Facultad de Negocios

EVALUACIÓN FINAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN
FACULTAD: NEGOCIOS
CICLO ACADÉMICO 2021-0

CÓDIGO DEL ESTUDIANTE: N00262254_____________________________________ NÚMERO DE CLASE: 2214021024

APELLIDOS Y NOMBRES DEL ESTUDIANTE : LEON GARCIA HILLARY SOLANSH __________________ FECHA: 24-02-21
DOCENTE: Octavio Espinoza Chávez Duración del Examen: 120 Minutos.

1.- CASO - Calzados Zapatito Roto

En tiempos de constantes cambios dentro y fuera de las empresas, Hernán Vargas decide emprender un nuevo
negocio que se dedique a la producción de calzado para damas y caballeros, de estilos casuales y muy vinculados
con la moda actual. Para ello, necesita establecer una estructura organizacional que permita una gestión adecuada
de los recursos empresariales, así como la optimización en el manejo de personal y su posterior entrega de buen
servicio a sus clientes; consolidando de esta forma posicionarse en la mente del consumidor como la empresa del
buen gusto y comodidad al momento de caminar.
Hernán Vargas ya inició la búsqueda de proveedores que le permitan obtener materia prima de calidad y se
encuentra en la búsqueda de personas experimentadas en la fabricación de calzado que se encarguen del éxito en el
área de Producción, ya que Hernán se dedicará a la gestión del área de Marketing y necesita colaboradores con
antecedentes profesionales que permitan calidad en el proceso de corte, pespunte, suajado, montaje, pegado,
fijado y acabado del calzado.
Hernán Vargas tiene como socio en la empresa a su esposa Jessica Ramírez, contadora de profesión y será quien se
encargue del área de Finanzas, para ello, se viene trabajando un plan integral que vincule las actividades
coordinadas entre las diversas áreas en temas de comunicación a través de un software a implementar y que
mantenga una optimización de funciones empresariales a fin de lograr la meta institucional.
Hernán y Jessica son personas con rasgos de personalidad diferentes, él es democrático en su manejo de personas y
ella es autoritaria para lo mismo, la idea de ambos es combinar estas características en beneficio del clima
organizacional a establecer. Esperemos tener buenas noticias del éxito empresarial que está en camino,
considerando que en su proyección de ventas trimestrales se está determinando un 15% de incremento cada tres
meses y al final de 5 años, encontrarse como una de las empresas reconocidas en el mercado.
Desarrollo:
a.- Identifique la Meta y el Plan Empresarial.
b.- Identifique Tres, Dos o Un Tipo de Departamentalización.
c.- Identifique Dos o Un Estilo de Liderazgo.
d.- Identifique el Control Preventivo, Concurrente y/o de Retroalimentación.

Rúbrica - CASO - Calzados Zapatito Roto

Puntos Puntos (2, 1) Puntos (3, 2, 1) Puntos (2, 1) Puntos (3, 2, 1)
Identifica la Meta Identifica Tres, Dos o Un Identifica el Control Preventivo,
Identifica Dos o Un Estilo
10 Puntos y el Plan Tipo de Concurrente y/o de
de Liderazgo.
Empresarial. Departamentalización. Retroalimentación.

Respuesta:

Plan empresarial:
Establecer una estructura organizacional que permita una gestión adecuada de los recursos
empresariales, así como la optimización en el manejo de personal y su posterior entrega de
buen servicio a sus clientes.
Meta:
Meta y Plan Posicionarse en la mente del consumidor como la empresa del buen gusto y comodidad al
momento de caminar.

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 Departamentalización por áreas funcionales, ya que Hernán cuenta con área de

producción, área de marketing y área de finanzas.
Departamentalizació  Departamentalización por clientes, ya que producirá calzado para damas y caballeros.
n  Departamentalización por procesos, ya que cuenta con procesos de corte, pespunte,
suajado, montaje, pegado, fijado y acabado del calzado.

Hay dos estilos de liderazgo:

 Hernán que es un líder democrático.
Liderazgo  Jessica que es una líder autoritaria.

 Control preventivo: búsqueda de proveedores que le permitan obtener materia

prima de calidad y búsqueda de personas experimentadas en la fabricación de
calzado.
 Control concurrente: plan integral que vincule las actividades coordinadas entre las
diversas áreas en temas de comunicación a través de un software a implementar y
Control mantener una optimización de funciones empresariales a fin de lograr la meta
institucional.
 Control de retroalimentación: analiza la proyección de ventas trimestrales ya que
se está determinando un 15% de incremento cada tres meses y al final de 5 años,
encontrarse como una de las empresas reconocidas en el mercado.

