INSTITUTO POLITÉCNICO

NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Tepepan

Profesor (a): Maria del Carmen López Basilio

Actividad de aprendizaje: 16.- Responsabilidad
Social y Sustentabilidad
Empresa:

Integrantes:
Pichardo Saldívar Nahomi Desire
Barrera Vázquez Yesica Gpe.
Resendes Cadena Alma Delia
Garduño Núñez Cynthia Luz
Carreón Ayala Fátima
 INDICE

Introducción 2
Cuestionario 3
Coca - Cola 5
Antecedentes 5
Filosofía 6
Ciclo de vida de un producto 7
Estrategia de sustentabilidad de COCA - COLA FEMSA 9
Distintivo ESR, una acreditación a la Responsabilidad Social
Empresarial 9
Indicadores de responsabilidad social 10
Acciones de Responsabilidad Social y Económica 12
Beneficios por ser una empresa socialmente responsable. 14
Dimensiones de la ESR 15
Acciones que lleva a cabo como Empresa Socialmente Responsable 16
Conclusiones 19
Fuentes de consulta 21

1
Introducción
Coca-cola, inicio gracias a un científico que hizo un caramelo mezclado con una
bebida carbonatada y en 1888 fue vendida al empresario Griggsasi se mantuvo
hasta 1919 que la compraron empresarios de Woodruff y hasta el momento se ha
quedado de esta manera.

Su misión es ser el líder total en bebidas, coca cola tiene bastantes competencias,
pero lo que resalta de ella es su estrategia de sostenibilidad, donde contribuye con
los objetivos de desarrollo sostenible de las naciones unidas, donde el compromiso
con México es contribuir al bienestar ambiental y social en las comunidades donde
esta ópera.

Coca-Cola FEMSA es una empresa altamente responsable donde deja ver su

compromiso con la sociedad y con el medio ambiente garantizando calidad dentro
de sus productos sin descuidar los procesos, minimizando los errores y sobre todo
minimizando el uso de materia natural, es así como emplea programas de reciclaje,
actividad grupal, entre otros, con la finalidad de siempre buscar el cuidado y
salvaguardia del medio ambiente.

Es importante resaltar la participación de Coca-Cola FEMSA que tiene dentro y

fuera de la empresa donde motiva día a día a buscar nuevas oportunidades de
crecimiento y lucha por una educación completa y ambiental.

Para Coca – Cola FEMSA, la Sostenibilidad es la capacidad de generar las

condiciones sociales, ambientales y económicas para operar en el presente y seguir
creciendo en armonía con el entorno y la sociedad. Sus acciones se mantienen bajo
un compromiso con la ética y valores y Gobernanza, teniendo como enfoque
aquellos temas en los que pueden generar mayor impacto en los tres ejes de la
Estrategia de Sostenibilidad: Nuestra Gente, Nuestro Planeta y Nuestra Comunidad.

2
Cuestionario

¿Qué es la RSE?

R.- Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores
éticos, la comunidad y el medio ambiente con la gestión misma de la empresa,
independientemente de los productos o servicios que esta ofrece, del sector al que
pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

¿Por qué surge la necesidad de la responsabilidad social corporativa?

R.- El impacto de las organizaciones con su entorno demandan la necesidad de ser

evaluadas no por lo que producen, si no por lo que retribuyen a la sociedad y es ahí
donde surge de la idea del porque las empresas que usan los recursos propiedad
de la sociedad, éticamente deberían encontrar la forma de devolver a la sociedad
beneficios por esos mismos bienes sociales.

¿Cuál es el compromiso de la empresa?

R.- Entienden la Responsabilidad Social como el compromiso, basado en su origen,

principios y valores, de procurar la generación simultanea de valor económico,
social y medioambiental para el crecimiento y sostenibilidad de sus empresas,
grupos de interés y comunidades de los países donde operan.

¿En qué consiste un sistema de gestión ambiental?

R.- Sirve para conocer, controlar y prevenir los impactos medioambientales que
produce una empresa sobre su Medio Ambiente de una forma ordenada y
planificada, teniendo siempre presentes los recursos disponibles económicos,
técnicos, materiales humanos, etc.

¿Qué normas regulan los sistemas de gestión ambiental?

