Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Unidad 1 – Fase

2 – Descubrimiento y validación de los usuarios y clientes

Plantilla 1 – Fase 2

Nombre de la iniciativa:
Nombre del estudiante Código
Carlos Andrés Laverde Pérez 1004997627
Michaell Stiven Sánchez Sánchez 1005340809
German Leonardo Buitrago Montejo 1093764500
Keiver Josue Quitian Moreno 1005052830

1. Matriz de decisión a partir de la lluvia de problemas

Califique cada uno de los problemas generados por los integrantes del
equipo empresarial en la Fase 1. La dimensión de éxito se refiere a la
probabilidad de éxito que puede tener la iniciativa refiriéndose a la
conveniencia, viabilidad y factibilidad de construir una iniciativa
empresarial a partir del problema propuesto, se califica de 0 a 100
puntos. La dimensión de oportunidad de personal se refiere a la
afinidad que siente (interés, gustos, experiencia previa, contactos
existentes) cada integrante del equipo empresarial al problema
propuesto se califica de 0 a 100 puntos:

Nom I Desc Estudia Estudi Estudi Estudi Estu Total

bre D ripci nte 1 ante 2 ante 3 ante 4 dian
del ón (Germa (Keive (Andr (Micha te 5
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la
eficie
ncia
del
equip
o

E: Oportunidad de Éxito
P: Oportunidad Personal

Usando los resultados totales de la dimensión de oportunidad de éxito

y personal consolidados, ubique el ID del problema en la matriz de
dos dimensiones:

Oportunidad personal
0 100
10
0
Problemas
Oportunidad de éxito

Problemas
distractores HIT
Problemas
10
6 3 favorables
2

8 4
7
Problemas Soñadores Problemas
5 desveladores
11 9
1 12

Analice la matriz organizando subconjuntos de problemas de la

siguiente manera:
Los problemas HIT son los que todo emprendedor busca, pero no
siempre a esta altura se cuenta con ellos.
Los problemas favorables son buenas segundas opciones a los
problemas HIT
Los problemas distractores son los que debemos dejar pasar de largo
Los problemas soñadores son aquellos que tenemos muy poca
posibilidad de llevarlos a la realidad y poco nos interesan es mejor
dejarlos pasar
Los problemas desveladores pueden ser buenas opciones si logramos
mejorar su conveniencia, factibilidad y viabilidad.

A partir del análisis anterior seleccione un problema reto para su

iniciativa de emprendimiento empresarial:

Descripción del problema seleccionado por el equipo

Organizaciones educativas que presentan falencias en el control de
acceso de las personas internas y externas cuando se desee
controlar quien ingresa y sale de sus instalaciones.

2. Conformación del equipo empresarial

Conformar un equipo empresarial para ejecutar una iniciativa de
emprendimiento de base tecnológica es el segundo factor más
importante para alcanzar los objetivos empresariales propuestos. Los
equipos famosos están conformados por diferentes personalidades
con diversas habilidades, ejemplo: Los vengadores o Los magníficos.
Por eso es importante seleccionar un rol que se acerque a sus
intereses, gustos o experiencia:

Rol Descripción del Nombre del Justificación de

rol estudiante coherencia con
seleccionado el rol
Líder del Liderar el Michael Con la
equipo desarrollo de Sánchez experiencia
todas las adquirida en el
actividades del campo de los
equipo. Realizar sistemas, me
el plan de trabajo siento capacitado
y hacer el para diseñar un
informe de plan de trabajo
seguimiento del de acuerdo con
trabajo del las exigencias del
equipo. problema a
Interlocutor con estudiar,
 el tutor del curso. logrando un
Es el responsable trabajo en
principal de la equipo
Fase 5 donde se armonioso en
realizará un pro de lograr los
consolidado del objetivos
modelo de establecidos.
negocios y el
pitch final (el
pitch puede ser
realizado por
cualquier
integrante)
Liderar el proceso German La elección del
de validación de Buitrago rol se decide a
la Fase 2 partir de mi
estructurando el organización y
ejercicio de capacidad de
entrevista y gestionar
recopilando la procesos de
información de recopilación de
todas las información, esta
entrevistas capacidad
Líder de realizadas por el permite realizar
validación equipo. Debe las entrevistas
velar por el necesarias
cumplimiento de dentro del
las necesidades e proceso en el
intereses de los emprendimiento
usuarios y de base
clientes en el tecnológica.
diseño del
producto y del
modelo de
negocios.
Líder de Liderar el proceso Andrés Mi rol de líder de
mercadeo de Laverde mercadeo en
experimentación esta fase de
de la Fase 4. experimentación
Construye la ofrece una
landing page de oportunidad para
la iniciativa. desarrollar
Genera una habilidades
demanda hacia la prácticas,
landing page y desarrollar
mide los estrategias
resultados del enfocadas a
 ejercicio. Apoya mejorar
al líder de resultados que
validación son
decididamente en fundamentales
que todas las para el trabajo
decisiones del del equipo
equipo estén
orientadas hacia
el mercado.
Liderar el proceso Michael Se me facilita y
del Sánchez presta de mejor
descubrimiento manera al estar
de la solución con en un entorno
valor de la Fase donde se estudia
3. Es el el mercado y
responsable de posibles
articular las competencias
necesidades o según el análisis
intereses de los y exigencias del
Líder de
usuarios y sector
desarrollo
clientes con las
de
características del
negocios
producto o
servicio diseñado.
Es el responsable
principal de hacer
el análisis externo
de competidores
y tendencias que
pueden afectar la
oportunidad de
empresa.
Líder Liderar el proceso Keiver Quitian La elección de
tecnológico de prototipado escoger este rol
del producto o es por la
servicio diseñado. oportunidad para
Se asegura que el aprender sobre
prototipo sea metodologías de
coherente con las prueba y
características recopilación de
identificadas en la retroalimentación
propuesta de para mejorar las
valor. Encargado habilidades de
del proceso de comunicación
experimentación con los usuarios.
del prototipo con
potenciales
 usuarios y
clientes

