DIRECCIÒN ESTRETEGICA Y MARKETING.

Contenido.

Modulo 1

 Planificar el impacto de las decisiones que se tomaran en el futuro.

 Bajar la incertidumbre a futuro -> Planificar a futuro (Pronósticos).

Productividad Empresarial.
 Producir cada vez más y mejor con cada vez menos.
 Productos/servicios debe tener VALOR para los clientes (Funcional y psicológico).
 El precio es una función de ese VALOR (El valor debe superar el precio).

Aspectos Claves.

1. Capacidad para agregar mucho valor a un bajo costo (dominio del mercado).
2. Máximo valor es la máxima satisfacción de las necesidades de los clientes al
menor costo.
3. No basta en aumentar la cantidad producida, es necesario que el producto
tenga valor.
 Eficiencia Operativa.
 Implica desarrollar actividades mejor que la competencia (Ser más rápido
con menos recursos y menos defectos).
 Implica mejoramiento continuo PHVA.

Competitividad empresarial. -> Participación del mercado.

 Capacidad para que el cliente lo prefiera por encima de la competencia.

 Conjunto de cualidades, características, atributos de una empresa o de su
entorno que definen su capacidad para competir.
 Combinación de precios (Costos) y calidad (Diferenciación).
Costos finales – costos variables = Costo total.
Costo Marginal definitivo, depende de la diferenciación de los costos.

¿Como se incrementa la competitividad empresarial?

1. Disminuir precios (Menos costos = Mayor productividad).

2. Mejorar calidad.
3. Mejorar imagen de marca (Notoriedad, visibilidad (Recordatorio) y
posicionamiento). TOP OF MIND (Funcional), TOP OF HEAR (Psicológico).
4. Optimalizar servicio al cliente Experiencia del consumidor y creación de
relaciones a largo plazo). Experiencia del usuario (Digital).
5. Disponibilidad del producto o servicio (Sistemas de distribución).
6. Concepción y diseño (Atributos) (Beneficios y soluciones).

Diseñar una estrategia de servicio (Como voy a generar una experiencia

superior).

1. Estrategia. En que lo voy a sustentar.

2. Sistemas. Infraestructura.

Core Business

 La razón de ser de la empresa (Aquello por la cual se creó).

 Competencias distintivas.
 Representa una oportunidad para desarrollar la empresa y construir una
ventaja competitiva.
 Aplica en una estrategia de innovación: decidir aquellas áreas donde
enfocar esfuerzos, recursos y tiempo.

Pasos para conseguir ese Core Business.

1. Definir la misión y visión.
2. Encontrar el Core Competency (Ventaja competitiva difícil de imitar).
3. Generar oportunidades de negocio (Nuevos mercados, modelos de negocios,
potenciar al mercado actual).
4. Pensar en el Core Business y no en los productos (Ciclo de vida de los productos
cortos).
 Circulo de ORO.

Porque existe la empresa?

Mejorar la infraestructura en dispositivos médicos en instituciones prestadoras de

salud.

Como logra la empresa esas resultados?

Productos de calidad a bajos precios.

Que hace la empresa?

Alianzas estratégicas con importadores y ser distribuidores autorizados de algunas

marcas de equipos biomédicos.

Para hacer un direccionamiento Estratégico.

MIRAR DONDE ESTOY GENERANDO SOBRECOSTOS. REVISAR CONTABLEMENTE DONDE
ES?