.

Paso 5: Recolección de Datos

Se diseña y distribuye una encuesta en línea a todos los empleados que han
estado trabajando remotamente. Paralelamente, se recopilan datos de
productividad de los sistemas internos, respetando siempre la privacidad y la
confidencialidad de los empleados.

Paso 6: Análisis de Datos

Utilizando software estadístico, se analizan los datos recogidos para examinar

la relación entre el teletrabajo y la productividad. Se aplican pruebas
estadísticas para determinar la significancia de los resultados y se contrastan
con la hipótesis planteada.

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 Paso 7: Conclusiones y Recomendaciones

Los resultados indican que hay una correlación positiva significativa entre el
teletrabajo y la productividad percibida por los empleados. Basado en estos
resultados, se concluye que el teletrabajo puede ser beneficioso para la
productividad bajo ciertas condiciones, como una buena gestión del tiempo y
un espacio de trabajo adecuado en casa.

Paso 8: Informe de Investigación

Se elabora un informe detallado que incluye la introducción, metodología,

análisis de datos, conclusiones, y recomendaciones. Este informe se presenta
a la dirección para informar decisiones futuras sobre políticas de teletrabajo.

Paso 9: Implementación de Recomendaciones

Con base en las conclusiones, la empresa decide implementar una política de

teletrabajo flexible a largo plazo, acompañada de soporte para la gestión del
tiempo y el bienestar de los empleados.

V. FUENTES PARA INVESTIGAR

Las fuentes de investigación varían ampliamente según el campo y el enfoque del

estudio. Pueden incluir:

• Fuentes Primarias: Datos originales recogidos por el investigador a través de

experimentos, encuestas, entrevistas, etc.

• Fuentes Secundarias: Publicaciones de investigación, libros, artículos de

revistas, informes de conferencias, tesis, entre otros, que proporcionan
información y análisis previos sobre el tema.

• Fuentes Terciarias: Enciclopedias, manuales y otros compendios que

resumen información y datos de fuentes primarias y secundarias.

Al investigar, especialmente en campos como la administración de negocios, es

crucial acceder a una variedad de fuentes confiables y de alta calidad para
recopilar datos e información pertinentes. Estas fuentes pueden ser primarias,
secundarias o terciarias, cada una ofreciendo distintos tipos de información:

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Fuentes Primarias

Son datos originales o información no interpretada, directamente de la fuente

original. En la administración de negocios, incluyen:

• Entrevistas: Conversaciones directas con expertos del sector, líderes

empresariales o empleados dentro de una organización.

• Encuestas y cuestionarios: Instrumentos diseñados para recolectar datos

específicos de una muestra representativa de personas.

• Observaciones directas: Evaluaciones in situ de procesos empresariales,

prácticas de trabajo o comportamientos del consumidor.

• Documentos oficiales: Informes anuales, balances financieros, memorandos

internos de empresas, políticas y procedimientos.

• Experimentos: Diseños experimentales en ambientes controlados para probar

hipótesis específicas.

Fuentes Secundarias

Son interpretaciones o análisis de fuentes primarias. Proporcionan contexto,

explicación y análisis:

• Artículos de revistas académicas: Publicaciones revisadas por pares que

reportan investigaciones originales, revisiones de literatura o estudios de caso.

• Libros: Publicaciones completas sobre teorías específicas, marcos

conceptuales o prácticas empresariales.

• Tesis y disertaciones: Trabajos de investigación extensos realizados para

obtener grados académicos avanzados.

• Informes de investigación de mercado: Análisis y datos sobre condiciones

de mercado, tendencias y consumidores proporcionados por firmas
especializadas.

• Publicaciones gubernamentales y oficiales: Estadísticas, informes y análisis

proporcionados por agencias gubernamentales o internacionales sobre
economía, comercio, industria, etc.

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 Fuentes Terciarias

Compilan, resumen o indexan fuentes primarias y secundarias. Son útiles para

obtener una visión general rápida de un tema:

• Enciclopedias y diccionarios especializados: Ofrecen definiciones y

resúmenes de conceptos, teorías y prácticas empresariales.

• Bases de datos y motores de búsqueda académicos: Como JSTOR,

ScienceDirect, Google Scholar, EBSCOhost y ProQuest, que permiten acceder
a una amplia gama de publicaciones académicas.

• Resúmenes y reseñas de literatura: Proporcionan síntesis de investigaciones

y publicaciones existentes sobre temas específicos.

Consideraciones al Seleccionar Fuentes

• Credibilidad: Verifica la autoridad y la experiencia del autor o la organización

que publica la información.

• Actualidad: Asegúrate de que la información sea reciente y relevante,

especialmente en campos que cambian rápidamente como la administración
de negocios.

• Relevancia: Evalúa si la fuente es pertinente para tu pregunta de investigación

o área de estudio.

• Objetividad: Considera el propósito de la publicación y detecta posibles

sesgos.

Seleccionar las fuentes adecuadas es fundamental para construir una base sólida
para tu investigación. Es recomendable utilizar una combinación de tipos de fuentes
para obtener una comprensión más completa y matizada del tema que estás
investigando.

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Fuentes Especificas

1. Bases de Datos Académicas y Científicas

• Business Source Complete: Ofrece acceso a una amplia gama de revistas

académicas en el campo de los negocios.

• JSTOR: Proporciona archivos de revistas académicas en varias disciplinas,

incluyendo economía y administración.

• Google Scholar: Es un motor de búsqueda gratuito que indexa la literatura

académica en todos los campos de estudio, incluida la administración de
negocios.

• Scopus y Web of Science: Son bases de datos multidisciplinarias que

incluyen una gran cantidad de publicaciones científicas y patentes.

2. Revistas Especializadas

• Harvard Business Review: Ofrece artículos sobre las últimas investigaciones

y tendencias en la administración de negocios.

• Journal of Business Administration: Publica investigaciones originales sobre

todos los aspectos de la administración y la gestión empresarial.

• Administrative Science Quarterly: Se enfoca en teorías sobre

organizaciones y la administración.

3. Libros y eBooks

• Las bibliotecas universitarias y plataformas en línea como Amazon y Google

Books ofrecen una amplia selección de libros y eBooks sobre teorías de
administración, estudios de caso y mejores prácticas en el campo.

4. Informes de Investigación y Estudios de Caso

• McKinsey & Company, Boston Consulting Group, y otros consultores de

negocios publican regularmente informes sobre tendencias de la industria,
análisis de mercado y estudios de caso.

15
 • Banco Mundial y Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE): Proporcionan informes y datos sobre condiciones
económicas y empresariales a nivel mundial.

5. Sitios Web y Blogs Especializados

• Muchos profesionales y académicos mantienen blogs donde discuten las

últimas tendencias en administración de negocios, ofreciendo perspectivas
prácticas y consejos basados en la investigación.

6. Tesis y Disertaciones

• Las tesis de maestría y doctorado pueden ser fuentes valiosas de investigación

original y profunda sobre temas específicos en administración de negocios.
Repositorios como ProQuest y Open Access Theses and Dissertations son
útiles para encontrar este tipo de documentos.

7. Conferencias y Seminarios Web

• Asistir a conferencias académicas y profesionales, o participar en seminarios

web puede proporcionar acceso a investigaciones no publicadas y
oportunidades para interactuar con investigadores en el campo de la
administración de negocios.

8. Redes Sociales Académicas

• Plataformas como ResearchGate y Academia.edu permiten a los

investigadores compartir sus trabajos, facilitando el acceso a estudios
recientes y en curso.

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VI. POR QUÉ INVESTIGAR

La investigación es fundamental para el avance del conocimiento en todos los

campos. Permite:

• Resolver problemas específicos.

• Informar la toma de decisiones basada en evidencia.

• Contribuir al desarrollo científico, tecnológico, social y cultural.

• Innovar en métodos, técnicas y tecnologías.

• Formular nuevas preguntas que impulsan el avance del conocimiento.

Otras razones

Investigar en administración de negocios es fundamental por varias razones, tanto

para el mundo académico como para el práctico

1. Innovación y Desarrollo de Nuevas Estrategias

La investigación en administración de negocios fomenta la innovación al

identificar nuevas tendencias de mercado, tecnologías emergentes y cambios
en el comportamiento del consumidor. Esto permite a las empresas desarrollar
estrategias innovadoras para mantenerse competitivas.

2. Solución de Problemas Empresariales

A través de la investigación, las empresas pueden encontrar soluciones

efectivas a problemas complejos. Esto puede incluir desafíos en áreas como la
gestión de recursos humanos, la optimización de operaciones, la gestión
financiera, y el marketing, entre otros.

3. Toma de Decisiones Basada en Evidencia

La investigación proporciona datos y análisis que ayudan a tomar decisiones

informadas, minimizando el riesgo. Las decisiones basadas en investigación
pueden abarcar desde la expansión del negocio hasta la optimización de la
cadena de suministro y la mejora de productos o servicios.

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4. Mejora de la Práctica de Gestión

La investigación ayuda a identificar las mejores prácticas en administración de

negocios, promoviendo la eficiencia operativa y la efectividad organizacional.
Esto incluye la adopción de modelos de liderazgo efectivos, prácticas éticas de
negocio, y estrategias de gestión de la calidad.

5. Contribución al Conocimiento Económico y Social

La investigación en administración de negocios contribuye al conocimiento

general sobre cómo las empresas impactan en la economía y la sociedad. Esto
puede incluir estudios sobre sustentabilidad, responsabilidad social
corporativa, y el papel de las empresas en el desarrollo económico.

6. Formación y Desarrollo de Talento

La investigación académica en administración de negocios juega un papel

crucial en la educación y formación de futuros líderes empresariales. Ayuda a
desarrollar habilidades críticas de análisis, pensamiento estratégico, y toma de
decisiones.

7. Adaptación al Cambio

En un entorno empresarial que cambia rápidamente, la investigación ayuda a

las organizaciones a adaptarse y responder a los cambios en el mercado, la
tecnología y la regulación. Esto es vital para la supervivencia y el crecimiento
a largo plazo.

8. Impacto Social Positivo

Investigar en administración de negocios también puede tener un impacto

social positivo, al abordar cuestiones como la igualdad en el lugar de trabajo,
la inclusión, y el desarrollo sostenible. Esto no solo beneficia a la sociedad en
general, sino que también puede mejorar la reputación y el desempeño
financiero de las empresas.

Por tanto, la investigación en administración de negocios es esencial para

avanzar en el conocimiento teórico y aplicado, resolver problemas prácticos,
innovar, y contribuir al bienestar económico y social. A través de la
investigación, las organizaciones pueden no solo mejorar su rendimiento y

18
 competitividad, sino también hacer contribuciones significativas a la sociedad
y al entorno global.

VII. LÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN

PASO ACTIVIDAD - LÓGICA

Problema: La empresa XYZ ha notado una disminución en la

productividad y satisfacción desde la implementación del teletrabajo.
Identificación del Lógica: Identificar un problema específico para establecer un punto de
Problema partida claro.

Actividad: Revisión de estudios previos sobre teletrabajo y su impacto.

Revisión de Lógica: Fundamentar el diseño de la investigación basado en
Literatura conocimiento previo.

Hipótesis: La implementación de teletrabajo sin herramientas y apoyo

adecuados puede disminuir la productividad y satisfacción.
Formulación de
Hipótesis Lógica: Establece una relación causal a investigar.

Diseño: Investigación mixta con métodos cuantitativos y cualitativos.

Diseño de la
Investigación Lógica: Ofrece una comprensión más completa del problema.

Actividad: Distribución de encuestas y realización de entrevistas.

Recolección de
Datos Lógica: Proporciona evidencia para confirmar o refutar la hipótesis.

Actividad: Análisis de tendencias en productividad y satisfacción.

Análisis de Datos Lógica: Permite evaluar la validez de la hipótesis.

Resultado: Falta de herramientas y capacitación insuficiente

Interpretación de correlacionadas con baja productividad y satisfacción.
Resultados y
Conclusiones Lógica: Permite llegar a conclusiones fundamentadas.

Recomendaciones: Implementar plataforma de gestión y programas de

capacitación.
Recomendaciones Lógica: Propone soluciones específicas basadas en conclusiones.

19
 Cuestionario de Evaluación

Fundamentos de Investigación en Administración de Negocios

1. ¿Qué caracteriza principalmente a la investigación según Kerlinger (1973)?

a) Es un proceso basado en la intuición.
b) Es un proceso estructurado que sigue un patrón metodológico riguroso.
c) Depende principalmente de las percepciones subjetivas del investigador.
Respuesta correcta: b) Es un proceso estructurado que sigue un patrón
metodológico riguroso.

2. Según Creswell (2014), ¿qué es crucial para abordar la pregunta de

investigación?
a) La elección de una buena fuente de financiamiento.
b) La elección del diseño de investigación adecuado.
c) La selección de un equipo de investigación competente.
Respuesta correcta: b) La elección del diseño de investigación adecuado.

3. ¿Qué enfatiza Yin (2014) como relevante para entender los fenómenos
complejos?
a) La cantidad de datos recolectados.
b) La selección de casos.
c) La utilización de gráficos y estadísticas avanzadas.
Respuesta correcta: b) La selección de casos.

4. Según Bruno Latour y Steve Woolgar (1979), ¿cómo se considera la

investigación?
a) Como un proceso individualista.
b) Como una actividad socialmente construida.
c) Como un conjunto de experimentos en laboratorio.
Respuesta correcta: b) Como una actividad socialmente construida.

20
5. El inicio de la investigación comienza con: a) La recolección de datos.
b) La identificación de un problema, pregunta o área de interés.
c) La publicación de los resultados.
Respuesta correcta: b) La identificación de un problema, pregunta o área de
interés.

6. ¿Qué debe ser la pregunta de investigación? a) Contestable a través de la

recolección y análisis de datos.
b) Basada únicamente en teorías existentes.
c) Algo que solo puede ser respondido por expertos en el campo.
Respuesta correcta: a) Contestable a través de la recolección y análisis de
datos.

7. En la investigación en administración de negocios, ¿qué es fundamental

antes de formular una pregunta de investigación?
a) Decidir los autores a citar.
b) Elegir el software estadístico a utilizar.
c) Revisar trabajos anteriores relacionados con el tema.
Respuesta correcta: c) Revisar trabajos anteriores relacionados con el tema.

8. ¿Qué enfoques metodológicos se mencionan para investigar?

a) Teórico y práctico.
b) Cuantitativo y cualitativo.
c) Histórico y filosófico.
Respuesta correcta: b) Cuantitativo y cualitativo.

9. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de fuente primaria en la

investigación?
a) Artículos de revistas académicas.
b) Encuestas y cuestionarios.
c) Resúmenes de literatura.
Respuesta correcta: b) Encuestas y cuestionarios.

21
10. ¿Por qué es importante investigar en administración de negocios?
a) Solo para cumplir con requisitos académicos.
b) Para resolver problemas específicos y contribuir al desarrollo científico.
c) Únicamente para obtener un grado académico.
Respuesta correcta: b) Para resolver problemas específicos y contribuir al
desarrollo científico.

22