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Código: PM-PT-027

E.S.E HOSPITAL ALCIDES JIMENEZ


NIT. 846.001.669-0 Versión: 01

PROTOCOLO DEMANDA INDUCIDA SERVICIOS


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SALUD

1. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar estrategias dirigidas a la población afiliada, las cuales tengan como finalidad orientar, canalizar
y vincular a la comunidad a la asistencia a los diferentes programas, actividades, procedimientos e
intervenciones de protección específica y detección temprana establecidas en las normas técnicas

2. ALCANCE:

El presente plan de se extiende a todo el equipo de trabajo asistencial y administrativo de promoción y


mantenimiento de la salud de la ESE HOSPITAL ALCIDES JIMENEZ

3. RESPONSABLE:
 GERENTE: Responsable de gestionar los recursos necesarios para la prestación del servicio.
 ALMACENISTA: Responsables de suministrar los insumos necesarios para la prestación del
servicio.
 COORDINADOR ASISTENCIAL o AUDITOR: Responsable de Revisar los documentos y realizar
las respectivas correcciones para el control y manejo del protocolo.
 COORDINACION DE PROMOCION Y MANTENIMIENTO: Responsable de la supervisión del
personal y asignación de funciones
 PERSONAL PROFESIONAL: Responsable de realizar las acciones enmarcadas en este
documento
 PERSONAL AUXILIAR: Responsable de realizar las acciones enmarcadas en este documento

4. DEFINICIONES:

DETECCION TEMPRANA: En medicina un programa de detección precoz es un programa epidemiológico


de salud pública, de aplicación sistemática o universal, para detectar en una población determinada y
asintomática, una enfermedad grave, con el objetivo de disminuir la tasa de mortalidad asociada.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

NOMBRE: ANGIE MELISSA RAMIREZ ANYI MAGALY GILON TORO ANA MILENA MORA MORENO

CARGO: ENFERMERA AUDITORA DE CALIDAD GERENTE

FIRMA:

“Documento controlado del Sistema de Gestión de Calidad de la E.S.E Hospital Alcides Jiménez. Su Reproducción no es
válida sin autorización”.
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DEMANDA INDUCIDA: Acción de organizar, incentivar y orientar a la población hacia la utilización de los
servicios de protección específica y detección temprana; y la adhesión a los programas de control.

RUTA INTEGRAL DE ATENCION PARA LA PROMOCION Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD (RPMS):


Es una herramienta operativa de cumplimiento obligatorio en todo el territorio nacional, que define a los
integrantes del sector salud las conclusiones necesarias para la promoción de la promoción de la salud, la
prevención de la enfermedad y la generación de una cultura del cuidado para todas las personas, familias
y comunidades, como parte de la garantía del derecho fundamental a la salud (definida en la Ley Estatutaria
de Salud).

PROGRAMA AMPLIADO DE INMUNIZACIONES (PAI): La Organización Mundial de la Salud y la


Organización Panamericana de la Salud han definido el Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAl), como
el resultado del esfuerzo conjunto de muchos organismos gubernamentales y no gubernamentales,
tendiente a lograr una cobertura universal de vacunación, con el fin de disminuir la morbilidad y la mortalidad
causadas por enfermedades prevenibles con vacunas.

5. DESARROLLO:

Recurso humano para realizar la demanda

La ESE cuenta con un equipo de nueve técnicos en enfermería, una higienista, dos enfermeras
profesionales y un médico general del área de PYM que entre sus funciones está desarrollar las diferentes
actividades de demanda inducida.

1. Cinco técnicos en enfermería en el equipo PAI para realizar las actividades de demanda inducida
a vacunación y apoyar las búsquedas de inasistentes en campo
2. Un técnico en enfermería encargado de la demanda inducida a gestantes
3. Un técnico en enfermería encargado de la demanda inducida al programa de crónicos
4. Un técnico en enfermería encargado de direccionar a la población a los controles por cursos de
vida
5. Un técnico en enfermería encargado de las acciones de pre consulta y demanda inducida a la
población que asiste a los servicios de la ESE
6. Una higienista oral con funciones de demanda inducida a la población que asiste a los servicios
de la ESE

La estrategia de inducción a la demanda se desarrolla:

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 Entrega y actualización constante de listado con la población susceptible de los diferentes


programas (listado de registro y control)
 Verificación, actualización de datos y actividades a través del software “verificación de
derechos y actividades”, el cual le indica a que EPS pertenece el usuario y la asistencia a los
programas teniendo la frecuencia de uso para los mismos.
 Visita domiciliaria a la población objeto con el fin de educar y canalizar para la asistencia a
programas determinados.
 Registro de demanda en formato institucional
 Asignación de cita, notificación al usuario: fecha, hora, número de consultorio y profesional
que le realizara la atención.
 Diligenciamiento de formatos de disentimientos institucionales en caso de negativa en la
canalización a los diferentes servicios

Las acciones de demanda son entregadas mensualmente a la coordinación de PYM, la cual realiza
verificación de asistencia y seguimiento al programa, dicho proceso se realiza de forma manual apoyada
con las agendas diarias y el listado de inasistencia día y es verificado y validado a través del software.