R.- Las normas de gestión ambiental ISO 14000 sugieren a las empresas una serie
de procedimientos de gestión que les permita asegurar a sus clientes una mejora
ambiental continua de sus productos y servicios. Mientras ISO 14000 es el nombre
genérico del conjunto de normas ambientales de la Organización Mundial para la
Estandarización, ISO 14001 se refiere específicamente al sistema de gestión

3
ambiental, es decir, "a aquella parte del sistema global de gestión que incluye la
estructura organizacional, las actividades de planificación, las responsabilidades,
las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar,
implementar, lograr, revisar y mantener la política ambiental"

¿Qué instancia acredita a la empresa ante sus públicos de interés?

R.- El Distintivo ESR® 1 acredita a la empresa ante sus públicos de interés, que
asumen voluntaria y públicamente el compromiso de implantación y mejora continua
de una gestión socialmente responsable, como parte de su cultura y estrategia de
negocio. Este compromiso se encuentra reflejado en sus políticas, estrategias y
programas abarcando integralmente todos los ámbitos y niveles de actuación de la
empresa.

¿Quién promueve la responsabilidad social entre empresas?

R.- La Secretaría de Economía (SE), a través del Punto Nacional de Contacto tiene
como misión promover la responsabilidad social empresarial, por medio de las
Directrices para Empresas Multinacionales de la Organización para la Cooperación
y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Estas directrices son una serie de principios y estándares que buscan garantizar
que las operaciones de las empresas multinacionales: se desarrollen en armonía
con las políticas públicas, fortalezcan la confianza entre empresa y sociedad,
mejoren el clima para la inversión extranjera, y aumente la contribución de las
empresas multinacionales al desarrollo sostenible.

4
COCA – COLA

Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de

bebidas no alcohólicas (Coca-Cola, Diet Coke, Fanta y Sprite.), empleando una red
de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas. La oficina
matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Ofrece una
gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones.

Según su actividad económica pertenece al sector secundario por la fabricación, es

una empresa industrial; pero también pertenece al sector terciario por la
comercialización de su producto.

Enfocados en satisfacer las necesidades de clientes y consumidores, a través de la

construcción de un portafolio ganador, de la transformación de nuestros modelos
operativos y la evolución de nuestra cultura, atendemos a más de 270 millones de
personas y 2.1 millones de puntos de venta, a través de 56 plantas embotelladoras
y 249 centros de distribución en 9 países en América Latina, abarcando ciertos
territorios en México, Brasil, Guatemala, Colombia, Argentina y, a nivel nacional, en
Costa Rica, Nicaragua, Panamá y Uruguay.

Antecedentes

La Coca-Cola surgió en 1886, cuando el farmacéutico John Pemberton fabricó un

líquido de color caramelo y lo combinó con agua carbonatada.

Los derechos de la fórmula fueron adquiridos en 1888 por el empresario Asa Griggs
Candler por tan solo 2300dls. En consecuencia, se constituyó The Coca-Cola
Company (KO) en 1892. Al principio, la Coca-Cola se vendía a 5 céntimos el vaso
y para 1913 uno de cada nueve norteamericanos ya la había probado.

Como la competencia empezaba a entrar en el mercado, Candler vendió los

derechos para embotellar la Coca-Cola. Esto hizo que se creara el 'sistema Coca-
Cola', un franquiciado que existe todavía entre la compañía y más de 250
embotelladores de todo el mundo.

5
En 1916, se introdujo la forma característica de las botellas de Coca-Cola, para
prevenir así que la bebida auténtica se confundiera con las imitaciones. 100 años
después sigue siendo un signo de identidad de la marca en todo el mundo.

En 1919, un grupo de empresarios liderados por Ernest Woodruff le compraron a

Candler The Coca-Cola Company por 25 millones de dólares. Más tarde en el año,
Coca-Cola hizo su oferta pública inicial (OPI) en la Bolsa de Nueva York (NYSE), a
40dls por acción.

En el informe anual de 2016 se vio que las acciones de Coca-Cola habían subido
hasta el punto de que la capitalización de mercado de la compañía era ya cercana
a los 180 billones de dólares y había habido 53 subidas de dividendos consecutivas.
Al final de 2015, una acción de KO adquirida en 1919 (con dividendos reinvertidos)
valdría 12.748.802dls, una tasa de crecimiento anual del 14,11 %.

Filosofía

Misión

Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas.

Visión

Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social y ambiental
sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores, con los
mejores colaboradores en el mundo.

