Tema-1-PSICOLOGIA-SOCIAL.

pdf

vanesasori

Psicología Social: Procesos Básicos

1º Grado en Psicología

Facultad de Psicología
Universidad de Murcia

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 Tema 1. Introducción a la Psicología Social
1. Introducción
¿Qué es la Psicología Social?
La Psicología social no tiene una definición unitaria. Atiende al estudio de:
- La conducta social.
Los psicólogos sociales tratan de explicar el comportamiento humano, y en general no
estudian a los animales. Estudian la conducta, haciendo referencia tanto a las actividades
motoras muy evidentes como a las acciones más sutiles, es decir, el comportamiento no
verbal (ej: elevar las cejas o sonreír).
- Los sentimientos, pensamientos, creencias, actitudes, intenciones y objetivos.
Estos aspectos no son directamente observables, pero pueden ser inferidos a partir de la
conducta. A pesar de ser invisibles son muy importantes, ya que pueden influir en la
conducta, e incluso gobernarla. Son la dimensión cognitiva del comportamiento social.
- Interacción entre lo individual y lo sociológico.
La psicología social trata sobre la manera en la que la gente es afectada por la presencia
física de otra gente, presencia imaginada o incluso presencia implícita (ej: la mayoría de
nosotros no tira la basura en cualquier sitio, aunque nadie esté mirando, puesto que hay
una normal social que prohíbe este tipo de conducta; estas normas implican la presencia
de otras personas y “determinan” el comportamiento, aun en su ausencia).
- Controversia entre el psicologicismo y lo sociológico: ¿qué determina a qué?; ¿yo como
individuo determino lo sociológico o la sociedad me hace a mí como individuo?

Relación con disciplinas afines

- Psicología, pero intenta explicar el comportamiento social.
Al ser una subdisciplina de la psicología general, se ocupa de explicar la conducta humana
en términos de procesos que se producen dentro del cerebro. No obstante, difiere de esta
en que la psicología social analiza la interacción entre individuos o miembros de grupos
sociales.
- Sociología y antropología, al estudiar grupos, normas, cultura, representaciones sociales o
comportamiento intergrupal.
La sociología se enfoca en el grupo social en su conjunto, cómo funciona y como cambia.
Por su parte, la antropología social se ocupa de las sociedades “exóticas”. La psicología
social analiza muchos de estos mismos fenómenos, pero busca explicar cómo la interacción
y la cognición humana individuales influyen en la “cultura”, y cómo, a su vez, son influidas
por esta; su unidad de análisis es un individuo perteneciente a un grupo social.

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7617826

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 - Economía, como por ejemplo la psicología de las organizaciones.
- Sociolingüística (verbal y no verbal), como por ejemplo la comunicación y el lenguaje.

Principales temas de investigación en Psicología Social

Los psicólogos sociales estudian una amplia variedad de temas, como conformidad,
persuasión (ej: experimento de Milgram), poder de unos sobre otros, influencia, obediencia,

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
prejuicio, reducción del prejuicio, discriminación (parte conductual del prejuicio),
estereotipificación, negociación, sexismo, racismo, comportamiento de masas, estrés,
formación de impresiones, manejo de la impresión, identidad, autorepresentación, etc.

2. Métodos de investigación en Psicología Social

Introducción
La Psicología Social usa el método científico para estudiar la conducta social.
Es fundamental saber que, si bien se debe partir de evidencias previas en la creación de una
teoría, se debe siempre tratar de innovar.
El procedimiento para la construcción de nuevas teorías es el siguiente:
∙ Las teorías anteriores permiten realizar predicciones (hipótesis) sobre las condiciones
observables.
∙ Dichas hipótesis están formuladas de manera tal que se
puede recurrir a la investigación empírica para ver si son
verdaderas o no.
∙ Si los resultados apoyan la teoría y las predicciones se
confirman, aumenta la confianza en la teoría. En cambio,
si ocurre al contrario, la teoría debe ser modificada,
realizándose nuevas investigaciones.
∙ Una teoría puede ser confirmada o rechazada, pero
siempre permanece abierta a nuevas pruebas y
refinamientos debido a la mejora de métodos de
investigación o a la obtención de nuevos hallazgos.
Una característica importante del método científico es la REPLICACIÓN, que evita la posibilidad
de que un hallazgo solo esté sujeto a una determinada circunstancia.

