Una empresa local dedicada a la producción de aberturas, y muebles para cocina y baño, ha firmado

un contrato de provisión para abastecer al 30% de la obra pública de la provincia de Salta destinada a
hogares de clase media en convenios PROCREAR con el Banco Hipotecario por los próximos 5 años.
Existen posibilidades de replicar el contrato a su finalización si la calidad, los costos y el cumplimiento
de los plazos de entrega son los adecuados. Otras características muy bien valoradas en la
evaluación para replicar el contrato, requiere de las provisiones previstas con altos estándares de
funcionalidad, baja firma energética, cuidado ambiental, y diseños innovadores que sigan las
novedades del mercado, con la aplicación de maderas locales tales como cedro, lapacho, tipa, quina.
La toma de este contrato no solo significa triplicar los actuales volúmenes de producción en
momentos pico de pedidos, sino, a efectos prácticos el aumento de producción que se debe llevar a
cabo, linealiza la demanda.
Se sabe que en el costo total la incidencia de la madera es de un 50% y de la mano de obra de un
40% y que la explotación maderera alcanzaría para cubrir las necesidades del contrato con la
provincia.
De acuerdo a la información suministrada por el Instituto de Vivienda de Salta las empresas
constructoras se han comprometido a entregar las unidades habitacionales listas para incorporar las
aberturas y muebles, a razón del 2,5% / mes de total pactado y comenzando en un plazo máximo de
4 meses.
Actualmente esta empresa compra toda la madera que utiliza aserrada, cepillada y seca en largos
estándares a proveedores de la zona, con los cuales ha desarrollado una relación muy fluida y
cordial.
En la empresa se discuten las siguientes cuestiones:
- La firma de un contrato por diez años y prorrogable, de explotación de una plantación de 150
hectáreas de maderas finas locales de 23 años, a partir del año próximo, por pago del metro
cúbico extraído y la instalación de un aserradero valuado en $14.350.000.
- El plan de extracción y la reforestación correspondiente debe garantizar la sustentabilidad integral
del proyecto forestal, debiendo inclusive dentro de los seis primeros años montar hornos de
carbonización de hogar externo por pirolisis, para el aprovechamiento integral del recurso.
- La compra de dos centros de mecanizado por un total de $16.580.000 que permitirían en teoría
aumentar la producción en un 70% y la productividad en un 40%, una vez ejecutadas las
modificaciones técnicas necesarias y desarrollados los recursos humanos necesarios,
- La incorporación de un ingeniero experto en diseño industrial y procesos, para rediseñar el
proceso productivo y racionalizar el lay out acomodándolo al nuevo perfil de demanda.
- Simplificación y mayor estandarización de los productos, para limitar las variantes a varios
modelos y medidas, desarrollando una cartera de productos previamente definida, desde la cual
los clientes puedan realizar una selección y permitan aplicar consistentemente herramientas para
el control estadístico de procesos.
- Actualmente el proceso se conduce de forma cuasi artesanal, por proyectos, siguiendo una típica
estrategia de caza; se modificaría a producción continua de preformas y posterior terminación de
muebles y aberturas de acuerdo a los pedidos existentes, abandonando la estrategia de caza.
El Presidente del Directorio, un hombre de edad, fundador de la empresa tiene una mirada
conservadora y opina que si hasta la fecha pudieron cumplir y de esa manera ganar el contrato ¿por
qué cambiar?, uno de sus hijos, miembro del Directorio tiene una postura proclive a la modernización,
ambas miradas enfrentadas, deben ser resueltas en la próxima reunión, para fijar el rumbo que
tomará la empresa.
Dadas las posturas encontradas, el Directorio de la empresa le requiere a Ud. que en función de esta
información justifique si el cambio es conveniente, comparando estrategias aplicadas y los patrones
de decisión correspondientes, poniendo especial atención a: