UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIRIQUI

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS
PARCIAL 1
Emprendedurismo de RH.
Nombre: Pamela Bermudez Cédula:4-737-351
Fecha:_______________________.

Realice lectura de los enlaces enviados y resuelva las siguientes preguntas. Valor 100
pts.
1. ¿Qué es una consultoría?
La consultoría es un servicio profesional destinado a resolver un problema de tu
empresa, ayudándola a detectar falencias y lograr el aprovechamiento de distintas
oportunidades para su crecimiento.
La consultoría es un servicio especializado que tiene como objetivo orientar a una
empresa que está atravesando algún tipo de problema específico y que no consigue
solucionarlo por sus propios medios.

2. ¿Cuál es el objetivo de la consultoría?

El objetivo de la consultoría es brindarles a las empresas fundamentos administrativos
para el desarrollo de sus actividades, metodologías de trabajo y herramientas para que
puedan ejecutar procesos de forma eficiente a través del acompañamiento profesional
especializado del consultor.
3. ¿Por qué contratar los servicios de consultoría?
Para que comprendamos porqué debe ser contratada, debemos entender los variados
servicios que ofrecen los distintos tipos de consultoría, ya que, estos vienen a emitir el
diagnóstico y solución de los problemas que limitan el funcionamiento de la empresa.
4. Clasificación de los servicios que presta una consultoría.
Los servicios que presta una consultoría son:
Servicios de asesoría
Servicio de auditoría
Servicio de asistencia técnica
5. Mencione los 7 tipos de consultoría que las empresas deben considerar
incorporar;
Además establezca un ejemplo para cada tipo de consultoría.
 • Consultoría de negocios
a. Resolver problemas en nombre de un cliente.
• Consultoría de marketing
a. Planes y auditorías de marketing
• Consultoría de ventas
a. Cree protocolos y procedimientos de ventas diseñados para
aumentar las tasas de conversión y mejorar las interacciones de
ventas entrantes
• Consultoría en comunicación organizacional
a. Analizar el historial tanto de la página web de la empresa, como el
mercado y los patrones de búsqueda que proceden los clientes
potenciales mediante herramientas que son especializadas en
el estudio de las keywords que ayudan a su posicionamiento.
Además, la selección de estas se lleva a cabo en función del volumen
de búsquedas, el potencial de conversión y la competencia que
tienen.
• Consultoría financiera
a. Proporciona asesoramiento financiero profesional y servicio de
gestoría de transacciones a sus clientes.
• Consultoría de especialización
a. Puede enfocarse como un servicio profesional o como un método de
prestar asesoramientos y ayuda de forma práctica. Es indudable que
se ha transformado en un sector específico de actividad profesional
y debe tratarse como tal. Simultáneamente, es también un método
de coadyuvar con las organizaciones y el personal de dirección en el
mejoramiento de la gestión y las prácticas empresariales, así como
del desempeño individual y colectivo.
• Consultoría legal
a. Asistir a las diferentes audiencias que se presenten a lo largo del
proceso penal.
6. ¿Qué hace un consultor?
Un consultor recopila información, la analiza, detecta el problema y plantea
recomendaciones para resolverlo, además, ayuda a que dichos cambios puedan ser
implementados efectivamente
7. Describa las características de un consultor como agente de cambio.
Características de un consultor como agente de cambio
El consultor como “agente de cambio”, que debe de cumplir con un trabajo apegado al
profesionalismo y a la ética, de él dependerá con sus conocimientos la capacitación de
personal, mejora en los diferentes procesos, y el crecimiento económico de la empresa.
No sin antes tener en cuenta que toda la información que la empresa brinde debe de
ser resguardada con responsabilidad, y es allá donde entra la ética como ciencia y ley.
 8. Explique la relación que tiene las empresas en general, con las empresas
consultoras.
Podemos encontrar empresas que se dedican desde a seleccionar personal para sus
clientes, a gestionar cursos y actividades formativas, hasta a resolver otros aspectos
estratégicos del área de personas de sus clientes. Pero también hay consultoras de
trabajo centradas en una sola de estas gestiones.
9. Realice una comparación entre ética y profesionalismo.
El profesionalismo hace énfasis en el desarrollo correcto de la actividad profesional,
mientras que la ética de trabajo hace referencia a la capacidad de tomar
decisiones éticas y decidir en cuestiones específicas. La ética de trabajo es una de las
piezas fundamentales para desarrollar y mejorar las relaciones interpersonales en el
espacio laboral. A pesar de no ser lo mismo, se encuentran estrechamente relacionadas
y, en el mejor de los casos, se complementan.
10. ¿Cuáles pueden ser los resultados obtenidos, de acuerdo con la confianza
generada entre la empresa consultora y la empresa como cliente?
Ayudan a bajar los costos y aumentar la rentabilidad de la organización. Permiten
planear nuevas estrategias de crecimiento y desarrollo. Ayudan a ajustar la estructura
organizacional. Permiten validar si se cuenta con un personal capaz de alinearse al
crecimiento y éxito de la organización.