Seguimiento

El plan de seguimiento a la demanda se realiza día a día y de forma mensual; con apoyo documentado por
registros de asistencias de las agendas, registro de inasistentes, boletas de remisión efectiva y no efectiva
y registro de actividades diarias.

El cronograma establecido para el programa inducción a la demanda, está dado por cumplimiento y
seguimiento día a día, con una medición de impacto mensual la cual se establece a través de las remisiones
efectivas y no efectivas por programa y el número de inasistentes a los mismos.

Actividades de demanda inducida

EDAD ACTIVIDAD SEGÚN NORMA


Aplicación Vacuna DPT
Aplicación Vacuna Antipolio
Aplicación Vacuna Triple Viral
POBLACION DE 0 A 11 AÑOS Aplicación Vacuna Influenza
Aplicación Vacuna Rotavirus
Aplicación Vacuna Neumococo
Aplicación Vacuna Contra Hepatitis A

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EDAD ACTIVIDAD SEGÚN NORMA


Aplicación Vacuna Pentavalente
Aplicación Vacuna Contra Fiebre Amarilla
Aplicación Vacuna Contra Varicela
Consulta médica de control del recién nacido
TSH, Profilaxis A Recién Nacidos (Parto Domiciliario) Hasta los dos
meses de edad
Vitamina K a Recién Nacidos (Parto Domiciliario) Hasta los dos
meses de edad
Aplicación Vacuna BCG
Aplicación Vacuna Hepatitis B
Hemoclasificación al Recién Nacido
Atención en salud por profesional de enfermería primera vez
Atención en salud por profesional de enfermería control
Atención en salud por profesional de medicina general primera vez
Atención en salud por profesional de medicina general control
Agudeza visual 4-11 años
Tamizaje para anemia - Hemoglobina y hematocrito
Atención en salud bucal por profesional de odontología
Profilaxis y remoción de placa bacteriana 1 a 11 años
Flúor Barniz 1 a 11 años
Sellantes Personas 3 a 11 Años
Atención en salud por medicina
Atención en salud por profesional de enfermería
Agudeza visual 16 años
Tamizaje para anemia - Hemoglobina y hematocrito
Pruebas rápida treponémica
Prueba rápida para VIH
Asesoría pre y pos test VIH
Prueba rápida para Hepatitis B
Prueba rápida para Hepatitis C
POBLACION DE 12 A 28 AÑOS Prueba de embarazo
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: glicemia basal
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: Colesterol total
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: HDL
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: LDL
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: Triglicéridos
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: creatinina
Atención en salud por medicina general, medicina familiar o
enfermería para la asesoría en anticoncepción (primera vez y
control)
Inserción de dispositivo intrauterino anticonceptivo [DIU]
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EDAD ACTIVIDAD SEGÚN NORMA


Inserción de anticonceptivos subdérmicos
Suministro de anticoncepción oral e inyectable
Preparación para el embarazo y atención preconcepcional
Antígeno superficie hepatitis B
Glucosa en suero
Hemoclasificación
Hemograma
Hemoparásitos
IgG G toxoplasma
IgG G rubeola
IgG G varicela
prueba treponemica rapida par sifilis (RPR)
Urocultivo con concentración mínima inhibitoria (CMI)
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: uroanálisis
Citología cérvicovaginal 20 - 28 AÑOS
Frotis de secreción vaginal
Aplicación de VPH
Aplicación Antitetanita MEF 10-49 años
Atención en salud bucal por profesional de odontología de 12 a 17
años
Profilaxis y remoción de placa bacteriana 12 a 17 años
Sellante Personas 12 a 15 Años Fotocurado
Detartraje supragingival Mayor 12 - 17 Años
Flúor Barniz 12 a 17 años
Atención en salud bucal por profesional de odontología de 18 a 28
años
Profilaxis y remoción de placa bacteriana 18 - 28 Años
Detartraje supragingival Mayor 18 - 28 AÑOS
Consulta médico general
Consulta enfermería
Consulta por nutricionista
Consulta por psicología
GESTANTES
Consejería lactancia materna y Planificación Familiar
Curso para la preparación de la maternidad y paternidad
Urocultivo y antibiograma
Hemograma completo