Valores.

Son la clave para guiar nuestra conducta día con día. Y expresan quiénes somos y
en qué creemos.

6
Ciclo de vida de un producto

Los productos tienen una vida limitada, las ventas de un producto atraviesan
distintas fases, cada una de ellas con diferentes desafíos, oportunidades y
problemas con el vendedor, las utilidades aumentan y disminuyen en diferentes
fases del ciclo de vida del producto y los productos requieren diferentes estrategias
de marketing, financieras, de producción, compras y de personal en cada una de
las fases de su ciclo de vida.

Etapas del ciclo de vida de un producto:

Desarrollo: Se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un

producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y los costos que
invierte la empresa se empiezan a acumular.

Introducción: Periodo de crecimiento lento de las ventas luego del lanzamiento del
producto al mercado. Las ganancias son nulas como consecuencia de los fuertes
gastos de lanzamiento.

Crecimiento: Periodo de aceptación del producto en el mercado. En esta etapa

aumentan las ventas, al aumentar el interés del cliente. Los beneficios empiezan a
crecer y el producto necesita mucho apoyo para mantenerse.

Madurez: Periodo de disminución del crecimiento en ventas como consecuencia de

que la mayoría de los compradores potenciales ya han aceptado el producto. Las
utilidades se estabilizan o disminuyen a causa de un aumento de la competencia.

Declive: Las ventas disminuyen considerablemente, los beneficios tienden a

desaparecer, la industria se reduce, el producto es débil pudiendo la compañía
eliminarlo o mantenerlo hasta hacerlo desaparecer.

7
Durante 16 años consecutivos, Coca-Cola femsa recibe distintivo como empresa
socialmente responsable

Coca-Cola FEMSA recibió por décimo sexta ocasión consecutiva el Distintivo

Empresa Socialmente Responsable (ESR 2020). El Centro Mexicano de Filantropía
(CEMEFI) reconoció la Estrategia de Sostenibilidad del embotellador líder.

Coca-Cola FEMSA benefició a más de 1 millón de personas. Durante 2019 destacó

la promoción de hábitos sostenibles y saludables entre la población.

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Estrategia de sustentabilidad de COCA - COLA FEMSA

Contribuimos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.

Nuestras iniciativas están alineadas a la mayoría de los 17 objetivos con acciones
específicas.

Nuestros procesos de producción aseguran el uso eficiente del agua, así como el
tratamiento correcto de las aguas residuales. Devolvemos a la naturaleza y a las
comunidades toda el agua utilizada para producir nuestras bebidas.

Buscamos el crecimiento económico a través del uso eficiente de los recursos.

Promovemos un entorno de trabajo que ofrece un desarrollo integral. Creamos
empleos en mercados emergentes y aplicamos nuestros principios de
abastecimiento sostenible.

Éstos y otros esfuerzos, nos han permitido crecer como empresa y fomentar
continuamente una relación armónica entre las operaciones, las comunidades y el
medio ambiente.

Distintivo ESR, una acreditación a la Responsabilidad Social

Empresarial

El distintivo ESR se entrega a las principales empresas mexicanas que llevan a

cabo acciones de sostenibilidad destacadas. Es decir, que superan el 75% del
índice RSE que es evaluado con los criterios de CEMEFI.

Con la obtención de este distintivo, Coca-Cola FEMSA refrenda su compromiso con

México, de contribuir al bienestar ambiental y social en las comunidades donde
opera. Así mismo, a seguir impulsando el desarrollo sostenible integral en todos los
ámbitos y niveles de actuación de la empresa, a lo largo de su cadena de valor.

Sistema de gestión medioambiental.

Después de varios intentos, se ha podido desarrollar un marco renovado de gestión

medioambiental, con prioridades ambientales, sociales, de gobernanza y
transversales. En el pilar ambiental pretende mejorar la relación con el entorno y
eliminar el impacto negativo, es decir, reducir su huella ambiental, impulsar el