Método experimental
En un experimento, una o más variables independientes son sistemáticamente manipuladas
para determinar si tales modificaciones afectan a una o varias variables dependientes (causa-
efecto); mucha validez interna y poca validez externa.
La experimentación se utiliza para llegar a conseguir la explicación de fenómenos; puede
determinar relaciones causales (hipótesis causal).
2

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7617826

Plan Turbo - Eliminar los vídeos + 10 descargas sin publicidad por sólo 0,99€ / mes - Oferta limitada
Psicología Social: Procesos...
Banco de apuntes de la
 Dicho método trata de crear una situación muy artificial, altamente controlada. Muy pocos
psicólogos sociales utilizan experimentación; la mayoría de psicólogos sociales utilizan
métodos correlacionales y asociativos, puesto que es muy difícil generalizar cuando hablamos
de comportamiento social (es decir, establecer causas-efectos).
Un experimento presenta dos requisitos para ser válido y útil:
- ASIGNACIÓN ALEATORIA de los participantes a los grupos: reduce la probabilidad de

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
diferencias sistemáticas entre los participantes, es decir, de confundidos.
- Aquellos factores distintos de la variable independiente que pueden afectar a la variable
dependiente -variables extrañas- deben ser controlados, mantenerlos constantes.
Por tanto, las condiciones en los experimentos deben ser idénticas en todos los aspectos salvo
en la variable independiente, para así evitar la confusión.
Otras amenazas a la validez son:
- Efectos del sujeto: la conducta es el efecto del propio experimento, no una respuesta
espontánea y natural.
- Características de la demanda: parecen “exigir” una respuesta determinada para validar
las hipótesis.
- Efectos del experimentador, que pueden atenuarse con un “doble ciego” (experimentador
no conoce qué condición experimental está analizando).
- Efecto techo / efecto suelo
Los experimentos de laboratorio han usado estudiantes de psicología como participantes a
cambio de créditos; esto se ha llevado a cabo en casi todas las universidades importantes.
• Experimento de campo
Son experimentos llevados a cabo en contextos más naturales, fuera de laboratorios.
Presentan mucha validez externa y, como los participantes suelen ser completamente ajenos
al experimento, no son reactivos (es decir, no hay características de la demanda).
No obstante, hay menos control sobre las variables extrañas, es más difícil la asignación
aleatoria y las hipótesis causales son menos verídicas, puesto que hay muchos más
confundidos.

Método correlacional
En dicho método, se observan sistemáticamente dos variables para determinar si los cambios
en una de ellas se acompañan en cambios en la otra; no obstante, es difícil encontrar una
relación causal (causa-efecto). No hay evidencias de que un factor cause al otro, sino que solo
se ve una asociación; puede ser que una tercera variable cause ambos factores.
En este caso, no hay manipulación ni intervención, únicamente observación.

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7617826

Con el Plan Turbo, además de eliminar los vídeos también recibes descargas sin publicidad mensuales
 Por tanto, dicho método únicamente nos permite realizar predicciones asociativas, no
causales. La correlación NUNCA es causalidad.
Una mayor correlación conlleva una predicción más precisa. Cuanto más se aleje de 0, la
correlación es más fuerte.
Las correlaciones pueden ser positivas o negativas, o simplemente no haber (ausencia de
correlación).
- Una correlación positiva indica que ambas variables varían en la misma dirección: cuando
una aumenta, la otra también, y también con la disminución.
- Una correlación negativa indica que las dos variables varían de forma opuesta: cuando una
aumenta, la otra disminuye, y viceversa.