3. Descubrimiento de clientes
Realice una lluvia de potenciales usuarios o clientes (se recomienda
generar 10 potenciales usuarios o clientes) relacionados con el
problema usando la siguiente tabla:

Problema Organizaciones educativas que presentan falencias

seleccionado en el control de acceso de las personas internas y
externas cuando se desee controlar quien ingresa
y sale de sus instalaciones.
Segmento Usuario/ Tipo de Rol dentro del
potencial de Cliente segmento segmento (solo para
usuarios o (B2C, B2B o B2G /
clientes B2B, responsable del
B2G) segmento que tiene el
problema)
Personal de Usuario B2C No aplica
seguridad
Estudiantes Usuario B2C No aplica
Personal Usuario B2C No aplica
administrativo
Maestros Usuario B2C No aplica
Instituciones Cliente B2B Dirección general
educativas
Personal de Usuario B2C No aplica
limpieza
Visitantes Usuarios B2C No aplica
Universidades Cliente B2B Oficina de finanzas o
contabilidad
Institutos Cliente B2B Director administrativo
técnicos y
tecnológicos
SENA Cliente B2G Oficina de finanzas o
contabilidad

Usuario: Persona o empresa que se relaciona con el problema, pero

no tiene una disposición para pagar por un producto o servicio.
Cliente: Persona o empresa que se relaciona con el problema y tiene
buena disposición para pagar por un producto o servicio.

B2C: Tipo de segmento orientado a un consumidor final (persona)

B2B: Tipo de segmento orientado a una empresa
B2G: Tipo de segmento orientado a organizaciones gubernamentales

A partir de la tabla de lluvia de usuarios y clientes, se debe calificar

los segmentos para identificar aquellos que deben ser priorizados,
puede seleccionar los 5 segmentos más interesantes de la lluvia de
clientes. Utilice una calificación de 1 a 5 puntos.

Problem Organizaciones educativas que presentan falencias en el

a control de acceso de las personas internas y externas
seleccio cuando se desee controlar quien ingresa y sale de sus
nado instalaciones.
Segment Tiem Tamañ Intensi Canti Cantida Total
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Institutos 1 3 3 3 5 15
técnicos
y
tecnológi
cos
SENA 3 1 3 1 5 13

4. Perfilado de clientes
Realizar un perfilado de los clientes adoptadores tempranos utilizando
la herramienta de Perfil de Cliente (Customer Profile) que permite
describir los trabajos de clientes, los dolores y las ganancias. Se debe
construir un perfil de cliente para cada uno de los segmentos
priorizados.
 Las universidades que presentan falencias
cuando se desee controlar quien ingresa y
sale de sus instalaciones

Cumplimiento del reglamento

estudiantil

Mejora en el cumplimiento del

horario laboral.
Controles de horario al personal de
la organización.
Mayor control de seguridad
Seguimiento de asistencia a los
estudiantes.

Incumplimiento de la normativa de Eficiencia en la gestión del pago de

la organización. nomina .

Bajo control en el cumplimiento

del horario laboral.

Inestabilidad por quejas del

personal.

5. Ficha de diseño de la validación

Complete la ficha de diseño de la validación donde se prioricen al
menos tres (3) supuestos o hipótesis del perfil del cliente que se
pretenden comprobar. La estructura de cada supuesto o hipótesis
puede seguir la siguiente forma:

