Canales de marketing

Para poder alcanzar los diferentes tipos de canales utilizaremos mucho las redes sociales, se
trabajará con madres influencers en redes sociales que puedan promocionar nuestros productos,
se participará en eventos virtuales relacionados con la maternidad y la crianza de bebes con fin de
darnos a conocer como marca.

Cadena de socios

Proveedores: Almacenes KyB

Tesoritos Honduras

Finanzas: Cooperativa sagrada familia

intermediarios de envíos, distribución física

807Express

Plaza

Sitio web de la tienda con un amplio catalogo de productos, con un carrito de compras que brinda
una forma fácil y segura de agregar productos a su carrito, revisar su pedido y completar la
transacciones, brindando varias opciones de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal,
transferencia bancaria, etc. Para satisfacer las necesidades de los clientes brindando la mejor
seguridad y confianza.

Formas de contacto

Ubicación: Tegucigalpa M.D.C

Redes sociales: Facebook, Instagram, WhatsApp

Comunicación

El sitio web de la tienda es el punto central de comunicación. Se proporcionará información

detallada sobre los productos, políticas de la empresa, opciones de contacto y cualquier otra
información relevante.

Un blog para compartir noticias de la industria, consejos para padres, y otros contenidos
relevantes que puedan ser de interés para nuestros clientes.
Plataformas como Instagram, Facebook, Pinterest y Twitter para compartir fotos de productos,
consejos para padres, promociones especiales y mantener una conversación activa con los
seguidores.

Pasos para la venta de un producto

 Escoge el producto de tu preferencia en el catálogo de la página, Facebook o Instagram.

 Envía la foto y nombre del producto vía inbox en Facebook o cualquier red de contacto.
 Puedes pagar con deposito, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y compra con click
en” pagar”

Promoción

 Para los clientes que compran por primera vez tienen envió gratis
 Los días martes 10% de descuento en productos seleccionados
 Por compras mayores a L500 obtén un cupón de 10% de descuento en tu siguiente compra

Publicidad

Darnos a conocer en las redes sociales con campañas de maketing, asistir a eventos relacionados a
nuestros productos.

Relaciones públicas

Nuestro compromiso con nuestros clientes se refleja en nuestro enfoque en la confianza y la

protección de la privacidad de sus datos, mientras que nuestra relación con la competencia se
basa en el respeto mutuo y la colaboración cuando sea posible. Estas directrices nos ayudarán a
fortalecer nuestra reputación y a mantener relaciones positivas y productivas en el mercado

Marketing interno

Ropa para bebes: anímate a mirar nuestro amplio catalogo de ropa especializada para bebe,
encuentra con nosotros la ropa indicada que se merece tu bebe.

Ventas al por mayor: Es hora de llevar el negocio a otro nivel. Si en tu localidad y lugares cercanos
hay muchos establecimientos sobre ropa para bebes, ya es la hora de comprar mayores
cantidades para volverse mayorista.
Fuerza de ventas

El equipo de atención al cliente juega un papel fundamental en la fuerza de ventas de una tienda
en línea. Deben estar disponibles para responder preguntas de los clientes, ayudar a resolver
problemas y proporcionar información sobre productos y políticas de la tienda para concretar
compras. Después de que se haya realizado una compra, el equipo de ventas enviara correos
electrónicos de seguimiento para agradecer al cliente por su compra, proporcionar información
sobre cuidado de la ropa, y ofrecer descuentos o promociones para compras futuras.

Descripción de puesto

Aquí tienes una propuesta de descripciones de puestos para una tienda virtual que vende ropa
para bebés:

1. Gerente

Responsabilidades

- Responsable de la gestión general de la tienda virtual de ropa para bebés.

- Supervisa todas las operaciones, incluyendo el diseño del sitio web, el catálogo de productos, el
marketing digital y las estrategias de ventas.

Requisitos

 Cinco años de experiencia en trabajo de administración de paginas web

 Trabajo bajo presión

2. Especialista en Marketing Digital

Responsabilidades

- Diseña y ejecuta estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad y las ventas de la
tienda virtual.

- Gestiona campañas de publicidad en línea.

- Trabajo en equipo con diseño web y atención al cliente, para garantizar la coherencia de la
marca en todos los canales.

Requisitos

 Cinco años de experiencia en trabajo de administración de paginas web

 Trabajo bajo presión
 3. Especialista en Atención al Cliente

Responsabilidades

- Atiende las consultas, preguntas y problemas de los clientes a través de correo electrónico, chat
en vivo y teléfono.

- Proporciona asistencia durante el proceso de compra, incluyendo ayuda con la navegación del
sitio web, información sobre productos y seguimiento de pedidos.

Requisitos

 Cinco años de experiencia en trabajo de administración de paginas web

 Trabajo bajo presión