¡Hasta aquí, usted ya tiene 10 Puntos obtenidos! ¡Espero!

2.- DEPARTAMENTALIZACIÓN: Ventajas y Desventajas.
Identifique las Ventajas y Desventajas de los Tipos de Departamentalización según sus características.

Rúbrica - Departamentalización - Ventajas y Desventajas

Excelente: 5 Por Mejorar: 1
Puntos Muy Bueno: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos
puntos punto
Identifica Ventajas y
Identifica Ventajas y Identifica Ventajas y Identifica Ventajas y Identifica Ventajas y
Desventajas en 5
Desventajas en 4 Tipos Desventajas en 3 Desventajas en 2 Tipos Desventajas en 1 Tipo
05 Puntos Tipos de
de Tipos de de de
Departamentalizació
Departamentalización. Departamentalización. Departamentalización. Departamentalización.
n.

Respuesta:

TIPOS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓ VENTAJAS DESVENTAJAS
N

Puede haber conflictos entre los departamentos,

Cuenta con una máxima especialización.
ya que las responsabilidades son
Cada persona realiza únicamente su
Funcional interdependientes.
actividad específica.
Hay un énfasis excesivo en la especialización.

Productos o Servicios Se tiene mayor responsabilidad por el

rendimiento de cada producto, porque La alta dirección no tiene un control efectivo
todas las actividades relacionadas con un sobre las divisiones de producción.
producto específico están bajo la dirección Aumenta el costo administrativo.
de un solo gerente. Los gerentes se hacen Puede haber una subutilización de la capacidad de

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planta si no es suficiente la demanda del

responsables por la rentabilidad de cada producto.
producto.

Ayuda a lograr el establecimiento de Puede haber problemas de integración en las

operaciones, al facilitar la expansión de los
negocios en varias regiones. Mediante la
Base Territorial creación de divisiones regionales existe una
mejor coordinación de las actividades y se
puede satisfacer con mayor efectividad los
requerimientos locales.
diferentes oficinas regionales.
Puede no haber personas calificadas y eficientes
para hacerse cargo de los departamentos
regionales.
Es más difícil mantener el control centralizado
sobre los departamentos regionales.

Es conveniente para agrupaciones con

varios tipos de clientes, porque podrán
concentrarse en clientes claramente Se priva de los objetivos de la organización y toma
Clientela
identificados y en los potenciales. Incluso, se poco interés por las demás actividades.
tendrá mayor atención a los gustos y
referencias de los clientes.

Se distribuye adecuadamente en diferentes Existe poca adaptación a los diferentes cambios y

procesos, facilitando la coordinación para a la innovación tecnológica.
Procesos
garantizar el uso efectivo de las habilidades Algunas de las actividades pueden crear
y equipos especializados. problemas a todo el proceso.

3.- ¿A QUÉ FUNCIÓN CORRESPONDE?

Identifique el elemento con la función administrativa a la que corresponde.

Rúbrica - ¿A qué función corresponde?

Puntos Excelente: 3 puntos Bueno: 2 puntos Por Mejorar: 1 punto
Identifica 9, 8 o 7 elementos y lo Identifica 6, 5 o 4 elementos y lo Identifica 3, 2 o 1 elementos y lo
03 Puntos relaciona con la función relaciona con la función relaciona con la función
administrativa correspondiente. administrativa correspondiente. administrativa correspondiente.

Elementos:

Liderazgo Visión Tramo de Control

Desempeño Real Comunicación Misión
Cadena de Mando Desempeño Estándar Motivación

Respuesta:

Visión
Misión
Planeación

Cadena de Mando
Organización

Liderazgo
Dirección Comunicación
Motivación

Control Tramo de Control

Desempeño Real

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Desempeño Estándar

4.- FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Complete la figura con los términos correspondientes.

Rúbrica - Funciones Administrativas

Puntos Excelente: 2 puntos Bueno: 1 punto Por Mejorar: 0 puntos
Completa al 100% las figuras con los Completa al 50% las figuras con No recuerda, No opina, No
02 Puntos
términos correspondientes. los términos correspondientes. interviene, No redacta.

Respuesta:

¡Hasta aquí, usted ya tiene 20 Puntos obtenidos! ¡Espero!

¡Felicitaciones!