9
consumo ambientalmente responsable y apoyar proyectos locales para la
protección del entorno, contribuyendo a afrontar los grandes retos ambientales a
través de su capacidad de transformación y mejora. Es importante mencionar que
para esto participaron todos los departamentos de la organización para evolucionar
nuestra estrategia de sostenibilidad y adelantarnos en las iniciativas de
sostenibilidad, para así colocarnos a la vanguardia de las tendencias del mercado,
de las normativas y de los consumidores. Buscamos garantizar que nuestras
prácticas se ajusten no sólo a los requisitos locales, sino también a las mejores
prácticas mundiales en todos los sectores, a fin de establecer una nueva frontera
para nuestros mercados locales en cuanto a tendencias y compromisos

Un elemento que se ha tratado de reducir y cuidar es el agua, este forma parte

fundamental en la estrategia que emplea Coca-Cola, por ello, ha trabajado a lo largo
de su historia para mejorar la eficiencia en sus procesos de fabricación minimizando
uso de ella. Es así como desde el 2010 ha reducido el consumo de agua de su
proceso de fabricación en un 16%. En este contexto, la compañía asumió un
compromiso de devolver a la naturaleza el 100% del agua contenida en sus
envases.

Indicadores de responsabilidad social

Dentro de los indicadores más destacados de responsabilidad social que se emplea

en la empresa Coca-Cola FEMSA son:

1. El cuidado del medio ambiente: Se lleva a cabo acciones con los principios
de desarrollo sustentable y cuidado del medio ambiente en los procesos de
negocio, y se fomenta la corresponsabilidad de nuestros grupos de interés.
Se crean proyectos enfocados a los temas de: disponibilidad de agua potable
en nuestras comunidades, manejo adecuado y reciclaje de desechos,
desarrollando procesos y empaques que resulten amigables con el medio
ambiente, reforestación y minimización de uso de energía en nuestra cadena
de valor, y mitigación de los efectos en el cambio climático (aire limpio,
reducción de emisiones, entre otras).

10
2. Salud y bienestar: Contribuimos al bienestar social apoyando acciones y
programas que promuevan una cultura de salud y autorresponsabilidad para
la mejora de la calidad de vida de nuestras comunidades, clientes y
consumidores. A través de nuestras prioridades sociales externas e internas,
nos enfocamos en la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros
colaboradores, clientes, consumidores y comunidades. Al dar prioridad a su
salud y seguridad, reforzamos el compromiso de nuestra empresa de aportar
valor económico, generando al mismo tiempo bienestar social y
medioambiental. Además, ofrecemos un portafolio total de bebidas, incluido
nuestro creciente portafolio de productos sin y bajos en azúcar, y llevamos a
cabo estrategias de mercadotecnia responsables.
3. Calidad de vida en la empresa: En Coca-Cola FEMSA buscamos fomentar
el respeto a los Derechos Humanos, la calidad de vida de nuestro personal y
sus familias, y un ambiente abierto e incluyente en donde nuestra gente se
sienta altamente motivada, orientada a la productividad y comprometida a
impulsar el éxito del negocio.

Funcionalmente, el área de Recursos Humanos estrecha lazos con los

colaboradores mediante encuestas de servicio y alineación, cambio de redes de
agentes y nuevas formas de trabajar que permitan identificar las brechas
corporativas con la operación en campo Para medir el desempeño y avanzar en
este importante eje de la Responsabilidad Social hemos integrado a nuestros
procesos de evaluación y control, como parte del Sistema de Calidad Integral y
Mejora Arca, el sistema CIMA, principios operativos que, entre otros aspectos,
contemplan establecer canales abiertos de comunicación, garantizar un trato
digno, incluyente y apegado a las leyes correspondientes, promover la
diversidad y el reconocimiento al desempeño, así como proporcionar
oportunidades y medios para que los empleados mejoren sus capacidades
competitivas.

4.Vinculación con la comunidad: Comprometemos a cada uno de nuestros

centros de trabajo y plantas a construir relaciones de largo plazo, armónicas,

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 confiables y de beneficio mutuo con nuestras comunidades, socios
comerciales, clientes y consumidores, a través de la promoción del respeto
a los Derechos Humanos, la educación, la generación de oportunidades
económicas y el apoyo a iniciativas locales congruentes con nuestras guías
de acción. A través de diversas iniciativas, nos comprometemos con el
desarrollo social de nuestros vecinos inmediatos.