Nosotros creemos que [el segmento de clientes] les duele [problema

o necesidad] cuando [trabajo del cliente] / Nosotros creemos que [el
segmento de clientes] desea/prefiere [oportunidad] cuando [trabajo
del cliente]
 Nombre de la Entrevistas con las universidades que
validación: presentan falencias cuando desean
controlar los accesos a sus instalaciones.
Nombre de la EasyControl
iniciativa:
Fecha límite de 30 de Tiempo de 3 semanas
ejecución: marzo de ejecución:
2024
Supuestos del H1: Nosotros creemos que las universidades
perfil del cliente: les duele el bajo control en el cumplimiento del
(máximo 3) horario laboral cuando no hay controles de
horario al personal de la organización.
H2: Nosotros creemos que las universidades
les duele la inestabilidad por quejas del
personal cuando no hay eficiencia en la gestión
del pago de nómina.
H3: Nosotros creemos que las universidades
desean el cumplimiento del reglamento
estudiantil cuando llevan el Seguimiento de
asistencia a los estudiantes.
Descripción de la Primero se identificará la búsqueda de los
validación principales involucrados en la gestión de
ingresos, luego se realizarán 20 entrevistas
diseñadas de acuerdo al perfil de cada
involucrado.
Métricas Índice de aceptación de los supuestos(%)
Criterio de Validación positiva de los resultados superiores
confianza o al 55%
validez

6. Preparación de la entrevista de descubrimiento

Usando la siguiente estructura prepara la entrevista de
descubrimiento que realizará a sus segmentos potenciales de
clientes. Recuerde que si tiene varios segmentos potenciales de
clientes deberá preparar una entrevista de descubrimiento por cada
uno. El objetivo es validar los supuestos priorizados y aprender más
sobre su perfil del cliente.

Inicio:
Presentación:
"Hola [Nombre del Cliente], soy [Nombre del entrevistador] de
[Nombre de tu Empresa]. Estamos investigando sobre el control
de entrada y salida del personal interno y externo a la
organización, ya que hemos identificado que es un desafío para
su universidad. Nos gustaría hacerle una breve entrevista para
comprender mejor sus necesidades y experiencias al respecto".
Preguntas Filtro:
¿Qué importancia le da usted al control de entrada y salida de
estudiantes y administrativos en su universidad?
¿Ha implementado alguna solución anteriormente para abordar
este problema?
¿Estaría dispuesto(a) a considerar nuevas soluciones para
mejorar el control de entrada y salida en su universidad?

Cuerpo
¿Cuál considera que es el aspecto más difícil o problemático de
no tener un control efectivo de entrada y salida de estudiantes
y administrativos en su universidad?
¿Podría compartir conmigo alguna situación específica en la que
la falta de control de entrada y salida haya generado problemas
o inseguridad?
¿Qué ha intentado hacer hasta ahora para solucionar este
problema?
¿Cuáles son las principales razones por las que los carnets no
resultaron efectivos como método de control de entrada y
salida?
¿Qué características o funcionalidades le gustaría ver en una
solución de control de ingreso, como por ejemplo un torniquete,
para que sea efectiva en su universidad?

Adicionales:

¿Tiene alguna estimación de cuántas pérdidas económicas o

problemas de seguridad ha experimentado debido a la falta de
control de entrada y salida?
¿Con qué frecuencia se enfrenta a situaciones de pérdida de
control o inseguridad debido a este problema?
¿Ha buscado alguna solución alternativa o información adicional
sobre cómo mejorar el control de entrada y salida en su
universidad?

Final:
 Pedir los datos de contacto para posibles seguimientos y para
proporcionar información adicional sobre soluciones potenciales.

"¡Le agradecemos mucho su tiempo y sus respuestas! Si tiene alguna

pregunta adicional o desea compartir más información, no dude en
ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a
resolver este desafío".

7. Ficha de aprendizaje de la validación

Complete la ficha de aprendizaje de la validación a partir de los
hallazgos y aprendizajes más importantes de las entrevistas de
descubrimiento realizadas.

Nombre de la Entrevistas con las universidades que

validación: presentan falencias cuando desean
controlar los accesos a sus instalaciones.
Nombre de la EasyControl
iniciativa:
Fecha de inicio: 11 de marzo Fecha de 30 de marzo
de 2024 finalización: de 2024
Supuesto del H1: Nosotros creemos que las universidades
modelo de les duele el bajo control en el cumplimiento del
empresa: horario laboral cuando no hay controles de
horario al personal de la organización.
H2: Nosotros creemos que las universidades
les duele la inestabilidad por quejas del
personal cuando no hay eficiencia en la gestión
del pago de nómina.
H3: Nosotros creemos que las universidades
desean el cumplimiento del reglamento
estudiantil cuando llevan el Seguimiento de
asistencia a los estudiantes.
Cantidad de 20 entrevistas
entrevistas
realizadas
Hallazgos H1: 15 de 20 entrevistas (75%) aceptado
H2: 19 de 20 entrevistas (95%) aceptado
H3: 17 de 20 entrevistas (85%) aceptado
Aprendizajes se destacó que la universidad entrevistada
reconocen la necesidad de mejorar el control
del cumplimiento del horario laboral, la
eficiencia en la gestión del pago de nóminas y
el seguimiento de la asistencia estudiantil. Este
hallazgo subraya la importancia de abordar
 estas áreas para mejorar la calidad y eficacia
de la gestión universitaria.
Planificación Se realizarán presentaciones en línea para dar
a conocer los resultados de las hipótesis
planteadas en busca priorizar las soluciones
más efectivas para organización.

Referencias bibliográficas

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