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Hemoclasificación
Asesoría pre test Elisa para VIH – gestante
Asesoría post test Elisa para VIH –gestante
Prueba rápida para VIH ( anticuerpos VIH 1-VIH 2).
Prueba Elisa (gota gruesa) Prueba Treponemica
Prueba rápida de Sifilis
Hepatitis B AgHBs
Rubeola IgG e IgM
Toxoplasmosis IgG - IgM
Toxoplasmosis IgM
Tamizaje para cancer de cuello uterino
Frotis de secreción vaginal
Curva de tolerancia oral a la Glucosa(PTGO)
Glucosa en suero
Pruebas treponemica rapida para sífilis
prueba NO treponemica (VDRL O RPR)
Tamizacion de estreptococo del grupo B
Ecografía Obstétrica transabdominal
Ecografía Obstétrica transvaginal
Aplicación Vacuna Influenza estacional virus inactivos
Vacunación TD acelular en gestantes
Atencion en Salud Bucal por Profesional en Odontologia
Profilaxis y remoción de placa bacteriana
Detartraje supragingival Mayor 12 años
Consulta primera vez por medicina general en promoción de la salud
y prevención de la enfermedad
Atención en salud por profesional de medicina general control
Agudeza visual 45, 55 y 65 años
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: glicemia basal
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: Colesterol total
POBLACION DE 29 A 59 AÑOS Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: HDL
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: LDL
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: Triglicéridos
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico:creatinina
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: uroanálisis
Tamizaje para cáncer de prostata (PSA )
Prueba rápida treponémica
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Prueba rápida para VIH
Asesoría pre y pos test VIH
Prueba rápida para Hepatitis B
Prueba rápida para Hepatitis C
Prueba de embarazo
Tamizaje para cáncer de colon (Sangre oculta en materia fecal por
inmunoquímica)
Tamizaje de cáncer de cuello uterino (citologia )

Atención en salud bucal por profesional de odontología 29 a 59 años

Profilaxis y remoción de placa bacteriana 29 a 59 años


Detartraje supragingival Mayor 29 a 59 años
Atención en salud por medicina general, medicina familiar o
enfermería para la asesoría en anticoncepción
Atención en salud por medicina general, medicina familiar o
enfermería para la asesoría en anticoncepción - Control
Sección o ligadura de trompas de
Inserción de dispositivo intrauterino anticonceptivo [DIU]
Inserción de anticonceptivos subdérmicos
Suministro de anticoncepción oral e inyectable
Suministro de preservativos
Consulta primera vez por medicina general en promoción de la salud
y prevención de la enfermedad
Tamizaje para cáncer de prostata
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: glicemia basal
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: Colesterol total
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: HDL

Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: LDL


POBLACION MAYOR DE 60
AÑOS Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: Triglicéridos
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: creatinina
Tamizaje de riesgo cardiovascular y metabólico: uroanálisis
Prueba rápida treponémica
Prueba rápida para VIH
Asesoría pre y pos test VIH
Prueba rápida para Hepatitis B
Prueba rápida para Hepatitis C
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Tamizaje para cáncer de colon (Sangre oculta en materia fecal por
inmunoquímica)
Tamizaje de cáncer de cuello uterino
Vacuna influenza adulto mayor
Atencion en Salud Bucal por Profesional en Odontologia mayor de
60 años
Detartraje supragingival
Profilaxis y remoción de placa bacteriana
Suministro de preservativos

PIC MUNICIPAL (PLAN DE INTERVENCIONES COLECTIVAS)

Una vez se realice el contrato interadministrativo con la administración municipal, según la ley 715/2001
articulo 46 la ejecución de acciones colectivas en promoción y mantenimiento dirigidas a la población serán
responsabilidad de la entidad territorial la cual contratara prioritariamente con instituciones públicas
prestadoras de salud.

6. INSUMOS NECESARIOS
 Talento humano

7. RIESGOS:
 Coberturas no útiles en los diferentes programas
 Descuentos por contratación con las diferentes EAPB
 Aumento en la morbimortalidad de la población

8. PUNTOS DE CONTROL:
 Representante legal
 Auditora de calidad
 Coordinador PYM

9. MARCO NORMATIVO O LEGAL:


 Resolución 3202 de 2016
 Resolución 3280 de 2018
 Resolución 528 de 2015
10. BIBLIOGRAFIA
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 Lineamiento ruta de promoción y mantenimiento de la salud


 Lineamiento ruta materno perinatal
 Política de atención integral en salud (PAIS)

11. ANEXOS:
 PM-PT-027-F-001 Formato para demanda inducida

VERSIÓN FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO DISTRIBUIDO A

Servicio de Promoción y
01 29-05-2020 Creación
Mantenimiento de la salud

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