Existen distintos tipos de métodos no experimentales o asociativos:

∙ Investigaciones de archivo: consiste en la reunión de datos recopilados por otros.
∙ Estudios de casos: análisis profundo de un solo individuo; puede presentar sesgos del
investigador o del sujeto, hay características de la demanda, y no hay mucha
generalización. No son tan frecuentes en psicología social.
∙ Investigaciones por encuestas: pueden ser estructuradas, semiestructuradas o no
estructuradas. Son fácilmente generalizables (puesto que muestra de participantes es muy
grande), pero pueden tener sesgos del experimentador y del sujeto.
∙ Estudios de campo: implican la observación, el registro y la codificación de la conducta. El
observador no interviene en la conducta, es “invisible”.

Método cualitativo
Se debe estar muy preparado para utilizarlo bien. Se usa el lenguaje simbólico. Se utiliza para
estudiar datos no numéricos, y se da prioridad a los procesos subjetivos frente a los objetivos.
El criterio del investigador es el que filtra los datos, por lo que hay una serie de procedimientos
para controlar su subjetividad; debe ser sumamente objetivo. Normalmente, se suelen hacer
investigaciones intensivas sobre pocos casos.
Se trata de una metodología recursiva; se reformula permanentemente en función de las
nuevas categorías que pueden aparecer, posibilitando la reformulación de la teoría.

• Ética en las investigaciones psicosociales

Aunque las consideraciones éticas surgen la mayoría de veces en los experimentos, también
pueden surgir en investigaciones no experimentales.
Estas normas éticas están reflejadas en los códigos de ética, y los investigadores deben
respetarlas.

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7617826

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 - La invasión a la intimidad. Esto se resuelve garantizando la CONFIDENCIALIDAD, es decir,
que los datos obtenidos acerca de los sujetos únicamente llegan al investigador. También
se utiliza el ANONIMATO, los resultados se comunican como promedios y se destruyen los
datos que no son útiles.
- El uso del engaño. A veces es necesario si queremos obtener datos fiables, pero no debe
ser excesivo. En la mayoría de ocasiones, este recurso ha sido trivial, sin consecuencias a

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
largo plazo hacia los sujetos, quienes se han visto incluso impresionados por los engaños
ejecutados con inteligencia (visto como una estrategia necesaria).
- Las consecuencias perjudiciales que pueden sufrir los sujetos a lo largo de la investigación,
tanto físicas como psicológicas.
- Que los sujetos aprendan algo sobre sí mismos que no querían conocer.

El CONSENTIMIENTO INFORMADO es un documento donde aparecen los derechos de las

personas en los experimentos. Los sujetos reciben toda la información acerca del
experimento, y son libres de decidir si participar; asimismo, tienen también plena libertad para
retirarse de la investigación cuando lo deseen.
Los participantes también deben tener una entrevista posterior al experimento. Esta está
destinada a garantizar que las personas se vayan con un mayor conocimiento sobre el tema;
se da una explicación detallada del experimento y todo engaño se justifica.

3. Principales enfoques teóricos en Psicología Social

Una teoría de psicología social es un conjunto de proposiciones que explican las causas del
comportamiento social en términos de uno o más procesos psicológicos sociales. Estas teorías
generan hipótesis que pueden demostrarse empíricamente.
Las teorías psicológicas sociales varían mucho en términos de rigor y generalidad.

• Conductismo
Esta perspectiva deriva del condicionamiento clásico de Pavlov y el condicionamiento
operante de Skinner.
Los conductistas radicales consideran que la conducta se puede explicar y predecir en
términos de reforzamiento: la conducta asociada con consecuencias positivas tiende a
aumentar en frecuencia. Sin embargo, entre los psicólogos sociales es más popular el
NEOCONDUCTISMO: uno debe inferir constructos intervinientes inobservables para comprender
la conducta, como creencias, sentimientos o motivos.
En psicología social también hay teorías desde esta perspectiva que ponen énfasis al
reforzamiento y aprendizaje en el comportamiento social.

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7617826

Plan Turbo - Eliminar los vídeos + 10 descargas sin publicidad por sólo 0,99€ / mes - Oferta limitada
 Teoría del intercambio social: las interacciones sociales dependen de la evaluación subjetiva de
las recompensas y los costes involucrados. Modelado social: imitamos el comportamiento que
es reforzado en otros y, por tanto, nuestra conducta es moldeada por aprendizaje indirecto.
• Sociocognitivismo
Aquella rama que trata de comprender y explicar cómo los pensamientos, los sentimientos y
la conducta de los individuos son influidos por la presencial real o imaginaria de los demás.