Buscamos permanentemente conocer mejor nuestro entorno, lo que nos permite

diseñar esquemas de trabajo que respondan de manera más efectiva en las áreas
de educación, arte y cultura, impulso económico y asistencia social. Trabajamos de
forma conjunta con el área de Asuntos Comunitarios y Responsabilidad Social
FEMSA con la intención de impulsar la aplicación de herramientas para evaluar y,
en su caso, mitigar el posible impacto de nuestras operaciones en sus comunidades
inmediatas. Estas herramientas de análisis permiten a los responsables locales
desarrollar planes específicos y construir una relación recíproca con sus
comunidades.

4. Ética empresarial: Estamos comprometidos a actuar con apego a las leyes

y los principios éticos y morales con absoluta transparencia, así como cumplir
nuestros compromisos con clientes, proveedores, inversionistas, empleados
y con la sociedad en general.

Acciones de Responsabilidad Social y Económica

Para hablar de la responsabilidad social económica se sabe que está formada por
una clasificación, esta forma parte importante de Coca-Cola FEMSA donde su
objetivo principal es colaborar dentro de cada una de ellas, que a continuación se
enlista:

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1.-Social:

• Derechos humanos y laborales

• Inclusión y diversidad

• Seguridad, salud y bienestar

• Cultura, ética y valores
• Relaciones laborales
• Estándares para contratistas
• Atracción de talento
• Compensación y prestaciones
• Capacitación y desarrollo
• Atributos nutricionales del portafolio de productos
• Relación con gobierno
• Participación de consumidores en economía circular
• Publicidad y prácticas comerciales
• Empoderamiento de la mujer
• Relación con comunidad local
• Seguridad de información y ciberseguridad
• Participación de clientes en economía circular

2. Económico

• Aumento de empleos directos

• Inversión salarial anual en los sueldos y prestaciones superiores
• Inversiones en activos, como son inmuebles, construcciones, vehículos,
refrigeradores, maquinaria y equipos
• Organización de eventos de capacitación para todo el personal
• Programas institucionales de apoyo los microempresarios.
3. Ambiental

• Economía circular de empaques

• Reducción emisiones GEI
• Movilidad sostenible
• Adaptación al cambio climático
• Gestión de energía: renovables y eficiencia
• Acceso a agua, saneamiento e higiene
• Seguridad hídrica local
• Eficiencia hídrica
• Economía circular de residuos industriales
• Responsabilidad ambiental en producción de lácteos
• Gestión del agua
• Uso energético
• Impactos ambientales de transporte y logística
• Empaque y reciclaje
• Residuos.

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Estas son solo algunas de las acciones que la empresa Coca-Cola FEMSA realiza
día a día.
Beneficios por ser una empresa socialmente responsable.

Al ser ejercida, la Responsabilidad Social Empresarial modifica el papel social y

ético de la empresa, según las necesidades y el contexto propio de cada empresa,
y según los requerimientos de cada sociedad. La RSE brinda beneficios reales y
tangibles para la empresa, que pueden medirse de diferentes maneras, basándose
en información cuantitativa y cualitativa. Entre ellos están:

• Construye una imagen pública positiva.

Además de todos estos esfuerzos, la RSE de Industria Mexicana de Coca-Cola

abarca también numerosas acciones para promover mejores hábitos de
alimentación y un estilo de vida saludable, impulsar el acceso a agua segura en
comunidades vulnerables y empoderar a millones de mujeres a lo largo de toda su
cadena de valor.

Cada uno de estos compromisos suman para consolidar el compromiso del grupo,
no solo con la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, sino México y con
su gente.

• Atrae más clientes

Siendo una empresa con más de 75 marcas en 11 categorías de bebidas en el

mercado, Industria Mexicana de Coca-Cola está consciente de que el alcance de
sus acciones es enorme. Es por ello que toma muy enserio su responsabilidad
social, reduciendo 21% el contenido calórico de su portafolio a lo largo de la última
década y haciendo que el 45% de sus productos sean bajos o sin calorías. Todo sin
perder el delicioso sabor que se ha ganado el corazón de millones de consumidores
en el mundo.

• Atrae y retiene el mejor talento humano

En la actualidad, Industria Mexicana de Coca-Cola atiende a más de 1.3 millones

de clientes en México. Más de 97 mil empleos generados de manera directa y más
14
de un millón de manera indirecta, hacen de esta empresa uno de los mayores
empleadores en México.

Conscientes de que el trabajo de cada uno de ellos es indispensable para el

cumplimiento de las metas organizacionales, entre las que se incluyen impulsar el
desarrollo sostenible, la compañía trabaja constantemente en estrategias y
programas que contribuyan a impulsar el desarrollo personal y profesional del
talento que la integra.

