CADENA DE VALOR

VENTAJA COMPETITIVA

MG. ROXANA MARTINEX MARTINEZ

 «Tenemos que entender que lo
que es bueno para la
comunidad es realmente bueno
para los negocios.»

Michael E. Porter
¿Qué es la Ventaja competitiva?

La ventaja competitiva es aquel atributo que le

permite a una empresa ubicarse por encima de
sus competidores en un determinado sector o
industria.

Es aquel factor determinante que los

consumidores tienen en cuenta al momento de
elegir una de las opciones disponibles en el
mercado.

Es una ventaja en alguno de los aspectos de

una empresa comparándola con el resto de
compañías del mismo sector o mercado. Y que
esta ventaja le conlleva un mejor desempeño.
Resumiendo…..

La ventaja competitiva
se obtiene cuando se
hace algo diferente
dentro del proceso
tradicional de la
industria y que da una
ventaja exponencial
sobre cualquiera de
tus competidores.
 ¿En qué aspectos puede tener
una ventaja competitiva?

• Proceso productivo eficiente, que le permite

tener unos costes de producción más bajos que la
competencia.
• Sistemas de información potentes,
que
consiguen poder atender a los clientes en menos
tiempo.
• Ubicación ideal, lo que permite a los clientes tener
a la compañía bien ubicada y poder acceder
fácilmente a los locales.
• Producto nuevo que no puede copiar la
competencia.
• Logística para la distribución en los últimos años es
un punto fuerte para conseguir la ventaja competitiva,
el brindar un servicio de calidad y un envío rápido al
cliente. La marca, el producto, la atención al cliente, la investigación en
I+D, la ubicación, la distribución, los trabajadores, etc.
En una primera fase, las
empresas basaban la
definición del negocio en
el propio producto que
ofrecían, limitándose
hacer siempre lo mismo.
 “cuando nos referimos constantemente al concepto de ventaja
competitiva siempre lo hacemos en el entendido de ventaja
sostenida. La base del desempeño sobre el promedio a largo plazo
es una ventaja sostenida y si no se comporta así es un simple
resultado coyuntural que no hace a la empresa competitiva”
Qué nos brinda una ventaja competitiva sostenible?

Patente del sistema Windows y de

sus aplicaciones.

El contrato con IBM para el

sistema operativo del IBM PC.
Con eso gano el monopolio de los
SO, siendo éste el más reconocido
por los clientes.

Compró el DOS ya desarrollado y

posteriormente lo vendió.
Una vez se desarrolla el sistema de
licencia, los costos casi siempre caen y las
ventas crecen. Modelo Económicamente
viable
Copiar un producto o servicio es fácil, no así una
marca, porque esta vive en la mente de los
consumidores.
Principales factores
Alejandro E. Kirchner (2004) señala los siguientes factores:
• La tecnología
• El diseño
• El precio/costo
• La ergonomía
• La calidad
• La presentación

Asimismo, consideremos los factores señalados por Peppard

y Rowland (1998):
• El tiempo de entrega
• La rapidez
• La comodidad
• La administración de relaciones inter e intra empresariales
 VENTAJA COMPETITIVA
Añadir valor
¿Cuánto pagarías por este desayuno?

En un puesto de la calle En un mercado En restaurante En restaurante con vista

 “La estrategia
marca la diferencia”
Cuando se desarrolla una estrategia es importante pensar
en la competencia.

¿Cómo puede mi compañía brindar algo diferente, ser

única y singular? Éste debe ser el punto fundamental de
todas las buenas estrategias.

Hay que delinear un plan detallado de acción para dar a

conocer a toda la empresa el contexto de negocio en el
que se va a desenvolver.

Michael Porter

Autor de más de 18 libros y alrededor de 125 artículos sobre

La estrategia consiste en descubrir cómo ser únicos,
estrategia corporativa y competitividad. Economista, exclusivos, singulares. No porque sea la mejor forma de
investigador, escritor y conferencista, actualmente es profesor competir, sino para ofrecer un valor que la competencia
en la Escuela de Negocios de Harvard no puede igualar.
A medida que aumenta la competencia por productos de
alta calidad, bajos costos y un excelente servicio al
cliente, las empresas deben evaluar continuamente el
valor que crean y su ventaja competitiva, la cual se puede
realizar mediante la cadena de valor de cada empresa.
 Cadena de valor

La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar la ventaja
competitiva de la empresa.

Es una herramienta de análisis interno que permite estudiar las principales actividades de una
empresa, con el fin de describir cuáles de ellas generan un valor o ventaja competitiva en el
producto final.

Es un modelo de negocios que describe el rango completo de actividades necesarias para crear un
producto o servicio.
 Nos permite analizar cuáles son las ventajas competitivas que
¿Para qué sirve la cadena de valor? posee una organización frente a otras. Así, esta herramienta
otorga la posibilidad de conocer cuáles son las
fortalezas del proceso productivo de la empresa.

1. Grado de integración: Todas las actividades que hace una

compañía sin necesidad de acudir a otras.
Permite conocer lo 2. Panorama industrial: Conocer la relación entre la empresa
siguiente acerca del y los sectores, mercados y competencia.
panorama competitivo: 3. El panorama de segmento: cuáles son los cambios a los
que se puede enfrentar el producto final, aquellos que puedan
afectar sus ventas.
4. El panorama geográfico: Analizar la competencia en los
países, ciudad o regiones en donde compite la empresa en
cuestión.
 La cadena de valor es una herramienta propuesta por Michael Porter en su libro “la
ventaja competitiva” y es poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica.
 LA CADENA DE VALOR
Actividades
de Soporte

Son un
soporte de las
primarias

Actividades Primarias
Un grupo de acciones enfocadas en la elaboración física de cada
producto y el proceso de transferencia al comprador.
 Directamente relacionadas con la comercialización y la
Las actividades primarias: producción del producto
1. Logística interna: Comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las
materias primas.
2. Operaciones (producción): Procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto
final.
3. Logística externa: Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al
consumidor.
4. Marketing y ventas: Actividades con las que se publicita el producto para darlo a conocer.
5. Servicio: de post-venta o mantenimiento, las actividades de las que se encarga están destinadas a
mantener, realzar el valor del producto y aplicar garantías.

agregan valor al producto pero no están directamente

Las actividades de apoyo relacionadas con la comercialización y su producción

1. Infraestructura de la organización: Actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la

planificación, contabilidad y las finanzas.
2. Dirección de recursos humanos: Búsqueda, contratación y motivación del personal.
3. Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo : Generadores de costes y valor.
4. Compras: Es todo aquello cuyo objetivo es abastecer y almacenar materias primas o materiales para
producir.
 Cada empresa es un conjunto de actividades que se
desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado,
Ejemplo de la cadena de valor entregar y apoyar sus productos. Todas esas actividades
pueden ser representadas usando la cadena de valor
« Si no tienes una
ventaja competitiva
no compitas. »
Jack Welch (1935-2020)
Transformó General Electric de una firma de
electrodomésticos y bombillas en un
conglomerado multinacional muy productivo.
GRACIAS¡¡¡