UA

GRM
PROGRAMA ANALÍTICO

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
INSTITUCIÓN : Facultad de Humanidades
FACULTAD : Humanidades
CARRERA : Gestión del Turismo
NIVEL : Séptimo Semestre
NOMBRE DE LA ASIGNATURA : Agencia de Viajes
SIGLA : SIT-400
PRE-REQUISITO : TUR – 351/ADM - 351
GESTIÓN : /2022
DOCENTE : Marisol Echalar de Cuellar
FECHA DE ELABORACIÓN : Septiembre 2023

2. JUSTIFICACIÓN

La contribución de la asignatura Agencia de Viajes, tiene el propósito de presentar una

fuente de trabajo bastante lucrativa en el medio al profesional siendo así una de las
competencias del perfil profesional de la Carrera Gestión del Turismo

De tal forma, la Asignatura contribuye en la búsqueda de soluciones a problemas de carácter

profesional a través de métodos de investigación y práctica.

La materia de Agencias de Viajes es un área del conocimiento ineludible para la

formación del profesional. Ella es el resultado de la utilización, a partir de los principios de la
Pedagogía contemporánea , del aprendizaje significativo y la introducción de los
denominados métodos activos participativos

3. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Asignatura: Agencia de Viajes Pá gina 1

 Formar y capacitar al estudiante para poder dirigir y organizar sistemáticamente su propia
“Agencia de Viajes”; brindando un servicio completo y profesional para los clientes.

4. SELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD 1.-

AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO

Contenido:

1.1 Antecedentes, precursores, los primeros agentes de viajes

1.2 El papel de las Agencias de Viajes
1.3 El crecimiento de las Agencias de Viajes y Turismo
1.4 Necesidades de las Agencias de Viajes
1.5 El futuro de las Agencias de Viajes
1.6 Introducción general y básica a la teoría general de la Administración

UNIDAD 2.

CLASIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO

Contenido:

2.1 Introducción
2.2 Agencias de Viajes Detallistas
2.3 Agencias de Viajes Tours Operadoras
2.4 Agencias de Viajes Mayoristas
2.5 Según tipo de actividades

Asignatura: Agencia de Viajes Pá gina 2

 UNIDAD 3.-

PERMISOS Y REOUISITOS PARA LA OPERACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES Y

TURISMO.

Contenido:

3.1 Requisitos para la apertura y funcionamiento de una Agencia de Viajes

3.2 Organismos a los que debe pertenecer, sus funciones y beneficios
3.3 Condiciones que rigen acuerdos comerciales entre prestadores de servicios y
una Agencia de Viajes
3.4 Principales características operacionales

UNIDAD 4.

ESTRUCUCTURA ORGÁNICA DE UNA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO.

Contenido:

4.1 Descripción de funciones en la estructura organizacional de una Agencia de

Viajes
(Gerencia General, Gerencia Administrativa, Departamento de Ventas,
Receptivo Emisivo, Comercialización, Promoción, Departamento Contable,
Relaciones Públicas, Trámites y Mensajería)

4.2 Perfil básico de los principales empleados de una Agencia de Viajes.

4.3 Quien es el agente de viajes
4.4 Trayectoria
4.5 Experiencias
4.6 Capacitaciones

Asignatura: Agencia de Viajes Pá gina 3

 5. METODOLOGÍA

ACTIVIDADES SOBRE COMPETENCIAS PROFESIONALES

Metodología de Enseñanza-Aprendizaje.- Consiste en la metodología empleada por el docente,

para el desarrollo de las competencias por el estudiante.

El Método Cooperativo (Aprender haciendo entre todos) permite aprovechar un gran caudal
de competencias individuales, donde cada estudiante aporta y construye el saber desde la
perspectiva de su necesidad pedagógica, la práctica del ensayo-error permitirá en forma
progresiva formar los conceptos y entender las teorías con mayor y mejor comprensión lógica.

5.1 Trabajos, Prácticos.

TAREAS TEMA(S) CON LUGAR DE OBJETIVO COMPETENCIA FECHA

LOS QUE ACCIÓN
PROPUESTAS PREVISTA
SE RELACIONA

Unidad 2 Con todos Visita a AAVV, Identificar las Clasificar y

Tours diferencias entre evaluar el
Clasificación de las Operadora y estas empresa trabajo que
Empresas de Mayoristas desempeñan las
Turismo (Agencias AVV en el país.
de Viajes)

Unidad 3 Con todos En oficinas de Conocer dónde Definir el tipo de

instituciones se encuentran empresa que el
Recolección de ubicadas y los estudiante
formularios para las requisitos que aspira a crear
afiliaciones a las se exigen
diferentes
instituciones y
organismos

Asignatura: Agencia de Viajes Pá gina 4

 6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1ª Parcial - Calificación Sobre 35%

2ª Parcial - Calificación Sobre 35 %

3ª Evaluación final Sobre 30%

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TOTAL 100 PUNTOS

Asignatura: Agencia de Viajes Pá gina 5