Durante 2017, se compartieron más de 1.4 millones de horas en cursos para más
de 115 mil personas vinculadas con las actividades del grupo. El Centro de
soluciones Coca-Cola, es el brazo encargado de hacer todo esto posible desde hace
ya más de dos décadas, por lo que está continuamente desarrollando programas
de capacitación.

• Mejoramiento en el desempeño financiero

La empresa atiende a más de 270 millones de personas a través de 2.1 millones de

puntos de venta en 9 mercados en Latinoamérica con un amplio portafolio de
marcas líderes.

Al capitalizar su sólida posición en el mercado han logrado resultados financieros

extremadamente sólidos, sorteando con éxito un macro entorno volátil e
inflacionario para lograr un crecimiento de doble digito en sus ingresos y utilidades
netas

• Mantiene a tu compañía competitiva

Tienen el compromiso de contribuir a la generación de comunidades sostenibles,

para lo cual buscan mantener los más altos estándares de responsabilidad social
corporativa y al mismo tiempo convertirse en un buen vecino y ciudadano
corporativo.

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Acciones que lleva a cabo como Empresa Socialmente
Responsable

En Coca-Cola FEMSA, por cada empleo directo, generamos 5 empleos indirectos.

Cada una de nuestras operaciones repercute favorablemente en la economía de los

países y regiones donde tenemos presencia. Cada vez que invertimos en una nueva
planta productiva, en un centro de distribución o realizamos una nueva adquisición,
generamos una importante cadena de valor a través de la demanda de maquinaria,
tecnologías, insumos, materias primas y equipos de transporte, entre muchos otros.
De esta manera beneficiamos a industrias como la construcción, servicios,

16
transporte y agricultura, impulsamos un número significativo de empleos directos e
indirectos y promovemos el desarrollo de detallistas.

En Coca-Cola impulsamos el empoderamiento de las mujeres con el programa

5by20.

El principal objetivo de este compromiso mundial es motivar, inspirar y apoyar a 5

millones de mujeres en toda la cadena de valor de la compañía. 2010 fue el año que
se lanzó la iniciativa y han participado más de 865,000 mujeres en 52 países.

El proyecto está dirigido a mujeres que trabajan en pequeños negocios con los que
colabora Coca-Cola, ya sean dueñas, encargadas de abarrotes y misceláneas hasta
artesanas. A través de 5by20, Coca-Cola ofrece a las mujeres la experiencia en el
mercado para un negocio exitoso, con habilidades de formación, servicios
financieros y comunicación con sus compañeros o asesores.

Sostenibilidad

En FEMSA llevamos a cabo prácticas de negocio responsables, buscando generar

las condiciones sociales, ambientales y económicas necesarias para operar hoy y
crecer en el tiempo en armonía con el entorno, y con nuestros grupos de interés.

1. Gestionamos, identificamos y actualizamos periódicamente los temas materiales

para la sostenibilidad de FEMSA, guiados por el compromiso con nuestra gente, el
planeta y las comunidades en las que operamos, incluyendo aquéllos que
representen riesgos u oportunidades para el logro de los objetivos del negocio en el
corto, mediano o largo plazo, y la alineación de estos con las expectativas que
nuestros grupos de interés tienen sobre nuestro negocio.

2. Integramos en el plan, estrategia y modelo de negocio de FEMSA, la estrategia

de sostenibilidad enfocada en nuestra gente, planeta y comunidad, basada en
nuestro Código de Ética FEMSA.

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3. Evaluamos los procesos de negocio prioritarios, identificamos riesgos y
oportunidades y promovemos la integración de las mejores prácticas de
sostenibilidad en cada uno de ellos.

UNA DISTRIBUCIÓN ECOLÓGICA

La distribución de nuestros productos es una de las etapas de negocio en las que

hemos centrado esfuerzos para disminuir el impacto ambiental; por esto integramos
una flota de distribución urbana amigable con el medio ambiente.

Gracias a la tecnología de estos vehículos, disminuimos el consumo de combustible

y esperamos que en un plazo de cinco años logremos la reducción de
aproximadamente 2.605 toneladas de CO2. Así mismo, cada camión cuenta con
dispositivos que nos permiten evitar desviaciones o rutas incorrectas para no usar
innecesariamente el transporte.