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
• Psicología social evolucionista
Los psicólogos sociales evolucionistas argumentan que gran parte del comportamiento
humano se basa en el pasado ancestral de nuestra especie. Estas tendencias tuvieron valor de
supervivencia para las especies y, con el tiempo, se volvieron parte de nuestra composición
genética.
Se trata de una extensión de la psicología evolucionista, y consiste en considerar el
comportamiento social complejo como adaptativo, lo que ayuda a la supervivencia del
individuo y de la especie en su conjunto. Esta rama tiene gran importancia en psicología social
para determinados temas, como la agresión, la atracción interpersonal o el comportamiento
prosocial.

• Neurociencia social
Parte de la idea general de que somos entidades biológicas y, por tanto, el comportamiento
social debe tener bases neurológicas, correlatos neuro- y bioquímicos. Ej: neuronas espejo,
teoría de la mente, emociones, self, autorregulación, actitudes y prejuicios.

4. Desarrollo histórico de la Psicología Social

El origen de la Psicología Social lo podemos fechar oficialmente en 1908, con la publicación de
dos manuales, uno de Ross y otro de McDougall.
Un precursor temprano de la psicología social fue la Volkerpsychologie; estudiaba la mente
colectiva (PSICOLOGÍA DE LOS PUEBLOS) en Alemania de mediados a finales del siglo XIX.
Este concepto de mente grupal se convirtió en una explicación dominante del
comportamiento social. LeBon fue un ejemplo extremo: sostuvo que las masas a menudo se
comportan mal porque la conducta del individuo queda sujeta al control de la mente grupal
(PSICOLOGÍA DE LAS MASAS). Las masas, según él, funcionan de manera irracional, por contagio
(difusión de la responsabilidad).
Lewin es el padre de la psicología social experimental.

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7617826

Con el Plan Turbo, además de eliminar los vídeos también recibes descargas sin publicidad mensuales
 5. Principales ámbitos de intervención de Psicología Social
∙ Intervención psicosocial
Su objetivo es la promoción de la calidad de vida y la reducción de los problemas sociales.

∙ Psicología Social de la Salud

La salud es bio-psico-social. Este ámbito se interesa por los comportamientos de salud y
enfermedad influidos por atribuciones, creencias o actitudes que son resultado de la
interacción social.
Es importante trabajar los conceptos de salud y enfermedad, cómo se transmiten. Ej:
campañas de salud basadas en la persuasión; campañas de visibilización hacia ciertas
enfermedades.

∙ Psicología de las Organizaciones

Estudio de las personas en el contexto organizacional, esto es, cómo ocurren los procesos
grupales y/o interpersonales dentro de este contexto (ej: liderazgo, toma de decisiones,
comunicación…); qué variables influyen en la satisfacción laboral, la cultura organizacional,
los procesos de selección de personal, etc.

∙ Psicología jurídica
Abarca muchos ámbitos: la conducta antisocial, el juicio, la toma de decisiones del jurado, las
sentencias, los testimonios, etc. En los juzgados de menores y de familia el psicólogo está
como figura institucionalizada (trabaja junto con los trabajadores sociales); esto a nivel
público, pero también hay trabajos en el ámbito jurídico a nivel privado.

∙ Psicología Política
En política nada se deja al azar; todo está escogido premeditadamente, tiene una
intencionalidad (ej: ni siquiera el color del traje o de la corbata es azaroso).

∙ Psicología Social de la Educación

Tiene mucho que ver con el trabajo de las expectativas y las actitudes con respecto al
rendimiento académico. Ej: EFECTO PIGMALIÓN; si la profesora comienza a decir todos los días a
los estudiantes “todos vosotros sacaréis una matrícula de honor porque sois muy buenos
estudiantes”, el rendimiento aumentará (se asume esa atribución); y viceversa.

a64b0469ff35958ef4ab887a898bd50bdfbbe91a-7617826

Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.