CARBONO

La sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente son temas fundamentales para

nuestro funcionamiento como Compañía, pues dentro de Coca-Cola FEMSA somos
conscientes de la necesidad mundial por proteger los recursos que nos brinda el
planeta.

Cada fase de nuestra cadena de valor -producción, distribución y consumo- integra

en su desarrollo estrategias que nos permiten ser una empresa que contribuye de
forma activa a la reducción de la huella de carbono, así como la moderación de los
efectos del cambio climático.

18
Conclusiones
• Pichardo Desire
Coca cola es una compañía que tiene como objetivo ser el mejor líder total de
bebidas y según su actividad económica pertenece al sector secundario de
fabricación, pero al igual pertenece al sector terciario por la comercialización de su
producto, en pocas palabras pertenece al segundo y terciario por su fabricación y
comercialización.
• Resende Alma

En conclusión, la participación social es fundamental para la sustentabilidad, ya que

estimula la creación de valor compartido para las empresas y la sociedad orientando
los intereses económicos con los intereses sociales y ambientales. Al adoptar la
visión de responsabilidad social, las empresas pueden desempeñar un papel
significativo en la construcción de un mundo más justo, integro y sostenible para las
generaciones de hoy y del futuro.

• Carreón Fatima

Se puede destacar que la participación social es esencial para promover la

democracia, la equidad y el progreso social. Cuando los individuos participan
activamente en la vida pública, se fortalece la legitimidad de las instituciones, se
fomenta la transparencia y la rendición de cuentas, y se incrementa la inclusión de
diversos grupos sociales.

• Garduño Cynthia

La importancia de la responsabilidad social es tener un conjunto de cual todos se

beneficien sin tener que perjudicar el medio ambiente y ser socialmente
responsable. Para ello tiene los elementos de la responsabilidad social que serían el
compromiso de empresas, adaptabilidad, decisión voluntaria, desempeño
ambiental, beneficios a la sociedad y conducta ética.

• Barrera Yesica

Es muy importante que se tenga una responsabilidad en la sustentabilidad en este

caso Coca-Cola ayuda con la reducción de emisiones de carbono en sus
operaciones así también con el 100% de las plantas de Coca-Cola cuentan con
19
planes de protección de las fuentes de agua y se ha marcado como meta reducir en
un 20% la cantidad de agua que emplea en la fabricación de las bebidas, innovando
en procesos que permitan su optimización, como en los de tratamiento de aguas o
limpieza. Esto es muy beneficioso para el planeta y para generaciones futuras ya
que esto ayuda con el deterioro que se hecho a lo largo de los años.

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Fuentes de consulta:

https://www.reddearboles.org/noticias/nwarticle/444/3/Antecedentes-de-la-
responsabilidad-social-empresarial-una-larga-historia

https://responsabilidadsocial.net/responsabilidad-social-empresarial-rse-que-es-definicion-
beneficios-y-ejemplos/

https://blog.adecco.com.mx/2019/10/22/importancia-responsabilidad-social-
empresarial/#:~:text=Su%20importancia%20radica%20en%20que,y%20mejorar%20el%20medo%2
0ambiente.

https://www.anahuac.mx/mexico/files/investigacion/2011/nov-dic/46.pdf

https://www.defensa.gob.es/medioambiente/sistemasgestion/sistemagestion/#:~:text=Sistema%
20de%20gesti%C3%B3n%20ambiental.,-
Es%20un%20sistema&text=La%20finalidad%20principal%20de%20un,los%20efectos%20sobre%20
el%20entorno.

https://www.magyp.gob.ar/sitio/areas/d_recursos_humanos/concurso/normativa/_archivos/000
007_Otras%20normativas%20especificas/000000_SISTEMA%20DE%20GESTI%C3%93N%20%20AM
BIENTAL%20ISO%201400.pdf

https://www.cemefi.org/esr/images/2016/Convocatoria%20del%20proceso%20de%20diagnostico
%20del%20Distintivo%20ESR2016.pdf

https://www.gob.mx/se/articulos/responsabilidad-social-empresarial-
32705#:~:text=La%20Secretar%C3%ADa%20de%20Econom%C3%ADa%20(SE,el%20Desarrollo%20
Econ%C3%B3micos%20(OCDE

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